Analiza SWOT/TOWS dla marketerów cyfrowych

Co to jest analiza SWOT lub TOWS, w jaki sposób są przeprowadzane i jak można je wykorzystać do ulepszenia planu i strategii marketingowej? Zapoznaj się z tą podstawową dyscypliną marketingową dzięki naszemu prostemu przewodnikowi po SWOT i TOWS.

Co to jest analiza SWOT?

SWOT to ramy analizy sytuacyjnej używane do mapowania najbardziej definitywnych czynników wewnętrznych i zewnętrznych aktualnie wpływających na organizację, osobę lub projekt. Uwzględnia cztery rodzaje czynników:

• S treci
• Słabe strony
• O możliwości
• Zagrożenia

Oto kilka przykładów mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń, które można zastosować w analizie SWOT branży marketingu cyfrowego.

Silne strony

• Dobra rozpoznawalność marki
• Wysoka dostępność umiejętności (m.in. SEO, strategia, copywriting)
• Szeroki zasięg za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych

Słabości

• Ograniczony dostęp do umiejętności
• Ograniczony budżet
• Ograniczona elastyczność lub odporność na zmiany ze względu na starsze systemy/zabezpieczenia

Możliwości

• Luka na rynku
• Dobry związek ze źródłem reklamy
• Dostęp do nowego narzędzia marketingowego lub technologii

Zagrożenia

• Nowy konkurent na rynku
• Nowa regulacja wpływająca na praktyki marketingowe (np. RODO)
• Rosnący wskaźnik odejść pracowników

W analizie SWOT mapujemy mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia w następujący sposób:

W lewej kolumnie znajdują się dwa typy czynników wewnętrznych – mocne strony i słabe strony. Typy czynników zewnętrznych – Szanse i Zagrożenia – znajdują się po prawej stronie.

Dokonanie tego rozróżnienia pomoże ci zrozumieć, w jaki sposób każdy zidentyfikowany punkt może wpłynąć na twoją strategię.

Czynniki zewnętrzne w prawej kolumnie są w dużej mierze lub całkowicie poza Twoją kontrolą. Możesz ich użyć do określenia swoich celów, ale nie do określenia, w jaki sposób osiągniesz te cele.

Czynniki wewnętrzne w lewej kolumnie są całkowicie pod Twoją kontrolą. Możesz ich użyć do ustalenia, w jaki sposób osiągniesz swoje cele, ale nie do określenia, jakie są te cele.

Jak przeprowadzić analizę SWOT

Teraz znamy czynniki, które wchodzą w SWOT i jak zmapować je na macierz SWOT, spróbujmy przeprowadzić analizę SWOT.

Wybierz jeden z nadchodzących projektów – na przykład kampania e-mail marketingowa, redesign strony internetowej lub uruchomienie nowego konta na Instagramie. Jeśli nie masz żadnych projektów, po prostu wymyśl jeden.

Następnie wypisz cztery lub pięć punktów odnoszących się do tego projektu dla każdego z czterech typów czynników SWOT: mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Mocne strony obejmują wszelkie istniejące aspekty projektu, które uważasz za korzystne lub umożliwiające.

Słabe strony obejmują wszystkie wewnętrzne czynniki, które mogą wstrzymywać projekt. Pomyśl w szczególności o niedociągnięciach operacyjnych i ludzkich.

Możliwości obejmują wszelkie czynniki zewnętrzne, które Twój projekt/zespół/organizacja może wykorzystać. Skoncentruj się na możliwościach napędzania wzrostu sprzedaży, odbiorców, przychodów, zasięgu itp.

Zagrożenia obejmują wszelkie zewnętrzne potencjalne blokujące Twój sukces.

Po zidentyfikowaniu czterech lub pięciu punktów dla każdej kategorii wpisz je jako punktory w macierzy SWOT. Powinieneś otrzymać coś takiego:

Przykład analizy SWOT

Analiza SWOT przeprojektowania strony internetowej

Wypełniona macierz SWOT w tych kwestiach sama w sobie jest użytecznym narzędziem do ustalenia, gdzie aktualnie się znajdujesz i dokąd chciałbyś się dostać ze swoim planem marketingowym. Jak zobaczymy w następnym rozdziale, możemy uczynić go jeszcze bardziej użytecznym, zwiększając jego niezawodność i kompleksowość.

Optymalizacja czynników SWOT za pomocą danych i danych wejściowych interesariuszy

Najlepsze analizy SWOT są bardzo dokładne i reprezentują szeroki zakres punktów widzenia interesariuszy. Aby spełnić te kryteria, musimy zoptymalizować naszą pracę dzięki danym i wkładowi interesariuszy.

Czynniki wewnętrzne (mocne i słabe strony) można zoptymalizować za pomocą analizy danych i wywiadów z interesariuszami. Na przykład możesz wykorzystać dane z analizy witryny i dane dotyczące sprzedaży, ze szczególnym uwzględnieniem wskaźników KPI i bieżącej wydajności. Możesz też poprosić interesariuszy (np. kierownictwo, pracowników, klientów) o zaproponowanie własnych pomysłów dotyczących mocnych i słabych stron.

Czynniki zewnętrzne (szanse i zagrożenia) można pozyskiwać i/lub potwierdzać za pomocą raportów dotyczących globalnych trendów, trendów branżowych, danych rynkowych oraz analizy konkurencji.

Wspierając każdy punkt odpowiednimi danymi i opinią eksperta/interesariusza, możesz zapewnić dokładną analizę SWOT aktualnego stanu i kontekstu.

Przekształcanie wglądu w działanie dzięki analizie TOWS

Możesz zostać wybaczony zakładając, że analiza TOWS jest tylko odwróconą analizą SWOT – i rzeczywiście, te dwa procesy mają wiele podobieństw. Oba dotyczą mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń.

Jaka jest więc różnica między analizą SWOT a TOWS?

Pierwsza kluczowa różnica między SWOT i TOWS polega na wynikach, które tworzą. Podczas gdy analiza SWOT to świetny sposób na określenie aktualnej sytuacji Twojej strategii marketingowej/biznesu/projektu, TOWS służy przede wszystkim do tworzenia strategii.

W ramach procesu tworzenia strategii najpierw użyjesz SWOT do zidentyfikowania swoich mocnych i słabych stron, szans i zagrożeń, a następnie użyjesz TOWS , aby ustalić, w jaki sposób wyniki SWOT można zastosować w przyszłej strategii.

Oto jak zorganizowana jest macierz TOWS:

Chodzi o cztery kluczowe czynniki przedstawione w powyższej tabeli, które są zdefiniowane w następujący sposób:

• Mocne strony/szanse (SO) : w jaki sposób wykorzystasz swoje mocne strony, aby wykorzystać swoje szanse?
• Słabe strony/szanse (WO) : które słabości musisz przezwyciężyć, aby wykorzystać swoje szanse? Jak pokonasz te słabości?
• Mocne strony/zagrożenia (ST) : w jaki sposób wykorzystasz swoje mocne strony do pokonania zewnętrznych zagrożeń?
• Słabe strony/zagrożenia (WT) : które słabości są szczególnie podatne na zagrożenia i dlatego wymagają uwagi?

Przechodząc przez każdą z tych kategorii, będziesz w stanie przekształcić swoje ustalenia SWOT w solidny punkt wyjścia do formułowania strategii. Oto przykład, jak wygląda kompletna macierz TOWS:

Sukces wyszukiwania organicznego → Sukces PPC Analiza TOWS

Zastosowanie TOWS do wyników analizy SWOT ma ogromne znaczenie, ponieważ skłoni Cię do zastanowienia się, w jaki sposób Twoje największe mocne strony mogą wykorzystać Twoje najlepsze możliwości lub zniwelować najpoważniejsze zagrożenia. Jednocześnie sygnalizuje słabości wewnętrzne, które mogą stanąć na drodze szansom zewnętrznym i zwraca uwagę na niebezpieczne sytuacje, w których nakładają się zagrożenia i słabości.

Krótko mówiąc, TOWS może pomóc Ci stworzyć ogólny zarys tego, jak najlepsze i najgorsze aspekty Twojego projektu/zespołu/marki/organizacji powinny współdziałać z kluczowymi czynnikami zewnętrznymi. Ten zarys może być następnie wykorzystany jako przesłanka do bardziej zniuansowanej strategii poruszania się po środowisku i osiągania celów.

Inne zastosowania SWOT i TOWS

SWOT i TOWS mają zastosowanie do niemal każdego procesu planowania. Oprócz planowania marketingu cyfrowego możesz ich używać do:

• Planowanie rozwoju kariery
• Strategia biznesowa
• Strategia edukacji/umiejętności
• Planowanie produktu/projektu
• Planowanie przeprojektowania strony internetowej

A co powiesz na analizę SWOT aktualnej znajomości SWOT?

Siła : przeczytałeś i zrozumiałeś, jak działa SWOT
Słabość : nie masz żadnego praktycznego doświadczenia z SWOT
Okazja : możesz od razu spróbować wykonać własną analizę SWOT
Zagrożenie : presja czasu. Masz jeszcze inne rzeczy do nauczenia – na przykład analizę PESTEL!

Aby opanować proces, spróbuj zastosować SWOT i TOWS do różnych tematów. Na przykład możesz skupić się na znanej marce lub na własnych badaniach marketingowych.

Bonus: wzmocnij swoje zewnętrzne czynniki SWOT dzięki analizie PESTEL

Kto jest gotowy na naukę kolejnego frameworka marketingowego!? Wytrzymaj z nami – opanowanie tego może pomóc Ci znacznie skuteczniej zidentyfikować zewnętrzne czynniki Analizy SWOT.

Co to jest analiza PESTEL?

Analiza PESTEL to framework zaprojektowany, aby pomóc Ci znaleźć wszystkie kluczowe czynniki zewnętrzne mające wpływ na Twój projekt. Wykorzystuje następujące kategorie czynników:

• Polityczny – np. zmiany w polityce i reżimie rządu
• Gospodarka – np. wzrost gospodarczy; dochód rozporządzalny klientów docelowych
• Społecznościowe – np. przekonania klientów i demografia
• T echnologiczne – np. typy urządzeń używanych do uzyskiwania dostępu do treści
• E tyczne – np. praktyki przetwarzania danych; względy środowiskowe
• Legislacyjne – np. nowe przepisy, które mogą mieć wpływ na projekt.

Przeprowadzenie analizy PESTEL w celu zidentyfikowania aktualnych czynników politycznych, ekonomicznych, społecznych, technologicznych, etycznych i legislacyjnych jest bezkonkurencyjną metodą zrozumienia środowiska, w którym działasz. Wypróbuj to, a następnie kategoryzuj wszelkie istotne wyniki jako szanse lub zagrożenia, które zostaną uwzględnione w analizie SWOT.

Niestety nie mamy czasu na szczegółowe omówienie analizy PESTEL w tym artykule. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem po analizie PESTEL dla marketerów cyfrowych.

Alternatywy dla SWOT i TOWS

Analiza SWOT istnieje od lat 60. XX wieku i pozostaje jedną z najważniejszych broni w arsenale stratega biznesowego lub marketingowego. Naszym zdaniem nie ma pewniejszego sposobu na kontekstualizowanie Twojego obecnego statusu i bieżących celów.

To powiedziawszy, SWOT i TOWS nie są ostatnim słowem w strategii marketingowej.

Co to jest analiza SCORE?

Jedna alternatywa, SCORE, zachęca do analizy:

• Silne strony
• Wyzwania
• Opcje
• Odpowiedzi
• Skuteczność

Zwolennicy SCORE twierdzą, że te ramy zapewniają bardziej pozytywne nastawienie na twoją sytuację i strategię. Ponieważ jednak SCORE traktuje wyzwania i zagrożenia pod tym samym nagłówkiem, nie zapewnia wystarczającej jasności, które problemy należy rozwiązać, a które obejść.

Co to jest analiza SOAR?

SOAR Framework całkowicie eliminuje negatywne kwestie i koncentruje się na:

• Silne strony
• Możliwości
• Aspiracje
• Wyniki

Optymistyczne podejście SOAR niekoniecznie jest zgodne ze złożonymi, konkurencyjnymi realiami skutecznej strategii marketingu cyfrowego iz tego powodu wykluczylibyśmy to jako ramy planowania kampanii na najwyższym poziomie. Ma jednak ogromny potencjał jako ramy do generowania pomysłów na kampanie z całej głębi zespołu.

Jeśli jesteś kierownikiem zespołu ds. marketingu cyfrowego, spróbuj użyć SOAR do wygenerowania strategicznego myślenia o błękitnym niebie od swoich kolegów, a następnie przetestuj te pomysły w ramach SWOT. Teoretycznie koncepcja, która spełnia oba schematy, może być odkrywcza.

Wartość analizy sytuacyjnej

Niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na ugruntowaną strukturę SWOT-TOWS, czy na nowszą alternatywę, taką jak SCORE lub SOAR, zawsze doradzamy wykorzystanie analizy sytuacyjnej do kształtowania Twojej strategii cyfrowej. Właściwe wykonanie może oznaczać różnicę między planowaniem projektu w zgodzie z jego kontekstem, a pójściem w ciemność.

zdobądź darmowe członkostwo już teraz - absolutnie nie potrzebujesz karty kredytowej

• Zestaw narzędzi do marketingu cyfrowego
• Ekskluzywne sesje szkoleniowe wideo na żywo
• Kompletna biblioteka podcastu Digital Marketing
• Narzędzia do analizy porównawczej umiejętności cyfrowych
• Darmowe szkolenia online

DARMOWE CZŁONKOSTWO