Przewodnik sprzedawcy dotyczący lepszego zwrotu z inwestycji w serwisie eBay

W każdym biznesie uzyskanie dobrego zwrotu z inwestycji ma kluczowe znaczenie. Sprzedaż w serwisie eBay nie różni się. Jeśli chodzi o poprawę zwrotu z inwestycji w serwisie eBay, można to zrobić na dwa główne sposoby. Pierwszym jest obniżenie kosztów, a drugim znalezienie sposobów na zwiększenie przychodów. W tym poście przyjrzymy się pięciu obszarom, w których możesz to zrobić i poprawić zwrot z inwestycji w swojej działalności w serwisie eBay.

# 1 źródło inteligentniejsze

Jeśli chodzi o pozyskiwanie produktów, istnieje cienka granica między uzyskaniem dobrej ceny jednostkowej a pozyskiwaniem towarów wysokiej jakości. Częstym błędem popełnianym przez sprzedawców jest zaopatrywanie się u najtańszego dostawcy, myśląc, że zapewni im to najlepszy zwrot z inwestycji w serwisie eBay. Ale w rzeczywistości najtańsze produkty mogą czasami kosztować więcej. Mogą być usiane problemami z jakością produktu, a dostarczone zapasy mogą nawet nie odpowiadać zamówieniu.

Tak więc pierwszą wskazówką dotyczącą pozyskiwania produktów, które zapewnią dobry zwrot z inwestycji w serwisie eBay, jest odwiedzenie ich. Nie tylko pozyskuj produkty online. Udaj się do Chin, odwiedź targi i zapoznaj się z produktami. Następnie, jeśli masz czas, udaj się do fabryk i zobacz, jak działają. Pomoże ci to w podjęciu znacznie bardziej świadomej decyzji, od kogo czerpać. Powinno to również zmniejszyć ryzyko pozyskiwania kiepskiej jakości, kosztownych produktów.

Drugą rzeczą, jaką to robi, jest pomoc w budowaniu więzi z dostawcą. Jeśli pokażesz, że jesteś profesjonalistą i chcesz poświęcić czas na spotkanie, będą bardziej otwarci na negocjacje z tobą. Oznacza to, że możesz być w stanie obniżyć ich MOQ, a nawet uzyskać lepszą zniżkę hurtową. To z kolei obniża koszt jednostkowy, zapewniając lepsze marże i, miejmy nadzieję, większy zwrot z inwestycji.

#2 Obniż swoje koszty

Kiedy próbujesz zwiększyć swój zwrot z inwestycji w serwisie eBay, nie chodzi tylko o zwiększenie przychodów. W rzeczywistości możesz zwiększyć ROI, po prostu obniżając koszty. Może to być nawet prostsza droga, zwłaszcza jeśli znajdziesz obszar, który niepotrzebnie pochłania twoje zyski.

Istnieje również wiele obszarów, na które możesz się przyjrzeć. Możesz przyjrzeć się realizacji i sprawdzić, czy Twoja metoda jest najbardziej opłacalna. Na przykład, jeśli korzystasz z FBA do realizacji zamówień w serwisie eBay, możesz sprawdzić, czy taniej jest korzystać z 3PL (logistyki zewnętrznej).

Jeśli używasz 3PL, może to być mylące. Do rozważenia jest mnóstwo indywidualnych kosztów, a wszystkie 3PL mają różne sposoby wyceny – według palety, stopy kwadratowej lub liczby jednostek. Jeśli to możliwe, spróbuj oszacować, która metoda wyceny będzie najtańsza i znajdź 3PL, która działa w ten sposób.

Nie powinno to jednak odbywać się kosztem znalezienia niezawodnej usługi. Mała oszczędność i profesjonalna obsługa jest o wiele lepsza niż duża oszczędność i lawina reklamacji opóźnionych dostaw!

Kolejnym aspektem do obejrzenia jest Twoja stopa zwrotu. Utrzymywanie opłat za przesyłkę zwrotną lub rozdawanie produktów za darmo może być bardzo kosztowne z powodu problemów z jakością produktów. Dobra rada w tych kwestiach to upewnienie się, że Twoja aukcja jest dokładna i jasno wyjaśnia, co dostają kupujący – bez niespodzianek i powodów do sporów. Jak omówiliśmy w punkcie pierwszym, dobre zaopatrzenie powinno również ograniczyć koszty marnotrawstwa i zwrotów.

Ostatecznym kosztem, szczególnie ważnym dla sprzedających w serwisie eBay, są opłaty PayPal. Niektórzy sprzedawcy nie zdają sobie sprawy, że PayPal oferuje stawki handlowców, o które należy się ubiegać. Opierają się one na sprzedawanej przez Ciebie kwocie i oferują obniżoną opłatę za transakcję. W przypadku dużych sprzedawców może to być nawet połowa opłaty transakcyjnej – duża oszczędność kosztów.

#3 Zoptymalizuj swoje aukcje

Najważniejszą rzeczą podczas tworzenia aukcji w serwisie eBay jest to, aby klienci mogli ją znaleźć. Nie ma sensu mieć świetnego produktu, jeśli nie wyświetla się on dla wszystkich odpowiednich terminów. Jeśli Twoja oferta ma wysoką pozycję w rankingu organicznym, Twój ROI powinien się poprawić. Powinieneś mieć więcej klientów przeglądających Twoje produkty i, jeśli dokonają dobrej konwersji, więcej sprzedaży.

Jak więc możesz to osiągnąć? Cóż, pierwszym krokiem jest użycie narzędzia eBay propozycji słów kluczowych i wygenerowanie listy odpowiednich terminów. Następnie możesz zredukować ją do czterech lub pięciu najważniejszych terminów, które należy dodać do tytułu aukcji i opisu produktu. Następnie zadbaj o dokładne wypełnienie pól dotyczących szczegółów przedmiotu. W ten sposób, gdy kupujący filtruje wyniki wyszukiwania, Twój produkt nadal będzie się pojawiał. Ebay ma listę wskazówek tutaj , szczegółowo opisując, jak zoptymalizować aukcję pod kątem „najlepszego dopasowania”.

Do Twojej aukcji powinny być dołączone trzy lub cztery obrazy wysokiej jakości. Chociaż nie będą one miały wpływu na Twój ranking wyszukiwania, sprawią, że Twoje aukcje będą bardziej atrakcyjne dla kupujących.

Po zoptymalizowaniu wpisu musisz uruchomić go przez co najmniej dwa tygodnie, a następnie porównać jego skuteczność. Możesz to zrobić w sekcji „Analiza aukcji w serwisie eBay” na swoim koncie sprzedającego w serwisie eBay. Idealnie byłoby, gdybyś nadal ulepszał swoją ofertę, aż uzyska dobrą pozycję w rankingu organicznym, a także będzie miał wysoki współczynnik konwersji.

#4 Sprzedawaj za granicą, aby uzyskać lepszy zwrot z inwestycji w serwisie eBay

Gdy Twoje produkty znajdą się na liście, warto zaprezentować je jak największej liczbie klientów serwisu eBay. Dlatego warto rozważyć Globalny Program Wysyłki. To prosty sposób na przetestowanie wód międzynarodowych i sprawdzenie, czy istnieje zapotrzebowanie na Twój produkt.

Proces jest bardzo prosty. Najpierw musisz zarejestrować się w programie za pośrednictwem swojego konta sprzedającego w serwisie eBay. Twoje aukcje będą następnie wyświetlane na międzynarodowych rynkach eBay. Masz również możliwość wykluczenia krajów, w których nie chcesz sprzedawać.

Ta metoda pomaga zwiększyć ROI, ponieważ powinieneś zwiększać sprzedaż, a tym samym tworzyć większe przychody, bez realnego wzrostu kosztów. Może być szczególnie dobry w przypadku wolno poruszających się materiałów, ponieważ pozwala zaprezentować go nowej publiczności, która może być na nią bardziej podatna.

eDesk ma wbudowaną funkcję automatycznego tłumaczenia, która umożliwia bezproblemową komunikację z klientami zagranicznymi.

#5 Wykorzystaj w pełni dobre opinie

Kiedy klienci kupują produkty online, jedyną wskazówką na temat Twojej reputacji jako sprzedawcy jest Twoja opinia. Im lepsza Twoja opinia, tym bardziej atrakcyjna jest Twoja oferta produktowa. Podobnie mała liczba opinii, zwłaszcza jeśli są one złe, prawdopodobnie obniży Twój zwrot z inwestycji w serwisie eBay. Zainwestujesz w akcje, ale twoja słaba reputacja zniechęci kupujących.

Interesujące jest również rozważenie roli, jaką opinie odgrywają w algorytmie wyszukiwarki Cassini w serwisie eBay. Jeśli to prawda, że ​​uwzględnia jakość opinii, to posiadanie dużej ilości dobrych opinii będzie ważne, aby Twój produkt miał dobrą pozycję w rankingu organicznym w wynikach wyszukiwania.

Problem z eBay polega jednak na tym, że liczba sprzedających, którzy wystawiają opinie, z czasem malała. Oznacza to, że wielu sprzedawców decyduje się na korzystanie z oprogramowania, które daje kupującym delikatny impuls w kierunku wystawienia opinii.

eDesk wykracza jednak poza to. Umożliwia sprzedawcom proszenie o opinię tylko w określonych sytuacjach, co zmniejsza prawdopodobieństwo wystawienia negatywnej opinii. Może się zdarzyć, że prosisz o opinię tylko na temat najlepiej sprzedających się produktów lub tych, które mają dobre wyniki w otrzymywaniu pięciogwiazdkowych recenzji.

Równie dobrze możesz uniknąć sytuacji, w których może pojawić się negatywna informacja zwrotna. Obejmuje to możliwość umieszczania na czarnej liście kupujących, którzy w przeszłości wystawili negatywną opinię.

Podsumowanie dotyczące zwiększania ROI w serwisie eBay

Zwiększenie ROI w serwisie eBay nie jest tak trudne, jak się wydaje. Jak widzisz, nie musisz wprowadzać radykalnych zmian w swoim biznesie. Zamiast tego chodzi o robienie tego, co już robisz, ale robienie tego mądrzej.

Jest bardzo prawdopodobne, że nie będziesz musiał wykonywać wszystkich tych kroków, aby zwiększyć swój zwrot z inwestycji w serwisie eBay. Najlepszym sposobem działania jest wybranie kroku, skupienie się na wprowadzaniu pozytywnych zmian, a kiedy już go zoptymalizowasz do punktu zwiększenia przychodów, przejdź do kolejnego.

Oprócz tego warto oszacować swoje koszty, ponieważ być może uda Ci się dokonać istotnych oszczędności, które będą miały bezpośredni wpływ na ROI.

____________________________________________________________________

eDesk to jedyne centrum pomocy stworzone specjalnie dla e-commerce, które pomaga sprzedawcom internetowym w bardziej efektywnym rozwiązywaniu zgłoszeń. Rozpocznij bezpłatny okres próbny już dziś.