Praktyczny przewodnik po korzystaniu ze Snapchata w marketingu
Opublikowany: 2017-07-12Roczne przychody z reklam Snapchata spadły na Facebooku z 26 miliardów dolarów do 366,69 milionów dolarów w 2016 roku. Można rozsądnie uznać to za wskaźnik, że marki nie uważają jeszcze Snapchata za opłacalny kanał – ale nasze pytanie brzmi: czy te marki mają rację, że tak się czują?
Pomimo względnej niejasności jako kanału marketingowego, platforma społecznościowa do udostępniania obrazów prowadziła wiele udanych kampanii reklamowych dla takich marek, jak Coca-Cola, Burberry i General Electric. W ostatnich latach Snapchat był używany w wielu zwycięskich kampaniach Cannes Lions.
Wygląda na to, że postrzeganie marketingu Snapchata pozostaje w tyle z rzeczywistością, którą można udowodnić: Snapchat stał się ważnym kanałem. Tak, nadal możesz się bez niego obejść – ale jeśli nie wiesz, jak sprzedawać za pomocą Snapchata, w Twojej palecie brakuje koloru podstawowego.
Naprawmy to. W tym przewodniku zamierzamy podsumować obecny stan Snapchata jako kanału marketingowego, zanim przejdziemy do omówienia niektórych metod – zarówno płatnych, jak i organicznych – które możemy wykorzystać z dobrym skutkiem na tym kanale. Naszym celem jest, abyś odszedł z dobrą praktyczną wiedzą o tym, jak działa marketing Snapchat.
Zrozumienie Snapchata
Zanim zaczniemy, możemy zapytać: czy używałeś wcześniej Snapchata ?
Możesz nie uważać się za archetypowego użytkownika Snapchata, ale tak jak w przypadku każdej innej platformy społecznościowej, ważne jest, abyś ją poznał, zanim użyjesz go w celach marketingowych.
Zainstaluj Snapchat na swoim smartfonie, poproś kilku współpracowników lub znajomych, aby zrobili to samo i zacznij do siebie przyciągać. Poznaj jak najwięcej funkcji i śledź wybrane marki, aby dowiedzieć się, jak inni marketerzy korzystają z platformy.
Kolejną częścią zrozumienia Snapchata jest poznawanie jego użytkowników. Okazuje się, że jest to liczna i zaskakująco różnorodna grupa.
Do końca 2016 r. Snapchat miał ponad 7 milionów użytkowników miesięcznie w Wielkiej Brytanii. Oto jak podzielili się na grupy wiekowe, zgodnie z badaniem Verto App Watch UK przeprowadzonym w październiku 2016 r.:
- 18-24 : 23%
- 25-34 : 28%
- 35-44 : 20%
- 45-54 : 17%
- 55+: 11%
Osoby poniżej 18 roku życia nie zostały uwzględnione w ankiecie, z której wynika również, że 55% użytkowników Snapchata w Wielkiej Brytanii to kobiety, a 45% to mężczyźni .
Marketing organiczny Snapchat
Na Snapchacie jest wiele rzeczy do kochania w marketingu organicznym. Przede wszystkim możesz go używać do komunikowania się z klientami w bardzo podobny sposób, w jaki się do siebie przyciągają. Granica między komunikacją osobistą a komunikacją B2C zostaje zatarta, co stwarza nową przestrzeń dla kreatywnych pomysłów marketingowych.
Snapy mogą być krótkotrwałe, ale w przeciwieństwie do większości innych rodzajów komunikacji w mediach społecznościowych, wypełniają cały ekran urządzenia odbiorcy i odnoszą się do niego bezpośrednio. Są przekonujące, a wysłanie ich nie kosztuje ani grosza.
Rzućmy okiem na kilka studiów przypadku organicznego marketingu Snapchat, które trafiają w sedno. Zamieściliśmy kilka uwag, w jaki sposób możesz powielić te przykłady we własnych kampaniach:
Przełomowy „miejski pościg” H&M i Boiler Room
W 2014 roku detaliści modowi H&M Poland połączyli siły z modnymi promotorami koncertów Boiler Room, aby stworzyć jedną z najbardziej udanych inicjatyw marketingowych Snapchata, jakie kiedykolwiek widziano.
Kampania koncentrowała się wokół „miejskiego pościgu” – prowadzonego przez media społecznościowe poszukiwania skarbów w środowisku miejskim.
H&M ukrył darmowe bilety na wyprzedane koncerty Boiler Room w swoich krakowskich i warszawskich sklepach. Polecili ludziom śledzić ich wskazówki i wiadomości na Snapchacie, aby uzyskać wskazówki, gdzie ukryto bilety.
Przede wszystkim pionierski miejski pościg H&M był genialny ze względu na to, jak mocno przemawiał do odbiorców. Celując w fanów głośnej marki Boiler Room, za pośrednictwem wschodzącego Snapchata, umocnili swój status wśród odbiorców. Ich nagrody obejmowały 943 nowe śledzenie Snapchata, ogólny zasięg społecznościowy ponad 3,8 miliona i kilka bezpłatnych relacji w polskiej prasie.
Działaj!
Kampania pościgów miejskich H&M jest łatwa do odtworzenia, pod warunkiem, że masz:
- Coś ekscytującego do rozdania; oraz
- Dostęp do odpowiednich lokalizacji miejskich (lub chętnych partnerów, którzy mają takie same).
Oto, jak moglibyśmy zorganizować miejski pościg na Snapchacie:
- Zidentyfikuj nagrodę, na którą liczy się czas (np. wygasający kupon lub bilety na koncert). Jeśli Twoja marka nie może zaoferować niczego odpowiedniego, rozważ znalezienie marki partnerskiej, która ma duże znaczenie dla odbiorców.
- Określ lokalizację, na którą chcesz zwrócić uwagę. Wybierz gdzieś w gęsto zaludnionym obszarze. Jeśli prowadzisz marketing dla młodych dorosłych, obszar, w którym mieszka wielu studentów, będzie dobrze.
- Zaplanuj swoje wskazówki. Wystarczą dwa lub trzy kroki – np. witryna sklepu, numer piętra, alejka. Upewnij się, że w planowaniu uwzględniono dodatkowy ruch i dostępność!
- Przygotuj materiały promujące miejski pościg na swoich kanałach, np. banery na Facebooku, posty na Instagramie. Powinny one skłonić ludzi do śledzenia Twojego Snapchata w celu uzyskania wskazówek, gdzie znaleźć nagrodę. Opublikuj je tuż przed rozpoczęciem pościgu.
- Przygotuj swoje Snapy. Powinny one wyglądać jak zwykłe zdjęcia smartfonem, wykonane w odpowiednim miejscu. Zamiast robić zdjęcie w Snapchacie, po prostu użyj aparatu telefonu jak zwykle, a następnie prześlij do Snapchata. Umożliwi to wielokrotne wysyłanie tego samego zdjęcia do grup obserwujących. Użyj narzędzia do rysowania Snapchata, aby podświetlić wskazówki/lokalizacje na zdjęciach.
- Wyślij zdjęcia do swoich obserwatorów. Będziesz musiał to robić, gdy będziesz zdobywać nowych obserwujących w trakcie pościgu. W związku z tym będziesz musiał przydzielić kogoś do służby wiadomości Snap na cały czas.
- Porozmawiaj ze zwycięzcą konkursu, gdy znajdzie nagrodę. Poproś też o zdjęcia dla innych kanałów. Publikuj na swoich kanałach społecznościowych, aby opowiedzieć historię pościgu.
Kampania #LastSelfie WWF
W 2014 roku WWF wykorzystało światowe szaleństwo na selfie do stworzenia niezwykle przejmującej kampanii marketingowej prowadzonej przez Snapchat, zatytułowanej „#LastSelfie”.
Współpracując ze Snapchatem, organizacja wysłała snapy #LastSelfie do swoich obserwujących na Snapchacie. Snapy zawierały zdjęcia zagrożonych zwierząt, a także informacje o darowiznach i kopię CTA, które zachęcały odbiorcę do zrobienia zrzutu ekranu i udostępnienia zdjęcia na Twitterze, używając hashtagu #LastSelfie.
To niewiarygodne, że hashtag osiągnął łączny zasięg na Twitterze wynoszący 120 milionów w ciągu jednego tygodnia. W tamtym czasie było to około połowy wszystkich aktywnych użytkowników Twittera.
To niesamowity przykład wykorzystania powstającej platformy społecznościowej do przekazania ważnego przesłania. Witryna #LastSelfie ładnie podsumowuje kampanię:
„W pewnym sensie Snapchat jest lustrem prawdziwego życia. Obrazy, które widzisz, są ulotne, ulotne i znikają zbyt szybko. Są wyjątkowe, natychmiastowe, a jednak żyją tylko przez dziesięć sekund.
„Nasze selfie są takie same, nie tylko dlatego, że są dostarczane przez Snapchat, ale dlatego, że są to selfie zagrożonych gatunków. Ich trudną sytuację potęguje fakt, że na twoich oczach po prostu znikają… tak jak w prawdziwym życiu, jeśli nie podejmiemy działań.”
Działaj!
Trudno byłoby naśladować kampanię #LastSelfie bez bezpośredniego kopiowania jej. Możesz się z tego nauczyć .
To był oszałamiający kawałek marketingu , ponieważ sprawił, że medium stało się częścią przekazu . Większość marek nie ma do powiedzenia nic tak ważnego, jak WWF, ale wszyscy moglibyśmy skorzystać na kreatywnym podejściu, które głęboko angażuje się w mechanikę Snapchata.
Kylie Jenner – branding osobisty
Branding osobisty na Snapchacie to wielki biznes. W 2016 roku historie Snapchata znanej zawodowo Kylie Jenner – zawierające samouczki makijażu, selfie przy basenie i filmy z panią Jenner śpiewającą z Kanye Westem – oglądało średnio od 8 do 9 milionów osób.
Jenner skierował tę ogromną liczbę na osiąganie różnych celów marketingowych, w tym:
- Sprzedaż kosmetyków
- Promocja między kanałami (np. Instagram)
- Generowanie zainteresowania własną aplikacją Kylie Jenner (treść podobna do jej Snapchata, ale kosztująca 2,99 USD miesięcznie).
Działaj!
Możesz uznać Kylie Jenner za szczególnie odpowiednią kandydatkę do kampanii marki osobistej na Snapchacie, biorąc pod uwagę młodość jej docelowych odbiorców. Jednak chociaż dane dotyczące użycia Snapchata mówią nam, że aplikacja jest szczególnie popularna wśród najmłodszych użytkowników, możemy również zauważyć, że aplikacja jest szeroko używana przez starsze grupy. Wracając do liczb użytych we wstępie do tego artykułu: 77% dorosłych użytkowników Snapchata w Wielkiej Brytanii ma co najmniej 25 lat. Być może Snapchat może zrobić więcej dla Twojej osobistej marki, niż byś sobie wyobrażał.
Marketing z reklamami Snapchat
Płacenie za reklamy Snapchat może być warte twojego czasu – zwłaszcza jeśli masz zdolność do tworzenia wysokiej jakości treści wideo / graficznych we własnym zakresie.
Reklama na Snapchacie to zupełnie inna bestia niż reklama na Facebooku. Specyfikacje dla każdego typu reklamy są bardziej szczegółowe, czas realizacji dłuższy, a relacje z platformą bardziej oparte na współpracy. Możesz dowiedzieć się, jak to działa tutaj.
Oto krótkie zestawienie typów reklam dostępnych obecnie na Snapchacie:
Przyciągaj reklamy
Źródło: Snap Inc.
Reklamy Snap są dostarczane użytkownikom tak, jakby były zwykłymi snapami. Przybierają formę filmu trwającego do dziesięciu sekund i mogą być połączone z jednym z następujących typów mediów lub działań:
- Długie wideo
- Instalacja aplikacji
- Artykuł
- Widok internetowy
Taki wybór opcji po kliknięciu daje reklamodawcy elastyczność w zakresie konwersji reklam.
Reklamy Snap mogą mieć formę filmu, nieruchomego obrazu lub czegoś pomiędzy (np. GIF). Zarówno sama reklama, jak i treść, do której prowadzi, muszą być zgodne ze specyfikacjami Snapchata.
Sponsorowane geofiltry
Źródło: Snap Inc.
Snapchat Geofiltry to grafika oparta na lokalizacji, którą użytkownicy mogą nakładać na zdjęcia i rysunki, z których składają się zdjęcia.
Kierowanie geograficzne w przypadku tego typu reklamy jest bardzo elastyczne. Możesz dostarczyć swój Geofiltr do użytkowników w całym kraju, poprzez sieć oddziałów lub na określone wydarzenie lub wspólną lokalizację.
Pod względem wymagań dotyczących umiejętności twórczych reklamodawcy sponsorowane geofiltry są mniej wymagające niż reklamy Snap. Reklamodawca dostarcza Geofiltr do Snapchata jako plik .png z przezroczystym tłem, zgodnie ze specyfikacją Snapchata dla tego typu reklamy. Po zatwierdzeniu zgłoszenia Geofiltr jest udostępniany użytkownikom w uzgodnionych lokalizacjach.
Soczewki sponsorowane
Źródło: Snap Inc.
Soczewki sponsorowane z ponad ośmiotygodniowym czasem realizacji i rygorystycznymi specyfikacjami są najlepszą opcją wśród produktów reklamowych Snapchata.
Soczewki Snapchat tworzą animowany efekt nad widokiem z kamery skierowanej do siebie na ekranie użytkownika. Wywoływane są przez ruchy twarzy użytkownika – a konkretnie: otwieranie ust , unoszenie brwi , pocałunek i uśmiech .
Popularne przykłady obejmują soczewki, które:
- Dodaj uszy, nos i język psa
- Wymiotuje tęcza
- Dodaj anielskie rysy twarzy
Jak zapewne się domyślasz, celem jest maksymalna zabawa. Jeśli potrafisz wymyślić soczewkę, która wyrzuci uczniów z klasy za destrukcyjne zachowanie, trafiłeś.
Soczewki sponsorowane są tworzone wspólnie przez Snapchat i reklamodawcę. Reklamodawca dostarcza storyboard i niektóre elementy projektu; Snapchat buduje obiektyw.
___
Mamy nadzieję, że pomogło to w lepszym zrozumieniu marketingu na Snapchacie. Zalecamy zacząć od kilku organicznych przystawek do swoich obserwatorów, zanim przejdziemy do reklam. Miłego przyciągania! zdobądź darmowe członkostwo już teraz - absolutnie nie potrzebujesz karty kredytowej
DARMOWE CZŁONKOSTWO 