Przewodnik marketera po TikTok

Z ponad miliardem pobrań i liczeniami TikTok jest jedną z najszybciej rozwijających się platform społecznościowych w historii. Jeśli masz więcej niż 21 lat, istnieje spora szansa, że ​​nigdy o tym nie słyszałeś.

Dołącz do nas, gdy rozmawiamy o tym, czym jest TikTok, kto z niego korzysta i jak marketerzy korzystają z bazy użytkowników aplikacji, aby promować swoje marki. To ogromna nowa platforma społecznościowa, z której korzystają Coca-Cola, Calvin Klein i Jimmy Fallon – ale czy TikTok jest opłacalny jako kanał marketingowy?

Co to jest TikTok?

TikTok to platforma społecznościowa oparta na krótkich filmach generowanych przez użytkowników.

Filmy są przesyłane za pośrednictwem telefonów użytkowników, mogą trwać do 15 sekund i są wyświetlane w orientacji pionowej. Są one połączone z klipami muzycznymi, które użytkownik może przesłać lub pobrać z biblioteki TikTok, która ma miliony opcji do wyboru.

TikTok nosił nazwę Musical.ly do września 2017 r., kiedy to jego nazwa została zmieniona, aby „lepiej odzwierciedlać zakres treści tworzonych na naszej platformie, która wykracza poza muzykę, po komedię, sztukę performance i nie tylko”, jak to ujął przedstawiciel TikTok. (źródło: Łupek).

Najlepszym sposobem na zrozumienie TikTok jest użycie go samodzielnie. Jest dostępny do bezpłatnego pobrania na smartfony z systemem Android i iOS:

• Sklep z aplikacjami Apple
• Google Play

Wrażenia użytkownika TikTok są podobne do innych wiodących platform społecznościowych z funkcjami tworzenia filmów, takich jak Instagram, Snapchat i nieistniejący już Vine.

Gdy po raz pierwszy otworzysz aplikację, zobaczysz pełnoekranowe wideo opublikowane przez innego użytkownika TikTok. Znajdą się tam również przyciski do polubienia, udostępnienia lub skomentowania treści, a także linki do muzyki zawartej w klipie i do profilu użytkownika. Możesz obejrzeć inny film, przesuwając w dół.

Gdy wchodzisz w interakcję z postami i obserwujesz użytkowników, TikTok wykorzystuje sztuczną inteligencję do personalizowania treści dostarczanych do Twojego kanału. Powinno to teoretycznie sprawić, że to, co widzisz w TikTok, będzie dla Ciebie bardziej odpowiednie, ale zalecamy wstrzymanie się z podobnymi przyciskami i podążanie za przyciskami podczas zapoznawania się z aplikacją. Twoje pierwsze doświadczenia z TikTok zapewnią Ci najdokładniejszy wgląd w ogólną mieszankę danych demograficznych i treści, co będzie ważne dla Twojej zdolności do sprzedaży za pośrednictwem platformy.

Użytkownicy TikTok: kim i gdzie są?

The Telegraph donosi, że TikTok ma pół miliarda aktywnych użytkowników, z czego 40% w Chinach i 3,7 miliona w Wielkiej Brytanii. Była to najczęściej pobierana aplikacja na iOS w pierwszym kwartale 2018 r. i odnotowała łącznie 663 mln pobrań w ciągu roku – znacznie więcej niż w tym samym okresie przyciągał Instagram (444 mln).

Wystarczy użyć TikTok, aby poczuć, kto publikuje treści w aplikacji. Jeśli Twoje doświadczenie jest podobne do naszego, spotkasz wielu nastolatków i młodych dorosłych, którzy publikują treści, takie jak synchronizacje warg, filmy z dowcipami, skecze komediowe i vlogi.

Nie myl tego jako miary ogólnego użytkowania TikTok. Użytkownicy, którzy regularnie publikują treści w aplikacji, mają przewagę liczebną nad tymi, którzy po prostu je konsumują. Tylko 49,10% postów na platformie jest tworzonych przez zwykłych użytkowników, podczas gdy reszta jest publikowana przez marki, celebrytów i celebrytów internetowych.

Ten artykuł na Mediakix.com zawiera kilka interesujących statystyk dotyczących użytkowników TikTok. Oto kilka najważniejszych informacji:

• TikTok jest bardziej popularny na Androidzie niż iOS, a użytkownicy Androida stanowią 80% sesji
• 66% użytkowników ma mniej niż 30 lat
• Użytkownicy zazwyczaj spędzają w aplikacji około 52 minut dziennie
• 29% miesięcznych użytkowników otwiera TikTok każdego dnia

TikTok spotkał się z opozycją polityczną w niektórych częściach świata. W kwietniu 2019 r. indyjskie Ministerstwo Elektroniki i Technologii Informacyjnych (Meity) zabroniło obywatelom pobierania aplikacji. Rząd Indonezji zrobił to samo w lipcu 2018 roku.

Jak tworzyć treści na TikTok

Wkrótce przyjrzymy się, w jaki sposób firmy wykorzystują TikTok do marketingu – ale najpierw musimy omówić sposób publikowania treści przez zwykłych użytkowników. Tak wielu marketerów będzie publikować treści w TikTok w pierwszej kolejności, ponieważ opcje reklamowe aplikacji są obecnie ograniczone.

Użytkownicy TikTok mają dwa sposoby publikowania treści za pośrednictwem swojego konta:

• Utwórz wideo w aplikacji; lub
• Prześlij film lub zdjęcie z biblioteki smartfona.

Oba te podejścia mają swoje zalety z perspektywy marketera.

Tworzenie filmów w aplikacji pozwala dodawać efekty znane użytkownikom TikTok, takie jak zwolnione tempo i filtry. To przekazuje autentyczność użytkownikom aplikacji.

Tymczasem przesyłanie zdjęć lub filmów umożliwia edycję multimediów przed przesłaniem.

Jeśli masz doświadczenie w tworzeniu filmów za pomocą SnapChat, Instagram i Facebook, funkcja publikowania filmów na TikTok będzie znajoma. Nawet jeśli nie, wrażenia użytkownika są dosłownie zaprojektowane tak, aby były dziecinnie proste, więc wskocz od razu i baw się, stosując filtry i inne efekty.

Marketing przez TikTok

Spójrzmy na kilka przykładów firm wykorzystujących organiczne posty TikTok do marketingu:

Używanie TikTok jako witryny sklepowej

Konto TikTok @motherofpaint jest wykorzystywane przez artystkę z Wielkiej Brytanii do promowania swojej pracy. Użytkownik publikuje fragmenty jej obrazów krok po kroku, z regularnym naciskiem na jaskrawe farby i satysfakcjonujące pociągnięcia pędzlem.

Konto zyskało ponad 114 000 obserwujących i 2,6 mln „serc” na swoich postach, kiedy sprawdzaliśmy je w kwietniu 2019 r.

@motherofpaint to polecany profil TikTok – co oznacza, że ​​platforma zapewniła mu lepszą widoczność w kanałach użytkowników.

Otrzymywanie polecanych to świetny sposób, aby użytkownicy szybko budowali obserwację w TikTok. TikTok Fame zawiera następujące wskazówki, jak zdobyć status Polecane.

TikTok jako lead magnet na szczyt lejka

@maddiescookieco wykorzystało TikTok, aby uzyskać ekspozycję dla firmy piekarniczej. Jeden film, który możesz obejrzeć poniżej, pokazuje ciasteczko dekorowane jako kula do kręgli. Post używa pewnych odpowiednich hashtagów – „kręgle”, „ciasteczka”, „satysfakcjonowanie” – wraz z dość wątłymi, popularnymi hashtagami – „zabawne żarty”, „przyjaciel”, „pls” – w celu wygenerowania zainteresowania.

Film jest oznaczony znakiem wodnym z uchwytem użytkownika, a profil @maddiescookieco zachęca odwiedzających do „zobaczenia moich gotowych ciasteczek na Instagramie!” (Bardzo podobał nam się ich slogan „Zaryzykuj dla herbatnika”. Geniusz)

Profil @maddiescookieco na TikTok ma 1,4 mln obserwujących, a jego posty otrzymały łącznie 26,1 mln serc.

Możemy zobaczyć, jak wpisuje się to w lejek pozyskiwania potencjalnych klientów, odwiedzając jej profil na Instagramie, gdzie opis prowadzi do własnej witryny internetowej firmy i instruuje odwiedzających, aby kontaktowali się za pośrednictwem poczty e-mail z wszelkimi zapytaniami.

Budowanie widoczności marki i udziału odbiorców

Podobnie jak Twitter i Instagram, TikTok używa hashtagów do oznaczania treści i ułatwiania ich eksploracji. Stwarza to szansę dla marek, aby były widoczne i powiększały swoją publiczność, używając modnych hashtagów TikTok lub tworząc własne.

Znaczącym zastosowaniem hashtagów w TikTok jest umożliwienie udziału w wyzwaniach, w których wielu użytkowników wideo samodzielnie robi określone rzeczy. Popularne przykłady z zeszłego roku obejmują wyzwanie „upadek zaufania”, wyzwanie „sztuki włosów” i wyzwanie „złego makijażu”. Oto kompilacja wideo ostatnich wyzwań TikTok:

Marki mogą zyskać widoczność, angażując się w wyzwania TikTok. Weźmy za przykład „The Tonight Show with Jimmy Fallon” stacji NBC. Fallon polubił TikTok w zeszłym roku, a jego program od tego czasu zbudował regularny segment wokół wyznaczania wyzwań za pośrednictwem aplikacji. Zespół Fallon wyznaczył kilka popularnych wyzwań TikTok, w tym „wyzwanie Tumbleweed”, które przyciągnęło ponad 10 milionów starć

Z marketingowego punktu widzenia błyskotliwość tego posunięcia polega na potencjale rozwoju widowni. Podczas gdy osoby w wieku 18-24 lata w Stanach Zjednoczonych oglądały około 25 godzin tradycyjnej telewizji tygodniowo w 2011 r., do 2017 r. oglądali bliżej 14 godzin tygodniowo. Podejrzewamy, że zespół Fallona dostrzegł w TikTok szansę, aby ich marka była adekwatna do Widownia pokolenia Z z ograniczonym czasem przeznaczonym na telewizję.

Influencer marketing

Inną metodą marketingową TikTok jest lokowanie produktu w postach influencerów.

W kwietniu 2019 r. The Telegraph poinformował, że marki, w tym Coca-Cola, Sony, FIFA i Calvin Klein, zwróciły się do TikTok, aby przeprowadzić kampanie wpływowych obniżek cen.

Tom Peters, szef marketingu influencerów w Social Chain, powiedział The Telegraph: „TikTok jest znacznie tańszy niż Instagram. Wiele marek wciąż uczy się i rozumie potencjalną wartość TikTok.”

Jednym ze sposobów na skonfigurowanie influencer marketingu za pośrednictwem TikTok jest zaangażowanie agencji marketingu influencer, takiej jak The Influencer Marketing Factory.

Tańszą – choć bardziej pracochłonną – opcją jest samodzielne poszukiwanie odpowiednich użytkowników TikTok, którzy mogliby pomóc w promocji Twojej marki. Aby to zrobić, załóż konto TikTok, a następnie obserwuj konta i angażuj się w treści oparte na zainteresowaniach odbiorców. Powinno to skoncentrować Twój kanał treści na producentach treści, którzy są odpowiedni dla Twoich odbiorców. Przewiń i zanotuj profile użytkowników, którzy mogą promować Twoje produkty. Takie podejście może pomóc markom w zawieraniu lepszych umów z influencerami – zwłaszcza tymi, którzy nie zostali przyciągnięci przez agencję.

Płatna reklama za pośrednictwem TikTok

Większe firmy mają opcję gwarantowanej widoczności w TikTok za pośrednictwem zakupów IO (zlecenie reklamowe), w których reklamy można umieszczać bezpośrednio za opłatą. Usługa ta podobno kosztuje około 50 000-100 000 USD i jest dostępna tylko dla nowych klientów za pośrednictwem zapytań e-mail.

W lutym 2019 r. Adweek poinformował, że TikTok pracuje nad wdrożeniem opcji reklamowej z możliwością licytacji. Mogłoby to umożliwić reklamodawcom licytowanie poszczególnych miejsc docelowych reklam, prawdopodobnie za pośrednictwem systemu podobnego do systemu licytacji PPC stosowanego w Google Ads. Dzięki reklamom z możliwością określania stawek płatne reklamy TikTok mogą potencjalnie otworzyć się na marki o niższych budżetach reklamowych. Obecnie możesz dowiedzieć się więcej o usłudze reklamowej TikTok za pośrednictwem tego, co wygląda na samoobsługowy portal umieszczania reklam, podobny do tych dostępnych w innych kanałach mediów społecznościowych. W momencie publikacji tego artykułu usługa była dostępna tylko dla użytkowników w Indiach, ale możesz wyrazić swoje zainteresowanie kanałem.

Jak opłacalny jest TikTok jako kanał marketingowy?

Powyższe przykłady pokazują, że TikTok ma potencjał, aby zapewnić firmom dobrą ekspozycję. Ponieważ jednak nie ma dostępnych danych na temat tego, ile firm korzysta z TikTok, obecnie nie jest możliwe zmierzenie średniego wskaźnika sukcesu działań marketingowych na platformie.

Podobnie jak w przypadku każdego nowego kanału marketingowego, firmom zainteresowanym korzystaniem z TikTok radzimy zacząć od stosunkowo niewielkiego budżetu.

Należy to zrobić w ramach pomiaru sukcesu i zwrotu z inwestycji. Aby uzyskać porady, jak to skonfigurować, zapoznaj się z naszym artykułem na temat ram pomiaru strategii cyfrowej.

W kwietniu 2019 r. TikTok miał 500 mln aktywnych użytkowników, Instagram 1 mld, a Facebook 2,3 mld. Możesz przyjąć, że TikTok nie jest jeszcze platformą społecznościową najwyższego poziomu – lub możesz wziąć to za dowód niezwykłego potencjału platformy. Pamiętaj tylko, że jest to globalna publiczność i niekoniecznie odzwierciedla aktywną bazę użytkowników w Twoim kraju, w którym działasz… jeszcze.

Imponujące jest tempo rozwoju TikTok. W ciągu dwóch lat pozyskał mniej więcej taką samą liczbę aktywnych użytkowników, jak Facebook w latach 2004-2010. Innymi słowy, osiągnął poziom 500 mln trzy razy szybciej.

Pytanie, które dzisiaj zadajemy, brzmi, czy TikTok jest opłacalny jako kanał marketingowy. Chociaż istnieją mocne dowody sugerujące, że tak może być, ława przysięgłych nie ma.

Biorąc pod uwagę obecny wskaźnik pozyskiwania użytkowników, za kilka lat moglibyśmy zadać zupełnie inne pytanie dotyczące TikTok: czy jest to najważniejszy kanał marketingu społecznościowego ze wszystkich?

zdobądź darmowe członkostwo już teraz - absolutnie nie potrzebujesz karty kredytowej

• Zestaw narzędzi do marketingu cyfrowego
• Ekskluzywne sesje szkoleniowe wideo na żywo
• Kompletna biblioteka podcastu Digital Marketing
• Narzędzia do analizy porównawczej umiejętności cyfrowych
• Darmowe szkolenia online

DARMOWE CZŁONKOSTWO