Ostateczny przewodnik po analizie Instagrama i sposobie jej działania

Ze scenariuszem Richarda Conn

Wiele firm włącza media społecznościowe do swoich strategii marketingu afiliacyjnego i content marketingu. Jednym z najpopularniejszych serwisów społecznościowych jest Instagram. Instagram ma ponad miliard użytkowników na całym świecie i był wart około 24 miliardów dolarów w 2020 roku. To sprawia, że ​​jest to miejsce, do którego firmy mogą reklamować swoją markę. Ale skąd wiesz, czy Twoje działania marketingowe na Instagramie przynoszą owoce?

Czy kiedykolwiek spojrzałeś na analitykę Instagrama?

Spójrzmy na przykład na telefony biznesowe. Aby wybrać odpowiednie plany taryfowe firmy, potrzebujesz analiz, takich jak dane dotyczące obsługi klienta i produktywność pracowników. Czemu? Dzięki zebranym liczbom wiesz, który plan najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy.

Podobnie potrzebujesz analityki na Instagramie, aby Twoja strategia marketingowa na Instagramie odniosła sukces. Od przyciągania obserwujących po decydowanie, kiedy publikować, analityka na Instagramie może pomóc we wszystkich aspektach Twojej kampanii.

W tym artykule omówimy:

• Gdzie znaleźć analitykę Instagrama.
• Różne rodzaje analityki na Instagramie.
• Jak Twoje cele określają, które dane należy śledzić.
• Jak korzystać z analityki Instagrama, aby ulepszyć swoją strategię treści.

Gdzie znaleźć analitykę Instagrama

Instagram Insights to analityka Instagrama w aplikacji. W tej chwili są dostępne tylko na telefonie komórkowym. Aby śledzić dane na komputerze, potrzebujesz platformy innej firmy. Istnieją zarówno płatne, jak i bezpłatne platformy, które śledzą analitykę Instagrama. W tym artykule skupimy się jednak na Insights na Instagramie.

Aby korzystać z Instagram Insights, musisz założyć profil firmy lub twórcy (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś). Następnie możesz uzyskać dostęp do statystyk Instagrama, dotykając przycisku menu w prawym górnym rogu strony profilu.

Różne rodzaje analityki na Instagramie

W Instagram Insights dostępnych jest wiele analiz, w tym:

1. Analiza profilu
2. Analityka odbiorców
3. Analityka Instagram Stories
4. Analizy postów
5. Analiza zakupów na Instagramie
6. Analiza na żywo na Instagramie
7. Analiza wideo
8. Analityka rolek na Instagramie

1. Analiza profilu

Możesz uzyskać dostęp do swoich analiz profilu na swojej stronie profilu. Te analizy obejmują miniony tydzień i obejmują:

• Wyświetlenia : ile razy ktoś widział Twoje posty.
• Interakcje : ile działań (takich jak odwiedzenie Twojego profilu lub dotknięcie linku) wykonano na Twoim koncie.
• Zasięg : ile unikalnych kont widziało Twoje wpisy.
• Odwiedziny profilu : ile osób obejrzało Twój profil.
• Kliknięcia witryny : ile razy użytkownicy kliknęli link do Twojej witryny.
• Kliknięcia połączenia/e -maila : ile razy ludzie kliknęli przycisk połączenia/e-maila.
• Wzmianki : ile razy inni użytkownicy wspomnieli o Twoim koncie.

2. Analityka odbiorców

Analityka odbiorców zapewnia przegląd swoich obserwatorów przez maksymalnie 90 dni. Dane obejmują:

• Wzrost obserwujących : obejmuje follow i unfollow.
• Najlepsze lokalizacje : pięć największych miast lub krajów, w których mieszkają Twoi obserwatorzy.
• Przedział wiekowy : 13-17, 18-24, 25-34, 35-44, 45-54, 55-64 lub 65+.
• Płeć : mężczyźni lub kobiety.
• Najbardziej aktywne czasy : godziny lub dni, w których Twoi obserwatorzy są najbardziej aktywni na Instagramie.

Tego rodzaju dane behawioralne klientów są szczególnie pomocne. Pozwala zobaczyć, kto jest zainteresowany Twoimi treściami i kiedy najprawdopodobniej do nich dotrzesz.

3. Analityka Instagram Stories

Około połowa wszystkich użytkowników Instagrama korzysta z Instagram Stories. To seria postów, które możesz ulepszyć za pomocą zdjęć, filmów, tekstu, dźwięku i naklejek. Trwają tylko 24 godziny, ale to świetny sposób na dotarcie do odbiorców. Możesz nawet dodać link do swojej witryny na Instagramie!

Oprócz innych danych możesz wyświetlić:

• Kliknięcia nawigacji : ile razy użytkownicy kliknęli wstecz, do przodu, do następnej historii lub do wyjścia.
• Współczynnik utrzymania : ilu widzów obejrzało wszystkie klatki w relacji.

• Obserwuje : ile unikalnych kont Cię śledziło.
• Wyznaczanie trasy/kliknięcie SMS-em : ile razy ktoś kliknął, aby uzyskać wskazówki lub wysłać SMS-a.
• Informacje o ludziach : ile kont widziało oprawę Twojej historii.
• Odpowiedzi : ile osób odpowiedziało na film lub zdjęcie.

4. Analizy postów

W serwisie Instagram Insights dostępna jest cała gama analiz postów w kanałach. Możesz spojrzeć wstecz na dane z dwóch lat, w tym:

• Komentarze : ile razy ktoś skomentował Twój post.
• Polubienia : ile unikalnych kont polubiło Twój post.
• Zapisy : ile unikalnych kont zapisało Twój post.
• Wyświetlenia filmu : ile wyświetleń miał Twój film.
• Discovery : liczba unikalnych obserwacji i zasięg konta.
• Kliknięcia adresu firmy : ile razy użytkownicy kliknęli przycisk adresu firmy.
• Zaangażowanie : ile osób zaangażowało się w Twój post.

Możesz także kliknąć „Wyświetl statystyki” pod opublikowanym postem, aby wyświetlić wszystkie główne dane.

5. Analiza zakupów na Instagramie

Dzięki Zakupom na Instagramie możesz zobaczyć tagi produktów, kupować przedmioty i zapisywać je na swojej liście życzeń. To świetny sposób na zaprezentowanie swoich produktów i nawiązanie kontaktu z potencjalnymi nabywcami. I tak jak usługi telefoniczne online mają określone metryki wydajności połączeń, Instagram ma określone metryki zakupów. Obejmują one:

• Wyświetlenia strony produktu : ile wyświetleń miała Twoja strona produktu.
• Kliknięcia przycisku produktu : ile razy ktoś kliknął przycisk związany z Twoim produktem, np. „zapisz”.

6. Analiza na żywo na Instagramie

Filmy na żywo na Instagramie znikają zaraz po zakończeniu transmisji. Ale nadal możesz wyświetlać dane podczas transmisji, które możesz wykonać zrzutem ekranu, jeśli chcesz je zachować. Analityka Instagram Live obejmuje zasięg i komentarze, a także:

• Szczytowa liczba jednoczesnych widzów : największa liczba widzów podczas transmisji.
• Udostępnienia : ile osób udostępniło Twoją transmisję.

7. Analiza wideo

Możesz przeglądać dane wideo z maksymalnie dwóch lat, w tym dane dotyczące utrzymania uwagi odbiorców, takie jak:

• Średni odsetek obejrzanych filmów : średnia ilość Twojego filmu obejrzeli widzowie.
• Procent odtworzeń : ile osób oglądało Twój film w określonym czasie.

Te dane pokazują, jak atrakcyjne są Twoje filmy, więc będziesz wiedzieć, czy musisz je poprawić, aby ludzie byli wciągnięci.

8. Analityka rolek na Instagramie

Instagram Reels pozwala tworzyć 30-sekundowe filmy z wieloma klipami. Firmy mogą umieszczać reklamy rolek na Instagramie między rolkami, więc są to dobry sposób na promocję Twojej marki. Konkretne dane dotyczące rolek na Instagramie obejmują:

• Odtwarza : ile osób grało na bębnie.
• Interakcje na bębnie : ile akcji ludzie wykonali na bębnie (np. komentarze i udostępnienia).

Jak Twoje cele określają, które dane należy śledzić

Zanim zagłębisz się w świat analityki na Instagramie, potrzebujesz jasnych celów i zadań. Określają one, które wskaźniki będą informować o Twojej strategii marketingu afiliacyjnego lub strategii treści na Instagramie. Na przykład:

• Jeśli chcesz budować świadomość marki, powinieneś skupić się na liczbie obserwujących, wyświetleniach, polubieniach i zasięgu.
• Jeśli Twoim celem jest zwiększenie sprzedaży, powinieneś skupić się na kliknięciach w witrynie, kliknięciach połączeń telefonicznych/e-maili i najaktywniejszych godzinach.
• Jeśli chcesz zbudować interaktywną społeczność, powinieneś skupić się na komentarzach, zaangażowaniu, udostępnieniach i odpowiedziach.

Skupiając się na danych, które są wnikliwe, będziesz mieć więcej czasu na dokończenie rzeczy, które są ważne dla Twojej strategii marketingowej.

Jak korzystać z analityki Instagrama, aby ulepszyć swoją strategię treści

Możesz wykorzystać dane z Instagram Insights, aby ulepszyć swoją strategię treści. Jak? Istnieje kilka sposobów, na przykład:

• Poznaj swoją grupę docelową.
• Jakie treści najlepiej pasują do Twojej marki.
• Czego unikać w przyszłości.

Przyjrzyjmy się tym bardziej szczegółowo.

Poznaj swoją grupę docelową

Możesz użyć Instagram Insights, aby wypracować najlepszy czas na publikowanie, aby uzyskać jak największe zaangażowanie. Dane, takie jak wiek, płeć i lokalizacja, mogą dostarczyć cennych informacji na temat rodzaju treści, które spodobają się Twoim odbiorcom. Jako przykład spójrzmy na grupy wiekowe.

Różne kwestie interesują różne grupy wiekowe. Młodsze grupy wiekowe są bardziej skłonne do uzyskania wyjaśnień od marek w kwestiach takich jak rasizm, seksizm i zmiana klimatu. Podczas gdy starsze grupy wiekowe mogą bardziej martwić się o zdrowie i bezpieczeństwo finansowe.

Jeśli większość Twoich odbiorców jest młoda, posty o ubezpieczeniach na życie nie będą tak angażować, jak posty o przeciwdziałaniu zmianom klimatu.

Jakie treści najlepiej pasują do Twojej marki?

Wiele wskaźników dostarcza przydatnych informacji na temat treści, z którymi ludzie się angażują – dzięki czemu możesz skupić się na tworzeniu ich większej ilości. Oto kilka przykładów:

• Wzrost liczby obserwujących : załóżmy, że zauważyłeś wzrost liczby obserwujących po opublikowaniu informacji o technologii call center opartej na chmurze. Częstsze uwzględnienie tego tematu w strategii treści może pomóc w poszerzeniu grona odbiorców.
• Wyświetlenia : sprawdzenie, skąd i kiedy pochodziły wyświetlenia, może pomóc w dopracowaniu harmonogramu publikowania. Jeśli niektóre tematy uzyskają więcej wyświetleń, będziesz wiedział, jaki rodzaj treści będzie dla Ciebie odpowiedni. A jeśli masz dużo wyświetleń z hashtagów, wiesz, że używasz właściwych hashtagów dla swojej marki.
• Polubienia, komentarze i udostępnienia : jeśli posty o zmianach klimatu zyskują więcej polubień, komentarzy i udostępnień, być może znalazłeś to, co przemawia do Twoich odbiorców. Skoncentruj więc na tym swoją strategię treści.

Czego unikać w przyszłości

Inne metryki podpowiadają, czego należy unikać. Na przykład wskaźnik „Wyszedł” pokazuje, kiedy ludzie stracili zainteresowanie Twoją historią. Jeśli wiele osób wyszło na pierwszej klatce, może to oznaczać, że Twoje intro ich nie zaczepiło. Jeśli ludzie wychodzą na szóstą lub siódmą ramkę, w przyszłości możesz potrzebować krótszych Stories.

Analizuj i dostosowuj

Tak jak metryki zasięgu testów mogą ocenić Twoją strategię testowania, tak analityka Instagrama może ocenić Twoją strategię na Instagramie. Analityka na Instagramie pokazuje, co działa dla Twojej marki, dzięki czemu możesz odpowiednio dostosować swoją strategię marketingową. Będziesz wtedy na dobrej drodze, aby w pełni wykorzystać Instagram dzięki treściom, które powalają odbiorców.

o autorze

Richard Conn jest starszym dyrektorem ds. generowania popytu w 8x8, wiodącego systemu telefonicznego dla firm i platformy komunikacyjnej ze zintegrowanym centrum kontaktowym, oprogramowaniem do monitorowania połączeń, funkcjami głosu, wideo i czatu. Richard napisał również artykuł na temat 8 sposobów komunikacji i budowania relacji z członkami programu lojalnościowego.