16 ekspertów od testów A/B, których MUSISZ śledzić, aby osiągnąć przewagę w 2022 roku (na podstawie naszej krzywej uczenia się)
Opublikowany: 2022-01-25
Isaac Newton, genialny naukowiec, który odkrył prawa grawitacji i wynalazł rachunek różniczkowy, jest również znany z powiedzenia: „Jeżeli widziałem dalej, to przez stanie na ramionach olbrzymów”.
Geniusz pomaga geniuszowi. Wiesz o tym — dlatego sprawdzasz tę listę najlepszych osób mających wpływ na testy A/B, które warto śledzić. Chcesz wiedzieć, na czyich ramionach możesz stanąć, aby aktywować więcej geniuszu w swojej podróży z testami A/B.
I, mój przyjacielu, jesteś we właściwym miejscu.
Testy A/B to potężne narzędzie w arsenale każdego marketera. Jeśli użyjesz go poprawnie, uzyskasz ogromne korzyści, takie jak
- Najlepszy zwrot z inwestycji z istniejącego ruchu
- Mniejsze wydatki na reklamy
- Większa pewność optymalizacji strony internetowej
- Lepsze wrażenia użytkownika w Twojej witrynie i nie tylko.
Połów używa go poprawnie. Aby to zrobić, musisz postawić oryginalne hipotezy i odpowiednie pomysły na testy, przezwyciężyć uprzedzenia, zrozumieć mechanikę optymalizacji współczynnika konwersji, myśleć poza „najlepszymi praktykami” i nadążać za rozwojem branży.
Gdzie lepiej to uzyskać niż od wiodących w branży ekspertów ds. testów A/B, którzy pokonali podobne wyzwania jak Twoje i odnieśli sukces?
Poznajmy niektóre z nich. Ale najpierw…
Jak ułożyliśmy listę influencerów biorących udział w testach A/B?
To nie jest pełna lista najlepszych specjalistów od testów A/B na świecie. Stworzyliśmy tę listę w oparciu o coś bardzo osobistego. Nasza własna krzywa uczenia się.
Nasz zespół ds. treści podzieliliśmy na grupy. I każda grupa szukała treści testów A/B/eksperymentów/CRO, które mogłyby przełożyć złożoność rygorystycznego procesu naukowego na zdroworozsądkowe, (prawie) aksjomatyczne uczenie się.
Następnie skoncentrowaliśmy się na wykorzystaniu tego, co wydobyliśmy od osób, których słowa utkwiły nam w blogach, biuletynach i mikro-treściach w mediach społecznościowych. Aby zyskać zaufanie do naszego własnego poziomu komfortu dzięki koncepcjom, o których niewiele wiedzieliśmy, gdy rozpoczął się 2021 rok.
To ci wierni dostali się do pierwszego szkicu naszej listy. To bardzo celowe.
Oto dodatkowe szczegóły dotyczące tego, jak zebrano wstępną pulę kandydatów, preselekcję.
Przeszukaliśmy:
- LinkedIn, Twitter, Substack, YouTube i Medium
- Ludzie rozmawiają o #abtesting, #cro, #experimentation i podobnych hashtagach
- Konsekwentni mówcy w znaczących wydarzeniach i podcastach CRO oraz
- Osoby stojące za agencjami CRO z udokumentowanym doświadczeniem.
Po opracowaniu szerokiej listy ekspertów, którzy powiedzieli lub zrobili coś, co miało wpływ na testy A/B, następnym krokiem było zawężenie jej. W tym miejscu pojawiły się kryteria. Dlatego skróciliśmy listę do osób, które mają wszystkie lub niektóre z nich:
- Zbadane eksperymenty i wspólne wyniki
- Własne wiarygodne platformy, na których mówią lub piszą o testach A/B
- Rzuć okiem na zmagania i wyzwania związane z testowaniem i eksperymentowaniem A/B
- Ustanowił od podstaw duże programy eksperymentalne lub przeniósł jeden na wyższy poziom
- Odświeżenie poglądów na temat testów A/B, ale w sposób sprzyjający tym, którzy chcą się o tym dowiedzieć
Staraliśmy się zawrzeć kilka świeżych twarzy, ponieważ nawet bez ugruntowanych fanów niektórzy ludzie dzielą się ciekawymi pomysłami, których warto posłuchać.
Przekonasz się więc, że nie zastanawialiśmy się zbytnio nad ich kwalifikacjami, laurami i osiągnięciami. Zamiast tego dla każdego influencera dowiesz się, dlaczego warto ich śledzić i co mają Ci do zaoferowania w tym roku.
Teraz, w przypadkowej kolejności, poznajmy niektórych z naszych gigantów.
1. Craig Sullivan
Craig Sullivan jest głównym optymalizatorem w Optimal Visit, gdzie świadczy usługi doradcze CRO. Prowadził optymalizację konwersji, strategię UX i programy analityczne globalnych marek i przemawia w Econsultancy, Conversion Conference, eMetrics, Internet World, CRO Cafe, itp.
Dlaczego warto przestrzegać: Craig lubi dzielić się i uczyć o doświadczeniach użytkownika, które są kluczowe w każdym teście A/B. Obserwując, dodasz do swojego pliku danych więcej informacji na temat projektowania zorientowanego na użytkownika, testowania użyteczności i analityki internetowej.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Średni
- Świergot
Jeden z naszych ulubionych ostatnich postów jego:
2. Ronny Kohavi
Ronny Kohavi to wielkie nazwisko stojące za programami eksperymentalnymi w Amazon, Airbnb i Microsoft. Pochodzi z solidnego wykształcenia akademickiego (doktorat), pisze i mówi o kontrolowanych eksperymentach, personalizacji i testach A/B.
Dlaczego powinieneś podążać: Posty Rona, które mają solidne podstawy naukowe w zakresie eksperymentów, promują właściwą mentalność w kierunku testowania i optymalizacji. Zwykle obala błędne wyobrażenia na temat testów A/B i statystyk eksperymentów oraz dzieli się swoimi badaniami.
Gdzie mówi o testach A/B:
- ScholarSite (płatne)
Opublikowane artykuły naukowe:
- Eksperymenty online w firmie Microsoft , 2009 (nagradzany artykuł)
- Eksperymenty online: wyciągnięte wnioski (z Rogerem Longbothamem)
- Więcej dostępnych jest tutaj.
Opublikowane książki:
Jest współautorem Trustworthy Online Controlled Experiments: A Practical Guide to A/B Testing z Diane Tang z Google i Ya Xu z LinkedIn. Został zdefiniowany jako „nowa biblia tego, jak przejść od danych do decyzji w erze cyfrowej” (i jest to jedna z ulubionych książek o testach A/B mojego kolegi Karima). Ma też na swoim koncie inne książki do testów A/B.
Rodzaj treści online, które możesz zobaczyć od Rona:
3. Georgij Georgiev
Georgi Georgiev jest właścicielem i menedżerem Web Focus LLC. Od 2012 roku tworzy narzędzia online dla analityków internetowych i testerów A/B, a także publikuje szczegółowe artykuły i białe księgi na temat analityki internetowej, statystyk i testów A/B.
Dlaczego powinieneś podążać: Georgi wnosi niewiarygodny, oparty na faktach punkt widzenia do testów A/B i eksperymentów. Otrzymasz treści oparte na logice i dowodach opartych na danych. Jedno z najlepszych miejsc, w których można zdobyć wiedzę analityczną.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Blog Analytics-toolkit.com
Opublikowane książki:
- Metody statystyczne w testach A/B online: statystyki dotyczące decyzji biznesowych opartych na danych i zarządzania ryzykiem w e-commerce
Oto prowokująca do myślenia paralela między próbami szczepionek COVID-19 a testami A/B:
4. Ben Labay
Ben Labay jest dyrektorem zarządzającym w Speero by CXL. Pochodzi z ponad dziesięcioletnim doświadczeniem akademickim i statystycznym oraz ponad 5 lat w branży marketingowej i cyfrowej.
Dlaczego powinieneś przestrzegać: Ben często mówi o badaniach, eksperymentach, doświadczeniach klientów, UX i zarządzaniu zmianą. Umieszcza bezpłatne treści wideo na te tematy również na LinkedIn.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Świergot
- Blog Speero
Wzbogać swoją grę eksperymentalną z jego serią na temat narracji CRO:
5. Els Aerts
Znana jest jako „Królowa badań użytkowników” – integralny aspekt właściwego programu eksperymentów. Els jest współzałożycielem AGConsult, belgijskiej firmy zajmującej się optymalizacją użyteczności i konwersji.
Dlaczego warto podążać: Z 20-letnim doświadczeniem w tej dziedzinie dzieli się ze swoimi obserwatorami swoją wiedzą na temat badań użytkowników, projektowania zorientowanego na klienta, użyteczności, UX i optymalizacji konwersji.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Świergot
- Blog AGConsult (w większości w języku holenderskim, ale rozszerzenie Google Translate pomaga)
- Opracowała i prowadzi szereg kursów pisania w Internecie i przemawia w CXL Live, Conversion Hotel i Digital Elite Camp.
Opublikowane książki:
Jest współautorką książki o pisaniu w Internecie, którą prawdopodobnie zechcesz sprawdzić (w języku niderlandzkim).
Ten post z pewnością sprawi, że pomyślisz o badaniach klientów w inny sposób:
6. Jakub Linowski
Jakub jest redaktorem naczelnym GoodUI, gdzie pisze o wzorach UI opartych na dowodach. Współpracuje z zespołami eksperymentalnymi w Microsoft, Yummly, VivaReal itp., które dzielą się z nim wynikami testów A/B.
Dlaczego warto podążać: nakarmi Cię inspiracją do zmian w interfejsie użytkownika testowania A/B. Jego celem jest pomoc zespołom projektowym i rozwojowym w replikowaniu swoich sukcesów. Jego treści są więc bogate w obserwacje dotyczące eksperymentów Netflix, a także innych dużych marek, takich jak Amazon, Airbnb, Etsy itp.
Gdzie mówi o testach A/B:
- GoodUI.org
- Świergot
Oto analiza testu A/B na przyciskach akcji, które ostatnio udostępnił:
7. Bhavik Patel
Bhavik Patel (AKA Dodonerd) jest liderem analityki produktów i założycielem CRAP Talks. CRAP Talks to forum wymiany pomysłów, inspiracji i pasji wokół zagadnień marketingowych z praktycznością i zastosowaniem.
Dlaczego warto przestrzegać: Dodaj więcej zabawnych memów o zarządzaniu produktami i eksperymentowaniu do swojego pliku danych. A według jego LinkedIn, Mark Hamill (aktor, który grał Luke'a Skywalkera w serii) polubił dwa jego tweety. Więc jeśli jesteś fanem Gwiezdnych Wojen, jego posty będą na twoim miejscu! Errr… Tak to działa, prawda? Prawidłowy?!
Gdzie mówi o testach A/B:
- Świergot
- Jego wtorkowe biuletyny (zawiera eksperymenty, analitykę produktów, zarządzanie produktami i dane)
- Jego blog średni
- Kanał CRAP Talks na YouTube
Luke Skywalker polubił ten post:
8. Tyler Buffington
Tyler jest starszym analitykiem danych w Big Fish Games i starszym analitykiem danych w Międzynarodowym Instytucie Danych Bezpieczeństwa Publicznego. Ma doświadczenie w statystyce i tworzeniu oprogramowania. W ten sposób był w stanie wnieść cenny wkład do oprogramowania zorientowanego na dane i zaprojektować metodologie statystyczne dla testów A/B.
Dlaczego powinieneś to robić: Umieść więcej doświadczenia w zakresie nauki o danych w zdobywanej wiedzy o testach A/B – zwłaszcza jeśli lubisz też analogię z muzyką.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Średni
- LinkedIn (jest bardziej aktywny na Medium)
Opublikowane badania:
- Valuable-AB-testing (projekt GitHub, którego celem jest odpowiedź na pytanie „Ile wart jest test A/B?”
Stanowisko, które określa ilościowo wartość ekonomiczną testu A/B:
9. Lukas Vermeer
Lukas Vermeer, doświadczony eksperymentator, jest dyrektorem ds. eksperymentów w Vista. Projektuje i buduje infrastrukturę oraz procesy do uruchamiania i skalowania testów A/B. Przez 8 lat był dyrektorem ds. eksperymentów w Booking.com.
Dlaczego warto to zrobić: zwykle przemawia na wydarzeniach poświęconych analizie danych i optymalizacji współczynnika konwersji. Nawet jeśli nie uczestniczysz, udostępnia część tych treści i wartości swoim obserwatorom na Medium, a czasami na LinkedIn. Zobaczysz, że wyjaśnia naukę i statystyki za pomocą interesujących historii.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Świergot
- Średni (tu jest bardziej aktywny)
Opublikowane artykuły naukowe:
Jest współautorem szeregu prac naukowych, w tym:
- Rozwój eksperymentów: ewolucja wiarygodnych możliwości testowania A/B w firmach zajmujących się oprogramowaniem online
- Demokratyzacja kontrolowanych eksperymentów online na Booking.com
- Najważniejsze wyzwania z pierwszego zjazdu praktycznych kontrolowanych eksperymentów online (nad tym również pracował Ronny Kohavi)
Współautor artykułu, który wprowadza koncepcję koła zamachowego do testów A/B:
10. Jonny Longden
Jest dyrektorem ds. konwersji w Journey Further, agencji marketingu performance. Od 13 lat współpracuje z najlepszymi markami, wykorzystując analizy i eksperymenty do optymalizacji ich cyfrowych innowacji i inżynierii.
Dlaczego powinieneś postępować: Według jego słów „9 na każde 10 zmian wprowadzanych w witrynie (bez eksperymentowania) to strata pieniędzy lub może zaszkodzić Twoim przychodom”. Trzymaj się jego treści, a dowiesz się, jak umieścić dane i eksperymenty przed rozwojem i innowacjami.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Przetestuj wszystko! Biuletyn Informacyjny
- Youtube
O konieczności porażki w eksperymentach:
11. Joshua Frank
Josh Frank założył Test Triggers. Zarządza kampaniami testowymi A/B dla firm eCommerce i software'owych.
Dlaczego warto podążać: Jego treści obejmują CRO, eCommerce i testy A/B. Jeśli jesteś na scenie eCommerce lub oprogramowania, oto influencer, który przeszedł przez wszelkie wyzwania, z którymi możesz się zmierzyć i swobodnie dzieli się swoim doświadczeniem.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Test wyzwalaczy blog
Zwycięskie strategie dla właścicieli sklepów internetowych:
12. Jeremy Epperson
Jeremy Epperson jest założycielem i dyrektorem ds. wzrostu w Conversion Guides, agencji CRO. Bada, buduje i wdraża procesy i strategie testowania dla wykładniczego wzrostu w startupach. W 2022 roku Jeremy i Sina (kolejni na liście) ogłosili połączenie swoich agencji. Ci goście mają misję, aby zmienić branżę – oczekujemy od nich wielkich rzeczy!
Dlaczego warto podążać: Jeremy szkoli startupy i ma doświadczenie w rozwoju biznesu. Jeśli interesuje Cię unikanie początkowych pułapek, jednocześnie wyzwalając wzrost napędzany przez CRO bez stromej krzywej uczenia się, zbliż się do jego treści. Poznasz miejsce eksperymentowania w ogólnej strategii rozwoju firmy.
Gdzie mówi o testach A/B:
Uzyskaj lepsze wyniki z CRO:
13. Sina Fako
Sina Fak jest szefem optymalizacji i analizy biznesowej w Conversion Advocates, jednej z czołowych agencji CRO. Jest liderem w zakresie wykorzystywania danych do podejmowania decyzji biznesowych.
Dlaczego warto śledzić: pozostawanie na jego postach da ci wgląd w wykorzystanie wyników testów A/B do napędzania rozwoju firmy. W ten sposób, niezależnie od wyników testów, możesz przełożyć je na analizę biznesową.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Świergot
Opublikowane książki:
Obecnie pisze książkę o tym, jak liderzy przekładają złożone dane na analizę biznesową.
Wejdź w odpowiedni sposób myślenia, aby przetestować:
14. David Mannheim
David Mannheim jest byłym założycielem User Conversion, największej brytyjskiej niezależnej firmy konsultingowej zajmującej się optymalizacją konwersji. Dziś jest konsultantem ds. kreatywnej optymalizacji z doświadczeniem w eksperymentowaniu i personalizacji oraz globalnym wiceprezesem ds. CRO w Brainlabs.
Dlaczego warto podążać: Dzieli się wyjątkowymi treściami na temat personalizacji, eksperymentów, handlu elektronicznego i rozwoju. Jest mistrzem zapewniania wyjątkowych doświadczeń użytkowników. Dzięki temu możesz uzyskać odpowiedzi i porady dotyczące tematów CRO w branży detalicznej.
Gdzie mówi o testowaniu:
- Jego artykuły i posty na LinkedIn
- Jego biuletyn
Niektóre z tematów, które porusza na Substack:
15. Manuel Da Costa
Manuel Da Costa jest założycielem i szefem rozwoju produktów w Effective Experiments. To platforma do zarządzania przepływem pracy CRO. Jest także założycielem Conversion World, internetowej społeczności profesjonalistów CRO, która organizuje coroczne wirtualne wydarzenie o tej samej nazwie.
Dlaczego warto podążać: Manuel jest doświadczonym głosem, który sprawdza się w sferze testów CRO i A/B, zwłaszcza na LinkedIn. Jego treści świetnie nadają się do nauki i kształtowania kultury eksperymentowania w Twojej organizacji. Dodatkowo masz dostęp do filmów i webinariów, jeśli wolisz tego typu treści.
Gdzie mówi o testach A/B:
- Blog dotyczący skutecznych eksperymentów
- Jego strona LinkedIn
- Twitter (tutaj niezbyt aktywny)
Oto kilka świetnych rad dla profesjonalistów CRO:
16. Brian Massey
Brian jest naukowcem zajmującym się konwersją (i partnerem zarządzającym) w Conversion Sciences, agencji zajmującej się optymalizacją konwersji opartą na danych. Przemawia na konferencjach, takich jak CXL, Conversion Jam i ConversionSummit, w swoim fartuchu laboratoryjnym (przy okazji, miły akcent).
Dlaczego warto podążać: To z wykształcenia informatyk, który pozostaje na marce i ma ponad 20-letnie doświadczenie w marketingu internetowym. Pomógł tysiącom firm różnej wielkości odnieść sukces w Internecie i dzieli się tym doświadczeniem ze swoimi obserwatorami.
Gdzie mówi o CRO:
- Wyszukiwarka Land
- Blog jego książki
Opublikowane książki:
- Twoje równanie tworzenia klienta: nieoczekiwane formuły witryny internetowej przez badacza konwersji
- Jest współautorem: Digital Marketing Growth Hacks: The World's Best Digital Marketerzy dzielą się spostrzeżeniami na temat tego, jak rozwijali swoje firmy dzięki technologii cyfrowej
O zmianie sposobu projektowania:
Następne kroki
Bez względu na to, jaki jest Twój ulubiony rodzaj treści — podcasty testujące A/B, blogi, filmy na YouTube, książki i posty w mediach społecznościowych — na każdym kanale jest ktoś, z kim warto się zapoznać.
Ci ludzie są jednymi z najlepszych twórców treści i wpływowych mediów społecznościowych w branży. Jeśli jeszcze ich nie obserwujesz, zrób sobie przysługę i naciśnij te przyciski „obserwuj”. Podziękujesz sobie później za to! Wypełnij się najwyższej klasy statystykami i wiedzą analityczną, inspiracjami dotyczącymi pomysłów na testy, kulturą eksperymentowania, rozwiązaniami wyzwań związanych z testowaniem A/B, najlepszymi praktykami optymalizacji, a ostatecznie bądź lepszym testerem A/B każdego dnia.
Jak wspomnieliśmy we wstępie, jest to lista osób, z których nasz zespół najbardziej skorzystał, ale jest o wiele więcej, które warto sprawdzić. Nominuj swoich faworytów i daj nam znać, co myślisz o tym poście – czy ci influencerzy dobrze to rozumieją? Za kogo tęskniliśmy, a który zasługuje na uznanie za wkład w świat optymalizacji konwersji?
