9 sposobów, aby odeprzeć oszustów z konkursu online lub prezentów

Jeśli planujesz przeprowadzić konkurs online, mam dla ciebie trochę niepokojącą wiadomość: ludzie oszukują.

Zdarza się to w konkursach każdej wielkości, bez względu na nagrodę czy przesłankę. Możesz pomyśleć: „Mój konkurs jest odporny na oszustów – po prostu rozdaję kilka butelek lakieru do paznokci”. Ale widziałem oszustwa w najbardziej nieprawdopodobnych sytuacjach – w konkursie plastycznym dla dzieci, w wewnętrznym konkursie talentów na letnim obozie kościelnym, a nawet w rozdaniu niebieskiego lakieru do paznokci.

Jako agent Help Desk dla twórcy konkursów online, otrzymywanie szalonych próśb o pomoc w przypadkach potencjalnego oszustwa zawsze przyćmiewa mój dzień. Ale w rzeczywistości mój zespół i ja odpowiadamy na znacznie mniej pytań o to, jak zapobiegać oszustwom, niż o to, jak udowodnić, że ktoś oszukiwał.

Moim celem jest odwrócenie scenariusza. Pomagając przyszłym gospodarzom zawodów w zrozumieniu najlepszych sposobów zapobiegania oszustwom, chcę ograniczyć szalone „Pomoc! Mam e-maile oszusta, dbam o integralność konkursów internetowych i dbam o to, by mój dzień pracy był pełen blasku. :)

Dzięki wysokiej jakości oprogramowaniu konkursowemu i odrobinie wstępnego planowania możesz powstrzymać oszustów.

Teraz dobra wiadomość: dzięki wysokiej jakości oprogramowaniu konkursowemu i odrobinie wcześniejszego planowania możesz powstrzymać oszustów. Wymieniłem niektóre funkcje, które musisz zastosować podczas korzystania z formularza zgłoszeniowego i/lub zbierania głosów. Omówię również ogólne dobre środki do wdrożenia w celu zapobiegania oszustom.

Na początek, oto kilka rzeczy, które powinieneś zaimplementować w formularzu zgłoszeniowym do konkursu:

Użyj reCAPTCHA

Najpierw, zanim zaczniemy mówić o odstraszaniu ludzkich oszustów, porozmawiajmy o robotach spamujących. Jeśli chcesz mieć pewność, że wszystkie wpisy przesłane do formularza zgłoszeniowego zostały utworzone przez rzeczywistych ludzi, a nie boty, które chcą wypełnić Twoją listę wpisów spamem, dodaj do formularza reCAPTCHA. Captcha oznacza „Całkowicie zautomatyzowany publiczny test Turinga, aby odróżnić komputery od ludzi” i jest to prosty sposób na zrobienie tego.

Formularz zgłoszeniowy za pomocą captcha

Zapobiegaj spamowi i zduplikowanym wpisom w formularzu zgłoszeniowym

Podczas organizowania rozdania nagród lub dowolnego rodzaju konkursu wymagającego zgłoszenia w formularzu zgłoszeniowym, dobry kreator konkursów zaoferuje wiele sposobów zapobiegania duplikowaniu zgłoszeń. Na przykład ShortStack pozwala ograniczyć wpisy za pomocą adresu e-mail, identyfikatora Facebooka lub numeru telefonu komórkowego.

Jeśli nie masz zamiaru oferować jednego wpisu na osobę, ograniczenie wpisu poprzez wymaganie logowania na Facebooku (tj. zezwolenie oprogramowaniu konkursowemu na zobaczenie zaszyfrowanej wersji identyfikatora Facebooka użytkownika) lub numeru telefonu komórkowego jest najlepszym rozwiązaniem, ponieważ większość ludzi mieć więcej niż jedno konto e-mail.

Formularz zgłoszeniowy przy użyciu mobilnego logowania w celu ograniczenia wpisów

Blokuj aliasy adresów Gmail

Gmail umożliwia utworzenie więcej niż jednego aliasu e-mail dla Twojego adresu e-mail i przekierowuje całą pocztę przychodzącą dla Twojego adresu e-mail i wszystkie aliasy w jedno wygodne miejsce.

Chociaż ta funkcja może być przydatna w innych scenariuszach, dla gospodarzy konkursu otwiera drzwi dla nieograniczonej liczby wpisów. Na przykład mój adres e-mail to [email protected]. Mogę utworzyć alias, po prostu dodając „+1”, jak w [email protected].

Użyj narzędzia do tworzenia konkursów, które umożliwia blokowanie używania aliasów. Na przykład ShortStack daje możliwość zablokowania dowolnego wpisu z adresem e-mail zawierającym „+”.

ShortStack umożliwia blokowanie adresów e-mail zawierających znaki plus

Blokuj domeny odsyłające

Załóżmy, że jesteś producentem kajaków, a Twoje produkty trafiają do niszowych odbiorców — osób lubiących biegać po rzece. Organizujesz prezenty dla uczestników, aby wygrać pasującą parę twoich wysokiej klasy kajaków wodnych o wartości około 7 000 $. Czy wolałbyś, aby ta nagroda trafiła do kogoś, kto kocha Twoją firmę, kogoś, kto będzie korzystał z kajaków i wypełnił swój kanał na Instagramie zdjęciami Twojego produktu przecinającego epicką białą wodę? Lub komuś, kogo jedynym zainteresowaniem w twoich kajakach jest wygranie nagrody, którą mogą obrócić w serwisie eBay.

Twój konkurs może trafić na jedną z kilkudziesięciu witryn konkursowych, których jedynym celem jest umieszczenie linków do aktualnych konkursów i prezentów. Niektórzy gospodarze konkursów uwielbiają te strony konkursowe, ponieważ mogą one uzyskać mnóstwo ekspozycji na konkursy. Jeśli jednak jesteś podobny do producenta kajaków, nie chcesz, aby do konkursu zgłosiła się kupa kanapowych ziemniaków żyjących na pustyni.

Jeśli stwierdzisz, że głównym źródłem ruchu w Twoim konkursie jest witryna o podejrzanej nazwie, takiej jak „GiveawaysAllDay.biz”, możesz zablokować tej lub dowolnej innej domenie możliwość przeglądania Twojego konkursu.

Blokuj domeny odsyłające z podejrzanych witryn za pomocą ShortStack

Oto kilka wskazówek, jak zapobiegać oszustwom w konkursach głosowania:

Ogranicz głosowanie

Dobry kreator konkursów zaoferuje kilka sposobów ograniczenia głosów. ShortStack oferuje możliwość ograniczenia głosów za pomocą adresu e-mail , „anonimowego odcisku palca” lub „anonimowego adresu IP”. Anonimowy odcisk palca wykorzystuje kombinację wersji przeglądarki wyborcy i anonimowego adresu IP, podczas gdy anonimowy adres IP jest nieco bardziej rygorystyczny niż anonimowy odcisk palca, ponieważ wykorzystuje tylko anonimową wersję adresu IP wyborcy bez danych przeglądarki.

Ograniczenie głosowania za pomocą adresu e-mail może być najbezpieczniejszym sposobem ograniczenia głosów. Głosujący będzie musiał podać swój adres e-mail, przejść do swojej skrzynki odbiorczej, a następnie wpisać jednorazowy kod w polu, aby oddać swój głos. To prawda, że ​​ludzie zwykle mają więcej niż jeden adres e-mail, którego mogą użyć do oddania głosu, ale gdy podejrzewa się oszustwo w konkursie głosowania, zwykle dzieje się tak dlatego, że jeden wpis ma setki, a nawet tysiące głosów nad innymi uczestnikami. Tak więc jeden lub dwa dodatkowe głosy od jednego wyborcy zazwyczaj nie zaszkodzą uczciwości Twojego konkursu.

Ogranicz głosowanie za pomocą funkcji, takich jak anonimowe odciski palców lub logowanie na Facebooku.

Bramka do głosowania

W niektórych programach konkursowych można skonfigurować działania typu „jeśli, to”. Na przykład w ShortStack możesz skonfigurować akcję, aby wyświetlać tylko wpisy podlegające głosowaniu po pomyślnym przesłaniu formularza zgłoszeniowego. To świetny sposób na dodanie dodatkowej bariery bezpieczeństwa podczas zbierania głosów. A jako dodatkowy bonus zbierzesz adresy e-mail od wszystkich głosujących i będziesz mógł używać ich w celach marketingowych w nadchodzących miesiącach i latach.

Formularz zgłoszeniowy do głosowania bramkowego. Zbudowany za pomocą konkursu Enter do głosowania w konkursie ShortStack.

Ukryj wynik głosowania

Chociaż nie wpłynie to na zakaz oddawania dodatkowych głosów, może pomóc w zapobieganiu oszustwom wyborców. Jeśli użytkownik końcowy nie jest w stanie zobaczyć sumy głosów oddanych na każdy wpis, nikt nie będzie wiedział, kto prowadzi, co odstraszy oszusta od szukania sposobów na przejęcie wiodącej pozycji.

Ten konkurs ukrył wyniki głosowania, aby zniechęcić oszustów do objęcia przewodnictwa

W dziecięcym konkursie plastycznym, o którym wspomniałem wcześniej, jeden uczestnik otrzymywał kilka głosów, a zaraz potem inny uczestnik otrzymywał jeszcze kilka głosów. Za każdym razem, gdy pierwszy uczestnik otrzymywał kilka głosów, drugi otrzymywał jeszcze kilka, zawsze pozostając w czołówce. Rodzice pierwszego uczestnika wpadli w furię i byli absolutnie przekonani, że drugi uczestnik oszukuje. Bez względu na to, czy oszustwo miało miejsce, czy to tylko zbieg okoliczności, gdyby nie pokazano wyników głosowania, całego konfliktu można było całkowicie uniknąć.

Często zdarza się, że oszustwo ma miejsce na samym końcu konkursu. Jeden uczestnik prowadzi przez długi czas, a następnie ostatniego dnia konkursu głosy innego uczestnika rosną o podejrzaną liczbę. Jeśli wyniki głosowania są ukryte, oszustowi trudno byłoby poznać marżę, której potrzebuje, aby wygrać konkurs.

Na koniec, oto kilka rzeczy, które należy dodać do Warunków konkursu, aby pomóc odeprzeć oszustów:

Zastrzegamy sobie prawo do dyskwalifikacji podejrzanych o oszustów

Wiedza o tym, że są tam oszuści, może pomóc w napisaniu warunków konkursu z niezbędnymi dodatkowymi zastrzeżeniami. Na przykład możesz dołączyć zastrzeżenie, że masz prawo do dyskwalifikacji każdego podejrzanego o oszustwo.

Czasami ciężar udowodnienia oszustwa może być tak samo bolesny, jak przekazanie nagrody niezasłużonemu uczestnikowi konkursu. Sortowanie arkuszy kalkulacyjnych ze znacznikami czasu i adresami IP, oznaczanie fałszywych adresów e-mail lub fałszywych profili na Facebooku może być wyczerpującą pracą. Oszczędź swojemu zespołowi bólu głowy związanego z graniem w detektywa i umieść klauzulę „Zdyskwalifikowamy podejrzanych uczestników” w warunkach konkursu.

Zastrzeż sobie prawo do wyboru zwycięzcy w inny sposób

Kiedy przychodzi czas na wybór zwycięzcy w głosowaniu, zawsze dobrze jest mieć plan B. Niezależnie od tego, czy wiesz z doświadczenia, czy tylko z tego artykułu, bez względu na to, ile technologii używasz, aby zapobiec oszustwom wyborczym, ktoś jest na zewnątrz tam pracuje, aby dowiedzieć się, jak przesłać więcej zgłoszeń lub oddać więcej głosów.

Jeśli podejrzewasz oszustwo, zastrzegaj sobie prawo do wybrania zwycięzcy w inny sposób – przez panel jurorów, przez Ciebie, a nawet przez losowy wybór. Jeśli nie chcesz, aby wszystkie głosy poszły na marne, nadal możesz włączyć liczniki głosów do procesu selekcji, nie używając ich jako jedynego sposobu wyboru zwycięzcy. Na przykład przenieś pięć zgłoszeń z największą liczbą głosów do „rundy finałowej” i poproś panel jurorów o wybranie spośród tych pięciu najlepszych. Jeśli podejrzany oszust jest uwzględniony w tej rundzie, nadal nie ma gwarancji, że wygra.

Dobry konstruktor konkursów zawsze będzie starał się wyprzedzić trendy dotyczące oszustw wyborczych/wpisowych. ShortStack nie jest wyjątkiem – stale opracowujemy lepszą platformę. Zarejestruj się więc na naszym blogu na https://www.shortstack.com/blog/ i bądź na bieżąco z aktualizacjami funkcji.