9 sposobów na poprawę strategii marketingowej w służbie zdrowia

Marketing treści jest naturalnym rozwiązaniem dla świadczeniodawców opieki zdrowotnej. Jedno na 20 wyszukiwań w Google dotyczy zdrowia, a blogi i posty w mediach społecznościowych to idealny sposób na udzielenie odpowiedzi na te pytania. Kluczem do uchwycenia jak największej liczby wyszukiwań i zwiększenia współczynników konwersji jest stworzenie inteligentnej strategii marketingowej dotyczącej opieki zdrowotnej. Dzięki planowi marketingowemu opieki zdrowotnej możesz przyciągnąć potencjalnych pacjentów tworzonymi przez siebie treściami.

Aby wznieść się ponad konkurencję, potrzebujesz strony internetowej, która potwierdzi zarówno Twoją wiedzę, jak i wyjątkową obsługę klienta. Wynika to z Twojej strategii dotyczącej treści związanych z opieką zdrowotną, która jest głównym źródłem ruchu i potencjalnych potencjalnych klientów. Czytelnicy szukają odpowiedzi, których możesz udzielić w umiejętnie napisanych postach na blogu. Dobra strategia marketingowa dotycząca opieki zdrowotnej pomaga odwiedzającym czuć się zadowolonym z tego, co czytają, co może być również sekretem prowadzenia konwersji.

Marketing treści w opiece zdrowotnej jest niezbędny

Dzięki ogromnej ilości wiedzy dostępnej za jednym naciśnięciem przycisku, możesz pomóc potencjalnym potencjalnym klientom rozpoznać, że Twoje usługi spełnią ich potrzeby. Dla pacjentów Twoja wartość jest zawarta w zapewnianej przez Ciebie opiece zdrowotnej, jak również w Twojej niezawodności i obsłudze klienta. Marketing treści w opiece zdrowotnej może przeważyć szalę, udowadniając czytelnikom, co czyni Cię lepszym wyborem od konkurencji.

Jak stworzyć strategię marketingową w służbie zdrowia

Mała treść może zajść daleko. Jeśli nie jesteś przekonany, MarketingProfs odkrył, że 84% organizacji opieki zdrowotnej, takich jak kliniki, szpitale i domy opieki, wykorzystuje treści w swojej strategii marketingowej dotyczącej opieki zdrowotnej. Jeśli nie korzystasz teraz z treści, pozostajesz w tyle. Na szczęście mamy dziewięć wskazówek marketingowych dotyczących opieki zdrowotnej, które mogą nie tylko pomóc Ci w tworzeniu treści, ale także ulepszyć Twoje posty na blogu i dotrzeć do większej liczby potencjalnych pacjentów.

1. Poznaj swoją grupę docelową

Pierwszym krokiem i prawdopodobnie najważniejszą częścią skutecznej strategii marketingowej opieki zdrowotnej jest wiedza, do kogo się sprzedaje. Próbujesz dotrzeć do pacjentek w wieku od 18 do 35 lat? Czy Twoja praktyka skupia się na usługach opieki zdrowotnej dla rodzin z dziećmi? Odpowiedzi na tego typu pytania są ważne, ponieważ zapewniają, że zawartość Twojej witryny w naturalny sposób przemawia do właściwych osób. W końcu Twoim celem jest bezpośrednia rozmowa z potencjalnymi klientami.

Jak znaleźć grupę docelową

Jednym z najlepszych sposobów na ulepszenie strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej jest bycie konkretnym. Jako służba zdrowia obsługujesz wiele osób, dlatego musisz być tak konkretny, jak tylko możesz. Oto kilka dodatkowych pytań, które mogą pomóc w identyfikacji grupy docelowej:

• Do kogo celują Twoi konkurenci?
• Jaka grupa osób może najbardziej skorzystać z Twoich usług?
• Jaki klient najchętniej umówi się na spotkanie?

Świetną wiadomością dla świadczeniodawców jest to, że często mają dostęp do dużej ilości danych, z których mogą korzystać, takich jak wiek, płeć i status społeczny swoich pacjentów. Analiza rynku może również pomóc w ustaleniu priorytetów tworzenia treści.

Po znalezieniu rynku docelowego skoncentruj się na potrzebach i zainteresowaniach potencjalnych pacjentów. Im bardziej osobisty kontakt z czytelnikami, tym większe zaufanie budujesz jako dostawca opieki zdrowotnej.

2. Użyj SEO w swoim planie marketingowym w służbie zdrowia

Gdy potencjalni klienci wyszukują w Google, Twoja praktyka medyczna nie pojawi się za pomocą magii. Wysoka pozycja w wyszukiwarkach internetowych wymaga ciężkiej pracy. Oznacza to budowanie mediów z myślą o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, dobre wykorzystanie słów kluczowych i wysokiej jakości treści.

SEO lub optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to proces, w którym wyszukiwarki oceniają Twoje treści. W zależności od jakości, czytelności, a nawet popularności, Twoja strategia dotycząca treści związanych z opieką zdrowotną jest w dużym stopniu oparta na tym, jak dobrze dostosowujesz się do potrzeb Google. Obejmuje to strategię słów kluczowych i zoptymalizowane elementy meta.

Wysiłek, który wkładasz w SEO jest tego wart. Trzy najlepsze wyniki w Google uzyskują około 40 procent łącznej liczby kliknięć dla tego wyszukiwanego hasła. Kiedy więc potencjalny klient pyta Siri lub Alexę o objawy cukrzycy, na przykład treści zawierające słowa kluczowe, takie jak „częste objawy cukrzycy”, „opcje leczenia cukrzycy” i „jak sprawdzić, czy masz cukrzycę”, mają większą szansę na pojawienie się. Przy odrobinie pracy możesz sprawić, że Twoje posty na blogu będą bardziej „dostępne w Google”. Aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania SEO w strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej, zapoznaj się z naszym pomocnym przewodnikiem pisania treści.

3. Odpowiedz na pytania zdrowotne, na których zależy Twoim odbiorcom

Dwie trzecie osób szukających informacji o problemie zdrowotnym przeszukuje internet. W rzeczywistości 75 procent kobiet, opiekunów i osób cierpiących na choroby przewlekłe zwraca się do Internetu w poszukiwaniu pomocy. Jeśli potrafisz przewidzieć, jakie pytania zadają czytelnicy, Twoja witryna może natychmiast przyciągnąć ich uwagę. Pisanie bogatej treści na temat tych słów kluczowych wyszukiwanych haseł zwiększa również ranking strony, więc jest to sytuacja korzystna dla wszystkich, jeśli chodzi o współczynniki klikalności.

Ustalenie, jakie tematy najbardziej martwi Twoja grupa docelowa, jest ściśle powiązane z ogólną strategią marketingową opieki zdrowotnej. Ludzie szukają odpowiedzi. W zależności od rodzaju oferowanych usług i posiadanych zasobów możesz odpowiedzieć na pytania, na które ludzie chcą uzyskać odpowiedzi. Oto kilka rodzajów pytań dotyczących opieki zdrowotnej, które często zadają odwiedzającym:

• Co oznaczają objawy, które mam?
• Czy powinienem się martwić tym stanem?
• Jak sobie poradzić z tą chorobą?
• Czy są dostępne jakieś opcje leczenia?
• Jakie wskazówki mogą pomóc mi poczuć się lepiej lub uczynić moje życie lepszym?

Wraz z używaniem tego rodzaju pytań jako swojej muzy, zacznij myśleć tak, jak zrobiliby to potencjalni pacjenci. Różne grupy mają różne pytania. Na przykład rodzice interesują się takimi tematami, jak zapewnienie dzieciom bezpieczeństwa, szczęścia i zdrowia. Mogą cieszyć się treściami, które pokazują, jak skłonić dzieci do jedzenia określonych pokarmów lub poradami, jak zbudować silny układ odpornościowy.

W obszarach, w których przedsiębiorcy mają długie dojazdy, popularne tematy mogą dotyczyć odżywiania w drodze lub sposobów, w jakie zapracowani ludzie mogą znaleźć czas na ćwiczenia. Spójrz wstecz na swoich docelowych odbiorców, a następnie zacznij formułować odpowiedzi na pytania, które mogą mieć.

4. Łącz się z pacjentami poprzez marketing w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to jeden z najpopularniejszych sposobów ulepszania strategii marketingowych dotyczących opieki zdrowotnej zarówno dla prywatnych praktyk, jak i dużych marek opieki zdrowotnej. Około 70 procent dorosłych korzysta z mediów społecznościowych, co czyni je wyjątkowym narzędziem do jednoczesnego łączenia się z dużą publicznością. Cztery na pięć osób w przedziale wiekowym 30-49 lat ma konto w mediach społecznościowych, a około dwie trzecie starszych osób w wieku 50-64 lata korzysta z witryn takich jak Facebook i Twitter.

Jedną z zalet mediów społecznościowych jest możliwość dotarcia do nowych klientów na bardziej intymnym poziomie. Dzięki wnikliwym fragmentom, zabawnym anegdotom i łatwym do zapamiętania wskazówkom, marketing opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych może pochwalić się przyjazną i przystępną stroną. Oto świetny przykład z Mayo Clinic:

Posty mogą być krótkimi przypomnieniami, na przykład mówiącymi czytelnikom, aby tego dnia wypili wystarczającą ilość wody. Kolorowe treści mogą również wprowadzać przełomowe zabiegi lub krótkie, ale słodkie porady zdrowotne, które można łatwo przesłać dalej członkom rodziny. Żadna z tych wiadomości nie wydaje się być marketingiem dla czytelników; bardziej przypominają pomocne wiadomości, które wysyłasz do grupy znajomych. Niemniej jednak powiązanie i zachęta są częścią strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej.

Budowanie relacji opartej na zaufaniu jest szczególnie ważne między świadczeniodawcami a pacjentami, ponieważ pacjenci są bardziej skłonni trzymać się lekarzy, z którymi czują się komfortowo. Lojalność nie jest ściśle związana z satysfakcją klienta, ale z przeżyciami emocjonalnymi, takimi jak poczucie opieki. Twoje konto w mediach społecznościowych może pomóc w stworzeniu wizerunku marki, która wspiera i troszczy się o pacjentów.

5. Pomóż czytelnikom automatycznie odkryć Twoje rozwiązania

Wiedza o tym, jak promować swoje produkty i usługi w treści, może być trudnym aspektem strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej. Z jednej strony nie chcesz odejść jako nachalny lub egocentryczny. Potencjalni klienci muszą czuć, że zależy Ci na nich i ich dobrym samopoczuciu, a nie na ich pieniądzach. Jednocześnie skuteczny marketing treści związanych z opieką zdrowotną oznacza, że ​​czytelnicy powinni być zmotywowani, aby dowiedzieć się więcej o Twoich usługach lub umówić się na wizytę. Jak znaleźć właściwą równowagę?

Jednym ze sposobów na zwiększenie zaangażowania jest naturalne kierowanie ludzi za pomocą linków w treści. Każdy element powinien mieć dwa lub trzy linki, które łączą czytelników ze stronami informacyjnymi ze szczegółowymi informacjami o twoich usługach. Dobre linki dobrze łączą się z otaczającymi treściami i pojawiają się w miejscach, w których czytelnicy w naturalny sposób chcą dowiedzieć się więcej, na przykład w pytaniach lub w przypadku uderzających stwierdzeń.

Aby dalej rozwijać swoją strategię marketingową dotyczącą opieki zdrowotnej, umieszczaj w swoich postach na blogu wezwania do działania. CTA to zwięzłe stwierdzenia, które zachęcają do działania. Mogą zawierać łącza do Twojej strony „Skontaktuj się z nami” lub stanowić formularz do wypełnienia dla zainteresowanych gości. Szczególnie w przypadku organizacji opieki zdrowotnej zawsze umieszczaj swoje dane kontaktowe w widocznych miejscach na swojej stronie internetowej. Według dialogtech, zainteresowani dzwoniący stają się pacjentami o 30% szybciej niż odwiedzający Twoją witrynę. Twoja strategia dotycząca treści związanych z opieką zdrowotną może dotrzeć do potencjalnych pacjentów na więcej niż jeden sposób.

6. Utrzymuj prostą strategię dotyczącą treści w opiece zdrowotnej

Współcześni konsumenci cenią niezależność. Chcą, aby pracownicy służby zdrowia odgrywali rolę zaufanych doradców, a nie kogoś, kto im coś zleca. Oznacza to wyjaśnianie informacji przy użyciu potocznych terminów.

Zastosowanie tego rozumowania do treści może mieć ogromny wpływ na przyciągnięcie czytelników. Poza tym nawet Google lubi proste odpowiedzi. Dodanie jasnego wyjaśnienia z kilkoma punktami to świetny sposób na wyróżnienie Twojego posta we fragmencie Google na pierwszej stronie wyników wyszukiwania.

Aby sprawdzić, czy treść Twojego obecnego bloga na tematy związane z opieką zdrowotną jest przyjazna dla czytelnika, przejrzyj ją w ciągu 45 sekund lub mniej. Czy udało ci się uchwycić główne punkty? Czy artykuł wyraźnie pokazał ci, co robić? Jeśli nie, prawdopodobnie nadszedł czas, aby zmienić styl treści.

Dlaczego powinieneś przeskanować swoje treści w niecałą minutę? Cóż, według NewsCred Insights większość czytelników spędza tylko 37 sekund na przeglądaniu postów na blogu. Jeśli nie możesz szybko przyciągnąć uwagi odbiorców, mogą zniknąć na dobre. Ogromnym elementem strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej jest dostosowanie się do potrzeb czytelników.

Sposoby poprawy strategii marketingowych w służbie zdrowia

Przejrzysta treść jest atrakcyjna. Angażuje ludzi, wciąga ich i utrzymuje w czytaniu. Aby Twoje posty na blogu i tweety wyglądały tak, postępuj zgodnie z następującymi sugestiami:

• Użyj punktorów
• Twórz artykuły instruktażowe
• Skup się na praktycznych wskazówkach
• Podaj przykłady lub użyj obrazków, gdy mówisz o złożonych pomysłach
• Wyjaśnij pojęcia lub terminy, których docelowi odbiorcy prawdopodobnie nie zrozumieją

Zwróć uwagę na sposób, w jaki ten wpis na blogu AayuClinics pozostaje profesjonalny, ale wyjaśnia informacje w zwięzły, łatwy do naśladowania sposób:

7. Bądź autorytatywny, ale uczciwy

Czytelnicy oczekują treści dobrze zbadanych i konkretnych. Dotyczy to zwłaszcza zagadnień medycznych. Blogi muszą być pisane w taki sposób, aby odwiedzający witrynę mówili: „To jest coś, czemu mogę zaufać”. Informacje, które natychmiast wzbudzają zaufanie, z większym prawdopodobieństwem zostaną udostępnione znajomym, współpracownikom i krewnym, zwiększając ekspozycję marki za pośrednictwem rekomendacji przekazywanych z ust do ust.

Pozycjonowanie siebie jako eksperta w tej dziedzinie nie polega na przytłaczaniu czytelników mnóstwem skomplikowanych statystyk. Napychanie treści zbyt dużą ilością faktów i liczb jest kiepską strategią marketingową dotyczącą opieki zdrowotnej. Zamiast tego bycie autorytatywnym oznacza prawdziwe zrozumienie informacji i wyjaśnianie ich w jasny i entuzjastyczny sposób.

Jak pisać wysokiej jakości treści dotyczące opieki zdrowotnej?

Jednym ze sposobów, w jaki możesz być autorytatywny w swoim pisaniu, jest wykorzystanie wystarczającej liczby naukowo udowodnionych badań, aby wesprzeć swój komentarz. Bez względu na to, jak profesjonalnie brzmisz, bez danych i faktów potwierdzających Twoje twierdzenia, czytelnicy nie zawsze uwierzą na słowo. Znajdź dane z zaufanych źródeł lub użyj własnych, aby stworzyć soczysty, informacyjny post. Użyj infografik lub filmów, aby łatwo przekazać informacje swoim czytelnikom.

Częstym błędem popełnianym przez niektóre strony internetowe, gdy zajmują się tematyką zdrowotną, jest zbytnie obiecywanie. Może to szybko stać się kolejnym ciosem w strategię marketingową w zakresie opieki zdrowotnej. Aby upewnić się, że Twoi użytkownicy — i Google — wysoko cenią Twoje treści, bądź uczciwy, nawet jeśli skupiasz się na pozytywach. Na przykład, zamiast mówić, że przeciwutleniacze zawarte w witaminie C „zapobiegają rakowi”, lepiej wyjaśnić, że niektóre badania sugerują, że te przeciwutleniacze mogą zmniejszać ryzyko zachorowania na raka i że potrzebne są dalsze badania.

8. Używaj ludzkiego dotyku w pisaniu treści dotyczących opieki zdrowotnej

Mów bezpośrednio do odbiorców. Kiedy ludzie czytają artykuły na blogach o zdrowiu, powinni czuć się tak, jakby rozmawiali z ekspertem, któremu na nich zależy. Profesjonalizm jest ważny, ale Twój głos musi być pomocny, przystępny i uczciwy. Innymi słowy, każda treść powinna być ciepła i przyjazna, a nie zimna czy formalna.

Jak więc wprowadzić osobowość do swojej strategii dotyczącej opieki zdrowotnej? Jednym z niezawodnych sposobów na przyciągnięcie uwagi czytelników jest dodanie większej liczby elementów wizualnych. Zdjęcia dodają koloru i życia Twoim słowom, czyniąc je łatwiejszym i przyjemniejszym do czytania. Postaraj się dodać trochę humoru do swojego artykułu, aby pomóc obserwatorom czytać dalej i chcieć więcej. Chociaż podawanie faktów daje ludziom odpowiedzi, jeszcze lepiej jest pisać w sposób, który zabierze czytelników na przyjemną przejażdżkę.

Pokazywanie odwiedzającym, że ich rozumiesz i możesz im pomóc, jest ważnym elementem zwiększania współczynników konwersji i lojalności klientów w strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej. Według Harvard Business Review może to prowadzić do zwiększenia przychodów, ponieważ 5-procentowy wzrost retencji może zwiększyć zyski o od 25 do 95 procent.

9. Miej regularny harmonogram wydawania treści

Aby utrzymać zaangażowanie nowych pacjentów i lojalnych klientów przez długi czas, niezbędny jest solidny harmonogram publikacji treści. Regularny przepływ interesujących tematów zwiększa liczbę wyświetleń strony, a aktualne problemy są świetnym sposobem na przyciągnięcie uwagi. Bez nowych postów czytelnicy mogą stracić zainteresowanie, a Google może zamiast tego wybrać treści konkurencji.

Jak często powinieneś umieszczać nowy artykuł na swojej stronie internetowej lub w mediach społecznościowych? Dane z Google Analytics sugerują, że powinieneś dążyć do jednego lub dwóch postów w mediach społecznościowych dziennie. Podwójne posty dziennie prowadzą do średnio 16 sesji, w porównaniu do wskaźnika odwiedzin 0,3 firm publikujących raz w miesiącu. W przypadku blogów idealnym rozwiązaniem jest tworzenie 16 lub więcej postów każdego miesiąca. Oczywiście, w zależności od budżetu i elastyczności strategii marketingowej w zakresie opieki zdrowotnej, wybierasz konsystencję, która najlepiej pasuje do Twojej praktyki.

Tematy mogą mieć szeroki zakres, jeśli koncentrują się na branży opieki zdrowotnej i Twoich usługach. Rozważ napisanie kilku postów z najczęściej zadawanymi pytaniami lub przewodników, aby zainteresować swoich czytelników. Nie zapomnij udostępnić swoich nowych treści na swoich kontach w mediach społecznościowych.

Popraw swoją strategię marketingową w służbie zdrowia

Jeśli chcesz poszerzyć wizerunek swojej marki, uzyskać większy ruch lub znaleźć więcej potencjalnych klientów, marketing treści w zakresie opieki zdrowotnej jest kluczowym krokiem do podjęcia. Oczywiście nadążanie za taką taktyką może być wyzwaniem. Równoważenie zainteresowań czytelników treścią, która jest również praktyczna, przyjazna, autorytatywna i oparta na SEO. Wiele organizacji opieki zdrowotnej i innych firm decyduje się na outsourcing tworzenia treści.

Współpraca z profesjonalistami, którzy wiedzą, jak korzystać z najlepszych praktyk SEO, ma pozytywny wpływ na zaangażowanie i lojalność klientów. Jednocześnie przejrzysta strategia marketingowa dotycząca opieki zdrowotnej umożliwia tworzenie treści, które ściśle odzwierciedlają tożsamość Twojej marki.

Zastanawiasz się, od czego zacząć, jeśli chodzi o strategię dotyczącą treści związanych z opieką zdrowotną? Oprócz korzystania z tych wskazówek marketingowych dotyczących opieki zdrowotnej, daj nam trochę nacisku, zaspokajając dowolne lub wszystkie Twoje potrzeby dotyczące treści.