8 inteligentnych taktyk znajdowania i zamykania nowych klientów dla Twojej MŚP

Jakie jest największe wyzwanie, przed jakim stałeś jako właściciel firmy w małej i średniej wielkości firmie ? Może to być znalezienie wykwalifikowanych i pełnych pasji specjalistów dla Twojej firmy lub zapewnienie regularnych przepływów pieniężnych przy ograniczonych funduszach.

Jednak największym wyzwaniem, które może zdusić Twoją MŚP lub startup, jest zdobycie klientów . W przeciwieństwie do uznanych korporacji globalnych możesz nie być w stanie pozwolić sobie na fantazyjne, wysokobudżetowe strategie i kampanie marketingowe mające na celu dotarcie do rynków docelowych i potencjalnych klientów lub budowanie świadomości marki .

Nic dziwnego, że tylko 50 procent małych i średnich firm w USA przekracza okres pięciu lat. Jak zapewnić, że Twoja firma nie dołączy do pozostałych 50 procent małych i średnich firm , które ponoszą porażkę? Kluczem jest kreatywność w znajdowaniu nowych klientów przy ograniczonych zasobach marketingowych. Oto kilka technik, które pomogą Ci przyciągnąć i zamknąć klientów jak profesjonalista.

Twórz treści o przemyślanym przywództwie

Czy wiesz, że jeśli chodzi o ocenę marki, 64 procent nabywców B2B ufa przemyślanym treściom dotyczącym przywództwa bardziej niż innym materiałom marketingowym? Ponadto 65 procent decydentów B2B na całym świecie uważa, że ​​pozytywnie wpływa to na ich opinię o firmie.

To sprawia, że ​​treści związane z przemyślanym przywództwem są doskonałym narzędziem do budowania autorytetu, wiarygodności i reputacji w Twojej branży. Pomaga budować zaufanie wśród potencjalnych i obecnych klientów , co z kolei ułatwia generowanie leadów i pomaga znaleźć klientów dla Twojej firmy.

Możesz wybierać spośród szerokiej gamy formatów treści, w tym seminariów internetowych , podcastów , wywiadów, raportów branżowych, oryginalnych badań i e-booków zawierających treści dotyczące przywództwa myślowego.

Wybierz ponadczasowe tematy, które będą dobrze współgrać z Twoimi idealnymi klientami i rozwiążą ich problemy . Współpracuj także z wpływowymi osobami i kluczowymi liderami opinii w swojej branży, aby zmaksymalizować wiarygodność i zasięg.

Odśwież swoją witrynę biznesową

Jaka jest pierwsza rzecz, którą robisz, gdy chcesz kupić nowy produkt? Jeśli jesteś jak większość konsumentów, prawdopodobnie szybko wyszukasz w Google i sprawdzisz witryny internetowe o najwyższym rankingu.

Dlatego tak ważne jest zaprojektowanie imponującej, przyjaznej dla użytkownika i responsywnej witryny internetowej. Nawet jeśli nie sprzedajesz produktów ani usług w Internecie, wykorzystaj swoją witrynę do zaprezentowania ważnych informacji o swojej firmie. Obejmuje to Twoją historię i wizję, profile głównych członków zespołu oraz referencje zadowolonych klientów. Upewnij się, że zapełniłeś swoją witrynę atrakcyjnymi treściami, które Twoi docelowi odbiorcy uznają za wartościowe.

Przy okazji skorzystaj ze sprawdzonych metod optymalizacji wyszukiwarek ( SEO ), aby zapewnić swojej witrynie wysoką pozycję w odpowiednich wynikach wyszukiwania. Od badania słów kluczowych i zamieszczania postów gości po techniczne SEO — istnieje kilka taktyk, które można zastosować, aby podnieść rankingi wyszukiwania — jest to jeden z najlepszych sposobów na zdobycie klientów biznesowych.

Zbuduj swoją markę

Jako małe i średnie przedsiębiorstwo musisz myśleć nie tylko o zapewnieniu swojej firmie lub nowej działalności obecności w mediach społecznościowych . Mając w USA ponad 33 miliony małych i średnich firm , na każdej platformie będziesz musiał stawić czoła ostrej konkurencji.

Jak przebić się przez bałagan i trafić w odpowiednie uszy? Humanizuj swój biznes, budując markę, z którą można się identyfikować. Może to być doskonały sposób na ustanowienie przemyślanego przywództwa.

Rozważ publikację blogów gościnnych , studiów przypadków i felietonów w wiarygodnych publikacjach. Dobrym pomysłem jest także rozpoczęcie serii podcastów , w których możesz zaprezentować swoją wiedzę. Na przykład, jeśli prowadzisz firmę doradztwa finansowego, możesz prowadzić podcast poświęcony alternatywnym strategiom inwestycyjnym oraz wysyłać zaproszenia i aktualizacje na swoją listę e-mailową .

Ustanawiaj lokalną obecność

Niezależnie od rodzaju prowadzonej firmy, aby mogła się rozwijać, ważne jest, aby rozpowszechniać informacje lokalnie .

Rozważ udział w warsztatach, seminariach, konferencjach i innych wydarzeniach networkingowych organizowanych przez lokalną izbę handlową. Dodatkowe punkty, jeśli uda Ci się zdobyć miejsce jako prelegent na tych wydarzeniach. Zwróć także uwagę na wydarzenia spotkań w Twojej okolicy, które są istotne dla Twojej niszy.

Dobrym pomysłem jest także branie udziału w zbiórkach pieniędzy i zbiórkach datków lub wspieranie lokalnej organizacji non-profit, aby wypromować swoją firmę jako firmę dbającą o dobro społeczności. Dodatkowo zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem lokalnych słów kluczowych i zapytań „blisko mnie”. Utwórz i prowadź profil w Google Moja Firma oraz umieść swoją firmę w innych lokalnych katalogach online .

Zapewnij płynne zakupy

Wdrożenie strategii SEO , publikowanie wnikliwych i wiarygodnych treści oraz wystąpienia na wydarzeniach branżowych mogą być doskonałymi narzędziami do generowania potencjalnych klientów . Jednak sposób, w jaki poradzisz sobie z tymi potencjalnymi klientami po wejściu do rurociągu sprzedaży, decyduje o współczynnikach konwersji i przychodach.

Innymi słowy, aby sfinalizować sprzedaż, musisz mieć solidną strategię pozyskiwania leadów . Zacznij od nakreślenia procesu sprzedaży , który uwzględnia potrzeby potencjalnego klienta na każdym etapie jego ścieżki zakupowej.

Dobrym pomysłem jest skorzystanie z CRM takiego jak Act! do gromadzenia i przechowywania danych klientów w scentralizowanej lokalizacji. Dzięki Act! właściciele małych firm , przedsiębiorcy i przedstawiciele handlowi mogą uzyskać dostęp do szczegółowych danych osobowych kupujących i wykorzystać te informacje do szybkiego odpowiadania na zapytania.

Dodatkowo możesz skonfigurować przepływy pracy, aby śledzić cykle sprzedaży i automatyzować dalsze działania z potencjalnymi klientami we właściwym czasie. Możesz nawet spersonalizować swoją komunikację w oparciu o sposób, w jaki potencjalny klient wchodzi w interakcję z Twoimi e-mailami, platformami mediów społecznościowych i kampaniami SMS. Takie ukierunkowane laserowo komunikaty mogą skierować potencjalnych klientów dalej na ścieżkę sprzedaży i przygotować ich do zakupu od Ciebie.

Niezwykle istotne jest także zapewnienie potencjalnym klientom wnikliwych i wzbogacających treści, które pomogą im podjąć świadomą decyzję. Unikaj zbyt nachalnych taktyk, ponieważ mogą one zniechęcić potencjalnych klientów. Zamiast tego zapewnij klientom bezproblemową obsługę , wspierając ich na każdym etapie podróży kupującego.

Wykorzystaj gorączkę FOMO

Niezależnie od tego, czy kierujesz swoją ofertę do zwykłych konsumentów, czy do decydentów B2B , pamiętaj, że Twoi potencjalni klienci są podatni na strach, że coś przegapią. Możesz to wykorzystać na swoją korzyść, ogłaszając ograniczone okresowo rabaty i oferty promocyjne.

Na przykład, jeśli prowadzisz usługę coachingu fitness, możesz zaoferować bezpłatną indywidualną konsultację z jednym ze swoich ekspertów. Podobnie, jeśli sprzedajesz kursy online, możesz wprowadzić ofertę dwa w jednym, w której dwie osoby mogą uczestniczyć w dwóch kursach w cenie jednego.

Takie oferty wrażliwe na czas dają poczucie pilności i przyspieszają konwersję. Upewnij się, że korzystasz z marketingu e-mailowego , aby wysyłać powiadomienia, kupony i regularne aktualizacje do swojej bazy klientów , aby byli świadomi wszelkich nadchodzących promocji.

Poproś o rekomendacje i recenzje

Rekomendacje szeptane mogą zdziałać cuda dla rozwoju Twojej małej firmy . Wszystko, co musisz zrobić, to poprosić zadowolonych klientów o polecenie .

Jeśli korzystasz już z platformy CRM, możesz stworzyć przepływ pracy, który automatycznie wyśle ​​wiadomość e-mail do nowego klienta z prośbą o opinię. Jeśli ich doświadczenia są pozytywne, kilka dni później wyślij kolejny e-mail z prośbą o polecenie Twojego produktu lub usługi w ich sieciach.

Musisz oferować zachęty , takie jak punkty lojalnościowe, gratisy lub zniżki na przyszłe zakupy, w zamian za polecenia , aby zmotywować klientów do polecania Twojej marki. To także dobry moment, aby poprosić nowych klientów o opinię o Twojej firmie na różnych platformach internetowych, takich jak strona na Facebooku, profil firmy w Google i inne katalogi online .

Współpracuj z firmami

Współpraca z lokalnymi firmami , które obsługują Twoją docelową grupę demograficzną , ale nie są bezpośrednimi konkurentami, może pomóc zwiększyć Twój zasięg. Jest to doskonały sposób na znalezienie nowych klientów bez konieczności wydawania dużych środków na marketing, szczególnie skuteczny w przypadku chęci wejścia na nowy rynek.

Załóżmy, że prowadzisz firmę zajmującą się doradztwem finansowym. Możesz współpracować z firmą inwestującą w nieruchomości, aby oferować swoim klientom bezpłatne konsultacje. Możesz też nawiązać współpracę z agencją ubezpieczeniową i oferować jej klientom fachowe porady .

Gwałtowne generowanie i konwersje leadów

Jeśli prowadzisz małą firmę , naturalne jest, że zastanawiasz się, jak znaleźć klientów i zamienić ich w zwolenników marki. Od publikowania treści poświęconych przemyślanym przywództwu po proszenie obecnych klientów o polecenia – istnieje wiele sposobów na znalezienie nowych klientów oraz pielęgnowanie i przekształcanie potencjalnych klientów.

Działać! oferuje solidne rozwiązanie CRM ze zintegrowanymi funkcjami automatyzacji marketingu. Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego i zobaczyć, jak działa Act! może pomóc Ci w generowaniu leadów i zwiększaniu konwersji.