Budowanie lojalnych odbiorców w mediach społecznościowych wymaga czasu, a zdobycie obserwujących to pierwszy krok.

Ostatecznym celem jest znaczące zaangażowanie właściwych odbiorców.

Marki korzystają z kilku kanałów online i offline, aby zwiększyć swoją publiczność, a wśród tego kody QR wyróżniają się z tłumu.

Jako skuteczne narzędzie wielokanałowe, kody QR mogą służyć jako narzędzie, które może pomóc markom wprowadzać na rynek, monitorować i analizować zachowania klientów. Jest to również niezwykle przyjazna dla użytkownika technologia, biorąc pod uwagę obecny poziom świadomości konsumentów.

Kody QR, jedno narzędzie dla wielu platform

Przy użyciu kodów QR szybujących w górę, musisz natknąć się na kod QR w menu lub produkcie.

Oprócz tworzenia zaangażowania poprzez zachęcanie użytkownika do zeskanowania kodu i wykonania wymaganego kroku, kody QR pomagają uzyskać analizy. Wgląd w skuteczność kampanii i sposób interakcji odbiorców z taktykami marketingowymi może być mierzony,

W tym artykule będziemy rozmawiać o tym, jak kody QR mają przewagę, wielokanałową, pod względem treści i jako narzędzie analityczne.

Oto 7 powodów, dla których musisz zastąpić przycisk „obserwuj nas” kodami QR,

1. Połącz odbiorców offline i online

Przyciągnięcie uwagi odbiorców może być łatwe, ale skłonienie ich do śledzenia Twoich mediów społecznościowych lub zaangażowania się w Twoją markę wymaga dodatkowego impulsu. Właśnie to robią kody QR.

Marki mogą używać generatora kodów QR do tworzenia kodów QR, których można używać na ulotkach w sklepie, kuponach i tak dalej. Gdy widzowie zeskanują kod QR, który jest dołączony do CTA, np. „skanuj, aby dowiedzieć się więcej o nas” lub „skanuj, aby śledzić najnowsze aktualizacje”, są przekierowywani na żądany profil w mediach społecznościowych.

Na przykład, jako mała firma, posiadanie klientów, którzy przychodzą do sklepu, skanują kod i są kierowani do twoich uchwytów w mediach społecznościowych, prowadzi do większej liczby obserwujących. Kody QR nie tylko zachęcają klientów do podjęcia tego dodatkowego kroku, ale także zapewniają wgląd. Można uzyskać dane analityczne, takie jak liczba skanów, skuteczność kampanii i wskaźniki zaangażowania.

2. Zaprezentuj wizerunek marki

Dla marki zawsze ważne jest, aby zwracać uwagę na statystyki trendów i stosowane taktyki. Podczas gdy statystyki mówią, że kolor poprawia rozpoznawalność marki nawet o 80%, nadszedł czas, bardziej niż kiedykolwiek, aby odejść od idei czarno-białych kodów QR.

Można stworzyć własny kod QR z logo marki, pożądanym kolorem, a także modyfikować elementy kodu QR. Pomaga to odbiorcom lepiej rozpoznawać Twoją markę i wchodzić z nią w interakcję, a także budować zaufanie.

Kody QR są dość wszechstronne z informacjami, które można udostępniać, ale dodanie odrobiny kreatywności pomaga pokazać autentyczność marki.

Zaletą korzystania z kodów QR jest to, że można je łatwo udostępniać i łączą środowisko stacjonarne i mobilne. Ponad połowa ruchu w internecie jest teraz mobilna, a kody QR pomagają zaspokoić rosnącą liczbę odbiorców mobilnych.

3. Wizytówki, ale mądrzejsze

Wizytówki istnieją od dziesięcioleci i są niezbędne dla każdej organizacji. Ale z biegiem czasu większość wizytówek jest odrzucana, z niewielką ilością informacji, czy odbiorca zapisał niezbędne dane.

O krok przed tradycyjnymi wizytówkami można wykorzystać wizytówki vCard, które działają jak wizytówki cyfrowe. Drukowanie kodu vCard QR na Twojej wizytówce pomaga potencjalnemu klientowi uzyskać dostęp do informacji kontaktowych, nazwiska, wyświetlanego obrazu, uchwytów społecznościowych lub innych dodanych linków pomocniczych. Po zeskanowaniu klient może zostać natychmiast skierowany do Twoich uchwytów w mediach społecznościowych.

Wizytówki są o krok do przodu w zakresie analiz, a marki mogą analizować wskaźniki zaangażowania odbiorców, powiązane dane, takie jak czas, data skanowania i tak dalej. Pomaga to ocenić skuteczność zasięgu.

4. Pozwól swojemu produktowi mówić

Ze względu na sprawdzoną wszechstronność kodów QR, marki zaczęły dostosowywać inteligentniejsze opakowania za pomocą kodów QR. Niezależnie od tego, jak duża lub mała jest Twoja firma, okazuje się to idealne, ponieważ mogą wykorzystać zaangażowanie klientów po zakupie.

Dzięki zaangażowaniu po zakupie można oferować rabaty i kupony jako sposób odkupu, dostarczać więcej informacji na temat produktu i tak dalej. Kody QR dobrze komponują się z opakowaniem produktu i zwykle są dołączane do zachęcającego wezwania do działania.

Marki takie jak Coca-Cola wykorzystują kody QR w swoich opakowaniach, aby zapewnić informacje, takie jak daty ważności produktów, filmy i udział w programach utrzymania klientów. Oprócz tego łączenie uchwytów mediów społecznościowych z kodami QR, skłanianie ich do zaangażowania się w wyzwanie w mediach społecznościowych lub podpisy pod zdjęciem z modnym hashtagiem to tylko niektóre sposoby na zdobycie obserwujących w mediach społecznościowych.

5. Uzyskaj wsparcie klienta w mediach społecznościowych

Wśród innych zasobów firmy, marka nie może obejść się bez obsługi klienta. Oferowanie lepszej obsługi klienta to sposób na utrzymanie wrażenia marki i reputacji. Podczas gdy obsługa SMS-ów i e-maili jest obowiązkowa, oferowanie obsługi klienta w mediach społecznościowych idzie o krok dalej.

Kody QR na materiałach marketingowych i opakowaniach produktów mogą prowadzić do uchwytów w mediach społecznościowych. Klienci mogą zadawać pytania i uzyskiwać odpowiedzi w minimalnym czasie i pracować pod względem skuteczności oraz jako sposób na zdobycie obserwujących. Zapewnienie alternatywy w postaci wsparcia telefonicznego/smsowego lub e-mailowego oraz zapewnienie, że zapytanie zostanie rozwiązane, może prowadzić do lepszej obsługi klienta.

Z obsługą klienta w mediach społecznościowych,

• Świadomość marki znacznie wzrasta
• Retargeting jest łatwiejszy dzięki e-mailom i ofertom opartym na obserwujących w mediach społecznościowych
• Szybsza obsługa klienta prowadzi do bardziej pozytywnych doświadczeń klientów
• W przypadku odbiorców, którzy dokonają zakupu bez śledzenia marki w mediach społecznościowych, sprawna obsługa klienta może doprowadzić do wzrostu obserwujących
• Zwiększone zaangażowanie z potencjalnymi obserwującymi

6. Media społecznościowe umożliwiają interakcję z globalną publicznością

Dzięki odpowiednim narzędziom dotarcie do potencjalnych klientów i nawiązanie z nimi kontaktu są łatwiejsze. Podczas gdy reklamy służą jako jednokierunkowa ulica komunikacyjna, media społecznościowe mają tę zaletę, że angażują się po obu stronach.

Na podstawie trendów rynkowych lub świątecznych wyprzedaży możesz tworzyć kody QR dla potencjalnych klientów lub klientów. Te kody QR można udostępniać za pośrednictwem kampanii e-mailowych jako specjalne rabaty lub kupony, na ulotkach, zachęcać ich do dołączenia do trendu z hashtagiem w mediach społecznościowych i tak dalej.

Większość platform społecznościowych, takich jak Twitter, Instagram, Facebook, posiada kody QR do profili użytkowników. Możesz udostępniać kody QR w mediach społecznościowych na reklamach drukowanych przedstawiających trend w mediach społecznościowych, zachęcając klientów do dzielenia się swoimi doświadczeniami z marką, wraz z CTA.

7. Uzyskaj większy zwrot z inwestycji dzięki budżetowi na reklamę drukowaną

Testowanie kampanii marketingowych powinno być kluczową częścią Twojej strategii. Dzięki wskaźnikom ROI określenie wzrostu sprzedaży jest łatwe. Ale nie można uzyskać wglądu w to, jak można zaplanować kampanie w przyszłości i wskaźniki zaangażowania dla obecnych.

Większość form reklamy jest skuteczna, ale według doniesień 82% konsumentów bardziej ufa reklamom drukowanym. Inwestując w reklamę drukowaną, kody QR mogą być kluczowym kluczem do wzrostu ROI w kanale offline.

Możesz umieścić kody QR na ulotkach, broszurach i innych formach materiałów drukowanych, zachęcać klientów do zeskanowania kodu QR, aby zostać przekierowanym do uchwytów w mediach społecznościowych lub stron docelowych kampanii. Obecność kodów QR pomaga mierzyć metryki i ich wpływ na współczynniki konwersji.

Czy kody QR to mądrzejszy przycisk „Obserwuj nas”?

Podczas gdy podpowiedzi „obserwuj nas” wykonały dla nas swoją część pozyskiwania obserwujących, być może nadszedł czas, aby kody QR wykonały pracę. Kiedy starannie tworzysz i planujesz kampanie w mediach społecznościowych, można zauważyć wzrost uznania i liczby odbiorców. Obecny krajobraz marketingu w mediach społecznościowych ma odbiorców, którzy preferują kampanie, które są dla nich istotne.

Unikalne działania marketingowe odzwierciedlają kreatywność i poglądy marki. Kiedy istnieją marki, które przyjmują zmiany i nowsze strategie marketingowe, dzięki czemu kody QR działają dla Ciebie, może pomóc Twojej marce wyróżnić się z tłumu.

O autorze: Navya Muralidhar jest specjalistką ds. marketingu treści w MobStac, która kocha marketing tak samo, jak kocha dziedzinę nauki. Zapalony czytelnik z obsesją na punkcie sitcomów, nic nie mówi o komforcie bardziej niż kawa i książki.