Zalecenia i zakazy w e-mail marketingu dla producentów

W dzisiejszym, coraz bardziej cyfrowym krajobrazie, e-mail marketing jest jednym z najlepszych sposobów, aby pozostać w kontakcie z obecnymi klientami przy jednoczesnym zdobywaniu potencjalnych klientów. Raport o stanie marketingu HubSpot stwierdza, że ​​e-maile promocyjne są nadal numerem jeden wśród e-maili używanych przez marketerów. Inteligentne taktyki e-mail marketingu nie tylko pozwalają zwiększyć świadomość marki, ale także pomagają rozpowszechniać informacje o Twojej ofercie treści i nowościach firmy. W połączeniu z innymi działaniami marketingu przychodzącego możesz angażować wysokiej jakości potencjalnych klientów.

Ale aby jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki e-mail marketingowe i upewnić się, że docierasz do osób, z którymi chcesz robić interesy, należy pamiętać o kilku kluczowych nakazach i zakazach.

Co robić w przypadku marketingu e-mailowego

Stwórz świetny wiersz tematu

Pierwsze wrażenia są naprawdę wszystkim. Treść wiadomości e-mail może być fascynująca, dobrze napisana i bardzo pouczająca, ale nie ma znaczenia, jeśli ludzie nie otwierają jej na początku. Bez interesującego tematu użytkownicy nie będą zmuszeni nawet otworzyć wiadomości e-mail. W rzeczywistości średnio 33% odbiorców wiadomości e-mail otwiera wiadomości e-mail na podstawie wiersza tematu.

Postaraj się, aby była krótka i zwięzła, i zapewnij wyraźną zachętę do otwarcia wiadomości e-mail. Stworzenie zwięzłego , przyciągającego wzrok wiersza tematu — takiego, który zapewni użytkownikom wystarczającą ilość informacji, aby zrozumieć, dlaczego otwarcie wiadomości e-mail będzie dla nich wartościowe — jest niezbędne do przyciągnięcia czytelników i odwiedzających witrynę.

Postaraj się, aby tematy były jasne i zwięzłe, odwołując się bezpośrednio do potrzeb odbiorców docelowych. A jeśli to możliwe, spersonalizowanie wiersza tematu, tak aby zawierał imię i nazwisko odbiorcy, może znacznie przyciągnąć uwagę ludzi, na przykład za pomocą numerów, lokalizacji i tytułów stanowisk, aby zwiększyć współczynniki otwarć wiadomości e-mail. Oto kilka przykładów:

• 576 z twoich rówieśników zajmujących się projektowaniem pobrało ten e-book
• Zobacz najbardziej poszukiwane usługi pakowania kontraktowego w 2020 r.
• [Raport] Produkty i usługi przemysłowe najczęściej pozyskiwane w Stanach Zjednoczonych
• Co pozyskali nabywcy B2B w tym kwartale? *Nowe dane*

Przeczytaj więcej: 9 wskazówek dotyczących pisania skutecznych tematów wiadomości e-mail (z przykładami)

Użyj markowego adresu e-mail

Ludzie lubią wiedzieć, że za e-mailem stoi prawdziwa osoba, więc unikaj używania adresów e-mail, takich jak info@twojafirmatutaj lub obsługa klienta@twojafirma . Wyglądają podejrzanie, a filtry poczty e-mail coraz częściej rejestrują je jako spam. Upewnij się, że wyświetlana nazwa Twojego adresu e-mail jest przynajmniej prawdziwym imieniem i nazwiskiem osoby w Twojej firmie.

Profesjonalizm zwycięży w kampanii e-mailowej za każdym razem. Używanie markowego adresu e-mail w swoich działaniach marketingowych e-mail pokazuje potencjalnym klientom, że jesteś legalną firmą, która oferuje prawdziwe produkty i/lub usługi. Nie wspominając o tym, że markowe adresy e-mail zapewniają większe bezpieczeństwo i prywatność niż bezpłatne platformy hostingu poczty e-mail.

Eksperymentuj z różnymi wezwaniami do działania (CTA)

Dołącz konkretne wezwanie do działania (CTA) na końcu e-maila; służą one jako sposób, aby potencjalni klienci mogli pozostać w kontakcie z Twoją firmą, gdy skończą czytać e-maile.

Na przykład, jeśli wysyłasz nowego e-booka, możesz dołączyć link wezwania do działania zachęcający użytkowników do jego pobrania. Lub, jeśli ogłaszasz nowy projekt witryny, możesz po prostu skierować użytkowników do swojej witryny.

Większość CTA jest zaprojektowana jako przyciski zawierające daną kopię, ale jest tu wiele okazji do eksperymentowania. Baw się różnymi kolorami tekstu i przycisków, linkami i innymi funkcjami, aby przetestować reakcje użytkowników, a następnie ocenić, co przemawia do odbiorców. Testy A/B   może zapewnić wgląd w to, które CTA przyciągają najwięcej uwagi. Pomagając w popychaniu potencjalnych klientów w dół ścieżki marketingowej, wezwania do działania mogą odgrywać ważną rolę w przekształcaniu subskrybentów w klientów.

CTA są niezbędne do analizy, czy Twój e-mail się powiódł. Jakie linki kliknął użytkownik? Czy kliknęli jakieś obrazy? Oprogramowanie technologiczne i marketingowe firmy HubSpot umożliwia łatwe śledzenie interakcji użytkowników z e-mailami, dzięki czemu można wprowadzać zmiany i ulepszenia w przyszłych kampaniach, aby skuteczniej przekształcać tych użytkowników w klientów.

Zobacz przykłady CTA: 32 wskazówki, triki i pomysły dotyczące przemysłowego generowania leadów

Użyj odpowiednich narzędzi marketingowych

W związku z tym odpowiednie aplikacje i narzędzia marketingowe pomogą Ci zarządzać, mierzyć i raportować wyniki. CRM są bardziej wydajne niż kiedykolwiek, aby upewnić się, że nie przegapisz żadnych okazji, a większość platform do tworzenia treści jest intuicyjna i łatwa do nauczenia.

Przeczytaj listę: Niezbędne aplikacje i narzędzia do marketingu cyfrowego

Platformy marketingowe, takie jak HubSpot, Google Analytics i Thomas WebTrax, pozwalają dokładniej zobaczyć etapy, na których znajdują się Twoi potencjalni klienci, i zobaczyć ich aktywność, dzięki czemu możesz podejmować oparte na danych decyzje dotyczące swoich działań online.

Dzięki Thomas WebTrax możesz śledzić cały proces zakupu potencjalnych klientów przemysłowych na swojej stronie internetowej, a nawet połączenia telefoniczne. Zarejestruj bezpłatne konto i uzyskaj dostęp do danych w czasie rzeczywistym, aby tworzyć lepsze treści marketingowe e-mailem lub poproś o raport nabywcy na rynku, aby zobaczyć firmy szukające dziś Twoich produktów i usług przemysłowych.

Zachowaj zwięzłość wiadomości

Osoby czytające Twoje e-maile mają zadania do wykonania. Zadbaj o to, aby Twoje e-maile z marketingu przemysłowego były atrakcyjne i przejrzyste, a także oferuj bezpośrednio przydatne treści swoim czytelnikom.

Ważne jest, aby zwracać uwagę na czas potencjalnego klienta, aby e-maile nie przekraczały 150 słów. Masz więcej do powiedzenia, niż można zmieścić w tej liczbie słów? Użyj adresu e-mail, aby utworzyć link do posta na blogu lub innej oferty marketingowej.

Dowiedz się, jak kanadyjska firma elektryczna podwoiła swój wzrost dzięki wsparciu marketingu treści strategią pielęgnowania wiadomości e-mail.

Dopasuj swoje wysiłki e-mailowe do marketingu treści

Nie wybieraj swoich taktyk marketingu cyfrowego. Nie możesz myśleć: „Potrzebuję bloga, ale media społecznościowe nie są dla mnie” lub „Będę robił e-mail marketing, ale nie mam czasu na e-booki”. Nie obejmując wszystkich swoich baz treści, będziesz mieć niekompletną strategię, która sprawi, że Twoi odbiorcy nie będą pewni, jaki jest Twój przekaz. Prawdopodobnie nie będą zaangażowani i mogą wypisać się z Twojej listy e-mailowej.

Twoje treści są tym, co tworzy więź z potencjalnymi klientami – i co ostatecznie doprowadzi do tego, że będą Cię szukać. Kiedy tworzysz wysokiej jakości treści, Twoim celem jest rozwiązanie problemu dla czytelnika, nauczenie go czegoś nowego, udzielenie odpowiedzi na pytania, które mógł mieć, lub po prostu zapewnienie mu ciekawej rozrywki. Efektem tego połączenia może być różnica między konwersją a straconą szansą. Ostatnie badania pokazują, że 74% kupujących wybiera przedstawiciela, który jako pierwszy dodał wartość i wgląd, więc content marketing jest niezbędny dla pełnej strategii generowania leadów. Gdy zdasz sobie sprawę, jak cenna jest naprawdę treść, będziesz pewniej inwestować czas i zasoby w ich tworzenie.

Ucz się więcej:

• Jak tworzyć wysokiej jakości treści, które angażują kupujących B2B?
• eBooki a blogi: jaka jest różnica w generowaniu leadów?
• Podstawy marketingu treści: co to jest i dlaczego jest potrzebne?

Przygotuj ukierunkowaną listę e-mail

Możesz mieć świetne treści, ale jeśli Twoje e-maile nie docierają do właściwych osób, nie zdobędziesz nowych potencjalnych klientów.

Poświęć trochę czasu na kultywowanie dobrze przemyślanej listy odbiorców e-maili. Powinien obejmować obecnych klientów, użytkowników, którzy podali swoje dane kontaktowe w Twojej witrynie, cenne kontakty z LinkedIn i innymi mediami społecznościowymi , a także specjalistów z branży, z którymi miałeś znaczące interakcje. Cold mailing tylko irytuje ludzi, a ci odbiorcy raczej nie otworzą twoich e-maili. Skoncentruj więc swoje wysiłki na tych, którzy już wyrazili zainteresowanie Twoją ofertą biznesową i treścią.

Lepiej jest wysłać wiadomość e-mail do mniejszej grupy starannie wybranych osób, niż bombardować dużą grupę użytkowników, którzy prawdopodobnie nie potrzebują treści, które dostarczasz.

Eksperymentuj z różnymi e-mailami dla różnych grup ludzi — na przykład e-mailami do kierowników ds. zaopatrzenia lub e-mailami skierowanymi do projektantów — i oceniaj odpowiedź.

Segmentuj swoje listy e-mailowe zamiast wysyłać e-maile do wszystkich naraz. Segmentacja klientów i potencjalnych klientów w oparciu o ich miejsce w cyklu sprzedaży i ich konkretne persony pomoże wyostrzyć konkretne potrzeby użytkowników, zwiększając szanse na zaangażowanie.

Wypróbuj testy A/B

Testy A/B — w których dwie (lub więcej) wersje cyfrowych zasobów marketingowych, takich jak e-maile, są tworzone i testowane względem siebie, aby ocenić, które z nich działają lepiej — mogą być niezwykle pomocne w określaniu najskuteczniejszych taktyk marketingu e-mailowego. Spróbuj pobawić się tematami, wiadomościami, kolorami, obrazami i CTA, aby zobaczyć, jak użytkownicy reagują na różne opcje.

Możesz także wypróbować testy A/B swoich list e-mailowych, w których jedna grupa osób otrzymuje wiadomość e-mail sformatowaną inaczej niż inna, aby określić, czego szukają Twoi odbiorcy.

Użyj sprawdzania pisowni

Literówki to prawdziwy i pewny sposób na to, aby perspektywa nie zabrała Cię poważnie. Zaufanie jest ważnym elementem każdej kampanii e-mailowej, zwłaszcza w przypadku wykorzystywania poczty e-mail do sprzedaży . Uszkodzone linki, literówki i słaba gramatyka to elementy, które sprawią, że kupujący skreślą Twoją firmę z ich krótkiej listy.

Korzystanie z aplikacji marketingowej, takiej jak Grammarly, aby upewnić się, że wszystko, co piszesz, jest zgodne z zamierzeniami. Zobacz więcej naszych ulubionych bezpłatnych aplikacji i narzędzi marketingowych tutaj.

Stwórz dobrze zaprojektowany UX

Tworzenie pozytywnego doświadczenia użytkownika (UX) jest tak samo ważne, jak oferowanie wartościowych treści. Jeśli formatowanie wiadomości e-mail jest mylące, przestarzałe lub po prostu nudne, ryzykujesz szybką utratą zainteresowania czytelników. Odbiorcy spędzają średnio tylko 51 sekund na przeglądaniu kampanii e-mailowej, więc bardzo ważne jest, aby zrobić trwałe, pozytywne wrażenie.

Unikaj jaskrawych, przytłaczających kolorów i czcionek oraz miej oko na grafikę i rozmiary obrazów. Nie chcesz przytłoczyć swojej publiczności. Upewnij się, że treść e-maila nie jest zbyt gęsta. Jeśli wysyłasz biuletyn e-mail z więcej niż jednym linkiem do bloga lub e-booka, użyj zdjęć, aby podzielić różne sekcje pisania. Rozważ użycie punktorów do oddzielenia akapitów.

Uwzględnienie odpowiedniego rodzaju obrazów ma również kluczowe znaczenie dla przyciągnięcia uwagi użytkowników; nie zamieszczaj tylko grafiki lub zdjęć ze względu na to. Użytkownicy mogą zauważyć niechlujne lub leniwe formatowanie, a nieprofesjonalny lub przestarzały obraz tylko odciągnie uwagę od treści. Używaj obrazów, które przemawiają do Twojej marki i odnoszą się do treści, które oferujesz, i upewnij się, że rozmiary obrazów nie są zbyt duże, w przeciwnym razie e-maile mogą nigdy nie trafić do skrzynek odbiorczych użytkowników.

Aby uzyskać kilka pomysłów na wyrafinowany, przejrzysty projekt e-maili, zapoznaj się z niektórymi z tych przykładów . Nasz biuletyn e-mail Thomas Industry Update, który można zobaczyć tutaj, zawiera filmy, grafikę, nagłówki i sponsorowane treści w swoim projekcie. Aby utrzymać zainteresowanie czytelnika i zachęcić do kliknięć, obraz podglądu wideo jest używany z wyraźnymi, przekonującymi nagłówkami. Ponad 300 000 subskrybentów czyta Thomas Industry Update, aby prowadzić swoje firmy, znajdować nowych partnerów branżowych i rozwijać swoją karierę przemysłową.

„Wiedzieliśmy, że chcemy, aby więcej kupujących i decydentów wiedziało, co mamy do zaoferowania”, powiedział Mark T., Toagosei America, producent klejów przemysłowych. „ Thomas Industry Update okazał się świetnym sposobem, aby pomóc nam wygenerować to świadomości i zdobyliśmy nowe kontakty do naszego zespołu sprzedaży. Uzyskaliśmy ponad 73 tys. wyświetleń w jednym e-mailu wysłanym przez TIU i polecilibyśmy ich reklamy innym producentom i firmom przemysłowym, które są zainteresowane rozwijaniem swojej działalności”.

Promuj swoją firmę: dowiedz się, jak możesz promować swoją firmę również w wiadomości e-mail

Nie w marketingu e-mailowym

Ponad promocyjne kampanie e-mailowe

Użytkownicy czytają Twoje e-maile w nadziei, że uzyskają wgląd w wyzwania branżowe, dowiedzą się więcej o Twojej ofercie i będą na bieżąco z istotnymi wiadomościami. Nie rób więc prezentacji sprzedażowych ze wszystkich swoich e-maili i zawsze pisz z myślą o czytelniku.

Podobnie, unikaj używania słów, które uruchamiają filtry antyspamowe.   E-maile z nadmiernie promocyjnym językiem, które w dużej mierze opierają się na słowach takich jak „bezpłatny”, „wyprzedaż”, „gotówka” itp., prawdopodobnie trafią do folderów spamu użytkowników, co oznacza, że ​​docelowi odbiorcy nie będą nawet mieli szansy na przeczytanie Twoja wiadomość w pierwszej kolejności. Metadane kampanii, adresy IP, kodowanie, treść i format mogą spowodować niepowodzenie wysyłania wiadomości e-mail. Dowiedz się, jak pokonać tego typu filtry antyspamowe tutaj .

Chociaż ważne jest, aby czytelnicy wiedzieli, czym zajmuje się Twoja firma i co oferuje, Twoje e-maile powinny bezpośrednio wskazywać, w jaki sposób możesz rozwiązać ich problemy i rozwiązać ich problemy. To kolejny powód, dla którego konieczne jest tworzenie list i znajomość odbiorców.

Na przykład, jeśli ktoś raz wyświetlił post na blogu w Twojej witrynie, próba natychmiastowego sprzedania mu czegoś może nie być dobrym pomysłem. Prawdopodobnie nadal znajdują się w fazie badań. (Więcej informacji na temat procesu i etapów zakupów przemysłowych tutaj.) Dowiedz się, w której części ścieżki znajdują się Twoi czytelnicy, i uderz ich wiadomością, która jest zgodna z konkretną częścią procesu zakupu. Najlepsi użytkownicy zwykle potrzebują więcej opieki nad pocztą e-mail niż osoba, z którą masz już relację.

Dowiedz się więcej: jak zaspokoić potrzeby kupujących B2B

Zapominając o optymalizacji wiadomości e-mail na wszystkich platformach e-mail (i urządzeniach!)

Nie zapomnij dokładnie sprawdzić, jak Twoje e-maile wyglądają w różnych klientach pocztowych. Wypróbuj różne opcje, takie jak Gmail, Apple Mail lub Outlook, aby zobaczyć, jak Twoje wiadomości są wyświetlane w różnych klientach. Formatowanie powinno pozostać spójne. Pamiętaj, że ponad połowa Twoich kontaktów prawdopodobnie będzie sprawdzać wiadomości e-mail z urządzenia mobilnego, więc upewnij się, że Twoje wiadomości są zoptymalizowane pod kątem wszystkich typów urządzeń.

Brak możliwości rezygnacji z subskrypcji

Nie powstrzymuj ludzi przed rezygnacją z subskrypcji. Brak możliwości rezygnacji z otrzymywania wiadomości e-mail przez ludzi jest nie tylko nieetyczny — jest również niezgodny z prawem na mocy różnych przepisów dotyczących ochrony konsumentów, takich jak ustawa CAN-SPAM.

Kupowanie listy potencjalnych klientów e-mail

Chociaż kupowanie list e-mail może wydawać się szybką i łatwą wygraną, najczęściej jest to błąd. Czemu? Nie ma gwarancji, że nazwiska z Twojej listy rzeczywiście będą chciały otrzymywać informacje o Twojej firmie, produktach lub usługach. Najczęściej jakość leadów jest lepsza niż ilość.

Potencjalni klienci z zakupionej listy są mniej skłonni do interakcji z Tobą, ponieważ nie mają wcześniejszego związku z Twoją firmą, i nie daj Boże, aby oznaczyli Twój e-mail jako spam. Jednym z ostatnich miejsc, w których chcesz się znaleźć, jest czyjś folder śmieci, ponieważ może to obniżyć reputację Twojej firmy i zmniejszyć szanse na nawiązanie kontaktu z wykwalifikowanymi kupcami.

Użytkownicy, z którymi połączysz się w ten sposób, nie będą chcieli otrzymywać od Ciebie wiadomości i nie będą doceniać, że zaśmiecasz swoją skrzynkę odbiorczą. Żadna dobra relacja biznesowa nigdy nie zaczęła się od „Jak zdobyłeś moje informacje?”

Zanurz się głębiej: w jaki sposób specjaliści ds. sprzedaży i marketingu mogą tworzyć skuteczne listy e-mail potencjalnych klientów

Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach w e-mail marketingu

E-maile z marketingu przemysłowego to potężne narzędzie, które może pomóc w pozyskiwaniu nowych klientów i zwiększaniu świadomości marki. Ale wysyłanie e-maili bez solidnego planu gry i włączenie innych działań online nie przyniesie wysokiej jakości wyników. Dlatego poświęć czas na stworzenie wieloaspektowej strategii marketingowej, która dotrze do właściwych osób z właściwymi informacjami.

Potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu lub szukaniu sposobów na zwiększenie dotychczasowych działań w zakresie marketingu e-mailowego? Thomas oferuje bezpłatną cyfrową kontrolę stanu zdrowia, aby dokładnie zobaczyć, jak się poprawiasz i co możesz zrobić, aby wyprzedzić konkurencję. Lub dowiedz się, jak ulepszyć swoje kampanie, korzystając z naszego przewodnika krok po kroku „Tworzenie kampanii e-mailowych generujących leady dla początkujących”.

„Kluczową cechą Thomasa jest zdolność do generowania wielu potencjalnych klientów w różnych branżach” — powiedział Renown Electric. „Chcieliśmy pomóc edukować naszych klientów. Poprzez e-booki, blogi, odnowioną witrynę internetową — w rzeczywistości wypychają one naszą własną wiedzę, a klienci doceniają wgląd”.

Zapoznaj się z dodatkowymi zasobami poniżej, aby uzyskać więcej sprawdzonych metod:

• 9 typów e-mail marketingu, które pomogą Ci zaangażować więcej kupujących
• Przewodnik krok po kroku dotyczący tworzenia zwycięskiej kampanii e-mail marketingowej
• Tworzenie większej ilości treści po pierwszej kampanii marketingowej
• Przewodnik producenta krok po kroku dotyczący przekształcania anonimowego ruchu w potencjalnych klientów
• Przewodnik dla początkujących do marketingu treści dla firm przemysłowych