10 strategii sprzedaży na Instagramie w sklepie internetowym i generowania większego zaangażowania

Masz sklep internetowy i planujesz rozpocząć sprzedaż na Instagramie? Nie wiesz czy będzie warto czy w końcu będzie to strata czasu?

Cóż, odpowiedź jest dość prosta. I tak, to jest tego warte.

Fakty mówią same za siebie.

• Instagram to drugie co do wielkości medium społecznościowe według IX wydania Obserwatorium Marek w mediach społecznościowych IAB School.
• Z tego właśnie badania wynika, że ​​Instagram jest siecią o największym zaangażowaniu (71%) i interakcji z postami (76%).

Jasne jest więc, że jest to cenna platforma dla Twojej strategii w mediach społecznościowych.

Ale uważaj.

Każda sieć społecznościowa ma swoją specyfikę, a królowa zdjęć nie miała być mniejsza.

Dlatego w tym poście wyjaśniamy, jakie są jego zalety i wady oraz jak możesz go wykorzystać do zwiększenia sprzedaży swojego sklepu internetowego.

Czy zdjęcia się sprzedają?

Z pewnością tak. Ale jak dokładnie?

Teraz dowiedzmy się.

Dlaczego warto sprzedawać na Instagramie? Zalety i wady

Jak powiedzieliśmy na początku, każda sieć społecznościowa ma swoje cechy szczególne. Dlatego zanim zaczniesz pracować z Instagramem, musisz ocenić, czy jest to najlepszy kanał do realizacji Twoich celów, czy też są lepsze.

Ale zacznijmy od pozytywnej strony.

N1: przytłaczający wzrost

Dla ułatwienia, w czerwcu 2018 r. Instagram osiągnął miliard aktywnych użytkowników miesięcznie.

Zaledwie 3 lata później (w 2021 r.) liczba ta przekroczyła 2 miliardy użytkowników, niezależnie od silnej konkurencji generowanej przez pojawienie się TikToka, który od 2020 r. znacząco wzrósł.

Tylko w tym momencie należy wziąć pod uwagę sieć społecznościową.

N2: ten, który zapewni Twojej marce największe zaangażowanie

Posiadanie zwolenników, aby je mieć, jest bezużyteczne. Jeśli chcesz, aby reperkusja Twojego sklepu rosła, potrzebujesz ludzi, którzy naprawdę będą wchodzić w interakcje z Twoimi treściami.

Jak wspomniano powyżej, jeśli porównasz wskaźniki zaangażowania różnych sieci społecznościowych, zobaczysz, że instagramerzy są znacznie bardziej przywiązani do marek niż użytkownicy Twittera czy Facebooka.

To znacznie ułatwi ci rozwój społeczności.

Nª3: humanizuje markę

Dzięki zdjęciom i filmom możesz pokazać swoją pracę lub produkty w bardziej zrelaksowany sposób.

Musisz myśleć, że konsumenci bardziej wczuwają się w marki, które postrzegają jako bardziej realne .

Jakie zdjęcia możesz robić? Dajemy Ci pomysły:

• Twoje biura lub otoczenie.
• Film pokazujący, jak pakujesz produkt.
• Narzędzia, których używasz do pracy.
• Członkowie zespołu.
• Itp.

Daj upust swojej najbardziej kreatywnej stronie, a zobaczysz, jak Twoi odbiorcy Ci dziękują.

A teraz tak, idziemy z mniej piękną stroną tej sieci społecznościowej. Zobaczmy, o czym musisz pamiętać.

N1: bardzo limitowana wersja na PC

To jedna z najostrzejszych krytyk, jakie Instagram przyjął od samego początku.

Będąc aplikacją, która działa poprzez przesyłanie zdjęć ze smartfona, jej wersji na komputer wciąż brakowało pewnej elastyczności.

Mówimy „brakowało”, ponieważ teraz wszystko się zmieniło.

Wygląda na to, że osoby odpowiedzialne za UX Instagrama w końcu posłuchały swoich użytkowników. W listopadzie 2021 roku aplikacja wydała wersję desktopową z zupełnie nowym interfejsem i wieloma dodatkowymi funkcjami.

Co możesz teraz zrobić z sieci Instagram?

• Zaloguj się za pomocą swojej nazwy użytkownika: sprawdź swój kanał, historie i powiadomienia. Poza tym możesz także wchodzić w interakcje z postami i relacjami innych użytkowników (ta funkcja była dostępna od początku).
• Publikowanie filmów i obrazów: jedna z najlepiej przyjmowanych nowości, ponieważ do 2021 roku można było to robić tylko z wersji mobilnej.
• Wyślij DM : ta funkcja została dodana nieco wcześniej, w 2020 roku.
• Oglądaj transmisje na żywo: od 2021 r. transmisje na żywo z Instagrama można oglądać także na laptopach, a nie tylko ze smartfonów (których mały ekran okazał się niewystarczający). To nowość, o którą od dawna zabiegali użytkownicy.
• Wstrzymaj filmy jednym kliknięciem: możesz to zrobić również w wersji na smartfona, naciskając i przytrzymując ekran. W wersji na komputer jest łatwiej.

A jednak w sieci Instagrama wciąż brakuje kilku szczegółów, by spełnić oczekiwania aplikacji.

I są to dość ważne szczegóły:

• Zacznijmy od tego, że od dzisiaj nie można publikować rolek w wersji komputerowej. Ta funkcja działa wyłącznie na smartfonach.
• Ponadto (i co najważniejsze w przypadku sklepów eCommerce) zakupy na Instagramie — które umożliwiają użytkownikom dostęp do Twojej witryny lub sklepu w aplikacji — nie są dostępne w wersji na komputery.

Biorąc pod uwagę ich znaczenie, oczekuje się, że zostaną uwzględnione w wersji na komputery.

N2: może nie być bezpieczne

Wszystkie dane, które przekażesz Instagramowi, będą dostępne w Internecie. Jeśli Twoje serwery zostałyby zaatakowane przez hakerów, Twoje informacje mogłyby dostać się w niepowołane ręce.

Dlatego zaleca się włączenie uwierzytelniania dwuetapowego.

N3: Nie ma możliwości sortowania zdjęć

Gdy użytkownik trafi na Twój profil, musi zobaczyć wszystkie zdjęcia na raz. Byłoby bardziej praktyczne i poprawiłoby wrażenia użytkownika, gdyby można je było pogrupować tematycznie.

Jedynym krokiem, jaki Instagram zrobił w tym kierunku, jest to, że umożliwia teraz tworzenie najciekawszych grup historii, ale wciąż jest to ograniczona funkcja.

N4: bardzo ograniczone do pozyskiwania ruchu do sieci

Być może to jest najgorsze z nich wszystkich. Instagram pozwala tylko na dołączenie funkcjonalnego linku (biografii).

To znacznie ogranicza szanse osoby odwiedzającej Twój sklep.

Dobrą rzeczą jest to, że istnieje kilka dostępnych rozwiązań, które to zrekompensują:

• Pierwszym i najbardziej oczywistym jest generowanie „drzewa linków”. Tworzy „główny link” – ten, który znajduje się w Twojej biografii na Instagramie. Klikając w nią, użytkownicy lądują na specjalnej stronie z wieloma linkami. Możesz to łatwo zrobić za pomocą narzędzia takiego jak LinkTree.
• Możesz także umieszczać linki do kart produktów, wpisów na blogu, stron docelowych dla wprowadzonych przez Ciebie ofert itp. Na swoich relacjach.
• Możesz także aktywować Zakupy na Instagramie i połączyć obrazy w swoim profilu z kartami produktów w Twojej witrynie.

Nawiasem mówiąc, oto coś, co pozwoli Ci zobaczyć, jak działają „łącza do drzewa”:

Jeśli klikniesz link w biografii Le Coq Sportif, zobaczysz ten ekran z różnymi linkami do ich strony internetowej i pozostałych mediów społecznościowych.

Widzisz, jak proste jest rozwiązanie tego problemu?

10 wskazówek, jak sprzedawać na Instagramie

Czy zdecydowałeś się wykorzystać Instagram do sprzedaży swoich produktów? Więc przygotuj się, ponieważ teraz powiemy ci 7 sztuczek, aby wycisnąć maksymalny potencjał tej sieci społecznościowej.

1. Pokaż swój produkt w akcji

Wszyscy wiemy, jak fotografować nasze produkty, ale jak wyjaśniliśmy w tym poście, nie warto robić zdjęć w jakikolwiek sposób.

Jeśli chcesz, aby Twój produkt wyróżniał się na tle konkurencji, rób zdjęcia, gdy go używasz .

Zrób test. Wyszukaj w Google zdjęcia butów do biegania.

Czy nie zwracasz większej uwagi na zdjęcia, na których pojawiają się ludzie biegający lub wiążący buty?

Oprócz bardziej uderzających zdjęć, jesteśmy zainteresowani zobaczeniem artykułu w prawdziwym kontekście.

Jeśli chcesz pogłębić swoją wiedzę na ten temat, oto wpis, w którym dowiesz się, jak wykorzystać zdjęcia i filmy ze swojego sklepu, aby zwiększyć konwersję.

2. Opowiedz historię swoimi artykułami

Ten punkt jest wariantem poprzedniego. Oprócz pokazywania zdjęć, na których widzisz, że artykuł „działa”, możesz sprawić, by to, co cię otacza, opowiedziało historię.

Na przykład wyobraź sobie, że sprzedajesz ubrania przez Instagram. Weźmy konkretny przypadek, w którym prowadzisz sklep z koszulkami.

W większości sklepów zobaczysz model z ubraniem na białym tle.

Ale co by było, gdyby zamiast tego model pojawił się na plaży z przyjaciółmi palącymi ognisko?

Jeśli twoja osobowość kupującego pasuje do tego wieku i bardzo ceni sobie przyjaźń, to zdjęcie wywrze na tobie większy wpływ, ponieważ pokazuje idylliczną sytuację dla niego.

Dzięki tego rodzaju zdjęciom nawiążesz więź emocjonalną z osobą i będziesz miał więcej możliwości jej utrzymania.

3. Użyj hashtagu

Hashtagi to słowa, którym towarzyszymy z podkładką (#), aby oznaczyć zdjęcie, które przesyłamy .

Po co to?

Aby ludzie mogli łatwiej znajdować Twoje treści (co doprowadzi do większej liczby obserwujących, a tym samym przyszłych klientów) .

Dajemy ci kilka zasad prawidłowego używania:

• Sprawdź, z jakich korzysta konkurencja. W ten sposób będziesz mieć więcej możliwości dotarcia do grupy docelowej.
• Nie umieszczaj więcej niż 5 lub 10 hashtagów. To śmieszne widzieć 2 lub 3 linijki komentarzy, a potem cały akapit etykiet.
• Te, które najbardziej Cię interesują (np. te Twojej marki) umieść w pierwszej wiadomości. Hashtagi, które umieścisz na drugim miejscu, zostaną ukryte, gdy tylko zostawisz komentarz.

Możesz także skorzystać z narzędzi, które podpowiedzą Ci, które hashtagi są najpopularniejsze w Twoim temacie. Na przykład cele wyświetlania.

4. Maksymalnie ułatwia zakup

Jedną z wad Instagrama jest to, że możesz dołączyć tylko link do swojej witryny. I oczywiście bardzo utrudnia to użytkownikowi szybki dostęp do produktu.

Dajemy Ci kilka narzędzi, dzięki którym możesz rozwiązać ten problem.

• Like2Buy : Ta aplikacja umożliwia utworzenie specjalnej strony docelowej ze wszystkimi produktami, do których uzyskasz dostęp z linku bio. Stamtąd będą mogli kupić wszystko, czego zapragną. Marki takie jak Victoria's Secret używają tej aplikacji.
• Liketoknowit : idealny dla blogerów, którzy chcą sprzedawać ubrania na Instagramie. Jeśli zarejestrujesz się w tej aplikacji, tylko z użytkownikiem (również musi być zarejestrowany) dać „Lubię to” do tego zdjęcia otrzyma wiadomość e-mail, aby kupić przedmiot.
• Soldsie : kolejne bardzo ciekawe narzędzie do sprzedaży produktów na Instagramie. Dzięki tej aplikacji użytkownik musi tylko zostawić słowo sprzedane i swój adres e-mail w komentarzu. Następnie otrzymają wiadomość, aby mogli dokończyć zakup.

Łatwiej jest umieścić transakcję dla klientów o wiele lepiej. Każde kliknięcie, które muszą dać więcej, jest opcją, dzięki której odejdą.

5. Organizuj konkursy i promocje

To jeden z najlepszych sposobów na zapewnienie widoczności swojej marce na Instagramie i poprawę poziomu zaangażowania klientów.

Kroki tworzenia dobrego konkursu lub promocji są następujące:

1. Stwórz unikalny i prosty hashtgag, który identyfikuje Twoją markę.
2. Wyjaśnij, jaka jest nagroda.
3. Wyjaśnij zasady. Na przykład zwyczajowo prosi się obserwujących o przesłanie zdjęć produktu oznaczonego hashtgagiem, który utworzyłeś.
4. Po zdobyciu zwycięzcy opublikuj publikację z gratulacjami i wspomnieniem o jego użytkowniku.

Zawody, które wszyscy lubią, wykorzystaj jego siłę, aby zyskać popularność.

Czy masz też fanpage? Następnie przeczytaj ten post o tym, jak robić konkursy na Facebooku.

6. Jeśli masz sklep stacjonarny, zlokalizuj w nim swoje zdjęcia.

Jeśli masz fizyczny sklep internetowy, musisz to wyjaśnić. Pomyśl, że wiele osób nadal ma problemy z kupowaniem online, więc łatwiej będzie zdecydować, czy mogą zobaczyć produkt .

Po przesłaniu zdjęcia wystarczy dodać lokalizację. Pamiętaj, że bardzo dobrze sprawdzają się również zdjęcia, na których pokazujesz swoje miejsce lub miejsce, w którym pracujesz.

7. Wykorzystaj zdjęcia swoich produktów wykonane przez obserwujących

Internet zmienił zasady gry w zakresie sprzedaży. Informacje przepływają teraz płynnie przez sieć.

Jednak konsument 3.0 uwzględnił nowy czynnik przy podejmowaniu decyzji o zakupie lub nie: opinie pozostałych użytkowników .

Widząc, jakie były doświadczenia innych użytkowników, możesz przekazać niezbędną pewność siebie lub całkowicie odrzucić zakup. Dlatego wiele e-commerce korzysta obecnie z systemu komentarzy i punktacji gwiazdkowej .

Zachęć klientów do przesyłania zdjęć swoich produktów z rabatami lub specjalnymi promocjami. Inną dobrą strategią jest włączenie tych zdjęć klientów do samych kart produktów . W ten sposób podkreślone zostanie poczucie „społecznego dowodu słuszności”.

8. Zakupy na Instagramie: zmień swój profil w rozszerzenie swojego eCommerce

Wspomnieliśmy o tej koncepcji w całym tym poście, ale nadszedł czas, aby w pełni się nią zająć.

Zakupy na Instagramie umożliwiają tworzenie „postów, które można kupić”; to znaczy pozwalają Twoim obserwatorom kliknąć produkt, który mają na ekranie i go kupić.

Tego typu posty wyróżniają się tym, że w lewym dolnym rogu mają małą ikonkę z reklamówką zamkniętą w białym kółku.

Klikając na obrazek, otwiera się nowa zakładka zawierająca:

• Informacje o produkcie: cena, charakterystyka itp.
• Krótki opis (jeśli został dodany) : którego możesz użyć do zastosowania wszystkich tych porad w praktyce przy tworzeniu kart produktów.
• Przycisk z kartą produktu na Twojej stronie: aby użytkownik mógł sfinalizować zakup.

Oto przykład:

Poza tym Instagram umożliwia teraz aktywację płatności w aplikacji, dzięki czemu użytkownicy mogą dokonać zakupu bez opuszczania mediów społecznościowych.

Problem z tym?

Cóż, w tej chwili opcje płatności w aplikacji są dość ograniczone. Na przykład nie możesz płacić za pomocą PayPal (a jak wiesz, oferowanie kilku kas płatności może mieć wpływ na wrażenia klienta).

Z drugiej strony, jeśli przekierujesz użytkowników do swojej sieci, prawdopodobnie zarejestrują się jako klienci.

W ten sposób możesz być z nimi w kontakcie i wdrażać w życie różne strategie lojalnościowe, tak aby kupowali u Ciebie przez długi czas.

Nie wiesz, jak aktywować zakupy na Instagramie w swoim profilu?

Nie martw się o to, ponieważ Business Manager Facebooka przeprowadzi Cię przez cały proces.

9. Wykorzystaj pełny potencjał filmów

Instagram narodził się jako sieć społecznościowa, w której bohaterami były zdjęcia.

Ale filmy wideo ostatnio zyskują na popularności — częściowo z powodu presji wywieranej przez TikTok.

To dobra wiadomość dla Twojego eCommerce, pamiętając o potencjale wideomarketingu, jeśli chodzi o sprzedaż i generowanie zaufania.

W tej chwili te media społecznościowe oferują różne opcje prezentacji produktów w filmach:

• Regularne posty : możesz przesyłać filmy do swojego kanału, który pojawi się obok Twoich zdjęć.
• Relacje: krótkie posty (mniej niż 15 sekund) widoczne tylko przez 24 godziny. Jeśli chcesz przesłać dłuższy film, powszechną praktyką jest dzielenie go na wiele kolejnych historii. Przeczytaj ten post, aby dowiedzieć się, jak zoptymalizować historie na Instagramie.
• Reels: jedna z ostatnich nowości na Instagramie. Są to krótkie filmy (od 2022 roku każdy film krótszy niż 15 minut jest oznaczony jako szpula). Możesz użyć go, aby udzielić przydatnych porad swoim odbiorcom, zaprezentować produkty, ogłosić nowości w katalogu, przedstawić swój zespół, dać zajawkę „za kulisami” swojej firmy… możliwości są nieograniczone. Najwyraźniej ten rodzaj treści działa najlepiej, gdy masz raczej krótkie filmy (mniej niż minutę) do szybkiego wykorzystania.
• Instagram Live: jakiś czas temu Instagram wprowadził również transmisje na żywo. Wiele sklepów już w pełni wykorzystuje tę funkcję do przesyłania strumieniowego na żywo swoich produktów.

Teraz już wiesz: chwyć za aparat (lub smartfon) i zacznij nagrywać filmy, aby zwiększyć sprzedaż.

10. Współpraca daje siłę (sprzymierzeniec innych marek)

Współpraca między markami to potężna strategia docierania do nowych odbiorców.

Instagram o tym wie i dlatego uruchomił wspólne treści.

Innymi słowy, posty publikowane jednocześnie na różnych kontach.

Jak możesz z tego skorzystać?

Cóż, istnieje wiele opcji, ale dwie główne strategie obejmują współpracę z:

• Influencerzy : poszukaj profili z wieloma obserwującymi i podobną publicznością do Twojej i zawrzyj z nimi umowę na reklamowanie Twojej marki. Oto kilka wskazówek dotyczących współpracy z influencerami. W tym innym poście zajmiemy się korzyściami płynącymi ze współpracy z mikroinfluencerami.
• Inne marki: możesz także zawrzeć umowy z innymi markami, które dotyczą tego samego profilu klienta, co Ty. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty sportowe dla elitarnych sportowców, możesz współpracować z osobistym trenerem, który pracuje z tego rodzaju sportowcami, i w ten sposób tworzyć wspólne treści. W rezultacie oboje zyskacie sobie nawzajem odbiorców.

Teraz, gdy już to wiesz, zacznijmy działać w sieci, abyś mógł powiększyć swój eCommerce.

Czy jesteś gotowy, aby rozpocząć sprzedaż na Instagramie?

Jak widzieliście, używanie Instagrama do sprzedaży produktów może być interesujące pomimo wad platformy.

I to nie znaczy, że jest to sieć społecznościowa, która rośnie jak piana i pozwala podejść do użytkowników w inny sposób.

Nie marnuj mocy zdjęć i zacznij sprzedawać przez Instagram!