7 kroków do pisania opisów produktów, które sprzedają się szybciej

Co to jest opis produktu?

Opis produktu opisuje cechy i zalety Twoich produktów potencjalnym klientom. Celem opisów produktów jest dostarczenie klientowi wystarczającej ilości informacji do podjęcia świadomej decyzji. Powinno to zmusić użytkownika do natychmiastowego zakupu produktu. Opis produktu powinien być tak przekonujący, aby użytkownik pomyślał „Naprawdę tego potrzebuję w moim życiu”.

Aby klient tak pomyślał, musisz napisać opis produktu, który odpowiada na następujące pytania:

• Jaki problem rozwiązuje Twój produkt?
• Co zyskuje klient korzystając z Twojego produktu?
• Czym Twój produkt różni się od innych na rynku?

Musisz odpowiedzieć na te pytania w taki sposób, aby odnosiły się do problemu, ale w jak najmniejszej liczbie słów.

Jak pisać opisy produktów, które sprzedają?

Dobrze napisany opis produktu może podnieść współczynniki konwersji. Uwzględniając zalety i funkcje produktu w kreatywny i atrakcyjny sposób, Twój sklep z większym prawdopodobieństwem dokona konwersji przeciętnej przeglądarki. Chociaż większość klientów podejmuje decyzje zakupowe na podstawie zdjęć produktów, opisy produktów pomagają w odpowiedzi na pytania konsumentów związane z produktem, które ostatecznie skłaniają ich do zakupu. Pozwala im określić, czy produkt jest odpowiedni dla klienta.

Edukując klientów o kluczowych zaletach Twojej oferty, wyjątkowej propozycji wartości i wyraźnie podkreślając frustrujący problem, który rozwiązuje Twój produkt, możesz cieszyć się wyższymi konwersjami, mniejszą liczbą zwrotów i zwrotów oraz zwiększonym zaufaniem klientów do Twojej marki.

Przeczytaj także: Co to jest zarządzanie treścią produktu? I jak to zrobić.

Co naprawdę robi opis produktu e-commerce?

Proces decyzyjny kupującego nie zaczyna się na Twojej stronie, ale na długo przed tym, gdy czuje pewien problem i potrzebuje jego rozwiązania. Kiedy więc wchodzą na Twoją stronę, są sfrustrowani i szukają rozwiązania.

Ale opisy produktów nie służą tylko do opisywania zawartości Twojej witryny Shopify lub e-commerce. Przestań mówić oczywiste. Te opisy też tam są:

Kwalifikuj : pomagają odwiedzającym witrynę szybko ocenić, czy produkt jest dla kogoś takiego jak oni.

Przekonanie : dostarczają klientowi przekonujących powodów do rozważenia zakupu produktu.

Powierzchnia : używają słów kluczowych SEO i wyszukiwanych haseł w subtelny sposób, aby służyć celowi, a także pojawiają się w wynikach wyszukiwania lub Amazon.

W tym artykule pomożemy Ci napisać opisy produktów, które się sprzedają, oraz proste kroki, które musisz wykonać, aby je osiągnąć.

1. Poznaj swoją grupę docelową

Jak mówi bardzo popularne powiedzenie: „nie każdy jest Twoim klientem”, musisz o tym pamiętać podczas pisania opisów produktów. Jeśli piszesz opisy produktów, mając perspektywę dla ogromnej rzeszy kupujących, w końcu nie zwracasz się do nikogo konkretnie i wydajesz ogólny opis, który nie będzie rezonować z nikim.

Najlepsze opisy produktów to takie, które bezpośrednio i osobiście zwracają się do Twojej grupy docelowej. Powinny wyglądać jak rozmowa, którą z nimi prowadzisz, rozmawiając o ich problemach i podając rozwiązania.

• Jak nasi klienci znajdą tę stronę produktu?
• Jaki problem próbują rozwiązać?
• Co już wiedzą o naszym produkcie?
• Jakie korzyści i funkcje uznają za najciekawsze?

2. Podkreśl zalety swojej oferty (skup się na rozwiązaniach, a nie na funkcjach)

Nasze produkty są jak nasze dzieci. Chcemy się pochwalić wszystkim, co potrafią. Ale nie powinno to być głównym tematem podczas pisania opisów produktów. Twoi potencjalni nabywcy chcą wiedzieć, co może im przynieść zakup Twojego produktu. Są mniej zainteresowani funkcjami i specyfikacjami, a bardziej wartością, jaką produkt dodaje do ich życia. Dlatego ważne jest, abyś w swoich opisach podkreślał te korzyści.

Zapraszamy do zapoznania się z opisem tego serum Estee Lauder. Wyraźnie podkreślają, w jaki sposób produkt przynosi korzyści konsumentowi, „zmniejszając drobne zmarszczki” i „zmniejszając oznaki starzenia”. Tak więc potencjalny klient poszukujący produktu, który mógłby dodać do swojej rutyny pielęgnacyjnej, wiedziałby, co ten konkretny produkt zrobi dla jego skóry. Nie dbają o inne funkcje; chociaż ważne jest, aby je również uwzględnić, ponieważ dobrze zbadani klienci będą szukać składników, aby zobaczyć wszystko, na co potencjalnie mogą być uczuleni. Jednak podkreślenie korzyści będzie miało najwyższy priorytet.

Oto kolejny przykład od Nike, który jest krótki, ale uderza w punkty bólu. Podkreślają zalety swoich trampek, więc kupujący, który szuka produktu, który mógłby dodać do swojego sprzętu do ćwiczeń, będzie mógł natychmiast z tym skorzystać.

Czy optymalizacja opisów produktów dla setek Twoich produktów jest czasochłonna? Sprawdź nasze narzędzie do zarządzania treścią produktów, które pomaga w zbiorczej optymalizacji opisów tysięcy produktów za jednym razem.

3. Opowiedz historię, zabierz kupującego w podróż

Opowiedz historię za pomocą opisów produktów i zabierz kupującego w podróż. Tworzy to doświadczenie dla użytkownika. Opowieść mogłaby opowiedzieć historię produktu: jak lub dlaczego powstał lub jak produkt rozwiązuje problem klienta. Lub dowolna zabawna historia o produkcie, która przyciągnie uwagę Twojego klienta. Dobry opis produktu powinien zawierać wszystkie istotne szczegóły, przekonywać nabywcę o jego zaletach i dostarczać emocjonalnego ciosu.

Na zachowanie kupujących duży wpływ mają emocje, więc jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak wywołać emocje u kupującego, to właśnie dzięki opisom produktów. Jak więc możesz to zrobić? Odpowiadając na wszelkie wątpliwości lub podstawowe pytania konsumentów dotyczące Twoich produktów. Jeśli chodzi o opowiadanie historii w opisie produktu, spróbuj odpowiedzieć na te pytania;

• Kto pierwotnie wyprodukował ten produkt?
• Co zainspirowało ich do stworzenia tego produktu?
• Jaka była droga tworzenia tego produktu?
• Jak ten produkt wyglądałby na codzienne życie kupującego?

Ustawienie takiej sceny pomoże kupującemu wyobrazić sobie ten produkt w sposób, którego funkcje i specyfikacje nigdy nie mogłyby zrobić. Jeśli uda ci się nakłonić kupującego do odniesienia się do twojego produktu na poziomie emocjonalnym, prawdopodobnie zapomni, że jest sprzedawany.

Poniżej znajduje się przykład świetnego opisu produktu, który opowiada historię. Większość ludzi, którzy chcą kupić kryształy, chciałaby poznać ich historię, właściwości lecznicze i znaczenie kryształów. Mabel i Millar są w stanie to zapewnić. Nie tylko zabierają kupującego w kryształową podróż, ale także rzucają wytyczne dotyczące konserwacji, aby klient czuł się bardziej zaangażowany i poinformowany.

4. Zaoferuj wszystkie szczegóły, ale zachowaj prostotę

Według badania przeprowadzonego przez NNGroup użytkownicy przeglądają tekst tylko podczas przeglądania Internetu. Mają również tendencję do czytania więcej na początku zdania w porównaniu z końcem akapitu. Więc kluczem do tego jest unikanie nieistotnych słów. Chcesz dostarczyć konsumentowi wszystkie niezbędne informacje, nie czyniąc ich zbyt długimi i skomplikowanymi.

Przeciętny użytkownik jest bardzo leniwy. Nie oczekuj, że ponownie przeczytają twoje opisy, aby coś z tego wyciągnąć. Masz do tego jeden strzał i musisz najpierw spróbować. Daj im wszystko, czego potrzebują, i używaj podstawowych słów.

Sprawdź, jak Optimum Nutrition, amerykańska firma sprzedająca proszki białkowe, w zaledwie kilku wierszach obejmuje wszystkie cechy i zalety swojego produktu. Na pierwszy rzut oka klient otrzymuje listę kontrolną wszystkiego, co zawiera białko w proszku. Prosty, ale obejmuje wszystko.

5. Używaj słów mocy, które sprzedają, unikaj ogólnych fraz

Istnieje kilka słów i wyrażeń, które naturalnie wywołują u ludzi reakcję emocjonalną i na szczęście dla właścicieli sklepów Shopify zwiększa to również konwersje. Włączając te słowa do tytułów i opisów produktów, możesz stać się bardziej przekonujący i zwiększyć prawdopodobieństwo konwersji klientów.

Język, którego używasz, może zmienić opisy produktów, strony docelowe i długie litery z interesujących lub użytecznych w absolutnie niezapomniane.

Oto lista przekonujących słów, które przyciągają i wywierają trwały wpływ na klienta.

1. Ty
2. Dlatego
3. Bezpłatny
4. Gwarantowane
5. Niesamowite/niesamowite
6. Łatwo
7. Nigdy
8. Nowy
9. Ratować
10. Udowodniony
11. Bezpieczny i skuteczny
12. Potężny
13. Prawdziwe wyniki
14. Sekret
15. The
16. Natychmiastowy
17. Jak…
18. Elita
19. Premia
20. Więcej

Teraz podaliśmy listę słów do użycia. Przejdźmy do słów, których absolutnie NIE powinieneś używać.

1. Rewolucyjny
2. Jedyny w swoim rodzaju
3. Unikalny
4. Najlepsze

Dlaczego pytasz? Bo dosłownie każdy tak mówi i tak myśli o swoich produktach. Nigdy nie zobaczysz, jak firma mówi coś złego o swoim produkcie. Ale klienci nie chcą słyszeć tego stereotypowego opisu. Chcą uczciwości. A jak wspomnieliśmy wcześniej, chcą wiedzieć, co produkt może dla nich zrobić.

Zamiast używać takich superlatywów, wyjaśnij je lub użyj umiarkowanych słów. Więc jeśli sprzedajesz „Jedyne w swoim rodzaju mydło do rąk”, może zmień je na „Mydło do rąk, które zabija 99% bakterii”.

A jeśli nie masz nic do powiedzenia, po prostu zacytuj szczęśliwego klienta, który jest szalenie zakochany w Twoich produktach. Zwiększy to wiarygodność Twojej kopii.

6. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek

Pisemne opisy produktów są przeznaczone dla dwóch odbiorców: ludzi, którzy będą kupować Twoje produkty, oraz algorytmów wyszukiwania, które pomogą ludziom znaleźć strony Twoich produktów. Umieszczenie właściwych słów kluczowych we właściwych miejscach opisów produktów może pomóc im w osiągnięciu wyższej pozycji na stronach wyników wyszukiwania (SERP), a także w wynikach wyszukiwania specyficznych dla witryny, takich jak na rynku Amazon.

Zawsze powinieneś optymalizować zawartość swoich sklepów Shopify pod kątem wyszukiwarek. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to najłatwiejszy i najlepszy sposób na przyciągnięcie i przekierowanie ruchu do sklepów Shopify i staje się pierwszym krokiem w konwersji klientów.

Optymalizacja SEO: kierowanie na właściwe słowa kluczowe

Optymalizacja zaczyna się od znalezienia odpowiednich słów kluczowych dla opisów i tytułów produktów. Są to słowa, których potencjalni nabywcy będą używać, szukając produktów, które chcą kupić. Wszystko, czego potrzebujesz, aby znaleźć odpowiednie słowa kluczowe dla swojego sklepu Shopify, to trochę badań za pomocą najlepszych narzędzi. Spróbuj umieścić jedno słowo kluczowe w tytułach produktów lub dwa w wypunktowaniach i oszczędnie używaj ich w opisach. Pisząc je, pomyśl o zapytaniach, których użytkownicy mogą użyć, aby znaleźć Twoje produkty.

Niektóre z najlepszych narzędzi słów kluczowych na rynku to: SEMrush, KWFinder i Moz Keyword Explorer. Narzędzia te umożliwiają badanie konkretnych słów kluczowych i dostarczają cennych danych o takich czynnikach, jak:

• Liczba wyszukiwań – ile osób wyszukuje dane słowo kluczowe?
• Trudność słowa kluczowego- (jak trudno jest uszeregować dane słowo kluczowe?
• Powiązane terminy, których możesz użyć w opisach (np. słowa kluczowe typu longtail)

Właściwe i optymalne słowa kluczowe w większości należą do ostatniej kategorii zwanej słowami kluczowymi z długim ogonem. Czemu? Ponieważ im dłuższe zapytanie wstawia kupujący, tym wyższy jest dla niego zamiar zakupu. Według badania przeprowadzonego przez Yoast, sugeruje się używanie tych długich słów kluczowych, ponieważ mają one wyższą wartość konwersji, co przekłada się na większą sprzedaż.

Załóżmy na przykład, że sprzedajemy produkt, który pasuje do ogólnej definicji „tonera do twarzy”. W ten sposób KWFinder przekaże nam dane dla tego słowa kluczowego.

Aby zawęzić nasze słowo kluczowe, powinniśmy wziąć pod uwagę nasze unikalne punkty sprzedaży produktów, takie jak składniki lub zalety i funkcje.

Jeśli dodamy nasz topowy składnik toniku do twarzy, możemy zidentyfikować coś naprawdę wyjątkowego, na przykład kwas glikolowy. Załóżmy, że nasz produkt zawiera również kwasy AHA. Możemy dodać więcej kluczowych składników i uzyskać docelową frazę: toner AHA z kwasem glikolowym.

Czy widzisz, jak spadają liczby konkurencji, gdy zawęzimy nasze słowa kluczowe?

Zaczynając od „tonera do twarzy”, mamy do czynienia z dość dużymi witrynami i przyglądamy się liczbom na skali trudności słowa kluczowego, które uzyskują wynik powyżej 40 na 100. Możliwe, ale wcale nie łatwe. Ale po prostu dodając „kwas glikolowy AHA” do naszego produktu, „toner do twarzy”, możemy zidentyfikować „możliwe” słowo kluczowe do rankingu. Nawiasem mówiąc, poniżej 34 słowo kluczowe staje się „łatwe” w rankingu. Zawężając nasze wyszukiwanie, nie konkurujemy już z głównymi witrynami o miejsce na pierwszej stronie w rankingu słów kluczowych.

Ponadto konsumenci stali się bardziej świadomi i poinformowani. W większości przypadków wprowadzą coś konkretnego, zwiększając szanse pojawienia się Twojego produktu w wynikach wyszukiwania, w porównaniu z produktem, który mógł zostać nazwany tylko „tonerem do twarzy”.

6.1 Opisy produktów SEO: strategiczne rozmieszczenie słów kluczowych

Po ustaleniu słów kluczowych możesz zacząć umieszczać je strategicznie w opisach produktów. Nie oznacza to jednak, że zaczynasz je faszerować. Nie używaj kluczowego słowa kluczowego więcej niż kilka razy:

• Raz w adresie URL strony
• Raz w tytule opisu produktu
• Raz lub dwa razy w kopii ciała
• Raz w tagu obrazu alternatywnego

Na przykład, kiedy wpisuję w Google „kurtki wiatrowe”, pojawiają się właśnie te produkty. Zobaczysz, że najlepsze wyniki zawierają niektóre odmiany słowa kluczowego, takie jak „męskie wiatrówki” i „męskie sportowe kurtki wiatrówki”.

Zwróć uwagę na pogrubione słowa w opisach, aby zobaczyć, co obecnie faworyzuje Google. Jeśli klikniesz jeden z wpisów na pierwszej stronie, będziesz mógł zobaczyć, w jaki sposób używają tego słowa kluczowego w swojej witrynie, aby pojawiać się w wynikach wyszukiwania.

7. Używaj dobrych zdjęć produktów w swoich sklepach e-commerce

63% klientów uważa, że ​​wizerunek produktu jest ważniejszy w zakupach online w porównaniu z opisami i recenzjami produktów. Dlatego wysokiej jakości zdjęcia produktów, a także filmy, są kluczowym aspektem oferty. Pozwala klientom wyobrazić sobie produkt i tworzy poczucie dotyku, którego brakuje w zakupach online.

Zdjęcia wysokiej jakości pozwalają Twojemu klientowi zobaczyć wszystkie kluczowe cechy Twojego produktu i wyobrazić sobie, że ma ten produkt w swoim życiu. Badania wykazały, że klienci są bardziej skłonni kupić produkt, jeśli są w stanie go zatrzymać. Ponieważ nie mogą fizycznie tego zrobić podczas zakupów online, zdjęcia produktów pomagają wypełnić tę pustkę. Obrazy i filmy pobudzają zmysł dotyku, podsycając chęć posiadania określonego produktu.

Oto przykład słynnej marki kosmetycznej Charlotte Tilbury, która wykorzystuje zdjęcia produktów i filmy, aby zaprezentować swoją szminkę. Marka pokazuje zdjęcia odcienia szminki w użyciu, stojącego idola, a także na filmie. Dzięki temu klient może sobie wyobrazić, jak produkt będzie wyglądał w rzeczywistości, tworząc najlepsze wrażenia użytkownika.

Przeczytaj nasz blog tutaj, aby dowiedzieć się, jakie formaty obrazów są najlepsze w swoich sklepach e-commerce.

Wniosek

Opisy produktów są integralną i istotną częścią sprzedaży internetowej. Ponieważ nie ma żywego, oddychającego sprzedawcy, który mógłby poprowadzić klienta przez jego potrzeby i produkty, musisz polegać na opisach produktów i zdjęciach, aby zapewnić im najwyższą jakość obsługi klienta. Wszystko zależy od opisów produktów, aby sprzedawać za Ciebie, więc upewnij się, że robisz to dobrze.

Przeczytaj więcej o znaczeniu danych produktów w e-commerce tutaj. A kiedy jesteś poza domem, sprawdź stronę Integracji Shopify Apimio, aby zobaczyć, jak nasze narzędzie do zarządzania informacjami o produkcie może pomóc zoptymalizować Twoje sklepy Shopify.