7 powodów, dla których Twoja strategia e-mail marketingu nie działa

Rosnące wyniki sprzedaży w Twoim biznesie e-commerce wymagają wdrożenia różnych strategii marketingowych. Połączenie ich przynosi ogromne stopy wzrostu, ponieważ budowanie lojalnej społeczności wokół Twojej marki przynosi wiele korzyści.

Jednak strategia działa tylko wtedy, gdy wszystkie jej części są równie skuteczne. Na przykład możesz stworzyć świetną listę mailingową, ale dostęp do ogromnej puli potencjalnych klientów bez dobrych treści e-mail marketingowych nie ma sensu.

Jeśli masz słabe wyniki marketingu e-mailowego, oto kilka powodów, dla których może tak być. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o nich i o tym, jak możesz ulepszyć swoją strategię e-mail marketingu.

1. Zły projekt e-maila
2. Brak personalizacji
3. Niezoptymalizowany wiersz tematu
4. Nie budowanie odpowiedniej listy mailingowej
5. Pomijanie części dotyczącej segmentacji
6. Nie zwracasz uwagi na analitykę
7. Kupiłeś listę mailingową

1. Zły projekt e-maila

Pierwszą rzeczą, którą widzi użytkownik po otwarciu wiadomości e-mail, jest projekt wiadomości. Najlepiej trzymać się poniższych zasad.

• Zachowaj minimalizm — nie ma potrzeby dodawania zbyt wielu szczegółów w wiadomości e-mail. Chociaż niektóre elementy graficzne pomogą złamać tekst, dodanie zbyt wielu może rozpraszać. Zachowaj prostotę i pamiętaj, że skupiasz się na swoich słowach.
• Niech będzie zwięzły i pouczający — nie pisz zbyt długich e-maili. Ludzie nie są zainteresowani czytaniem esejów w swoich skrzynkach odbiorczych. Twoja wiadomość powinna być krótka, spersonalizowana i przejrzysta.
• Upewnij się, że jest responsywny — niezależnie od tego, jaki projekt wybierzesz, upewnij się, że pasuje do ekranów wszystkich rozmiarów. Ponieważ smartfony stały się szeroko stosowane, istnieje prawdopodobieństwo, że subskrybenci otworzą Twoją pocztę e-mail na urządzeniu z mniejszym ekranem.
• Użyj profesjonalnego podpisu — Twórz niepowtarzalne podpisy, które pozostawią niezatarte wrażenie. Oprogramowanie do zarządzania podpisami w wiadomościach e-mail może pomóc w lepszym zarządzaniu podpisami na listach adresowych. Upewnij się, że obok zdjęcia znajdują się wszystkie Twoje dane kontaktowe.

Nie ma jednej formuły, która działa idealnie. Należy jednak pamiętać o tych zasadach podczas startu. Używaj różnych projektów wiadomości e-mail, aby zobaczyć, jak ludzie odpowiadają. Po pewnym czasie spędzonym na testowaniu zobaczysz, jakie jest najlepsze podejście.

2. Brak personalizacji

Tworzenie szablonów to najskuteczniejszy sposób dotarcia do szerokiego grona odbiorców. Jeśli jednak wyślesz szablon wiadomości e-mail, ryzykujesz rozesłanie bezosobowej wiadomości, która nie jest skierowana do nikogo.

Ale przy odrobinie testów A/B i eksperymentów możesz poznać różne podejścia do personalizacji.

Punktem wyjścia jest zwracanie się do czytelnika po imieniu, ale istnieje więcej sposobów na sprawienie, by e-mail był bardziej osobisty. Na przykład, zamiast zwracać się do czytelników jako firma, poproś kogoś z twojego zespołu o wysyłanie e-maili.

Czytelnicy będą mieli poczucie, że rozmawiają z osobą, a nie przedsiębiorstwem, co skutkuje wyższymi wskaźnikami otwarć.

3. Niezoptymalizowany wiersz tematu

Według raportu Radicati, przeciętny użytkownik otrzymuje ponad 100 e-maili dziennie. Oznacza to, że każdego dnia rywalizujesz ze 100 innymi tematami.

Dlatego musisz stworzyć przyciągające wzrok tematy, które będą rezonować i angażować czytelnika. Osiągnięcie tego celu jest kluczowe, ponieważ użytkownik po prostu pominie Twój e-mail i zdecyduje się przeczytać inny. Testy A/B to kolejny sposób wypróbowania różnych wierszy tematycznych, aby sprawdzić, który z nich sprawdzi się najlepiej.

Ogólną zasadą, której należy przestrzegać, jest pisanie zwięzłych, przejrzystych i chwytliwych tematów. Nie wprowadzaj w błąd i nie obiecuj czegoś, czego nie ma.

4. Nie budowanie odpowiedniej listy mailingowej

Pamiętaj, że wszyscy ludzie z Twojej listy mailingowej trafili tam, ponieważ wykazali zainteresowanie czymś, co oferujesz. Jeśli odejdziesz od tej obietnicy, Twoje e-maile staną się mniej istotne dla odbiorców i nie będą odpowiadać ich oczekiwaniom.

Na przykład, jeśli obiecałeś istotne aktualizacje ze swojej branży, zachowaj e-maile na ten temat. Twoi odbiorcy nie zapisali się, aby otrzymywać materiały promocyjne dotyczące Twojego produktu.

Brak pozostawania aktualnym spowoduje więcej wypisów z Twojej listy mailingowej.

5. Pomijanie części dotyczącej segmentacji

Segmentacja odbiorców pozwoli Ci tworzyć spersonalizowane e-maile, które będą rezonować z Twoimi klientami. Istnieje kilka sposobów na segmentację listy mailingowej. Niektóre z nich to:

• Lokalizacja
• Wiek
• Data rejestracji
• Nawyki zakupowe
• Formularz subskrypcji e-mail

To zależy od Twojej kreatywności i tego, jak planujesz uzyskać odpowiednie dane użytkownika. Gdy zdobędziesz więcej informacji, możesz stworzyć bardziej odpowiednie e-maile dla swoich subskrybentów.

Wypróbuj różne narzędzia do tworzenia list e-mailowych, ponieważ niektóre zawierają już przydatne funkcje segmentacji.

6. Nie zwracasz uwagi na analitykę

Wszystkie dostępne analizy są po to, aby pomóc Ci ulepszyć strategię e-mail marketingu. Istnieje kilka kluczowych wskaźników, które powinieneś zbadać.

• Wskaźniki otwarć — te dane pokazują skuteczność Twoich tematów. Słabe wskaźniki otwarć zwykle oznaczają, że nie piszesz najbardziej optymalnych tematów. Wypróbuj różne opcje i zobacz, jak działają. Pamiętaj jednak o najnowszej aktualizacji iOS, która wpływa na wskaźniki otwarć.
• Współczynniki klikalności — ten wskaźnik wskazuje na jakość projektu wiadomości e-mail. Jak duży jest tekst? Czy wezwanie do działania jest wystarczająco bezpośrednie i widoczne? Czy użytkownicy na urządzeniach mobilnych wyświetlają Twoją pocztę e-mail zgodnie z przeznaczeniem? Będziesz potrzebować wielu eksperymentów z projektowaniem wiadomości e-mail, aby zobaczyć, co jest najlepsze dla wyższych współczynników klikalności.
• Wskaźniki rezygnacji z subskrypcji — jeśli zauważysz, że członkowie Twojej listy mailingowej częściej wypisują się z subskrypcji, prawdopodobnie wysyłasz mniej trafne e-maile. Zmień swoje podejście i wróć do przynoszenia wartości swoim subskrybentom.

Poniższe statystyki dla każdego z nich pomogą Ci stworzyć skuteczniejsze strategie e-mail marketingu. Kluczem do sukcesu jest przeprowadzanie testów A/B przez cały czas. Nawet jeśli Twoje podejście marketingowe może obecnie działać świetnie, zawsze jest to świetny sposób, aby mieć plan tworzenia kopii zapasowych.

Dzięki temu będziesz mógł się dostosować, jeśli Twoja obecna strategia przestanie działać dobrze.

7. Kupiłeś listę mailingową

Jeśli myślisz o zakupie listy e-mailowej, prawdopodobnie powinieneś wybrać inną metodę. Chociaż będziesz otrzymywać e-maile przed dużą publicznością, tylko niewielki procent może potrzebować Twojego produktu lub usługi.

Istnieje wiele powodów, dla których nigdy nie powinieneś tego robić.

• Spam — rażąco spamujesz osoby, które nie są zainteresowane Twoimi usługami. To natychmiast się odwróci, gdy wizerunek Twojej marki się zawali.
• Nielegalne — handel listami e-mailowymi jest nielegalny na dwa sposoby. Po pierwsze, kupujesz prywatne dane innych osób. Po drugie, nie możesz wysyłać materiałów promocyjnych do kogoś, kto nie zdecydował się na ich otrzymywanie.
• Bezsens — wysłanie e-maila do odbiorców, którzy nie są zainteresowani Twoim produktem, nie przyniesie dobrych rezultatów. Dlatego najlepiej unikać praktyki.

O wiele lepiej zainwestować czas w powolne budowanie listy mailingowej z potencjalnymi klientami, którzy są zainteresowani Twoją marką.

Myśli końcowe

Stworzenie skutecznej strategii e-mail marketingu nie jest prostym procesem. Wręcz przeciwnie, wymaga dużo wysiłku i czasu. To ciągły proces pełen eksperymentów, testów i wytrwałości.

Jeśli uda Ci się zoptymalizować kampanie, oczekuj świetnych rezultatów. Ale co ważniejsze – możesz również polegać na automatyzacji, aby zwiększyć wyniki sprzedaży. Email marketing to wciąż bardzo skuteczna strategia marketingowa i aby wykorzystać jej potencjał, trzeba zwracać uwagę na analitykę.