7 zabójczych wskazówek dotyczących marketingu wideo dla firm SaaS

Produkty techniczne zawsze wymagają bardziej szczegółowych wyjaśnień i wskazówek niż zwykłe usługi. W tym miejscu marketing wideo nie ma sobie równych. Wideo to najskuteczniejszy sposób na przeglądanie oprogramowania i dostarczanie praktycznych instrukcji krok po kroku, jak z niego korzystać.

W tym artykule opowiem Ci, jak najlepiej wykorzystać strategię marketingu wideo SaaS i rozpocząć produkcję wysoce konwertujących materiałów.

Zanurzmy się w to.

#1 Wypróbuj infografikę z filmem o typografii kinetycznej

Infografiki to doskonały sposób na wyjaśnienie złożonych informacji w prosty sposób.

Z reguły infografiki zawierają dane statystyczne i badawcze, zaprojektowane w atrakcyjnym wizualnie i uporządkowanym formacie.

Klienci chcą widzieć jednoznaczne liczby, jasne dane i najbardziej przewidywalne wyniki. Nie dzieje się tak, gdy decyzja o zakupie jest podejmowana emocjonalnie.

Dlatego jeśli stworzyłeś produkt SaaS, użyj infografiki z wbudowanymi funkcjami wideo, aby przekonać użytkowników do subskrypcji.

Profesjonalna wskazówka! Co powiesz na użycie typografii kinetycznej? Jest to zaawansowane podejście do produkcji wideo, w którym informacje statystyczne i badawcze prezentowane są za pomocą dynamicznych czcionek. Innymi słowy, jest to animacja z ruchomym tekstem, dzięki której infografika jest naprawdę wyjątkowa i nie nudzi widza.

Oto kilka niesamowitych przykładów wideo typografii kinetycznej, które zainspirują Twoją następną kampanię marketingową wideo.

#2 Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania w formacie wideo

Gdy użytkownicy mają możliwość przeczytania tekstu lub obejrzenia wideo, 59% z nich zdecyduje się przeskoczyć do klipu. Ten trend psychologiczny można doskonale zastosować, aby odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania dotyczące Twojego produktu SaaS. Nagraj pełne odpowiedzi na prośby użytkowników w formacie wideo i prześlij je na swojej stronie do specjalnej sekcji FAQ.

JotForm to doskonały przykład produktu SaaS, który aktywnie wykorzystuje format wideo do najczęściej zadawanych pytań. Zespół tworzy krótkie, 30-sekundowe klipy z zrozumiałymi odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania, a ich strona FAQ wygląda naprawdę imponująco!

Profesjonalna wskazówka! Publikując odpowiedzi wideo w swojej witrynie, uzyskasz lepsze czynniki behawioralne. Według statystyk użytkownicy spędzają 2,6 razy więcej czasu na stronach zawierających filmy niż bez.

#3 Udostępnij film edukacyjny za pomocą screencastu

66% użytkowników stwierdziło, że dokonali zakupu po tym, jak marka dała im wysokiej jakości film edukacyjny i treści eksperckie. Współcześni użytkownicy są nie tylko lojalni wobec markowych treści edukacyjnych – tego właśnie oczekują od firm.

Treści eksperckie to absolutny must-have udanego marketingu SaaS. Powód jest oczywisty – nawet jeśli udostępniłeś użytkownikom najprostszy i przejrzysty interfejs, zawsze lepiej pokazać go w akcji raz, niż wyjaśnić słowami dziesięć razy. Co więcej, treści eksperckie dają możliwość zbudowania silnego autorytetu marki na rynku i zwiększenia ruchu organicznego na stronie.

Profesjonalna wskazówka! Użyj screencastów w swoim filmie, aby zademonstrować, jak działa Twój program w czasie rzeczywistym. Wzmocnij demo objaśnieniami głosowymi lub tłumaczeniem na żywo, aby poprawić wrażenia użytkownika.

Zobacz, jaki fajny film edukacyjny z screencastem i tłumaczeniem na żywo przygotowała firma iGMS dla swojego oprogramowania do wynajmu wakacyjnego. Trzymaj się tego samego formatu.

#4 Uruchom wideo demonstracyjne produktu

Czy wiesz, że użytkownicy, którzy obejrzeli film demonstracyjny, są 1,81 razy bardziej skłonni do subskrybowania Twojego produktu SaaS? Wydanie wersji demonstracyjnej nie jest zaawansowaną techniką marketingową, ale jest absolutnie wymaganym atrybutem w każdej dzisiejszej firmie SaaS. To pierwszy krok w lejku sprzedażowym i po prostu nie można go pominąć.

Nawet jeśli Twoja grupa docelowa jest reprezentowana przez osoby obeznane z technologią, nie możesz mieć 100% pewności, że wszyscy użytkownicy opanują Twoją usługę od pierwszej interakcji. Dlatego zdecydowanie zaleca się posortowanie wszystkich funkcji oprogramowania i przycisków w filmie demonstracyjnym.

Profesjonalna wskazówka! Przeprowadź testy A/B – stwórz wiele demonstracji produktów. Biorąc pod uwagę fakt, że nie każdy lubi studiować treści w ten sam sposób, stwórz kilka stron docelowych z filmami demonstracyjnymi różnych produktów. Mogą to być filmy o różnym czasie trwania – 2, 10 i 30 minut – oraz indywidualne konsultacje na żywo.

#5 Zatrudnij filmy społecznościowe i opowiadania historii

Ludzie chcą kupować od ludzi. Ta zasada działa we wszystkich obszarach i branżach. Innowacyjne technologie zostały stworzone przez ludzi, więc logiczne jest, że Twoi użytkownicy chcą wiedzieć o tych, którzy są za kulisami. Na przykład wszyscy znają twarze Billa Gatesa i Vitalika Buterina, więc dlaczego nie pokazać swoich?

Stwórz serię filmów społecznościowych i storytellingowych, pokaż od środka proces pracy i rozwoju produktu, opowiedz historię i misję swojej firmy, pozwól spotkać się klientom i programistom. Innymi słowy, spraw, aby Twój produkt był jak najbardziej humanizowany.

Profesjonalna wskazówka! Nie zapomnij umieścić przycisków społecznościowych, aby dać użytkownikom możliwość udostępniania swoich filmów. W ten sposób możesz zapewnić, że informacje o Twoim produkcie SaaS i firmie rozejdą się po rynku, a tym samym drastycznie poprawią rozpoznawalność Twojej marki.

#6 Nagraj wywiady z ekspertami

Poruszyłem już temat treści eksperckich, ale chodziło mi o filmy wyjaśniające, jak korzystać z produktu (tj. poradniki, przewodniki, samouczki wideo).

Teraz proponuję skorzystać z innego, bardziej zaawansowanego podejścia – dzielić się treściami edukacyjnymi w formie wywiadów z ekspertami branżowymi i liderami Twojej firmy. Na przykład, jeśli stworzyłeś produkt SaaS dla procesu rekrutacji opartego na sztucznej inteligencji, odpowiednie będzie zorganizowanie rozmowy kwalifikacyjnej z wiodącymi menedżerami HR.

Dzięki temu Twoi użytkownicy otrzymują nie tylko wysokiej jakości produkt SaaS i przewodnik po jego obsłudze, ale także dodatkową wiedzę w swojej branży. Zwiększa to lojalność i zmienia klientów w klientów na całe życie.

Profesjonalna wskazówka! Zaproszenie renomowanego eksperta na rozmowę kwalifikacyjną jest dość kosztowne, więc zacznij od bezpłatnych, nie mniej skutecznych inicjatyw, takich jak przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych z liderami Twojej firmy. Może to być CTO lub CEO, który może podzielić się swoimi spostrzeżeniami i cennymi doświadczeniami dotyczącymi rozwoju produktu.

Przy okazji możesz rozmawiać o rzeczach nietechnicznych. Będziesz zaskoczony, gdy dowiesz się, jak klienci uwielbiają przemówienia motywacyjne, praktyczne porady, jak zbudować udany biznes i inne historie związane z biznesem.

Na przykład Sundar Pichai, dyrektor generalny Google, regularnie udziela wywiadów zarówno mediom, jak i wewnętrznemu działowi marketingu, dzieląc się swoimi sekretami sukcesu i zasadami rozwoju biznesu.

#7 Prezentuj referencje klientów w filmach

Internet aż roi się od fałszywych recenzji. Współcześni użytkownicy bardzo uważnie czytają recenzje i już praktycznie nauczyli się odróżniać prawdziwe świadectwo od specjalnie napisanego.

W tym przypadku zaletą wideo jest to, że nagrana recenzja jest prawie niemożliwa do podrobienia. Klienci, którzy są naprawdę zadowoleni, z łatwością zgodzą się opowiedzieć o swoich doświadczeniach z Twoim produktem i pozwolą Ci wykorzystać ich wideo jako dowód.

Co więcej, z łatwością mogą to zrobić samodzielnie, tylko z biura lub domu za pomocą smartfona. W tym przypadku zyskujesz dodatkową korzyść – treści generowane przez użytkowników.

Profesjonalna wskazówka! Zachęć użytkowników do nagrywania referencji wideo, oferując im bezpłatną subskrypcję na miesiąc lub pół roku.

Łatwiej niż się wydaje

Marketing wideo to nieograniczone możliwości kreatywności. Techniczne subtelności i unikalne funkcje produktu SaaS zapewnią solidną podstawę do tworzenia nieszablonowych, przydatnych treści wideo.

Wybierz z listy najbardziej odpowiednie opcje zgodnie z Twoim budżetem i celami i od razu rozpocznij produkcję. Uwierz mi, marketing wideo dla SaaS jest prostszy niż się wydaje!