7 testów A/B, które powinieneś teraz przeprowadzić

Zaprojektowałeś swoją stronę internetową i siadasz, podziwiając ją i myśląc… to wszystko.

A jeśli pozostawienie potencjalnej sprzedaży na stole jest dla Ciebie w porządku… możesz skończyć. Jeśli jednak chcesz, aby każdy odwiedzający Twoją stronę stał się klientem, nie wystarczy trzymać kciuki i mieć nadzieję, że tekst wezwania do działania lub kolor przycisku są zoptymalizowane pod kątem konwersji.

Musisz często testować i testować.

Jak wspomnieliśmy wcześniej, masz tylko kilka sekund, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających, a Twoja witryna dokona konwersji tylko wtedy, gdy dotrze do właściwych odbiorców z odpowiednim komunikatem. Ale skąd wiesz, która wiadomość jest właściwa? W jaki sposób zapewniasz, że poszczególne elementy Twojej witryny są zoptymalizowane, aby każdy rezonował z Twoimi odbiorcami i zachęcał ich do kliknięcia i zakupu?

Przeprowadzanie testów A/B to świetny sposób, aby odpowiedzieć na te pytania. Test A/B to po prostu przejęcie istniejącej witryny, stworzenie wariantu (np. zmiana tekstu baneru) i sprawdzenie, który element działa najlepiej.

Oczywiście podczas tworzenia drugiego wariantu należy zmienić tylko jedną zmienną, aby rzeczywiście stwierdzić, co wpływa na konwersje. Następnie wyświetlasz oba i widzisz, która wersja zapewnia najlepszy zwrot z inwestycji.

Po uzyskaniu jasnej odpowiedzi optymalizujesz i rozpoczynasz kolejny eksperyment, wykorzystując wyniki jako nową kontrolę w następnym teście A/B.

Kilka rzeczy przed testem…

Kiedy mówimy zmień wariant, mamy na myśli dosłownie… JEDEN WARIANT. Jeśli zamierzasz zmienić tekst na przycisku wezwania do działania, nie zmieniaj również koloru, ponieważ zmiana wielu rzeczy nie pozwoli ci naprawdę przeanalizować, skąd pochodzi wzrost (lub spadek) konwersji.

Gdy masz już wariant, który chcesz przetestować, wyznacz sobie cel, który chcesz osiągnąć. Tym celem może być więcej kliknięć wezwania do działania, więcej zakupów lub więcej czasu w witrynie… cokolwiek to jest, ustaw ten cel i sformułuj hipotezę przed uruchomieniem jakichkolwiek testów.

Ok… więc co powinniśmy przetestować?

Teraz, gdy wiemy, czym jest test A/B i mamy zapisany cel konwersji, przyjrzyjmy się 7 testom A/B, które możesz uruchomić w swojej witrynie.

Wizualizacje: Jak wygląda Twoja strona internetowa?

Tak, pisaliśmy już o znaczeniu brandingu… ale oto dwa sposoby na przetestowanie teorii.

1. Kolory testowe: określony kolor może przemawiać do odbiorców bardziej niż inny. Jeden kolor może inspirować do działania, podczas gdy inny gubi się w fałdzie. Jeden kolor może odwrócić uwagę odbiorców, podczas gdy inny może sprawić, że znajdą się w kolejce do swoich kart kredytowych.

Nigdy nie wiadomo, dopóki nie sprawdzisz swojej hipotezy.

To wygodne koło kolorów z serwisu Canva to świetny sposób dla projektantów UX i specjalistów ds. optymalizacji współczynnika konwersji, aby wybrać pojedyncze odcienie lub ich kombinację, aby wyróżnić elementy strony i wywołać pożądane działania

Świetnym tego przykładem są kolory reklam na Facebooku. Często eksperci każą użyć zielonego przycisku wezwania do działania.

Zielony oznacza idź, inspiruje do działania i ogólnie działa dobrze. Jednak podczas tworzenia reklam na Facebooku Facebook zachęca firmy do używania koloru czerwonego, ponieważ wyróżnia się on i dobrze wypada na tle koloru kanału informacyjnego i obrazów użytkownika.

Ponieważ Facebook wykorzystał swoje bogactwo danych, aby zebrać te informacje dla użytkowników, użytkownicy mogą wykorzystać je jako podstawę do testów A/B podczas wyświetlania reklam na Facebooku.

2. Wypróbuj różne obrazy: Uśmiechnięte osoby mogą wykonać animowany obraz Twojego produktu. Ustalenie, do czego odnoszą się ludzie, nie powinno być zgadywaniem. Powinien to być kolejny test A/B dodany do twojego arsenału.

Oto kilka testów, które można uruchomić na obrazach:

1. Osoba uśmiechnięta a wizerunek Twojego produktu
2. Fotografie kobiet i mężczyzn
3. Osoba patrząca na przycisk wezwania do działania a patrząca na użytkownika

A lista jest długa. Twoje zdjęcia są jednym z najważniejszych elementów udanego współczynnika konwersji. Testowanie używanych obrazów jest jednym z najlepszych sposobów na zoptymalizowanie witryny pod kątem konwersji.

Kopia: Jaka jest wartość tego, co oferujesz?

Twoja wiadomość musi być wartościowa i odpowiednia dla użytkownika. Nie masz dużo nieruchomości, aby oddać pełny głos, więc zwięzłość i przejrzystość jest niezwykle ważne (zwłaszcza w części strony widocznej na ekranie w witrynie i na przyciskach wezwania do działania). Oprócz jasności, możesz przetestować kilka innych rzeczy podczas pisania tekstu dla swojej witryny.

3. Funkcje a korzyści: Czy czytelnikom zależy na Twoich nowych, zgrabnych funkcjach… czy też chcą wiedzieć, w jaki sposób Twój produkt uratuje im życie (tj. korzyści)?

4. Używanie języka pierwszej osoby vs. osoby trzeciej: Czy odwiedzający chcą postawić się na twoich butach, czy też czytelnicy chcą się upewnić, w jaki sposób twoja usługa lub produkt pomogły komuś takiemu jak oni. Zajęcie się tymi pozornie małymi rzeczami może zwiększyć konwersje.

Wezwanie do działania: jak skłonić ich do działania?

Być może przetestowałeś wszystko aż do kropki po zdaniu, ale jeśli nie masz silnego wezwania do działania, Twoja witryna nie będzie działać dobrze.

Oto kilka testów, które możesz przeprowadzić na przyciskach wezwania do działania:

5. Zmień swoje czasowniki… Na przykład „go” może działać lepiej niż „spróbuj”. Przetestuj, aby dowiedzieć się, jak Twoi odbiorcy chcą, abyś im powiedział, jak mają się zachowywać. Wypróbuj różne słowa akcji i zobacz, jak każde z nich działa.

6. Zmień kolor przycisku… Dotyczy to zarówno kolorów, jak i wezwania do działania. Twój przycisk musi wyróżniać się spośród reszty treści na Twojej stronie. Możesz lubić „odczucie” określonego koloru, ale ważne jest, aby przetestować kolory, aby zobaczyć, które zainspirują użytkowników do kliknięcia.

7. Test pilności… Czasami ludzie potrzebują nacisku, aby skłonić ich do podjęcia działania. Dodanie pilnych słów, takich jak teraz, lub wyznaczenie im terminu może skutkować większą liczbą konwersji. Widzieliśmy, jak to działa w naszym Groove Timer i podejrzewamy, że pilna potrzeba może również zwiększyć liczbę konwersji w Twojej witrynie. Oczywiście to zależy od testów.

Jak więc testujesz? Jakie są szczegóły techniczne?

Testowanie może być tak proste lub tak skomplikowane, jak tylko chcesz. Możesz użyć oprogramowania, które pomoże Ci wyświetlać różne wersje Twojej witryny swoim odbiorcom i śledzić, która wersja działa najlepiej… lub możesz użyć mediów społecznościowych lub reklam do testowania obrazów i kopii, które można później zaimplementować w Twojej witrynie.

Gdy już uzyskasz rozstrzygające odpowiedzi na pytanie, musisz wdrożyć swoje wyniki, aby stały się twoją nową stałą i można było kontynuować iterację.

Dzięki testom A/B proces nigdy się nie kończy i chociaż nie powinieneś tracić umysłu na testowanie każdego najdrobniejszego szczegółu, zawsze powinieneś testować i priorytetowo traktować optymalizację podczas dodawania czegokolwiek nowego do swojej witryny.

Mając to na uwadze, testy podzielone nie są przeznaczone tylko dla stron internetowych. Można to zrobić za pomocą wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia, reklam na Facebooku, a nawet postów na Craigslist (dla osób z branży pokojówek).

Konsekwentne wykonywanie testów A/B może poprawić wyniki finansowe w całym procesie sprzedaży. Łatwiej jest podejmować decyzje, gdy wiesz, co działa, a co nie. Gdy zaczniesz wprowadzać pomyślne wyniki, wszystko, od tekstu reklamy po witrynę, zostanie zoptymalizowane i zobaczysz wyższe konwersje na całej ścieżce.

Ostatnia rzecz do zapamiętania: musisz zmierzyć wpływ swojej iteracji na podstawie całej ścieżki, a nie tylko strony, którą testujesz.

Więcej kliknięć w przycisk, ponieważ Twój tekst mówi „darmowe samochody dla wszystkich”, gdy sprzedajesz usługi pokojówki, nie oznacza, że ​​Twój test A/B zakończył się sukcesem.

Jedynym sposobem mierzenia sukcesu jest porównanie wyniku kampanii z ostatecznym celem (którym zwykle jest zarabianie pieniędzy).

Gotowy do przeprowadzenia pierwszego testu A/B?

Pozostawianie pieniędzy na stole poprzez nie przeprowadzanie testów A/B na swojej stronie internetowej nie jest opcją dla firm. Podjęcie kilku kroków, aby upewnić się, że każdy element Twojej witryny jest zoptymalizowany, może przynieść Ci zwroty i pomóc w wykładniczym rozwoju Twojej firmy bez większych inwestycji.

Więc zacznij testować!

Dowiedz się, na co reagują Twoi odbiorcy, spłucz i powtórz.