6 sposobów budowania autorytetu marki za pomocą marketingu treści

Budowanie autorytetu marki nie dzieje się z dnia na dzień. Budowanie wiarygodności przez dłuższy czas wymaga konsekwentnego wysiłku i wszechstronnego skupienia się. Ale ta ciężka praca w końcu się opłaci.

Wartość autorytetu jest trudna do oszacowania, ale pomyśl o tym w ten sposób: kiedy klient szuka rekomendacji, zwraca się do tych, którym ufają. W dobie nadmiaru informacji wielu klientów nie chce porównywać i porównywać dziesiątek opcji i męczyć się z podjęciem właściwej decyzji. Jeśli klient wie, że może zaufać Twojej marce, że będzie głosem rozsądku w procesie podejmowania decyzji, jest to bezcenne zarówno dla niego, jak i dla Twojej marki.

Ale jak konkretnie Twoja marka może zadbać o budowanie autorytetu? A jak content marketing wpisuje się w to równanie?

Kluczowe elementy autorytatywnej treści

Na początek istnieje kilka wspólnych cech, które mogą pomóc w budowaniu autorytetu marki. Staraj się o treści, które:

• Altruistyczny (tj. nie promuje produktu Twojej marki, zamiast tego skupia się na odbiorcach i ich potrzebach)

• Dokładne (tj. przytacza istotne informacje, dane i statystyki, które można zweryfikować, czy to przez ostatnie badania i analizy osób trzecich, czy też przez ekspertów branżowych)

• Wiarygodne (tj. pochodzi od kogoś, kto ma doświadczenie w swojej dziedzinie lub może wykazać, że jego porady działają z wyraźnymi wynikami lub dowodami)

• Spójny (tzn. nie zaleca najlepszych praktyk w jednym fragmencie treści, który jest sprzeczny z inną radą, którą zasugerowałeś w innym miejscu)

• Praktyczny (tj. zapewnia odpowiedzi i rozwiązania problemów w świecie rzeczywistym, które czytelnicy mogą wypróbować w swoim życiu)

Włączenie tych cech do każdego elementu treści wymaga przemyślanej strategii treści — takiej, która ma na celu zbudowanie solidnego ekosystemu treści, który rozwiązuje problemy klientów i buduje zaufanie na każdym etapie cyklu życia klienta.

Aby pomóc Ci osiągnąć ten cel, zestawiliśmy sześć najlepszych praktyk budowania autorytetu marki za pomocą content marketingu.

1. Wdróż strategię filaru treści

Aby przekazać autorytet w każdym tworzonym fragmencie treści na dużą skalę, potrzebujesz holistycznej strategii, która przewiduje ten szerszy obraz i buduje podstawy, dzięki którym możesz się tam dostać. Podczas gdy wielu liderów biznesu stosuje uproszczone, dyskretne podejście do marketingu treści — skupiając się tylko na kanałach o najwyższej wydajności — skuteczniejsza strategia opiera się na filarach treści.

Filary treści to główne motywy Twojej marki. Są pomocnym sposobem na uporządkowanie i strategiczne zakotwiczenie treści na tym, co jest najważniejsze dla Twojej marki i odbiorców. Po zidentyfikowaniu tych motywów możesz rozgałęziać całą zawartość ze swoich filarów, tworząc ostatecznie ekosystem treści, w którym każdy zasób ma określony cel, który pasuje do różnych punktów styku na ścieżce klienta. Ten poziom kompleksowej ochrony wokół zidentyfikowanych filarów buduje wiedzę, świadomość i autorytet marki, ponieważ nawet nowi klienci zdają sobie sprawę, że mogą zwrócić się do Twojej marki o poradę w tych obszarach.

Jak zacząć :

• Zidentyfikuj swoje filary treści za pomocą pytań wewnętrznych, takich jak: Z czego moja marka chce być znana? Na jakie tematy musimy dobrze zaszeregować, aby odnieść sukces? Czy są jakieś konkretne słowa kluczowe, które chcemy posiadać?

• Skoncentruj się na potrzebach odbiorców i upewnij się, że Twoje filary treści je odzwierciedlają.

• Ustalaj priorytety i udoskonalaj swoje filary oraz buduj tematy pomocnicze, które wynikają z tych tematów.

Zdjęcie Igora Starkova z Pexels .

2. Generuj i publikuj oryginalne badania

Publikowanie wartych opublikowania spostrzeżeń, które destylują wnioski z wydarzenia branżowego lub zmiany na rynku, to świetny sposób na dostarczanie wartości swoim odbiorcom. Możesz zaoszczędzić im czas, podkreślając tylko to, co jest dla nich ważne.

Z biegiem czasu możesz rozszerzyć te wysiłki na prowadzenie własnych, oryginalnych badań, a nawet tworzenie pełnowymiarowego przywództwa myślowego. Na przykład Skyword zatrudnia solidną sieć niezależnych twórców. Zdaliśmy sobie sprawę, że to wyjątkowa okazja, i przeprowadziliśmy ankietę wśród naszych niezależnych twórców, aby lepiej zrozumieć wyzwania, przed którymi stoją, a następnie zebraliśmy nasze wnioski w sugestie, w jaki sposób marki mogą ulepszyć współpracę z niezależnymi strzelcami.

Identyfikując takie obszary możliwości dla swojej marki, nie tylko stajesz się zaufanym głosem w przestrzeni, ale także pionierem, który może prowadzić dialog branżowy, a nawet przewidzieć, dokąd zmierza rynek i jak poprawić swój produkt i usługi przed konkurencja.

Jak zacząć :

• Określ obszary specjalizacji dla Twojej marki. Może się okazać, że są one ściśle powiązane z Twoimi filarami treści lub celem, misją i wartościami Twojej marki.

• Pomyśl o wyjątkowej perspektywie swojej marki. Jakie możliwości lub zasoby możesz wykorzystać, aby odkryć nowe spostrzeżenia? Wbuduj tę możliwą do wykazania wiedzę specjalistyczną w swojej strategii treści.

• Zastanów się nad zatrudnieniem niezależnego partnera lub zasobu zewnętrznego, który może pomóc w zbieraniu danych, czy to za pośrednictwem ankiet, czy twardych raportów.

3. Wyróżnij MŚP w swoich treściach

Eksperci merytoryczni lub MŚP to specjaliści tematowi z dużym doświadczeniem w określonej niszy. Być może masz już w swojej organizacji wartościowe MŚP. Identyfikując i wykorzystując te MŚP w swoich treściach, możesz osiągnąć poziom głębi i wglądu, który nadaje Twojej marce wiarygodność, autorytet i autentyczność.

Możesz przedstawiać MŚP w swoich treściach bezpośrednio za pomocą cytatów lub wywiadów, przekształcając ich wieloletnie doświadczenie w praktyczne porady dla odbiorców. Możesz również przyjąć bardziej ogólne podejście do zaangażowania MŚP, prosząc je o przejrzenie Twojej strategii treści. Z ich pomocą możesz rozwijać tematy, które są adekwatne do Twojej branży i unikatowe w przestrzeni.

Jak zacząć :

• Zidentyfikuj wszystkie MŚP w swojej organizacji i co pół roku informuj je w swoim kalendarzu redakcyjnym, aby otrzymać ich opinie.

• Zaangażuj swoje MŚP w głębszy sposób, na przykład dając im wyróżnione miejsce na swoim blogu lub wyróżniający się tekst.

• Wyróżnij treści dotyczące MŚP, aby Twoi widzowie mogli rozpoznać wiedzę specjalistyczną.

4. Opracuj studia przypadków, które wykazują kompetencje

Czym innym jest przedstawianie sugestii i udzielanie porad, a co innego pokazywanie widocznych wyników przy użyciu tych strategii. Właśnie do tego służą studia przypadków: aby zilustrować, w jaki sposób Twoje produkty lub usługi mogą pomóc Twojemu klientowi rozwiązać problemy i uzyskać wyniki.

Aby zdobyć zaufanie odbiorców, musisz wykazać się kompetencjami. Szczegółowe studium przypadku, które podkreśla problemy, z jakimi borykał się Twój klient, i pokazuje, w jaki sposób Twoja organizacja rozwiązała te problemy, może pokazać odbiorcom, że rozumiesz ich potrzeby. Studia przypadków skutecznie stają się referencjami o wysokiej wartości, jeśli są wykonane prawidłowo.

Kluczem do tworzenia przekonujących studiów przypadku jest opowiadanie historii. Upewnij się, że postawisz klienta w centrum tej historii i skup się na tym, jakie korzyści przyniosło mu Twoje rozwiązanie.

Jak zacząć :

• Rozpytaj się, aby odkryć największe i najlepsze wygrane klientów w Twojej organizacji.

• Zidentyfikuj z listy klienta, który chce podzielić się swoją historią we współpracy z Twoją marką.

• Współpracuj z nimi, aby zrozumieć niuanse ich historii i zaprezentuj je w swoich treściach, aby zademonstrować praktyczne kompetencje w świecie rzeczywistym.

5. Angażuj swoją społeczność za pomocą znaczących treści społecznościowych

Korzystanie z mediów społecznościowych w celu dotarcia do odbiorców to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z klientami i budowanie społeczności, a także zapewnia więcej nieruchomości do budowania autorytetu marki. W rzeczywistości może to być najbardziej bezpośredni sposób na interakcję z potencjalnymi klientami, dzięki czemu Twój komunikat będzie świeży i zgodny z tym, na czym najbardziej zależy Twoim odbiorcom.

Treści w mediach społecznościowych powinny być powiązane z Twoimi filarami treści. Pomyśl o tego rodzaju treściach jako krótkim, łatwym do przekąszania sposobie na zdobycie wiedzy o swojej marce i zastanów się, jak możesz zilustrować wartości i przekonania swojej marki za pomocą wizualizacji.

Kiedy włączysz media społecznościowe do swojej większej strategii treści, możesz tworzyć treści, które są bardziej dynamiczne niż treści statyczne, takie jak blogi. Twoi odbiorcy zobaczą, jak reagujesz w czasie rzeczywistym, wykorzystując swoją wiedzę w mgnieniu oka, a to zbuduje wiarygodność Twojej marki i zaufanie do Twoich kompetencji.

Jak zacząć :

• Określ, w jaki sposób Twoja marka może wzbogacić istniejące rozmowy w Twojej branży w mediach społecznościowych.

• Przekształć wartości swojej marki w krótkie i słodkie wiadomości, którymi możesz się podzielić w mgnieniu oka.

• Kontaktuj się bezpośrednio z klientami, aby zademonstrować swoje kompetencje.

Zdjęcie autorstwa Pixabay z Pexels .

6. Pożyczaj autorytet poprzez współpracę

Istnieje wiele sposobów „pożyczania” autorytetu poprzez partnerstwo i współpracę z innymi osobami z Twojej branży. Na przykład nie zawsze musisz polegać na MŚP w swojej organizacji. Jeśli w Twojej przestrzeni znajduje się szanowana osoba lub organizacja, skontaktuj się z nią i współpracuj nad treścią. Przyniesie to korzyści obu współpracownikom.

Możesz również pożyczyć autorytet w ramach innych rodzajów partnerstw, takich jak te z wpływowymi osobami w branży, lub publikując treści w uznanych w branży publikacjach. Kiedy współpracujesz z innymi, poszerzasz zasięg swojej marki, poprawiasz przekaz i docierasz do nowych odbiorców.

Najlepsze partnerstwa wyłaniają się z fundamentu zaufania, a Ty z kolei zdobędziesz zaufanie odbiorców i osiągniesz nowy poziom autorytetu.

Jak zacząć :

• Zidentyfikuj potencjalnych partnerów (MŚP, wpływowe osoby, publikacje, inne organizacje itp.) w Twojej przestrzeni.

• Sięgnij po ogólną koncepcję treści, która jest powiązana z Twoją strategią treści.

• Współpracuj ze swoim partnerem. Przedyskutuj, w jaki sposób możesz czerpać korzyści z relacji i udostępniaj treści, aby jak najbardziej zwiększyć ich zasięg.

Czerpanie inspiracji z tych wskazówek i sztuczek pomoże Twojej marce budować autorytet dzięki treści. Pamiętaj tylko: droga do osiągnięcia tego celu jest długa, więc ustaw swój wzrok na horyzoncie i opracuj strategię, która Cię tam doprowadzi.

Z biegiem czasu przekonasz się, że Twoi odbiorcy i klienci zaczną Ci ufać i nigdy nie powinieneś brać tego za pewnik.

Dowiedz się więcej o tworzeniu ekosystemu treści lub odwiedź Standard treści, aby uzyskać więcej sprawdzonych metod marketingu treści.

Autorstwo wyróżnionego obrazu: Zdjęcie Alexandra Podvalnego z firmy Pexels .