6 kroków do skalowania małej firmy w celu wejścia na nowe rynki

To w końcu się wydarzyło. Twoja firma stale rośnie w górę i osiągnęłaś docelowe przychody na ten rok. A wizerunek Twojej marki zaczyna zyskiwać na popularności.

Ale co dalej?

Skalowanie małej firmy na wyższy poziom i zdobywanie nowych rynków.

Zanim jednak zaczniesz zwiększać skalę swojej działalności, zrozum to – tylko w lipcu 2023 r. w USA złożono ponad 469 500 nowych wniosków biznesowych . Zatem plany rozwoju Twojej małej firmy mogą spotkać się z ostrą konkurencją ze strony innych przedsiębiorców.

Dlatego potrzebujesz solidnej strategii skalowania biznesu, która przyspieszy rozwój Twojej firmy. W tym artykule przedstawimy sześć kroków, które pomogą Ci wejść na nowe rynki i rozwinąć swoją małą firmę .

Zdefiniuj swoje cele biznesowe

Decydując się na rozwój swojej firmy, naturalnym jest, że zaczynasz szukać nowych rynków. Rzecz jednak w tym, że musisz wiedzieć, dlaczego wejście na nowy rynek jest właściwą strategią rozwoju Twojej firmy.

Jeśli chodzi o rozwój firmy , można to zrobić na kilka sposobów. Obejmują one:

• Zajęcie większego udziału w istniejących rynkach poprzez pozyskiwanie klientów
• Dotarcie do klientów na nowym rynku
• Wdrażanie nowych produktów i usług w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby klientów
• Dywersyfikacja oferty w celu dotarcia do nowych segmentów klientów

Musisz wiedzieć, co sprawia, że ​​wejście na nowy rynek jest lepszym wyborem niż dywersyfikacja czy zwiększanie udziału w rynku. Pomoże Ci to w określeniu realistycznych i mierzalnych celów rozwoju małej firmy.

Oprócz zwiększania przychodów możesz wyznaczyć inne cele, takie jak umiędzynarodowienie swojej firmy i wzmocnienie tożsamości marki. Możesz także dążyć do zdobycia przewagi jako pierwszy na niewykorzystanym rynku. Znajomość celów będzie pomocna przy formułowaniu strategii biznesowej ekspansji.

Już przy tym dobrym pomysłem jest przypisanie KPI (kluczowych wskaźników wydajności) do każdego celu. Te mierzalne wskaźniki pomagają śledzić postępy i określać, czy osiągnięto cele związane z rozwojem firmy.

Nadaj priorytet badaniom

Czy wiesz, że 35 procent startupów upada z powodu słabego popytu na rynku? Jest to drugi najczęstszy powód, zaraz po braku funduszy i problemach z przepływem środków pieniężnych.

Co to oznacza dla rozwijających się firm poszukujących nowych rynków? Aby skutecznie skalować działalność, należy wybrać odpowiedni rynek.

Po zidentyfikowaniu kilku potencjalnych rynków przeszukaj głębiej, aby poznać docelowych odbiorców. Skorzystaj z ankiet internetowych, ankiet w mediach społecznościowych i wywiadów osobistych, aby zrozumieć ich potrzeby i bolesne punkty. Jest to także doskonały czas na uzyskanie jasnego obrazu lokalnej kultury i języka. Pomoże Ci to zrozumieć, czy na nowym rynku jest wystarczający popyt na Twoje produkty i usługi.

Równie ważne jest badanie warunków i trendów rynkowych. Dowiedz się, jak ewoluowały zachowania i nastroje konsumentów.

Przy okazji dokładnie zbadaj konkurencję na nowym rynku. Dowiedz się, czy masz do czynienia ze świeżymi graczami, start-upami czy uznanymi markami . Korzystaj z narzędzi badawczych konkurencji, aby głębiej poznać ich strategie marketingowe, modele biznesowe i docelowych odbiorców.

Zbuduj lokalny zespół

Łatwo założyć, że możesz zdalnie rozszerzyć działalność na nowy rynek. O ile to możliwe, potrzebujesz lokalnych kontaktów i wiedzy specjalistycznej, aby rozwijać swoją firmę na nieznanym terytorium.

Miejscowi lepiej rozumieją niuanse kulturowe, zwyczaje i zachowania. Wiedza ta przydaje się w budowaniu relacji z klientami. Może również pomóc w zlokalizowaniu strategii cenowych i kampanii marketingowych. Mogą nawet pomóc w zrozumieniu lokalnych przepisów, kodeksów podatkowych i innych przepisów, aby zapewnić zgodność z przepisami.

Jeśli nie masz zasobów do rekrutacji i wdrażania nowych pracowników, rozważ outsourcing pracy. Upewnij się jednak, że lokalni pracownicy, których zatrudniasz, znają podstawowe wartości i wizję Twojej firmy. Pomoże to w utrzymaniu spójnej kultury firmy w różnych lokalizacjach.

Przebuduj swój stos technologii

Jeśli w 2023 roku jesteś właścicielem firmy, prawdopodobnie korzystasz już z różnych aplikacji i narzędzi usprawniających działalność. Jednak w miarę skalowania operacji i powiększania bazy klientów będziesz potrzebować solidniejszego stosu technologii.

Na przykład będziesz potrzebować oprogramowania do zarządzania projektami i rozwiązań do przechowywania danych w chmurze, aby ułatwić współpracę niezależnie od lokalizacji. Podobnie Twoi pracownicy będą potrzebować narzędzi do komunikacji online, w tym komunikatorów internetowych i oprogramowania do wideokonferencji.

Dobrym pomysłem jest również korzystanie z solidnej platformy do zarządzania relacjami z klientami (CRM) w celu obsługi rosnącej liczby klientów. Tego typu narzędzie może zapewnić przegląd zachowań zakupowych klienta, jego aktywności online i historii usług. Oznacza to, że możesz szybko reagować na skargi i prośby klientów.

Platformy CRM, takie jak Act! CRM jest również wyposażony w zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu. Pozwalają wdrożyć zautomatyzowane procesy marketingowe spersonalizowane dla różnych segmentów klientów. To z kolei minimalizuje potrzebę ręcznej interwencji i pozwala zespołom marketingowym skupić się na skalowalności.

Inne narzędzia, które powinieneś dodać do swojego stosu technologicznego, to:

• Rozwiązania Business Intelligence (BI).
• Narzędzia do analityki internetowej
• Platformy do zarządzania mediami społecznościowymi
• Oprogramowanie do marketingu e-mailowego
• Narzędzia automatyzacji HR

Rozsądne wykorzystanie technologii może pomóc zautomatyzować i usprawnić różne procesy biznesowe, prowadząc do większej wydajności operacyjnej. Dzięki temu pracownicy mają więcej czasu na skupienie się na klientach.

Zlokalizuj produkt, ceny i marketing

Nie można wkraczać na nowe rynki, stosując strategię skalowania według szablonu. Zamiast tego musisz dostosować swoje podejście do tego konkretnego regionu. Na przykład, jako dostawca strumieniowego przesyłania wideo, musisz oferować napisy lub dźwięk w wielu językach.

Następnie musisz określić właściwy poziom cen swoich produktów na nowym rynku. Na przykład Netflix uruchomił w Indiach plan obejmujący wyłącznie urządzenia mobilne, którego cena zaczyna się od około 2 dolarów miesięcznie – co stanowi jedną z najniższych na świecie – aby dotrzeć do odbiorców z przedmieść i obszarów wiejskich w tym kraju.

Zrozumienie demografii i pochodzenia społeczno-ekonomicznego klienta docelowego może pomóc w optymalizacji cen. Powinno to być całkiem łatwe, jeśli przeprowadziłeś dokładne badania rynku. Pomocne jest również sprawdzenie cen konkurencji, szczególnie w przypadku wchodzenia na rynek wrażliwy na ceny.

Potem jest marketing. Lokalizacja kampanii marketingowych wymaga czegoś więcej niż tylko zmiany tekstu na lokalny język. Trzeba także poznać kulturę i zwyczaje regionu.

Właśnie to przeoczyło firma P&G, lokalizując reklamę skupioną na USA dla japońskich konsumentów. Przedstawiał bociana dostarczającego pieluchy Pampers szczęśliwej japońskiej rodzinie. Te zdjęcia wprawiły kupujących w Japonii w osłupienie, ponieważ według ich folkloru gigantyczna pływająca brzoskwinia przynosi do domu dziecko.

Zmierz i dostosuj

Ostatnim krokiem jest ocena skuteczności strategii biznesowej dotyczącej ekspansji. To tutaj pojawiają się zdefiniowane na początku KPI.

Pomiar tych wskaźników KPI pomoże Ci zrozumieć, czy Twoje wysiłki przynoszą pożądane rezultaty. Umożliwi Ci to także zidentyfikowanie obszarów, w których nie spełniasz swoich oczekiwań i dostrzeżenie nowych możliwości rozwoju.

Dostosowanie strategii zgodnie z tymi ustaleniami pomoże zapewnić ciągłe doskonalenie i skalowalność.

Skaluj swój biznes we właściwy sposób

Rozszerzanie małej firmy w celu wejścia na nowe rynki nie polega na nieplanowanym, szybkim rozwoju. Zamiast tego wymaga wyrachowanego podejścia do identyfikacji rynków docelowych, zrozumienia potencjalnych klientów i lokalizacji ofert. Będziesz także potrzebować lokalnego zespołu.

Dodatkowo musisz zastosować odpowiednią technologię, aby usprawnić operacje i utrzymać koncentrację na klientach. Platforma taka jak Act! – ze zintegrowanymi możliwościami automatyzacji – może być potężnym sprzymierzeńcem podczas skalowania Twojego biznesu.

Zastanawiasz się, jak działać! może Ci pomóc? Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego , aby zobaczyć go w działaniu i dowiedzieć się, jak wpisuje się on w plany rozwoju Twojej małej firmy.