6 cyfrowych strategii marketingowych zwiększających świadomość marki na najwyższym poziomie [+4 szablony]

White Out, Kleenex, Saran Wrap, Tupperware, Google.

Co łączy wszystkie te marki? Osiągnęli tak wysoki poziom świadomości, że stali się całkowicie synonimami produktów, które reprezentują. Innymi słowy, nie sięgasz po chusteczkę; bierzesz chusteczkę higieniczną. Nie przeprowadzasz wyszukiwania w przeglądarce; Ty Google.

Niektórzy twierdzą, że ten poziom statusu nazwy gospodarstwa domowego, znany również jako „generyczne zabójstwo marki”, może być problematyczny, ponieważ tego typu firmy mają tendencję do utraty kontroli nad swoimi znakami towarowymi. Jednak z punktu widzenia świadomości marki jest to absolutny szczyt łańcucha pokarmowego iz pewnością ma swoje zalety. Przede wszystkim są to marki wyjątkowo rozpoznawalne. Kiedy konsumenci mogą łatwo zidentyfikować markę, mają również tendencję do pokładania w niej zaufania. W konsekwencji ten szczyt świadomości marki umożliwia firmom dominację na rynku.

Niezależnie od tego, czy prowadzisz małą firmę, czy prowadzisz działalność w całym kraju, osiągnięcie ogólnego statusu gospodarstwa domowego może być bułką tartą. Ale nie rozkładaj jeszcze rąk. Włożenie pewnego wysiłku w zwiększenie świadomości marki może całkowicie skierować igłę we właściwym kierunku i może być sekretnym składnikiem, którego brakuje w Twoim podejściu marketingowym.

W tym artykule omówię sposoby na zwiększenie świadomości marki, aby wzbudzić zaufanie wśród odbiorców i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.

Na początek opracuj unikalny branding i zawsze pozostań „na marce”

Zanim zostaniesz rozpoznany jako marka, musisz zrobić dwie podstawowe rzeczy: stworzyć unikalną markę i unikać odbiegania od niej. Zacznij od jasnego zdefiniowania misji, wizji i wartości swojej marki. Stwórz wyróżniający się głos i osobowość marki, które rezonują z docelowymi odbiorcami. Używaj tej tożsamości konsekwentnie we wszystkich punktach kontaktu, w tym na swoim logo, stronie internetowej, profilach w mediach społecznościowych, opakowaniach i materiałach marketingowych. Zapewniając spójny i zapadający w pamięć wizerunek marki, zwiększasz prawdopodobieństwo pozostania w centrum zainteresowania konsumentów.

Oto doskonały przykład tytana marki, który robi wszystko dobrze. Czy potrafisz rozpoznać, do kogo należą te obrazy bez kontekstu innego niż same obrazy?

Założę się o milion dolarów, że dobrze zgadłeś – to Target. A jeśli chodzi o świadomość marki, piszą książkę. Ich czyste, jasne i nowoczesne wibracje przenikają wszystko, czego dotyka Target, od ich strony internetowej, przez treści w mediach społecznościowych, po reklamy, a nawet doświadczenia w sklepie.

Możesz mieć budżet marketingowy marki takiej jak Target lub niektóre inne główne marki domowe lub nie. Niezależnie od tego, oto kilka strategii, które pomogą Ci zbudować świadomość Twojej marki i ostatecznie zwiększyć sprzedaż.

Zwiększ czas spędzony na miejscu

Jest rzeczą oczywistą, że im dłużej coś robisz, tym lepiej to zapamiętasz. Zatrzymując odwiedzających na Twojej stronie internetowej – z tapetami z logo, starannie dobranymi tekstami i ofertami produktów – zapamiętają Twoją markę bardziej, niż gdyby odrzucili ją od razu.

Istnieje kilka sposobów na wydłużenie czasu przebywania na miejscu. Na początek porozmawiajmy o wyskakujących okienkach. Niezwykle popularną metodą wydłużania czasu przebywania na stronie jest strategicznie rozmieszczone i uruchamiane wyskakujące okienko. Utwórz wyskakujące okienko czasowe lub nawet wyskakujące okienko, które jest uruchamiane, gdy użytkownik ma zamiar opuścić stronę.

W tym wyjątkowym przykładzie sprzedawca zapowiada nadchodzącą wyprzedaż i mówi odwiedzającym, aby „przygotowali koszyk”. Obietnica 50% zniżki z pewnością przekonałaby mnie do pozostania i rozejrzenia się. Bez wątpienia pomogło to w konwersji wielu nowych klientów.

Chcesz stworzyć własne pop-upy?

Wyskakujące okienka mogą nie tylko kierować klientów bezpośrednio do sklepu internetowego. Użyj ich jako idealnego punktu wyjścia do wprowadzenia odwiedzających do lejka sprzedażowego. Innymi słowy, umieść pole przechwytywania wiadomości e-mail w wyskakującym okienku w celu zbierania potencjalnych klientów lub nawet kierowania ruchu na konkurs online.

Mówiąc o upominkach, interaktywne kampanie online, takie jak upominki, to również świetne strategie wydłużania czasu spędzonego w witrynie. Nie bój się być kreatywnym z prezentami. Gry z ukrytymi przedmiotami, konkursy typu „zdrap i wygraj”, a nawet promocje typu „zakręć kołem” są o wiele bardziej wciągające niż tradycyjne konkursy, w których uczestnicy po prostu wypełniają formularz.

Świetnym przykładem jest gra z ukrytymi przedmiotami stworzona przez Tootsie Roll, która wykorzystywała wskazówki, aby wysłać odwiedzających na mini polowanie na padlinożerców. Znalezienie wszystkich ukrytych przedmiotów pozwoliło każdemu uczestnikowi przesłać zgłoszenie, aby wygrać.

Twórz niezapomniane doświadczenia klientów

Dostarczanie klientom wyjątkowych i unikalnych doświadczeń jest jednym z najskuteczniejszych sposobów na utrzymanie marki w świadomości konsumentów. Zacznij od obsługi klienta. Staraj się przekraczać oczekiwania klientów od pierwszej interakcji po działania następcze po zakupie. Konsekwentnie dostarczając pozytywne doświadczenia, tworzysz trwałe wrażenie i zwiększasz prawdopodobieństwo, że klienci polecą Twoją markę innym.

Innym sposobem na stworzenie niezapomnianych wrażeń są interaktywne kampanie marketingowe prowadzone równolegle z wyprzedażami i promocjami. Uzupełniając poprzednią sekcję o tym, jak wydłużyć czas spędzony w witrynie, prezenty, loterie i konkursy to inne skuteczne sposoby zwiększania zaangażowania, tworzenia niezapomnianych wrażeń i ostatecznie utrwalania statusu top-of-mind.

Jak wspomniałem wcześniej, upominki w postaci gier i innych rodzajów marketingu interaktywnego mogą przybierać różne kształty i rozmiary. Na przykład zaoferowanie quizu osobowości to zabawny sposób na interakcję z odwiedzającymi witrynę. Jako bonus, wynik quizu może pomóc Ci promować nowe produkty, a nawet zbierać i przechowywać preferencje dotyczące produktów dla każdego uczestnika.

Innym sposobem na stworzenie niezapomnianych wrażeń związanych z Twoją marką jest wykorzystanie treści generowanych przez użytkowników (UGC). Kiedy uczestnicy tworzą własne obrazy, filmy i inne treści, aby wziąć udział w promocji lub rozdaniu, ich czas i kreatywność znacznie przyczyniają się do zwiększania świadomości związanej z Twoją marką.

Spójrz na ten przykład naprawdę. Ludzie z ShortStack zaoferowali prezent z wykorzystaniem naszych markowych ramek na cześć Narodowego Dnia Naleśnika. Otrzymaliśmy ponad 3000 zgłoszeń udekorowanych naleśnikami, a ponadto zapewniliśmy naszym odbiorcom doskonałe wrażenia związane z marką.

Pozostać w kontakcie

Kiedy ruch dociera do Twojej witryny, niektórzy użytkownicy natychmiast się odbijają, niektórzy przewijają lub siedzą bezczynnie, a niektórzy dokonują konwersji. Bez względu na to, którą ścieżkę wybierze każdy użytkownik, następna komunikacja jest mądrym następnym krokiem.

Być może zastanawiasz się, jak to możliwe, jeśli nie gromadzisz żadnych informacji o treści, takich jak adres e-mail lub numer telefonu. Jeśli inwestujesz w reklamy, kierowanie wydatków na reklamę do użytkowników, którzy niedawno odwiedzili Twoją witrynę, może być świetnym sposobem na ponowne przyciągnięcie uwagi osób, które opuściły witrynę bez konwersji.

A dla tych, którzy albo weszli w interakcję z Twoją witryną – zostawili adres e-mail, porzucili koszyk, a nawet dokonali konwersji – dalsza komunikacja e-mailowa jest niezbędna do przekształcenia tego potencjalnego klienta w klienta lub utrzymania go w powrocie.

Zachęcaj do polecania

Kiedy pozyskujesz pomoc swoich najbardziej lojalnych klientów i/lub wpływowych osób, oferując prowizje lub inne zachęty, tworzysz armię rzeczników marki dążących do tego samego celu – sprzedaży Twojej marki. Chociaż może to zmniejszyć Twoje dochody, zwrot z tej niewielkiej inwestycji może być wykładniczy. W końcu kto jest bardziej bliski Twoim klientom? Twoja firma? A może inny klient i użytkownik Twoich produktów? Polecający, partnerzy, wpływowi i rzecznicy marki mogą skuteczniej sprzedawać Twoją markę niż Twoja najlepsza strategia marketingowa w najlepszy dzień, więc motywuj ich wysiłek prowizjami lub gratisami.

Bądź odważny

Czasami potrzeba trochę dodatkowej kreatywności i odrobiny odwagi, aby zrobić coś naprawdę nieszablonowego. Jednak w przypadku niektórych marek robienie czegoś, co przyciąga uwagę, jest dokładnie tym, czego potrzebują, aby móc przebić się przez zgiełk codziennego marketingu. Pamiętacie, jak Red Bull i Go Pro sponsorowali Stratos – swobodny skok Felixa Baumgartnera z kosmosu? Podczas tego niezapomnianego wydarzenia Red Bull był w stanie sprawić, że serca ludzi na całym świecie zabiły mocniej bez wypicia ani jednego napoju energetycznego. Podobno Red Bull wydał 30 milionów dolarów na to historyczne wydarzenie. Jednak świadomość marki wynikająca z tak odważnego posunięcia marketingowego jest absolutnie bezcenna.

Kilka innych śmiałych wydarzeń marketingowych, które mogę wyczarować z pamięci, to Free Scoop Day Baskina Robbinsa, kiedy Payless Shoes otworzyło Paylessi – fałszywy, luksusowy sklep obuwniczy, który miał oszukać influencerów modowych, a kiedy Domino's Pizza ogłosiło, że można zamówić pizzę, po prostu wysyłając SMS-a z emoji pizzy.

Teraz, gdy masz już sedno tego, jak marki organizują zwariowane strategie marketingowe, które przyciągają uwagę, możesz się zastanawiać, jak Twoja marka może pójść w ich ślady. Możesz nie mieć budżetu, aby zrzucić faceta z kosmosu, ale twoja nisza do tworzenia pamięci jest tam. Pamiętasz kampanię Blendtec „czy to się zmiesza”? Niemal bez budżetu firma zajmująca się blenderami stworzyła serię filmów, w których umieszczała w blenderze przedmioty takie jak piłki golfowe, a nawet iPhone. Filmy przyniosły im prawie 3 miliony wyświetleń.

Podsumowując

Budowanie i utrzymywanie statusu najlepszej marki nie wymaga ogromnego budżetu ani nawet obecności w kraju. Wymaga to nieustannego wysiłku, strategicznego i konsekwentnego podejścia oraz odrobiny kreatywności.

Opracowując unikalną tożsamość marki, zapewniając niezapomniane wrażenia klientom, angażując konsumentów za pomocą interaktywnych strategii marketingu treści (takich jak gry, prezenty i UGC) oraz wykorzystując marketing rekomendacji i influencer, możesz zapewnić, że Twoja marka pozostanie w czołówce konsumentów umysły.