5 wskazówek dotyczących zarządzania programem marketingu afiliacyjnego

Zdjęcie: maria pagan na Unsplash

Zbudowałeś wspaniały nowy produkt. Masz już skonfigurowany sklep internetowy. Zamieściłeś kilka ogłoszeń. A teraz czekasz, aż miliony ludzi przyjdą do Twojej witryny i kupią, kupią i kupią! Niestety, to nie zawsze działa, ponieważ jest tak wiele nowych produktów, a kupujący są nieustannie bombardowani konkurencyjnymi reklamami wszędzie, gdzie klikną. Być może zechcesz wypróbować program marketingu afiliacyjnego.

Marketing afiliacyjny to uproszczenie polegające na płaceniu komuś (zazwyczaj firmie, która prowadzi programy partnerskie, popularnej stronie internetowej, a nawet osobie fizycznej) za wysłanie wykwalifikowanych użytkowników, aby kupili Twój produkt. Kiedy produkt jest kupowany, to ktoś otrzymuje prowizję od sprzedaży produktu.

Programy marketingu afiliacyjnego są popularne zarówno wśród małych firm, które próbują znaleźć swoich pierwszych nowych klientów, jak i dla firm wartych wiele miliardów dolarów, takich jak Dell i Amazon, które korzystają z programów afiliacyjnych, aby zwiększyć swoje przychody kosztem marży.

Jeśli chcesz zbudować program marketingu afiliacyjnego, musisz być dobry w zarządzaniu marketingiem afiliacyjnym. Oto kilka rzeczy, na których powinieneś się skupić od samego początku:

1) Uzyskaj najlepsze śledzenie partnerów, które możesz kupić lub zbudować

Ponieważ musisz zapłacić ustaloną kwotę w dolarach za sprzedaż lub procent całkowitej sprzedaży, ważne jest, aby potwierdzić źródło każdej sprzedaży. Wiele firm, które ułatwiają zawieranie umów z podmiotami stowarzyszonymi, posiada własne systemy plików cookie, które zapewniają śledzenie klientów od momentu wyświetlenia reklamy Twojego produktu na stronie dostawcy, przez wejście klienta do Twojej witryny handlu elektronicznego, a następnie za pośrednictwem czas zakupu produktu przez tego klienta. Jeśli zarządzasz własnym programem marketingu afiliacyjnego, będziesz musiał kupić lub zbudować przejrzysty system, który poradzi sobie ze śledzeniem.

Tak czy inaczej, nadal chcesz mieć pewność, że masz własny system śledzenia marketingu afiliacyjnego, w którym dopasowujesz każdego z tych przychodzących klientów do prawdziwego zakupu w Twojej witrynie e-commerce. Posiadanie dobrych danych śledzenia oznacza, że ​​możesz uchronić się przed wszelkimi dyskusjami, które mogą się pojawić, jeśli dane dotyczące sprzedaży Twojej firmy nie zgadzają się z numerami Twoich partnerów stowarzyszonych. Niektóre podstawowe dane mogą pochodzić ze śledzenia e-commerce za pośrednictwem Google Analytics, ale warto również zapytać programistę zaplecza lub administratora bazy danych, czy można uzyskać te dane bezpośrednio z systemu zarządzania sprzedażą.

2) Wiedz, ile możesz wydać na potencjalnego klienta

Musisz zrozumieć, jaki przychód i marżę zarobisz na każdym leadzie klienta, zanim zaczniesz negocjacje dotyczące wysokości prowizji partnerskich. W ten sposób możesz zarządzać oczekiwaniami partnerskimi, jak również własnymi.

Jeśli sprzedajesz produkt fizyczny, użyj kosztu produktu i ceny detalicznej, aby znaleźć marżę brutto. Ta marża jest tym, co poświęcisz na opłaty partnerskie, aby uzyskać całkowitą sprzedaż jednostek i wzrost przychodów. Jeśli znasz własną marżę i oczekiwaną stopę zwrotu, wczesne planowanie zapewni Ci dodatnią marżę nawet przy dużej prędkości sprzedaży.

Jeśli sprzedajesz produkt objęty subskrypcją, powinieneś zrozumieć, jak długo przeciętny subskrybent pozostanie w subskrypcji i ile ten subskrybent będzie płacić miesięcznie. To zrozumienie może zapewnić wyższą maksymalną kwotę, jaką możesz wydać na klienta, przy jednoczesnym zachowaniu rentowności. Ryzyko polega na tym, że jeśli to, co zapłaciłeś za jednego klienta, jest dłuższą niż jednomiesięczna subskrypcja, odzyskanie tego, co wydałeś na tego użytkownika, może zająć kilka miesięcy.

Jeśli sprzedajesz darmową grę mobilną, która ma zerowy koszt pobierania, ale wirtualne towary w grze, musisz być bardzo dobry ze swoimi danymi. Możesz określić, ile dni przeciętny gracz będzie grał w Twoją grę oraz ile i kiedy płaci za przedmioty w grze. Utrzymanie kosztów akwizycji poniżej przychodów na gracza to pierwszy krok, ale musisz również zrozumieć, ile dni zajmuje każdy kanał afiliacyjny, aby spłacić ten koszt. Może minąć wiele miesięcy, zanim niektóre kanały będą opłacalne tylko w stosunku do wydatków marketingowych, co sprawia, że ​​właściwe zarządzanie marketingiem afiliacyjnym jest koniecznością.

3) Dowiedz się, gdzie reklamują się Twoi partnerzy afiliowani

Być może już zainwestowałeś w płatny marketing w wyszukiwarkach lub masz oferty marketingu bezpośredniego dla niektórych witryn. Sieci reklamowe z podmiotami stowarzyszonymi, które nie są ściśle zarządzane, mogą zacząć konkurować z Tobą o Twoje własne słowa kluczowe, prawa autorskie i znaki towarowe. W zależności od tego, jak Cię promują, mogą być w stanie uzyskać wyższą pozycję w wyszukiwarce niż witryna marketingowa Twojej firmy. Oznacza to, że w przypadku bezpłatnych wyników wyszukiwania możesz zapłacić za sprzedaż, która powinna być bezpłatna. Dobrze jest ustalić proste zasady zarządzania podmiotami stowarzyszonymi określające, co każdy partner może robić i gdzie może się reklamować — w przeciwnym razie jest to jak płacenie firmie za konkurowanie ze sobą, a to oznacza, że ​​zawsze będziesz płacić za najdroższą opcję niż najtańsza.

Dobrą rzeczą do zrobienia jest zawsze prosić każdego nowego partnera o zrzuty ekranu z Twojego miejsca docelowego. Dowiedz się, jakie rodzaje lokowania otrzymujesz w ich sieciach i zrozum, jakich narzędzi używają. Powinieneś również zapytać, do jakich odbiorców demograficznych są kierowani dla Twojego produktu, abyś mógł zarządzać tym, w jaki sposób skuteczniej wykorzystują Twoje materiały marketingowe.

4) Zawsze mierz wyniki codziennie

Nawet mając solidnego partnera marketingu afiliacyjnego, uważam, że czasami mogą wystąpić problemy z ich danymi, a porównywanie ich danych z danymi śledzenia staje się bardzo ważne. Nie wszystkie witryny partnerskie są tak przejrzyste i dobrze zarządzane, jak powinny, i ważne jest, aby sprawdzić, czy istnieją dobre lub złe trendy w danych sprzedaży partnera programu partnerskiego.

Jeśli jeden z Twoich partnerów zwiększy sprzedaż z 10 dziennie do 1000 w losową środę, powinieneś najpierw sprawdzić, czy wszystko wygląda poprawnie lub czy nie ma błędów w danych. Jeśli to prawdziwa poprawa, sprawdź, czy ci nowi klienci zachowują się jak długoterminowa sprzedaż 10 sztuk dziennie. Jeśli wygląda na opłacalny, otwórz budżet i sprawdź, czy możesz ponownie powtórzyć ten sukces, uzyskując od nich 10 000 sprzedaży.

Jeśli te nowe tysiące sprzedaży wyglądają jak klienci, którzy nie są tej samej jakości co typowa dziesiątka dziennie, może być w twoim najlepszym interesie, aby ją zamknąć, zamiast zajmować się 3000 nierentownymi klientami do piątku i 5000 do poniedziałku. Nie zapominaj, że za nie płacisz, więc wydawaj pieniądze na dobrych klientów (i dobre zarządzanie marketingiem afiliacyjnym). Oto kilka dodatkowych wskazówek, jak uzyskać wyniki marketingu afiliacyjnego.

5) Buduj dobre relacje

Na zaufanie w marketingu afiliacyjnym składa się wiele elementów. Jako nabywca tych usług upewnij się, że możesz zapłacić terminowo. Współpracuj ze swoimi partnerami zarządzającymi w finansach (lub kimkolwiek, kto zajmuje się finansami), aby zrozumieć, ile możesz wydać. Skonfiguruj warunki płatności, które są rozsądne, takie jak 30 netto w porównaniu do wszystkich przedpłaconych, i upewnij się, że partnerzy, z którymi współpracujesz, mogą zgodzić się z tym harmonogramem.

Poświęć czas na kultywowanie najlepszych partnerów programu i ograniczaj nierentowne podmioty stowarzyszone. Partnerowi bardzo łatwo jest obiecać wyniki lub liczbę potencjalnych klientów, ale o wiele trudniej jest im dostarczyć tych klientów w dużych ilościach i znowu dlatego chcesz być kupującym, z którym chcą współpracować długoterminowo. To maraton, a nie sprint.

W końcu, jeśli prawidłowo zarządzałeś marketingiem afiliacyjnym, znajdziesz nowe kanały, aby dotrzeć do tych milionów klientów, którzy są idealni dla Twojego produktu.

Więcej porad i wskazówek dotyczących skutecznego zarządzania marketingiem afiliacyjnym znajdziesz w naszym najnowszym e-booku „10 błędów, których należy unikać podczas rozpoczynania programu partnerskiego”.

Współpracuj tak, jak chcesz, z TUNE , najbardziej elastyczną w branży platformą SaaS do zarządzania partnerstwami marketingu afiliacyjnego na urządzeniach mobilnych i w Internecie. Zamów demo lub wersję próbną już dziś .

Ten post został pierwotnie opublikowany w październiku 2013 r. i został zaktualizowany pod kątem dokładności i kompleksowości.