5 etapów marketingu, które firmy powinny rozważyć

Przedsiębiorstwa ewoluowały przez całe stulecie. Wraz z pojawieniem się nowych technologii, wymagań i potrzeb konsumentów, przedsiębiorcy zmienili sposób funkcjonowania swoich firm, zwłaszcza od strony marketingowej.

Marketing jest kluczowym aspektem każdej firmy, ponieważ jest to sposób na pozyskanie większej liczby konsumentów dla ich produktów lub usług. W dzisiejszych czasach marketing cyfrowy jest prawdopodobnie jednym z najskuteczniejszych sposobów, ponieważ z Internetu korzysta wiele osób. Według Bloomberga sam Instagram zdobył dwa miliardy aktywnych użytkowników.

Ale w jaki sposób marketing cyfrowy może poprawić wyniki Twojej firmy? W tym artykule omówimy jego znaczenie i pięć etapów marketingowych, które należy wziąć pod uwagę.

Znaczenie marketingu cyfrowego dla biznesu

Jak wspomniano powyżej, marketing cyfrowy był jednym z najskuteczniejszych sposobów promowania Twojej marki. Jako odnoszący sukcesy właściciel firmy powinieneś włączyć umiejętności marketingu cyfrowego do swojej pracy i szybciej docierać do rynku docelowego dzięki skutecznym strategiom, przyczyniając się do wzrostu Twojej firmy. Pomoże to biznesowi prosperować.

W tej części wyjaśnię, dlaczego jest to ważne dla Twojej firmy.

• Twoi klienci są online. Większość ludzi kupuje obecnie produkty online. Według badania Accenture do 2025 roku zakupy w mediach społecznościowych osiągną wartość 1,2 biliona dolarów. Jednym kliknięciem na swoich telefonach lub komputerach będą mogli kupić coś, czego potrzebują. Mogą też oglądać recenzje i poznawać nowe oferty wspieranych przez siebie firm.

Ponieważ wiele osób korzysta z różnych urządzeń, stwarza to doskonałą okazję do poszerzenia potencjalnych klientów i danych demograficznych. Zamiast oferować go tylko określonej społeczności, możesz rozszerzyć działalność, obsługując również inne miasta.

• Jest to opłacalne i szybsze. W przypadku małej firmy budżet jest prawdopodobnie jednym z problemów. Marketing cyfrowy oferuje bardziej przystępne podejście w porównaniu z tradycyjnym marketingiem. Na przykład możesz natychmiast zamieścić ogłoszenie w sieciach społecznościowych zamiast drukować ulotki i plakaty oraz przetwarzać dokumenty i pozwolenia na ich rozwieszanie po mieście.
• Oferuje lepszy zwrot z inwestycji. Ponieważ w Internecie jest wiele osób, możesz uzyskać lepszy zwrot, ponieważ dotrzesz do docelowych konsumentów. Najlepsze w marketingu cyfrowym jest to, że możesz określić odbiorców i stworzyć strategię specjalnie dla nich.
• Pomaga ustalić reputację Twojej marki. Marketing cyfrowy oferuje większe zaangażowanie między Twoją marką a konsumentami. Będziesz mógł wchodzić z nimi w interakcje i pokazać im swoją wiedzę w branży. Będą bardziej ufać Twojej marce, gdy dowiedzą się więcej o firmie oraz oferowanych przez nią produktach i usługach.

Etapy marketingu

Aby zapewnić jakość swojej kampanii marketingowej, kluczowe znaczenie ma zrozumienie pięciu etapów. Aby zapewnić jej sukces, musisz stworzyć początkowy budżet marketingowy. Gdy masz budżet, będziesz gotowy do stawienia czoła każdemu etapowi kampanii marketingowej.

Badania

Musisz zbadać swój rynek przed wejściem do firmy. Obejmuje to analizę działania rynku, zwłaszcza jeśli chodzi o docelowych klientów i konkurencję. Sugerujemy, abyś poświęcił dużo czasu, ponieważ będziesz potrzebować wielu szczegółów – każda informacja się liczy.

Istnieje wiele sposobów prowadzenia badań. Na przykład większość ludzi wysyła ankiety online. Pomoże Ci to zrozumieć, w jaki sposób Twoi docelowi konsumenci podejmują decyzje, co może pomóc w tworzeniu strategii na podstawie zebranych danych.

Z drugiej strony, badając swoich konkurentów, sprawdź, w jaki sposób docierają do rynku docelowego. Dzięki temu dowiesz się, które z nich działają, a których należy unikać.

Pamiętaj, że badając rynek, musisz być bardzo zainteresowany danymi. Należy zanotować i rozważyć wszystkie istotne informacje, ponieważ pomogą one lepiej zrozumieć docelowych konsumentów. Może to być żmudny proces, ale dobrą rzeczą jest to, że możesz użyć wielu narzędzi do zbierania informacji.

Strategia

Tworzenie strategii może być trudne, ponieważ należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Dzięki cyfryzacji możesz korzystać z różnych narzędzi, które pomogą Ci znacznie szybciej analizować strategie marketingowe.

Tworząc strategię, zawsze uwzględniaj segmentację rynku, zróżnicowanie i pozycjonowanie.

Segmentacja rynku polega na podziale rynku na odrębne grupy. Najlepiej pogrupować je według cech i zachowań. Będziesz w stanie określić, która strategia jest idealna dla określonych grup.

Zróżnicowanie i pozycjonowanie są również krytyczne. To tutaj budujesz swoją markę i dajesz konsumentom do zrozumienia, jak bardzo różnisz się od konkurencji.

Załóżmy, że masz sklep z odzieżą. Musisz podzielić konsumentów na segmenty według ich wieku, płci, preferencji i innych kluczowych cech. Na przykład twoje ubrania są dla nastolatków. Będziesz w stanie sprzedawać je lepiej, jeśli strategie zostaną zaprojektowane dla ich wieku. Możesz tworzyć treści tam, gdzie uznają je za istotne, a wizerunek marki zapewnia wyjątkową, potężną obecność.

Program

Na tym etapie musisz użyć narzędzi marketing mix, które obejmują cztery P w marketingu.

• Produkt . Jest to przedmiot lub usługa zaprojektowana z myślą o zadowoleniu klientów.
• Cena . Jest to kwota, jaką klienci są skłonni zapłacić za produkt lub usługę.
• Umieszczenie . Musisz zdecydować, gdzie Twoi klienci mogą kupić przedmiot; może znajdować się w Twojej witrynie lub na platformie innej firmy.
• Promocja . Obejmuje to, z jakich promocyjnych kampanii marketingowych skorzystałbyś, takich jak PR, promocja sprzedaży, reklamy na Facebooku, reklamy Google itp.).

Na przykład nadaj swojemu produktowi chwytliwą nazwę, aby ludzie mogli go łatwo zapamiętać. Podaj cenę, która może przynieść ci zysk, ale ludzie mogą sobie na nie pozwolić i są gotowi za nie zapłacić. W przypadku lokalizacji sprzedaży, nawet jeśli masz sklep fizyczny, zalecamy posiadanie sklepu internetowego, aby rozszerzyć rynek.

Angażować się

Ten etap oznacza, że ​​Twoja firma musi nawiązać kontakt z docelowymi klientami i zbudować dobre, silne i dochodowe relacje. Najlepszym miejscem do tego jest Internet.

Jeśli masz sklep fizyczny, zapewnienie mu doskonałej obsługi i uśmiechanie się do niego byłoby prawdopodobnie najłatwiejszą rzeczą. Jednak świat online będzie trudniejszy. Ponieważ niezliczona liczba osób ma dostęp do Twojego sklepu internetowego lub strony w mediach społecznościowych, musisz świadczyć usługi jednocześnie.

Używanie narzędzi może pomóc. Na przykład możesz użyć bota, aby odpowiedzieć na ich pytania na czacie. Nie muszą czekać w długiej kolejce, aby uzyskać potrzebne informacje.

Możesz również publikować lub komunikować się z nimi za pośrednictwem stron mediów społecznościowych. Gdy skomentują Twój post lub post związany z Twoim produktem, możesz odpowiedzieć i pokazać im swoją wiedzę w branży. To zbuduje zaufanie, ponieważ poznają twoje możliwości.

Schwytać

Po pielęgnowaniu potencjalnych klientów nadszedł czas, aby przekształcić je w sprzedaż. W tym momencie Twoi odbiorcy docelowi dokonali sprzedaży, co przyniosło Ci zysk. Inni mogli subskrybować Twoje biuletyny lub dodawać coś do koszyka, ale nie sprawdzali tych pozycji.

To idealny moment, abyś sprawdził, czy zbudowana przez Ciebie strategia marketingowa była skuteczna. Jeśli niektóre koszyki nie zostały sprawdzone lub konsumenci, którzy jeszcze nic nie kupili w Twoim sklepie, nadszedł czas, aby spojrzeć wstecz na swoją strategię i zobaczyć przyczyny. Być może trzeba będzie wprowadzić pewne modyfikacje.

Na przykład musisz sprawdzić, czy promocja była dla nich dobra. Czynniki mogą się różnić, takie jak daty dostawy, recenzje, warunki pogodowe, a czasem sam produkt.

Podsumować

Proces marketingowy, niezależnie od tego, czy jest cyfrowy, czy tradycyjny, przebiega sekwencyjnie. Nie możesz tak po prostu przeskakiwać z jednego etapu na drugi bez ukończenia pierwszego. Jeśli chcesz przejść na wyższy poziom, możesz spodziewać się utraty pieniędzy.

Pamiętaj, że te etapy współpracują ze sobą, aby zapewnić, że Twoja kampania marketingowa będzie owocna i przyniesie ogromne korzyści dla rozwoju firmy. Oczywiście, aby działał dobrze, musisz przygotować czas, wysiłek i pokaźny budżet. Gdy to zrobisz, z pewnością będziesz mieć korzystny marketing dla swojej marki.

Biografia autora : Mike Abelson

Mike jest dyrektorem redakcji w Lendza. Lubi pomagać przedsiębiorcom i start-upom odnosić sukcesy dzięki inteligentnym, innowacyjnym strategiom. Współpracuje z dyrektorami generalnymi i dyrektorami, aby rozwijać firmy od podstaw. Przed pracą w Lendza Mike był analitykiem giełdowym. Kiedy nie podróżuje służbowo, lubi czytać powieści przygodowe i science fiction.