5 pytań z ... Rosie Shephard

Seria wywiadów Launchmetrics 5 Questions With… to sposób na połączenie liderów branży z branży mody, luksusowej i kosmetycznej oraz platforma do dzielenia się najlepszymi radami i wiedzą ekspercką. W tym odcinku serialu rozmawialiśmy z Rosie Shephard , założycielką Luxury Communications Council i Shephard Communications .

Dzięki 17-letniemu doświadczeniu w zakresie luksusowych marek, doskonałej sieci i holistycznemu spojrzeniu na przemysł luksusowy, Rosie jest dobrze przygotowana, aby doradzać we wszystkim, od pozycjonowania marki i wiadomości, reprezentacji wizualnej po komunikację i strategie marketingowe. Obecni klienci Shephard Communications to Queen's Platinum Jubilee, Diageo, The Mandrake Hotel i The Other House (uruchomienie 21 czerwca). Przed założeniem Shephard Communications Rosie była globalnym szefem ds. komunikacji w Rocco Forte Hotels, nadzorując strategię konsumencką dla jedenastu hoteli, a także reputację firm i profil rodziny Forte. Rosie jest także stałym współpracownikiem Evening Standard i The Independent, dwóch wiodących brytyjskich gazet i stron internetowych.

1. Co najbardziej lubisz w swojej pracy?

Jako założyciel Luxury Communications Council i Shephard Communications nie ma dwóch takich samych dni. Dziś rano rozmawiałem z Soho House Group i robiłem wydarzenie w jednym z ich pomieszczeń w 180 House w Londynie. Dziś po południu będę z ekipą Pałacu Buckingham, zajmiemy się PR z okazji Jubileuszu. To wszystko jest bardzo ekscytujące i bardzo różnorodne, co uwielbiam! Nieustannie uczę się od Luxury Communications Council i zawsze jesteśmy naprzeciw wszystkich trendów, a także nowych, ekscytujących rzeczy, które robią marki – co absolutnie kocham. To naprawdę sprawia, że ​​praca jest interesująca.

2. Jak zmieniła się branża od początku Twojej kariery?

Zacząłem więc swoją karierę, kiedy wysyłaliśmy faksem informacje prasowe… tyle mam lat – to znaczy byłem wtedy stażystą, ale to było w dawnych czasach. Więc naturalnie bardzo się to zmieniło. Oczywiście rewolucja cyfrowa była niesamowita do obserwowania i naprawdę jesteśmy dumni z tego, że nadążamy za zmieniającymi się czasami. Ale czasami jest to trudne, za każdym razem, gdy tworzysz coś w rodzaju kampanii 360 stopni, musisz to przemyśleć 10 minut później. Ale oglądanie tego jest niesamowite, a praca nad tą technologiczną rewolucją to naprawdę ekscytujący czas.

3. Jakie lekcje wyciągnąłeś z tych nowych wirtualnych światów, do których musieliśmy się przystosować?

Obserwowanie, jak ludzie adaptują się w tym czasie, było naprawdę inspirujące. Właściwie to zadziwiająca jest ludzka zdolność do tak częstej i szybkiej adaptacji. Z punktu widzenia komunikacji, myślę, że marki, które przystosowały się do robienia rzeczy w bardziej lokalny sposób, naprawdę wygrały – niezależnie od tego, czy chodzi o dostosowywanie kampanii, aby były bardziej lokalne, czy też współpracę z lokalnymi wpływowymi osobami i ludźmi. To było bardzo interesujące, to naprawdę pokazuje, że marki mogą być naprawdę zwinne i nie mają tak bardzo korporacyjnej struktury zatwierdzania.

I wiesz, Wielka Brytania, mamy naprawdę dobre poczucie humoru. Tak więc, chociaż byliśmy tragicznie, śmialiśmy się również z tych rzeczy, które były zabawne i zabawne, zabawne, a także pouczające.

Właściwie to Rada ds. Komunikacji Luksusu zorganizowała swoje pierwsze spotkanie phygital, które odbyło się w Nobu w Londynie. Mieliśmy wszystkich mówców osobiście, ale publiczność cyfrową, co było naprawdę zabawne w wykonaniu tego rodzaju kombinacji, o której nigdy nie myśleliśmy, że to zrobimy! Musieliśmy zorganizować wiele wydarzeń online, które naprawdę dobrze się sprawdziły i poszerzyły grupę demograficzną naszej publiczności poza Londyn, co jest fantastyczne. Tak więc wszyscy się przystosowaliśmy i myślę, że jest kilka naprawdę dobrych, pozytywnych rzeczy, które z tego wynikły.

3. Gdybyś miał magiczną różdżkę i mógłbyś stworzyć jedno narzędzie, które pomogłoby Twojej firmie działać lepiej, co by to było?

W public relations Twoje kontakty są Twoją walutą, dlatego przechowywanie ich w naprawdę niesamowity, kompleksowy sposób jest naprawdę ważne. Jestem pewien, że istnieje kilka narzędzi sprzedażowych, które to robią, ale nie znalazłem jeszcze takiego, które byłoby naprawdę przyjazne dla PR, w którym można umieścić wszystkie notatki z kontaktów i można w pewien sposób pokazać liniowe relacje partnerskie dotyczące tego, gdzie są ludzie i kto wie kto. Prawie jak diagram z pajęczą talią przedstawiający, jak ludzie znają ludzi i jak ich znasz, wraz z notatkami na ich temat i tego typu rzeczy. Byłoby to bardzo pomocne, gdybyś nie miał nic przeciwko stworzeniu go w Launchmetrics, proszę!

4. Jaka jest jedna wskazówka, którą dałbyś swojemu młodszemu ja?

Jest jedna wskazówka, według której naprawdę żyję – chyba mantra, według której żyję – która brzmi „Jeśli nie teraz, to kiedy?” Oznacza to, że nie zwlekaj. Jeśli nie zrobisz tego teraz, kiedy to zrobisz? Są szanse, że to tylko małe zadanie, które przyszło na twoje biurko, a które prawdopodobnie chcesz odłożyć na następny tydzień.

Małe rzeczy lub duże rzeczy, jeśli nie założysz firmy, jeśli nie zrobisz tego projektu, nie zrobisz tej kampanii, kiedy zamierzasz to zrobić? Jeśli nie. ktoś inny to zrobi. Albo czas minie i nie będzie miał związku z czasami. Jeśli na twoim biurku pojawi się coś, czego po prostu nie chcesz robić, jeśli myślisz o odkładaniu na później, są szanse, że coś większego pojawi się na twoim biurku później, więc jeśli nie teraz, kiedy? Po prostu bierz się za to!

Aby poznać więcej najważniejszych informacji od kluczowych liderów branży, obejrzyj sesje na żądanie z naszego wirtualnego szczytu #Performance2022, klikając poniższy baner!