5 sprawdzonych strategii marketingowych w e-commerce dla zwiększenia sprzedaży

Branża marketingu e-commerce nigdy nie była tak konkurencyjna, jak w tym postpandemicznym świecie. Fizyczne firmy detaliczne ucierpiały najgorzej, ponieważ wiele marek oferuje teraz swoim klientom możliwość zawierania transakcji online.

Wraz z rozwojem e-commerce firmy internetowe opracowują strategie marketingowe, które będą przyciągać ruch i generować leady. Najskuteczniejsze strategie marketingu e-commerce mają na celu:

• Stwórz świadomość marki
• Zwiększ sprzedaż online,
• Buduj lojalność klientów

Coraz więcej dowodów sugeruje, że dobra strategia marki może dać Ci przewagę nad konkurencją, niezależnie od Twojej niszy.

Najpierw zrozum swoich klientów i dowiedz się, co skłania ich do zakupu. A ponieważ sektor e-commerce stale się rozwija, musisz być na bieżąco z najnowszymi trendami w zachowaniach klientów. To, co działa dzisiaj, jutro może nie mieć znaczenia.

Aby ułatwić Ci pracę, opracowaliśmy pięć aktualnych, sprawdzonych strategii marketingowych e-commerce, które gwarantują generowanie leadów i zwiększenie sprzedaży.

• Uprość proces zakupu
• Funkcje strony przyjaznej dla użytkownika
• Pamiętaj: treść jest królem
• Skorzystaj z płatnych reklam
• Wykorzystaj magię w zachętach i nagrodach
• Szybkie śledzenie e-mail marketingu

Uprość proces zakupu

Każdy klient chce być traktowany jak król. Dlatego niewielu klientów wróci do sklepu, w którym mieli nieprzyjemne doświadczenie. Doświadczenie zakupowe stało się kluczowym czynnikiem udanego marketingu, zwłaszcza dla marek zajmujących się e-commerce.

Jednym ze sposobów zapewnienia klientom dobrego doświadczenia zakupowego jest uproszczenie procesu zakupu towarów i usług. Jeśli chcesz zapewnić swoim klientom dobre wrażenia zakupowe, musisz stworzyć przyjazną dla użytkownika stronę internetową.

Dla kupujących online źle działająca strona internetowa jest jednym z kilku czynników, które wpływają na zdolność klientów do zlokalizowania i zapłacenia za wybrane przez nich towary i usługi.

Funkcje strony przyjaznej dla użytkownika

Poniżej znajdują się niektóre cechy przyjaznej dla użytkownika strony internetowej:

• Zoptymalizowany pod kątem urządzeń mobilnych

Niektóre strony internetowe nie są przyjazne dla urządzeń mobilnych. Oznacza to, że użytkownicy urządzeń mobilnych mają trudności z dostępem do każdej informacji na stronie internetowej. Witryna przyjazna dla urządzeń mobilnych musi zapewniać dostęp wszystkim użytkownikom, niezależnie od używanego urządzenia.

• Łatwa nawigacja

Dobra strona internetowa musi mieć prostą strukturę, która umożliwia odwiedzającym łatwe odnalezienie ważnych informacji o marce. Strony muszą mieć paski nawigacyjne, które przenoszą odwiedzających przez witrynę.

• Zawartość do skanowania

Zawartość, którą można zeskanować, jest widoczna na pierwszy rzut oka. Czasu jest mało, a odwiedzający chcą treści, które są łatwe do odczytania i zrozumienia. Istnieje kilka sposobów na umożliwienie skanowania treści, takich jak:

• Nagłówki
• Podtytuły
• Krótkie akapity
• Listy numerowane
• Listy punktowane
• Kolorowe teksty
• Teksty pogrubione

• Szybko ładująca się przeglądarka

Strony internetowe z wolno ładującymi się przeglądarkami odwracają odwiedzających. Bez odwiedzających nie masz szans na zwiększenie sprzedaży w e-commerce. Za powolne ładowanie strony internetowej odpowiada kilka czynników. Twój plan hostingowy, obrazy, wtyczki i filmy mogą wpływać na szybkość Twojej witryny. Pierwszym krokiem jest zmierzenie szybkości witryny, aby dowiedzieć się, co spowalnia Twoje strony. Następnie możesz spróbować rozwiązać problem. Na przykład, jeśli obrazy są przyczyną niskiej prędkości, możesz je zoptymalizować. Jednym z szybkich sposobów optymalizacji obrazów i zwiększenia szybkości ładowania strony jest zmniejszenie ich rozmiarów. Szybko ładująca się przeglądarka zapewnia odwiedzającym dobre wrażenia użytkownika i możliwość pełnego poznania Twojej witryny.

• Czytelne czcionki

Czytelne czcionki przyciągają odwiedzających Twoją witrynę i ułatwiają czytanie treści. Twoi odwiedzający zapamiętają czcionki, które wyróżniają się w Twojej witrynie.

• Przyciski wezwania do działania

Przyciski wezwania do działania to zachęta dla odwiedzających witrynę, aby zrobić kolejny krok w kierunku zostania płatnymi klientami. Bez przycisków wezwania do działania większość odwiedzających witrynę po prostu odejdzie bez podejmowania dalszych kroków.

Firmy e-commerce odnoszące największe sukcesy to te, które oferują swoim klientom największą wygodę. Im mniej trudności napotykają kupujący online, tym większe prawdopodobieństwo, że sfinalizują transakcję.

Pamiętaj: treść jest królem

Eksperci wiele mówili o korzyściach płynących z treści w marketingu internetowym. To jeden z najlepszych sposobów na nawiązanie kontaktu z odbiorcami i generowanie sprzedaży.

Marketing treści to tworzenie i dystrybucja wartościowych materiałów, takich jak artykuły i infografiki, w celu wzbudzenia zainteresowania odbiorców.

Rodzaje materiałów wykorzystywanych w content marketingu to:

• Posty na blogu
• Wideo
• E-mail
• Treści wizualne
• E-booki
• Magnesy ołowiane
• Podcasty

Podstawowym celem content marketingu jest stopniowe, ale systematyczne przyciąganie konsumentów i naprowadzanie ich na oznakowanie zakupu. Pomyśl więc o różnych rodzajach treści i motywach, które mogą być interesujące i wartościowe dla Twoich klientów. Zastanów się nad poradnikami, odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania, popularnymi tematami w swojej niszy i nie tylko.

Skorzystaj z płatnych reklam

W marketingu e-commerce płatna reklama to system, w którym marki ubiegają się o możliwość pokazania swoich marek w określonej sieci.

To, co sprawia, że ​​płatne reklamy są wyjątkowe, to fakt, że marki mogą skupić się tylko na treściach, o których wiedzą, że będą dobrze działać.

Istnieją różne płatne reklamy.

Płatne reklamy wizualne

Ten rodzaj płatnych reklam, jak sama nazwa wskazuje, pojawia się w formacie wizualnym. Użytkownicy online mogą zobaczyć wizerunek Twojej marki, produktów i usług.

Płatne reklamy tekstowe

W przeciwieństwie do płatnych reklam wizualnych reklamy tekstowe zawierają tylko tekstowy opis Twojej marki, produktów i usług.

Większość wyszukiwarek wyświetla płatne reklamy w tym samym formacie i na tej samej stronie, co rankingi bezpłatnych wyników wyszukiwania. Musiałeś widzieć te reklamy, gdy szukasz czegoś w Internecie. W konsoli wyszukiwania Google płatne reklamy pojawiają się na górze i na dole. Płatne reklamy mają również przed sobą „Ad”.

Wykorzystaj magię w zachętach i nagrodach

Jeśli Twoja firma nie jest monopolem, dlaczego ludzie mieliby wybierać Ciebie zamiast innych? Jeśli chcesz przyciągnąć i zatrzymać klientów online, musisz zaoferować im coś więcej niż to, co mają inni.

Jednym z najlepszych sposobów na wyróżnienie się na tle konkurencji jest organizowanie programów lojalnościowych dla swoich klientów. Niektóre firmy od wielu lat z powodzeniem wdrażają programy motywacyjne, aby zdobyć zaufanie i lojalność swoich klientów.

Istnieje wiele korzyści z nagradzania klientów.

Jest opłacalny

Oferowanie zachęt swoim klientom to jedna ze strategii cięcia kosztów w biznesie. Kiedy nagradzasz i oferujesz zachęty swoim klientom, zwiększasz szanse na zatrzymanie ich jako części swojej klienteli. Badania pokazują, że utrzymanie starych klientów jest tańsze niż pozyskiwanie nowych.

Buduje zaufanie

Klienci cieszą się, gdy marki nagradzają ich za patronat. Doświadczenie nagradzania buduje zaufanie i zachęca klientów do dzielenia się tym doświadczeniem z innymi.

Tworzy lojalnych klientów

Ludzie są lojalni wobec tych, którzy ich cenią. Nagradzanie klientów pokazuje, że ich cenisz i tworzy pozytywną emocję lojalności wobec Twojej marki.

Zwiększa przychody

Możesz zwiększyć swoje przychody, oferując zachęty swoim klientom. Według badań, stali klienci wydają więcej pieniędzy niż ich nowi odpowiednicy. Tak więc nagradzanie klientów sprawia, że ​​trzymają się Twojej marki, co zwiększa Twoje przychody.

Rodzaje zachęt

Istnieje wiele sposobów nagradzania klientów. Twój wybór będzie zależał od wielu czynników, w tym rodzaju prowadzonej działalności, budżetu i rodzaju klientów.

Zachęta może mieć formę:

• Rabaty
• Darmowa dostawa
• Bonusy
• Programy lojalnościowe
• Darmowe bilety
• Darmowe próbki
• Gwarancje zwrotu pieniędzy

Bądź otwarty na wypróbowanie różnych programów zachęt i nagród, aby odkryć te, które działają najlepiej dla Ciebie i Twoich klientów. Może możesz stworzyć niestandardowe ubrania, takie jak koszulki lub kurtki, z elementami Twojej marki? A może warto zacząć subskrypcję z ekskluzywnymi gadżetami? Im więcej opcji odkryjesz, tym większe szanse na uzyskanie korzyści.

6. Szybkie śledzenie e-mail marketingu

Istnieje powód, dla którego wiele firm zajmujących się handlem elektronicznym polega na marketingu e-mailowym w celu generowania potencjalnych klientów i zwiększania sprzedaży.

Według najnowszych danych e-mail generuje najwyższy zwrot z inwestycji (ROI) ze wszystkich strategii marketingowych. Zwrot z inwestycji w e-mail marketing wynosi ponad 36%.

Marketing e-mailowy utrzymuje tę pozycję od ponad dziesięciu lat, a wskazania sugerują, że sytuacja prawdopodobnie utrzyma się w najbliższej przyszłości.

Zdecydowana większość współczesnych konsumentów polega na e-mailach jako popularnym medium wymiany informacji z marketerami.

Dla marketerów e-commerce, oto kilka korzyści płynących z marketingu e-mailowego.

• Zwiększyć sprzedaż
• Generuj ruch
• Zwiększ liczbę potencjalnych klientów
• Dostarcza cennych danych
• Dociera do właściwych odbiorców
• Jest opłacalny

Świetnym sposobem na opracowanie skutecznej kampanii marketingowej jest wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail za pomocą narzędzi e-mail.

Zautomatyzowany e-mail marketing to proces automatycznego wysyłania wiadomości e-mail do potencjalnych klientów za pośrednictwem wstępnie zaprogramowanego systemu operacyjnego. Automatyzując e-mail marketing, zwiększasz swoje szanse na zatrzymanie klientów i zwiększenie przychodów.

Innym sposobem na optymalizację kampanii e-mail marketingowej jest wysyłanie spersonalizowanych wiadomości. Badania pokazują, że spersonalizowane e-maile sprawiają, że klienci wracają do Twojej marki.

Personalizacja wiadomości e-mail to dobry sposób na kontakt z klientami. Niektóre z najpopularniejszych sposobów personalizacji wiadomości e-mail obejmują:

• Dołącz imię i nazwisko klienta w temacie
• Wyślij wiadomość na obchody rocznicy klienta
• Poleć produkt, który klient lubi kupować
• Oferuj specjalne rabaty

Ostatnie słowa

Aby odnieść sukces w marketingu e-commerce, marki muszą mieć plan, który wygeneruje ruch i zwiększy sprzedaż.

Marketing e-commerce wykracza poza generowanie ruchu. Aby odnieść sukces, musisz przekonwertować i zachować procent tego ruchu, aby nadal protekcjonalnie promować swoją markę.

Oczekiwania konsumentów wyrosły z tych, które były kilka lat temu. Tylko firmy, które będą w stanie sprostać tym oczekiwaniom, będą dobrze prosperować.

Strategie omawiane w tym artykule, jeśli są dobrze wdrożone, z pewnością pomogą każdej firmie, zwłaszcza firmom e-commerce, przyciągnąć potencjalnych klientów i przekształcić ich w płacących klientów.