5 potężnych wskazówek, jak stworzyć niesamowite wezwanie do działania

Bez względu na to, jak wspaniała jest Twoja kampania, nic się nie wydarzy, dopóki potencjalny klient czegoś nie zrobi.

Marketerzy wiedzą, że aby tak się stało, potrzebują silnego wezwania do działania. Ale wielu brakuje drobnych szczegółów, które mają zdolność przekształcania wyników z przeciętnych w niesamowite. W większości przypadków te zmiany nie są duże; oznaczają zamianę kilku słów, zmianę koloru lub po prostu zmianę rozmieszczenia.

Na przykład powrót do pojedynczego, ujednoliconego wezwania do działania (ze strony docelowej z dwoma) zwiększył współczynnik klikalności wiadomości e-mail dla jednej firmy o 371 procent, a sprzedaż o 1617 procent. Oto pytanie: Jaką pojedynczą zmianę mógłbyś wprowadzić, która przyniosłaby poważne rezultaty? Oto kilka skutecznych strategii, których możesz zacząć używać już teraz.

1. Wybierz Sprawdzone słowa

Skuteczne wezwanie do działania musi wzbudzać emocje i zmuszać czytelnika do natychmiastowego działania. Ale jak sprawić, by zdarzało się to częściej i skuteczniej? Jedna odpowiedź jest prosta: używaj słów, które przynoszą wyniki. Oto pięć słów, których możesz użyć w następnym wezwaniu do działania.

• ty . Używanie słowa „Ty” wydaje się bardziej osobiste i angażuje czytelnika z większym wpływem. Jest cieplej i unikasz konieczności wybierania między „nim”, „jej” i „ich”.

Jeśli to możliwe, idź o krok dalej, używając imienia czytelnika. W badaniu Experian z 2015 roku personalizacja tematu za pomocą imienia odbiorcy zwiększyła współczynnik otwarć aż o 42 procent.

• za darmo . W swojej książce Predictably Irrational Dan Ariely postanowił sprawdzić siłę słowa „wolny” w odniesieniu do wartości. W swoim pierwszym badaniu poprosił ludzi o wybranie między 15-centową truflą Lindta a 1-centowym Hershey's Kiss. Tylko 27 procent wybrało 1-centowego Hershey's Kiss, mimo że jego cena była znacznie niższa niż trufla Lindta. W następnym badaniu Ariely zrobił coś interesującego. Uwolnił Hershey's Kiss i obniżył cenę trufli Lindta do 14 centów. Używając słowa „bezpłatny”, 69 procent wybrało Hershey's Kiss. Przetestuj użycie słowa „bezpłatny” w wezwaniu do działania, aby wygenerować więcej konwersji.
• ponieważ . To słowo pomaga odpowiedzieć na krytyczne (choć bezdźwięczne) pytanie klienta: „Co z tego będzie dla mnie?” To sprawia, że ​​Twoje wezwanie do działania jest przekonujące, ponieważ podajesz klientowi konkretne powody, dla których Twój produkt jest rozwiązaniem jego problemu.
• Natychmiast . Dzisiejsi klienci domagają się natychmiastowej gratyfikacji. Na przykład Kissmetrics wykazało, że 47 procent konsumentów oczekuje, że strona internetowa załaduje się w ciągu dwóch sekund lub mniej. Badania MRI wykazały również, że nasze mózgi są pobudzone, gdy wyobrażamy sobie natychmiastowe nagrody. Kiedy więc używasz słowa „natychmiast” w swoim wezwaniu do działania, wzbudzasz emocje i dostarczasz dokładnie to, czego żąda klient.
• Nowy . Oprócz natychmiastowej gratyfikacji klienci są również podekscytowani zupełnie nowymi ofertami i innowacjami swoich ulubionych marek. Uwielbiają nowe rozwiązania starych problemów i nowe funkcje dodawane do ich ulubionych produktów.

2. Strategicznie umieść wezwanie do działania

Oprócz strategicznego używania potężnych słów, ważne jest również rozważenie umiejscowienia wezwania do działania. Gdzie jest to słodkie miejsce? Góra strony, dół strony czy gdzieś pomiędzy?” Wcześniej marketerzy wybierali zazwyczaj górę strony. Chcieli przykuć uwagę, zanim czytelnik pogubi się w treści. Ale dziś marketerzy odkrywają, że u góry strony czytelnik po prostu nie jest jeszcze wystarczająco zaangażowany. To jak złożenie komuś propozycji małżeństwa przed pierwszą randką.

Na przykład narzędzie do tworzenia stron docelowych Unbounce odkryło, że umieszczanie mniejszej ilości treści na górze strony powoduje, że czytelnicy przewijają dalej w dół.

Sprawdź tę mapę cieplną. Pokazuje, jak zmienia się uwaga, gdy umieścisz mniej na górze, a więcej na dole (w tym krytyczne wezwanie do działania). Czytelnicy znacznie łatwiej poruszają się po całej stronie z treścią.

3. Podaj pilną ofertę lub ofertę specjalną

Popularny blog poświęcony optymalizacji konwersji ConversionXL miał na celu zrozumienie współczynników konwersji między wezwaniami do działania, które dawały poczucie pilności.

Przetestowali dwa różne CTA. Jeden komunikuje pilność i liczbę zakupionych pakietów, podczas gdy drugi nie.

Autor bloga, Marcus Taylor, zauważył: „To jeden z najbardziej wpływowych testów A/B, jakie kiedykolwiek przeprowadziłem. Współczynnik konwersji odmiany B był prawie trzykrotnie wyższy niż w przypadku odmiany A”.

Kolejnym potężnym narzędziem, które marketerzy mogą wykorzystać do stworzenia poczucia pilności, jest kolor. Na przykład czerwony i pomarańczowy to sprawdzony wybór. Content Marketing Institute używa pomarańczowego tekstu w swoich „Wyselekcjonowanych powiązanych treściach”, aby kierować czytelników do większej liczby postów na blogu.

I wreszcie, możesz użyć mocnych zwrotów, które stworzą poczucie pilności. Na przykład Expedia stwierdza, że ​​„zostały tylko dwa miejsca”, co zmusza kupującego do szybkiego działania. Linie lotnicze często reklamują oferty ograniczone czasowo, które są ważne tylko przez określony czas.

Oto kilka przykładów potężnych fraz:

1. Zostało tylko X dni.
2. Dostępne tylko dzisiaj.
3. Oferta kończy się w dniu X.
4. Działaj teraz, do wyczerpania zapasów.

Wszystkie te zwroty tworzą poczucie pilności. Klienci boją się, że dostępna jest ograniczona ilość, a w grę wchodzi sposób myślenia o niedoborze. Są zmuszeni do działania już teraz . A zabawne jest to, że na pewnym poziomie czytelnicy wiedzą, dlaczego te słowa się tam znajdują – ale wciąż reagują.

4. Spraw, by Twoja oferta była ekskluzywna

Czy kiedykolwiek przeczytałeś ofertę i odniosłeś wrażenie, że jest ona wyższej jakości i tylko nieliczni mogą z niej skorzystać? Jeśli tak, prawdopodobnie widziałeś wezwanie do działania, które zastosowało taktykę „wyłączności”. Ludzie chcą tego, czego nie mogą mieć, więc są bardziej skłonni do szybkiego działania, jeśli zobaczą ofertę, która jest dostępna przez ograniczony czas i gdzie członkostwo jest wyłączne.

Na przykład MarketingProfs oferuje „Cash Course Marketing treści”. Gdyby chcieli zastosować tę taktykę i poprawić wyniki, mogliby dodać do oferty poczucie ekskluzywności: „Przyjmujemy tylko 10 studentów na ten intensywny kurs”.

Inna taktyka, która może zadziałać w pewnych okolicznościach: zrób konkurs (lub cokolwiek innego) tylko przez zgłoszenie. Po otrzymaniu wszystkich zgłoszeń przejrzyj i ręcznie wybierz tylko kilka. To jak tworzenie czerwonego dywanu i tylko nieliczni są zapraszani, by po nim przejść. Zastrzeżenie: byłoby to ryzykowne dla większości organizacji; możesz zrazić do siebie ludzi, których nie wybierasz.

Możesz zwiększyć pilność, integrując kilka kluczowych faz w swoim wezwaniu do działania, takich jak „Liczba dostępnych miejsc” lub „Miejsca są ograniczone – wymagana jest wstępna rejestracja”. W ten sposób podnosisz postrzeganą wartość i poziom postrzeganej atrakcyjności produktu lub usługi.

5. Pokaż korzyść w wezwaniu do działania

Jak zauważa Kayla Matthews w Convince & Convert, 70 procent ludzi kupuje coś, aby rozwiązać problem. Jeśli możesz pokazać, że Twój produkt lub usługa jest rozwiązaniem ich konkretnego problemu, możesz wygenerować znacznie wyższe współczynniki konwersji.

Na przykład QuickSprout pomaga firmom zwiększać ruch. Wiedzą więc już, że czytelnicy chcą większego ruchu, wyższych współczynników konwersji i większych przychodów.

Firma umieszcza jasne oświadczenie o korzyściach, które jest ukierunkowane na problemy czytelnika w polu wezwania do działania po prawej stronie. Oferują bezpłatny kurs z rejestracją, który „podwoi Twój ruch w ciągu 30 dni”. Ponadto oferują tajną premię, która tworzy tajemnicę i jest wyceniana na 300 $. Zauważysz również, że używają jednego z tych słów mocy wymienionych powyżej, gdy mówią: „Wypełnij poniższy formularz, aby rozpocząć BEZPŁATNY kurs”.

I wreszcie, zwróć szczególną uwagę na ich przycisk rejestracji. Nie mówi „Zarejestruj się”. Ponownie koncentruje się na wartości, mówiąc: „Tak, zacznijmy bezpłatny kurs”.

Krótki przewodnik — co robić, a czego nie

Tworzenie silniejszych wezwań do działania jest ważne dla marketerów, ponieważ otwiera drzwi do lepszych wyników i przychodów. Jednak wielu nie jest pewnych, od czego zacząć. Oprócz powyższych wskazówek, oto kilka szybkich zaleceń i zakazów, które poprowadzą Cię po drodze.

Do

• Przetestuj A/B swoje wezwanie do działania. Tylko w ten sposób naprawdę zrozumiesz, co działa na Twoich odbiorców. I możesz być zaskoczony, że niewielka zmiana może mieć poważny wpływ. Zmień słowo mocy na wielkie litery. Zmień kolor przycisku. Zmień kolor tekstu.
• Użyj wielu wezwań do działania na naprawdę długiej stronie, aby podzielić treść i zaangażować czytelników po drodze. Dobrym tego przykładem jest Content Market Institute, który zawiera kilka różnych wezwań do działania dla każdego z długich postów na blogu. Na przykład po przeczytaniu kilku akapitów umieszczają pole „Wybrane pokrewne treści”, które przekierowuje Cię do powiązanych treści na ich stronie internetowej. W przypadku większości działań marketingowych rozsądnie jest używać tylko jednego wezwania do działania. Ale w przypadku postów na blogu zintegrowanie kilku na całej stronie może pomóc czytelnikom pozostać w Twojej witrynie dłużej i zwiększyć zaangażowanie. Możesz także uruchomić to samo wezwanie do działania w kilku miejscach, aby Twoi czytelnicy nie musieli przewijać w górę (lub w dół), aby znaleźć wezwanie do działania.

• Zintegruj klasyczne zasady projektowania. Użyj białej przestrzeni, aby wyróżnić swoje wezwania do działania i przyciągnąć uwagę.

nie

• Za bardzo skupiasz się na swojej firmie. Na przykład wezwanie do działania powinno koncentrować się na korzyściach dla czytelnika, a nie na cechach Twojego produktu.

• Użyj słowa „prześlij” na przycisku wezwania do działania. Zamiast tego używaj zwrotów ukierunkowanych na korzyści, takich jak „Odbierz swój XXX, aby już dziś zwiększyć ruch”.

• Utwórz wezwanie do działania, które jest w jakiś sposób zbyt mocne. Na przykład wyskakujące okienko, które nie znika wystarczająco szybko, w rzeczywistości szkodzi wygodzie użytkownika i negatywnie wpływa na współczynnik konwersji.

Iść naprzód z sukcesem

Wezwanie do działania jest zbyt często zadaniem typu „ustaw i zapomnij”. Niezbadane podejście może przynieść nijakie i mało imponujące wyniki. Przejrzyj niektóre z najpopularniejszych elementów marketingu treści. Co by się stało, gdybyś poeksperymentował z wezwaniami do działania? Wiesz już, że artykuł jest popularny — czy zmiana wezwania do działania przyniosłaby więcej wyników, przyciągnęła więcej potencjalnych klientów i wygenerowała większe przychody? Wprowadzenie kilku zmian może przynieść zaskakujące rezultaty. Nie zapomnij testować, testować i jeszcze raz testować.