5 taktyk marketingowych KOL, które każda marka musi znać w 2021 r.

Dla skutecznej kampanii marketingowej KOL dla marek na rynku chińskim, staranne zaplanowanie strategii wykorzystującej KOL jest niezbędnym krokiem. Ale po prostu „praca z KOLs” nie jest gwarancją sukcesu – marki muszą mieć odpowiednie podejście i odpowiednią taktykę. W tej szybko zmieniającej się dziedzinie środowisko nieustannie się zmienia i ewoluuje, a marki muszą stale aktualizować swoje zasady, aby ich taktyki nie stały się przestarzałe. To, co zadziałało w zeszłym roku, może nie zadziałać w tym roku, więc jakie taktyki marketingowe KOL muszą mieć marki w swoim zestawie narzędzi w 2021 roku?

Taktyka marketingowa KOL 2021

Poniżej wyszczególniliśmy niektóre taktyki marketingowe KOL, które marki powinny umieścić w centrum swojej strategii KOL w 2021 roku.

Buduj długoterminowe partnerstwa marketingowe KOL

Marki powinny identyfikować KOL, z kim mogą tworzyć trwałe partnerstwa, zamiast pracować nad jednorazowymi kampaniami. Potrzeba czasu, by relacje robocze przekształciły się w znaczące, wzajemnie korzystne długoterminowe partnerstwa , więc marki nie powinny spieszyć się z procesem.

Po wstępnym zbadaniu KOL w celu znalezienia tych, którzy wydają się najlepiej pasować, marki muszą stale oceniać każdy aspekt partnerstwa, od wyników kampanii po sposób, w jaki KOL odgrywa rolę marki. Gdy zostanie to dobrze wykonane, marki przekonają się, że relacja z KOL zapewnia „zawsze aktywną” wartość w ich marketingu. Może to oznaczać regularne wezwania ze strony KOL lub może oznaczać, że konsumenci i fani utożsamiają KOL z marką w sposób, który przynosi obopólne korzyści – pomyśl o wieloletnim związku Michaela Jordana z Nike, długo po jego odejściu z koszykówki. .

Głos marki musi być dostosowany do platformy i kanału – odpowiednio wybierz KOL

Kole mogą być ważnymi megafonami w przekazywaniu informacji o marce. Jednak marki nie powinny nadmiernie polegać na jednym KOL lub ogólnie na marketingu KOL. Kapitał marki buduje się poprzez obecność w różnych przestrzeniach, a w każdej z nich marka musi przemawiać autentycznym głosem, odpowiednim do kontekstu. Marki muszą ustawić odpowiedni głos z kanału na kanał. W niektórych kontekstach będzie to oznaczać używanie głosu marki lub głosu ambasadora marki celebrytów. Jednak gdy marka współpracuje z Kolegami za pośrednictwem własnych kanałów Kolei, marka chce, aby Koledzy przemawiali do swoich fanów ich autentycznym głosem. Przejrzystość i autentyczność to złote standardy w marketingu KOL. Fani natychmiast zawołają KOL, którzy brzmią tak, jakby dostarczali „wiadomość” w imieniu swoich sponsorów.

Marki powinny rozumieć, do jakiego rodzaju funkcji marketingowych jest przydatna każda platforma społecznościowa w Chinach, i planować kampanie, aby korzystać z różnych platform na różnych etapach kampanii. Miaozhen Systems i China Advertising Association przeanalizowały taktyki marketingowe KOL stosowane na każdym etapie kampanii wprowadzania produktów na rynek przez chińską markę kosmetyczną Marubi. Kampania rozpoczęła się na Weibo z jednym partnerem celebrytą, który wzbudził wczesne zainteresowanie wśród fanów. Kolejna faza obejmowała kilka wybranych koleżanek z branży kosmetycznej, które napędzały sprzedaż poprzez transmisje na żywo w Taobao Live, a także podnoszące świadomość posty od koleżanek z branży rozrywkowej w WeChat i Weibo. Marubi utrzymał tempo dzięki ponad 20 kolegom zajmującym się urodą, rozrywką i kulturą publikującym treści na Taobao Live, WeChat i Weibo, podczas gdy prawie 50 mikroinfluencerów i KOC na tych trzech platformach, a także na Douyin, podzieliło się swoimi doświadczeniami i recenzjami z wygenerowanym słowem zainteresowanie ustami organicznie.

Użyj kodów kuponów i niestandardowych kodów QR do śledzenia ROI

Ocena wydajności może być jednym z trudniejszych aspektów marketingu KOL, z dużą ilością niuansów. Sposób pomiaru ROI będzie zależeć od porozumienia marki z KOL, niezależnie od tego, czy będzie to oparte na osiągnięciu minimalnej wartości sprzedaży, określonym współczynniku zaangażowania, czy na jakimś innym wskaźniku. Ponieważ marketing KOL jest coraz bardziej synonimem oczekiwania na zwiększenie sprzedaży za pośrednictwem e-commerce transmitowanego na żywo, marki muszą zapewnić, że wbudowują możliwość śledzenia w swoje kampanie. Niezależnie od tego, czy kampania marki jest prowadzona za pośrednictwem transmisji na żywo, krótkiego wideo na Douyin lub Bilibili, czy postów na tradycyjnych platformach społecznościowych, takich jak WeChat i Weibo, unikalne kody rabatowe lub kody QR pozwalają marketerom na przechwytywanie konkretnych danych potrzebnych do oceny, skąd pochodzą konsumenci. Parklu opracował również miernik wartości mediów, aby pomóc markom zrozumieć wartość świadomości marki generowanej przez marketing KOL.

KOL konkursy o zwycięstwo

Dzięki tysiącom godzin transmisji na żywo i milionom postów w mediach społecznościowych przesyłanych każdego dnia, treść współpracy KOL marki łatwo zgubi się we mgle. Prezenty i konkursy to nadal świetny sposób na przyciągnięcie uwagi konsumentów przez marki , wzbudzenie prawdziwej ciekawości, podekscytowania i zainteresowania marką i jej produktami. Jednak potencjalna generowana energia jest wprost proporcjonalna do wartości lub prestiżu prezentu, który jest do zgarnięcia – marki nie powinny wykorzystywać konkursów do rozładowywania nadwyżek zapasów lub linii produktów, których cykl życia zbliża się do końca. Lepszą taktyką jest oferowanie KOL wysokiej wartości przedmiotów do wykorzystania w upominkach lub wykorzystanie konkurencji jako okazji do wywołania szumu i rzucenia okiem na nowy produkt, który ma zostać wprowadzony na rynek.

Wiele wezwań do działania może zostać przekształconych w konkurencję, co jest kolejnym powodem, dla którego jest to tak przydatne narzędzie dla marketerów. Formułując zasady konkurencji, marki powinny brać pod uwagę wyniki i rankingi, jakie chcą osiągnąć – wezwania do działania mogą obejmować zwiększenie dystrybucji treści poprzez proszenie konsumentów o tagowanie znajomych lub udostępnianie wpisu, zwiększanie zaangażowania poprzez polubienie wpisu lub zwiększanie ekspozycji marki własne kanały, prosząc konsumentów o śledzenie marki. Marki powinny uważać, aby nie komplikować nadmiernie wymagań i powinny jasno określać, ile nagród jest dostępnych, jak i kiedy zostaną wybrani zwycięzcy.

Uważaj na fałszywe dane KOL

Wybierając KOLs do współpracy, marki powinny dokładnie przyjrzeć się historii każdego potencjalnego partnera. Wiedz, że fałszywe dane są ogromnym problemem w marketingu KOL i że wszystko, od liczby obserwujących po zaangażowanie, może być przesadzone, zawyżone i całkowicie sfałszowane. Według badań przeprowadzonych przez Miaozhen Systems i China Advertising Association, prawie 20 procent ruchu przypisywanego najwyższym poziomom streamerów na żywo pochodzi z fałszywych kont. Liczba ta wzrasta do prawie 30 procent w przypadku streamerów na mniejszą skalę.

Marki nie powinny przyjmować danych dostarczanych przez KOL lub sieć wielokanałową (MCN). Zamiast tego zaglądaj do konta KOL i poprzednich postów, aby spróbować ocenić rzeczywisty poziom zaangażowania w ich treść (a nawet wtedy pamiętaj, że zaangażowanie, takie jak komentarze, może być sfałszowane). Marki powinny szukać referencji od innych marek, w przypadku których KOLs okazały się skutecznymi i niezawodnymi partnerami.

Dowiedz się więcej o tym, jak zwiększyć wpływ swojej marki w Chinach, klikając poniższy baner!