7 najlepszych fantastycznych systemów hotelowych w punktach sprzedaży

Czy jesteś czymś więcej niż tylko hotelem?

Nie pytam, czy jesteś nawiedzonym hotelem, czy motelem Bates, ale czy oferujesz specjalne udogodnienia, takie jak spa, sklep z pamiątkami lub restauracja?

Te nieruchomości potrzebują czegoś więcej niż tylko systemu zarządzania nieruchomościami hotelowymi (PMS).

Potrzebujesz specjalistycznego systemu punktów sprzedaży (POS).

Punkt sprzedaży to punkt, w którym następuje transakcja z klientem. Na przykład kasa w sklepie spożywczym jest punktem sprzedaży.

Niektórzy nazywają również systemy punktów sprzedaży „punktem obsługi”, ponieważ niektóre platformy obsługują również zapasy, zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i możliwości finansowe.

W przypadku hoteli system POS może łączyć system zarządzania hotelem z restauracją lub spa, dzięki czemu wszystkie transakcje i dane znajdują się w scentralizowanej lokalizacji. Następnie możesz wykorzystać wszystkie te dane, aby ukierunkować swoją najnowszą kampanię marketingową).

Ale tak jak w przypadku każdego zakupu oprogramowania, może być trudno przesiać setki opcji i znaleźć solidną opcję

Nie martwić się.

Poniżej opisałem zalety, wady i koszty siedmiu fantastycznych hotelowych opcji POS. Niektóre są już częścią większego pakietu zarządzania hotelem, ale niektóre są oddzielnymi systemami, które można wdrożyć bez wszystkich innych dzwonków i gwizdków.

Opcje są wymienione w porządku alfabetycznym i zostały wybrane na podstawie wyników wyszukiwania i recenzji w katalogu Capterra. Plusy i minusy wymienione w poniższych sekcjach są oparte na opiniach użytkowników na temat Capterra i Software Advice.

1. Agilisys

Przykład systemów POS Agilsys

Dostosowany do hoteli i kurortów, Agilysys oferuje oddzielny system POS dla tych, którzy nie chcą kupować w całym systemie zarządzania nieruchomościami, chociaż jego oferta POS jest zsynchronizowana z innymi aplikacjami.

Opcje POS obejmują InfoGenesis POS dla podstawowych wymagań POS, InfoGenesis Flex dla systemu dla tabletów, InfoGenesis Mobile 2.1 dla urządzeń mobilnych oraz rGuest Buy, który jest samoobsługowym kioskiem z jedzeniem przeznaczonym dla gości.

Plusy

• Raportowanie na żądanie
• Wizualne raporty wzorców wydatków gości (niezbędne do analizy big data)
• Bezpieczeństwo i szyfrowanie na wysokim poziomie
• Możliwości mobilne/podręczne

Cons

• Według opinii istnieje niewielka krzywa uczenia się
• Obsługa klienta jest przeciętna
• Nie można eksportować raportów ani danych z bazy danych

Koszt

Agilysys nie podaje cen na swojej stronie, ale możesz skontaktować się z działem sprzedaży, aby uzyskać więcej informacji.

A co ze sprzętem? Agilsys dostarcza systemy POS dla urządzeń stacjonarnych, mobilnych i tabletów. Mogą być instalowane na miejscu lub wdrażane za pośrednictwem chmury.

Czy korzystałeś z Agilsys? Zostaw recenzję !

2. Bepoz

Deska rozdzielcza Bepoza

Mając 30 lat i 5000 instalacji na swoim koncie, Bepoz oferuje niezawodny hotelowy system POS. Bepoz specjalizuje się w systemach punktów sprzedaży w wielu branżach, takich jak parki rozrywki, kawiarnie, społeczności emerytów i inne.

Plusy

• Konfigurowalne ekrany
• Tryb offline w przypadku awarii sieci
• Zaplanowane promocje, np. happy hours, dopłata cenowa
• Możliwość tworzenia kart podarunkowych i voucherów
• Kontrola gotówki i zapasów

Cons

• Brak integracji z systemem zarządzania nieruchomościami

Koszt

Bepoz nie podaje swoich cen online. Zamiast tego możesz wypełnić formularz, aby oszacować miesięczną płatność.

A co ze sprzętem? Bepoz sprzedaje sprzęt pod własną marką HP, w tym standardowy system POS, mobilne urządzenie do inwentaryzacji i zamawiania oraz tablet.

Czy używałeś Bepoza? Zostaw recenzję !

3. eZee BurrP! Restauracja POS

Przykład eZee BurrP! Stanowisko POS

EZee BurrP! to hotelowe rozwiązanie PMS przeznaczone zarówno dla dużych, jak i małych hoteli. Ale oprócz możliwości zarządzania nieruchomościami, eZee Frontdesk obsługuje system POS. Od momentu uruchomienia w 2005 roku ta opcja POS obsłużyła 6000 klientów w ponad 140 krajach.

Plusy

• Umożliwia zarządzanie zarządzaniem bankietami i rezerwacjami stolików
• Może dzielić rachunki między gości
• Może obsługiwać wiele menu
• Umożliwia tworzenie różnych stawek i podatków
• Zapasy i zarządzanie zapasami
• Interaktywna aplikacja iMenu dla gości do składania zamówień

Cons

• Niektórzy recenzenci Capterra stwierdzili, że jest to trochę trudne do nauczenia, a oprogramowanie jest nieco skomplikowane

Koszt

Podczas gdy eZee BurrP! nie podaje cen, możesz poprosić o bezpłatną wycenę, gdy podasz dane kontaktowe swojej firmy

A co ze sprzętem? eZee BurrP! wymaga jedynie posiadania komputera z systemem Windows. Jeśli jednak potrzebujesz zaawansowanej konfiguracji, mogą oni wspólnie z Tobą określić, jakiego rodzaju maszyny serwera danych, sieci i stacji roboczych będziesz potrzebować.

Czy używałeś eZee BurrP!? Zostaw recenzję !

4. Hotelogix

Pulpit nawigacyjny Hotelogix

Oprócz rankingu jako jedno z czterech najpopularniejszych rozwiązań oprogramowania hotelowego, Hotelogix może pochwalić się również systemem POS, który działa z różnymi udogodnieniami, w tym restauracjami, minibarami, biurkami podróży i spa.

System POS Hotelogix jest składnikiem ogólnego rozwiązania do zarządzania nieruchomościami, co oznacza, że ​​jego systemy POS są synchronizowane z innymi funkcjami oprogramowania.

Plusy

• Włączony ekran dotykowy
• Nieograniczone kategorie i podkategorie
• Użytkownicy mogą tworzyć specjalne oferty, dzięki którym rabaty są automatycznie naliczane
• Obsługa wielu walut
• Możliwość obsługi kart kredytowych przez system lub bezpośrednio do firmy

Cons

• Musisz kupić pakiet oprogramowania Hotelogix do użytku w punktach sprzedaży

Koszt

Hotelogix jest dostępny w trzech różnych pakietach:

• Freemium: bezpłatny, ale przeznaczony tylko dla jednego użytkownika
• Premium: 3,99 USD/pokój/miesiąc przy minimalnym rozliczeniu 65
• Przedsiębiorstwo: 5,99 USD/pokój/miesiąc przy minimalnym rozliczeniu 90

Wszystkie pakiety obejmują integrację opinii z serwisu TripAdvisor, aby automatycznie wysyłać recenzje gości do internetowego biura podróży. Tylko Enterprise synchronizuje rezerwacje z Facebooka z oprogramowaniem Hotelogix.

Sam komponent POS Hotelogix kosztuje 15 USD/miesiąc.

Jeśli chcesz uzyskać dokładny podgląd kosztów, możesz również uzyskać dostęp do kalkulatora Hotelogix na jego stronie cenowej.

A co ze sprzętem? Hotelogix działa w chmurze, więc wystarczy dowolny komputer stacjonarny lub osobisty.

Czy korzystałeś z Hotelogix? Zostaw recenzję !

5. Maitre'D

Strona główna Maitre'D z przykładem stanowiska POS

Maitre'D specjalizuje się w systemach POS w różnych branżach, w tym w restauracjach, fast foodach i barach. To oprogramowanie może pochwalić się imponującą liczbą 20 000 klientów na całym świecie.

Ten system POS jest samodzielną opcją dla tych, którzy nie potrzebują pełnego systemu zarządzania nieruchomościami.

Plusy

• Funkcje i programy lojalnościowe
• Możliwości mobilne
• Zarządzanie zdarzeniami
• System monitorowania wideo w kuchni
• Raporty i analityka biznesowa

Cons

• Trudność w dotarciu do pomocy technicznej

Koszt

Koszt rozwiązania Maitre'D Hotel POS nie jest podany publicznie, ale możesz skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać więcej informacji tutaj.

A co ze sprzętem? Posera oferuje szeroką gamę opcji sprzętowych, od aplikacji mobilnych po duże systemy wyświetlania.

Czy używałeś Maitre'D? Zostaw recenzję !

6. Tost POS

Mobilny pulpit nawigacyjny Toast POS

Toast POS to dobrze sprawdzona opcja oprogramowania dla punktów sprzedaży w naszym katalogu z 102 recenzjami i 4,5-gwiazdkową oceną. Ten uniwersalny punkt sprzedaży restauracji jest używany przez restauracje, bary, hotele i ośrodki wypoczynkowe. Usprawnia zarówno procesy domowe, jak i kuchenne, umieszczając je wszystkie na jednym pulpicie nawigacyjnym.

Plusy

• Całodobowa obsługa klienta
• Możesz uzyskać dostęp do wszystkich informacji z chmury
• Firma przyjmuje prośby o funkcje
• Wielu recenzentów Capterra twierdzi, że interfejs użytkownika jest intuicyjny i łatwy do zrozumienia

Cons

• Kilku recenzentów chwali zaplecze — na przykład, w którym można projektować menu — ale jeden recenzent twierdzi, że jest to trochę skomplikowane z wieloma warstwami
• Niektóre problemy z łącznością, a niektórzy recenzenci twierdzą, że sprzęt ma problemy z obsługą użytkowników o większej głośności

Koszt

• Pakiet ekspresowy: 79 USD miesięcznie; najlepsze dla restauracji szybkiej obsługi i kosztów.
• Pakiet profesjonalny: 99 USD miesięcznie; najlepsze dla restauracji z pełną obsługą i szybkich casual.
• Pakiet Enterprise: Skontaktuj się z Toastem, aby uzyskać wycenę; najlepsze dla restauracji z wieloma lokalizacjami lub dużymi franczyzami.

A co ze sprzętem? Toast oferuje opcje sprzętowe, od przenośnych tabletów stołowych po terminale z ekranem dotykowym.

Czy korzystałeś z Toast POS? Zostaw recenzję !

7. VendHQ

Pulpit nawigacyjny VendHQ

VendHQ to oparty na chmurze system POS i platforma do zarządzania sprzedażą detaliczną, która jest przeznaczona dla sprzedawców tradycyjnych.

Dzięki temu oprogramowaniu sprzedawcy detaliczni mogą między innymi akceptować płatności, zarządzać zapasami i dostarczać analityczne informacje biznesowe.

Jedno ze studiów przypadku na jego stronie internetowej dotyczy sprzedawcy detalicznego w historycznym hotelu w Toronto, który korzystał z VendHQ do zarządzania w jednym miejscu całą szeroką gamą produktów, które mieli wystawione.

To oprogramowanie najlepiej sprawdzi się w sklepach lub sklepach z pamiątkami, które działają poza hotelami.

Plusy

• Recenzenci chwalą oprogramowanie za łatwość konfiguracji i prostotę obsługi
• Zarządzanie zapasami jest proste
• Raporty stworzone przez oprogramowanie są chwalone przez niektórych recenzentów

Cons

• Jeden użytkownik twierdzi, że nie ma różnych poziomów uprawnień użytkownika, więc każdy, kto może wprowadzić stan magazynowy do inwentarza, może zobaczyć całą historię sprzedaży, raporty i inne wrażliwe dane
• Czasami buggy

Koszt

VendHQ ma trzy poziomy cen:

• Starter: 69 USD miesięcznie
• Zaawansowane: 79 USD miesięcznie
• Wiele gniazdek: 199 USD miesięcznie

Wszystkie opcje są rozliczane corocznie.

A co ze sprzętem? VendHQ oferuje opcję zakupu pakietu sprzętu POS, który działa od razu po wyjęciu z pudełka, lub zakupu sprzętu, który polecają osobno.

Czy korzystałeś z VendHQ? Zostaw recenzję!

Jaki hotelowy system POS polecasz?

Znasz inne fantastyczne systemy punktów sprzedaży w hotelach? Przedstaw swoją sprawę w komentarzach poniżej.

I nie zapomnij sprawdzić innych hotelowych rozwiązań POS w katalogu zarządzania hotelami i przefiltrować wyniki.

*Cennik niektórych z tych rozwiązań nie jest publicznie dostępny. Jeśli chcesz oszacować, ile kosztuje oprogramowanie hotelowe, zapoznaj się z naszym przewodnikiem cenowym oprogramowania hotelowego.