5 ekspertów doradza, jak firmy powinny podejść do świątecznego sezonu marketingowego

Święta pukają do drzwi. Aby przygotować się na to szaleństwo, skontaktowałem się z wieloma ekspertami ds. marketingu, aby dowiedzieć się, w jaki sposób sugerują, że firmy powinny podejść do marketingu w okresie świątecznym. Kiedy podzieliłem się ich radami z moim zespołem, wszyscy byliśmy pod wrażeniem tego, jak inteligentne, a jednocześnie łatwe w zarządzaniu są ich rekomendacje.

Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co ma do powiedzenia pięciu ekspertów. Od nawiązywania kontaktu z klientami i zapewniania rozrywki marketingowej, po wykorzystanie wysokiej jakości partnerstwa, pamiętanie o zapasach i wcześniejsze rozpoczęcie działalności — z pewnością znajdziesz wskazówkę, która w tym roku doskonale sprawdzi się dla Twojej firmy.

Porozmawiaj ze swoimi klientami

Shama Hyder, dyrektor generalny Zen Media

„Jeśli chodzi o marketing świąteczny, jest wiele do rozważenia: koszt sezonu, środowisko, w którym prowadzisz marketing, oraz doświadczenie klienta, które próbujesz stworzyć. Moja najlepsza rada to stworzenie planu marketingowego, który będzie przemawiał do ludzkiej strony Twojej firmy. Zastanów się, jakie świąteczne nastroje wzbudzą emocje wśród Twoich klientów? Zamiast nastawiać się na trudną sprzedaż, okaż wdzięczność swoim obecnym klientom. Wykorzystanie okresu świątecznego jako okazji do nawiązania kontaktu z klientami jest zawsze mądrym posunięciem, nawet jeśli ma na celu jedynie podziękowanie im za współpracę”. — Shama Hyder, dyrektor generalny Zen Media

Rekomendacja Shamy przypomina nam, że nasi klienci to przede wszystkim ludzie, a kto zna Twoich klientów lepiej niż Ty? Pamiętaj, co ich motywuje. Twój marketing świąteczny nie musi uwzględniać rabatu, jeśli Twoi klienci tak naprawdę chcą tylko podziękowania lub innej formy podziękowania.

Na przykład firma SaaS, taka jak ShortStack, może w ramach wdzięczności wysłać długoletnim klientom świąteczne upominki. Alternatywnie firma odzieżowa może zaoferować słodką zniżkę na prezenty świąteczne.

Spraw, aby Twój marketing był zabawny

Neal Schaffer, prezes PDCA Social

"Bądź kreatywny. Ponieważ TikTok niedawno prześcignął YouTube pod względem średniego czasu oglądania na użytkownika, jasne jest, że ludzie chcą rozrywki. Spraw, aby Twój marketing świąteczny był zabawny i wykorzystaj ogromną publiczność, która konsumuje treści na TikToku, Instagramie i YouTube Shorts. Jeśli Twoja firma nie jest wystarczająco kreatywna, aby tworzyć własne treści, czas nawiązać współpracę z twórcą treści, który może urzeczywistnić Twoje świąteczne pomysły marketingowe. — Neal Schaffer, prezes PDCA Social

Sugestia Neala doskonale wpisuje się w trend, jaki podejmuje wiele firm, aby tworzyć treści wideo na potrzeby swoich inicjatyw marketingowych. Nawet gdy gracze tacy jak YouTube wkraczają w grę małych treści wideo, niezwykle ważne jest, aby docierać do klientów tam, gdzie się znajdują. Neal podkreśla jednak, że nie każda firma jest w stanie stworzyć fascynującą treść wideo, dlatego nie ma absolutnie ŻADNEGO wstydu w zatrudnieniu profesjonalnej pomocy.

Zainwestuj w wysokiej jakości partnerstwo z wpływowymi osobami

Jason Falls, autor książki Winfluence – przeformułowanie marketingu wpływowego w celu rozpalenia Twojej marki

„Istnieje dobry powód, dla którego marketing wpływowy jest obecnie modnym hasłem: wpływowcy poruszają igłą. Nawiązałbym współpracę przynajmniej z jedną osobą wpływową, o której wiesz, że dociera do odbiorców, do których chcesz dotrzeć, i dam jej dobry powód, aby przez listopad i grudzień nieprzerwanie rozmawiali o Twoich produktach, usługach lub zachętach świątecznych.

Pamiętajcie, że nie chodzi o jeden post sponsorowany, ale o wiele wzmianek i możliwości trafienia w miernik częstotliwości wraz z zasięgiem. Dobra 1-2-miesięczna współpraca może być bardzo ekonomiczną inwestycją i stale przypominać odbiorcom o możliwościach, jakie oferuje Twój produkt lub usługa. — Jason Falls, autor książki Winfluence – przeformułowanie marketingu influencerskiego w celu rozpalenia Twojej marki

Jako wiodący ekspert w dziedzinie marketingu wpływowego Jason wie co nieco o tworzeniu znaczących partnerstw z wpływowymi osobami. Osoby, które zobaczą, że ktoś, komu ufają, wspominają o Twojej firmie wiele razy, mają większe szanse zostać klientami niż osoby, które widzą ją tylko raz. Musisz jednak pamiętać, że najlepszymi influencerami są ci, których grupa odbiorców pokrywa się z Twoim rynkiem docelowym.

Połącz wysokiej jakości współpracę z influencerami ze sprytnymi treściami wideo, jak sugeruje Neal, które dotyczą tej samej grupy docelowej, a sprzedaż na pewno wzrośnie.

Zacznij wcześniej niż w przeszłości

Nick Stamoulis, prezes Brick Marketingu

„W czasach innych niż pandemia powiedziałbym, że rozpoczynaj cyfrowe kampanie marketingowe zaraz po Halloween. W tym roku naszym klientom zalecamy rozpoczęcie kampanii świątecznych wcześniej w październiku i w tym roku bardziej marketing oparty na historiach i mniej marketingu przerywającego.

W przypadku wielu firm zajmujących się handlem elektronicznym wystąpi wąskie gardło w łańcuchu dostaw i wolniejsza niż zwykle wysyłka, dlatego radzimy klientom, aby wcześnie rozpoczęli sprzedaż i promocje, aby mieć pewność, że sprzedaż online zostanie zrealizowana, zanim nastanie gorączka wyprzedaży (Czarny Piątek/Cyberponiedziałek). .” — Nick Stamoulis, prezes Brick Marketing

Spostrzeżenie Nicka dotyczące rozpoczynania działań marketingowych wcześniej niż w przeszłości jest trafne. Zachęć swoich klientów do zakupów przed Czarnym Piątkiem/Cyberponiedziałkiem, aby otrzymać zamówienia przed pośpiechem. Kupujący będą czuli się lepiej, gdy zadbano o ich prezenty, a Twoja firma będzie miała mniejszą konkurencję o ich uwagę. Na przykład sprzedawca internetowy może rozważyć zaoferowanie największej sprzedaży na początku listopada, aby szybciej produkt trafił do klientów.

Pamiętaj o zapasach

Andre Niemeyer, sterownik cyfrowy w i9media

„Dostosowanie promocji świątecznych do dostępnych zapasów będzie miało kluczowe znaczenie.

Kluczowe będzie także obserwowanie marży. Przy ograniczonych zapasach może się okazać, że sklepy/marki są mniej skłonne do oferowania dużych rabatów. Obserwowanie konkurencji i możliwość dostosowania się do planu wprowadzenia na rynek A/B może być rozwiązaniem pozwalającym zoptymalizować sprzedaż bez kanibalizacji marży. — Andre Niemeyer, sterownik cyfrowy w i9media

Andre wspaniale podkreśla, że ​​opracowując strategię marketingową, należy pamiętać o zapasach. Jak wspomniał Nick, w najnowszej historii globalne niedobory i problemy z pracą poważnie wpłynęły na łańcuch dostaw tego święta. Z tego powodu firmy powinny zwracać uwagę na dostępność i zapasy na wypadek, gdyby zdarzenia gospodarcze ponownie wpłynęły na łańcuch dostaw. Jeśli prowadzisz firmę, która zazwyczaj opiera sprzedaż na dużych rabatach, cofnij się o krok. Być może powinieneś rozważyć inną strategię, na przykład ukierunkowane rabaty lub oferty dla najlepszych klientów.

Widzieć? Mówiłem, że te sugestie są wnikliwe, ale można je wdrożyć w prawie każdej firmie. A teraz zakasaj rękawy, weź filiżankę świątecznej radości (lub kawy) i do dzieła.