5 porad ekspertów, jak napisać doskonały tekst na stronę internetową, dzięki któremu zyskasz więcej klientów

Opublikowany: 2023-01-04

Ludzie uwielbiają opowiadać historie. Chociaż może ci się wydawać, że nie ma to wiele wspólnego z witryną Twojej firmy, prawda jest taka, że ​​kopia witryny może dopasować się do tej bardzo ludzkiej rzeczywistości i przekształcić więcej odwiedzających w płacących klientów.

Nie poświęcając czasu i wysiłku niezbędnego do stworzenia skutecznej kopii witryny, ryzykujesz utratę potencjalnych klientów, którzy mogą potrzebować tego dodatkowego impulsu do konwersji. W tym artykule porozmawiamy o tym, jak możesz poprawić kopię swojej witryny i zacząć zwiększać zyski.

Zdefiniuj osobowość swojej firmy, a następnie pozwól jej zabłysnąć

Kluczowym elementem budowania odnoszącej sukcesy marki jest zdefiniowanie jej osobowości. Gdyby Twoja marka była osobą, jakiego rodzaju przymiotników chciałbyś, aby ludzie o niej mówili? Uzyskanie jasnego obrazu osobowości Twojej marki pozwoli Ci nasycić tekst witryny językiem, który odzwierciedla tę osobowość, pomagając Twojej firmie wyróżnić się i utkwić w umysłach ludzi.

Jeśli nie masz pewności, jaka jest osobowość Twojej firmy, warto poświęcić trochę czasu na wypracowanie tego. Aby rozpocząć, wypróbuj to ćwiczenie:

  1. Zdefiniuj swojego idealnego klienta. Twoja marka powinna oczywiście przemawiać do docelowych odbiorców, a jasno określając idealnego klienta, możesz upewnić się, że osobowość Twojej marki jest zgodna z ich preferencjami i potrzebami.
  2. Przymiotniki burzy mózgów. Zacznij od jak największej liczby przymiotników, które określają niektóre aspekty osobowości Twojej marki. Następnie zawęź go do absolutnie najlepszych 3 do 5.
  3. Stwórz tablicę nastrojów. Chociaż w tym artykule mówimy o kopiowaniu i głosie marki, dla niektórych osób narzędzia wizualne są bardzo pomocne. Twoja tablica nastrojów może zawierać dowolne obrazy, które odzwierciedlają osobowość Twojej marki i możesz się do nich odwoływać podczas tworzenia kopii internetowej.
  4. Stwórz wytyczne dotyczące pisania. Wyjaśnij, jak Twoja marka powinna brzmieć w tekście. Podaj przykłady języka zgodnego z marką i kontrprzykłady języka, którego należy unikać.

Po wykonaniu tych kroków będziesz gotowy do stworzenia kopii, która postawi Twoją osobowość na pierwszym planie.

Oto doskonały przykład firmy Crushing Cones, zajmującej się projektowaniem stron internetowych w Toronto:

Używają nagłówka „Masz wielkie pomysły. Ożywiamy je” oraz podtytuł „Szybko — Tworzymy i utrzymujemy inteligentne rozwiązania projektowe dla rozwijających się firm”. Jeśli zrobisz to dobrze, nie potrzebujesz akapitu po akapicie, aby wyrazić swoją osobowość. W kilku wyraźnych, mocnych zdaniach możemy już zrozumieć, o co chodzi w tej agencji projektowej: osobowość ich firmy jest bystra, pewna siebie i fajna.

Zwracanie uwagi na drobne szczegóły, takie jak nieoczekiwane użycie „szybkiego” zamiast czegoś w rodzaju „co robimy” lub „o nas”, sprawia, że ​​nie są one nudne, a ich krótkie, zwięzłe zdania dają pewność, że są w stanie dostarczać rozwiązania. Ta pewność zachęca każdego, kto sprawdza usługi Crushing Cones, do poczucia pewności, że mogą dostarczyć równie eleganckie, pozbawione ozdób projekty — tak jak ich język.

Porównaj to z kopią znalezioną na stronie internetowej marki perfum Kilian.

Język jest kwiecisty i ozdobny, odzwierciedlając bogatą, luksusową osobowość marki. „Olfaktoryczne środki odurzające” to uwodzicielski, kuszący sposób na odniesienie się do perfum. Dla potencjalnych klientów, którzy chcą perfum, które są równie kuszące, ta kopia doskonale sprawdza się, sprawiając, że produkt wydaje się bardziej nieodparty.

Włącz trafne słowa kluczowe w naturalny sposób

Badanie słów kluczowych jest ważnym elementem SEO, ponieważ pomaga zidentyfikować frazy, które Twoi potencjalni klienci wpisują w wyszukiwarkach, umożliwiając tworzenie treści spełniających ich intencje wyszukiwania.

Możesz rozpocząć własne badanie słów kluczowych za pomocą bezpłatnych narzędzi, takich jak Generator słów kluczowych Ahrefs. Po prostu wpisz słowo kluczowe związane z Twoją firmą, a wygenerujesz kilka powiązanych słów kluczowych, które pomogą Ci w tworzeniu treści.

Na przykład, jeśli masz firmę zajmującą się projektowaniem wnętrz i wpiszesz „meble” w Generatorze słów kluczowych, zobaczysz, że jednym z wyników jest „meble ogrodowe”. Ponieważ ludzie tego szukają, możesz umieścić słowo kluczowe „meble ogrodowe” w swojej kopii internetowej na stronie, na której sprzedajesz te przedmioty, aby wspiąć się na SERP dla tego wyszukiwanego hasła.

Co w tym przypadku oznacza „naturalny”?

Krótko mówiąc, oznacza to unikanie upychania słów kluczowych. Nie musisz dodawać terminu „meble tarasowe” do co drugiego zdania, aby skutecznie umieścić je w swoim tekście i zwiększyć swoje szanse na odkrycie przez osoby wpisując to hasło w wyszukiwarce Google. Zamiast tego użyj go w kilku nagłówkach, w całym tekście, gdzie naturalnie miałby sens w mowie, oraz w dodatkowych miejscach, takich jak opisy obrazów.

Na przykład sprawdź tę stronę usługi firmy Timely zajmującej się oprogramowaniem do zarządzania przedsiębiorstwem.

Używają terminów „rezerwacja online i „rezerwacje online” na całej stronie, ale nigdy nie czujesz, że jest to powtarzane w nienaturalny sposób. Można go znaleźć w nagłówkach i treści, a także w nazwach plików graficznych.

Wynik? Potencjalni klienci nie tylko prawdopodobnie znajdą tę stronę za pośrednictwem wyszukiwarek, ale gdy już znajdą się na stronie, kluczowa funkcja oprogramowania zostanie powtórzona, utrzymując ich koncentrację i zachęcając do konwersji.

Nigdy nie zapomnij dołączyć przekonującego wezwania do działania

Łatwo przeoczyć znaczenie dobrego wezwania do działania: kiedy piszesz kopię witryny, pożądane działanie wydaje się oczywiste. Jednak ważne jest, aby odwiedzający Twoją witrynę wyraźnie zachęcali ich do zrobienia kolejnego kroku, czy to dodania produktu do koszyka, czy umówienia się na konsultację.

Internet jest ruchliwym i rozpraszającym środowiskiem, dlatego ważne jest, aby Twoje wezwania do działania przebiły się przez szum i jasno dawały odwiedzającym do zrozumienia, co mają zrobić dalej. Powinieneś mieć świetne wezwanie do działania na swojej stronie głównej, stronach docelowych, stronach produktów i wszędzie tam, gdzie jest to odpowiednie.

Aby wyróżnić swoje wezwanie do działania, pamiętaj o tych wskazówkach:

  • Spraw, aby wezwanie do działania wyróżniało się wizualnie innym tekstem, wyrazistymi kolorami lub innymi elementami projektu, dzięki którym nie można go przegapić
  • Staraj się, aby wezwanie do działania było krótkie i na temat. Generalnie nie jest to miejsce na używanie kwiecistego języka.
  • Bądź bardzo jasny, jakie jest pożądane działanie.
  • Użyj odpowiedniego wezwania do działania dla punktu w ścieżce klienta.

Oto przykład z OGO Print-on-Demand, który pokazuje jasne, skuteczne wezwanie do działania, które jest dobrze dopasowane do klientów na wczesnym etapie ich podróży:

Ktoś, kto trafi na tę stronę, może nie być gotowy do zarejestrowania się w OGO, więc używa wezwania do działania, które ma większe szanse na uzyskanie wyników i przybliżenie potencjalnego klienta do konwersji. Akcja toczy się tutaj o niskie stawki – zobacz, jak działa OGO – zamiast czegoś w rodzaju „zarejestruj się teraz”, co może nie rezonować z użytkownikami na tym etapie lejka. W rezultacie prawdopodobieństwo uzyskania kliknięć jest znacznie większe.

Czasami skuteczne może być nawet umieszczenie wielu wezwań do działania na jednej stronie, jak w tym przykładzie z DocMJ Medical Marijuana Doctors.

Posiadanie dwóch wezwań do działania — tutaj „Zarezerwuj spotkanie” i „Czy kwalifikuję się” oznacza, że ​​potencjalni klienci, którzy już wiedzą, że się kwalifikują, mogą zarezerwować spotkanie, a ci, którzy nie są pewni, mogą podjąć kolejne kroki w celu ustalenia, czy się kwalifikują. W ten sposób DocMJ nie traci żadnego z potencjalnych klientów, ponieważ nie ma dla nich odpowiedniego wezwania do działania. Jeśli masz strony docelowe, na które mogą trafiać osoby na różnych etapach ścieżki, rozważ umieszczenie wielu wezwań do działania, aby objąć również swoje bazy. Warto zauważyć, że tekst „Czy kwalifikuję się?” nie jest samo w sobie wezwaniem do działania, ale jego umieszczenie na przycisku obok przycisku „Zarezerwuj wizytę” sprawia, że ​​skutecznie działa jako wezwanie dla każdej osoby, która trafi na tę stronę.

Upewnij się, że Twoja kopia mówi klientom dokładnie, czego mogą od Ciebie oczekiwać

Znasz swój produkt lub usługę na wylot, więc łatwo zapomnieć, że Twoi klienci mogą tego nie wiedzieć. Wiele firm zawodzi, jeśli chodzi o upewnienie się, że ich klienci dokładnie rozumieją, co otrzymają, jeśli będą robić z tobą interesy.

Ważne informacje, które należy przekazać, określające oczekiwania, to między innymi:

  • Zapewnienie realistycznego harmonogramu typowego sposobu pracy
  • Zrozumienie, w jakich dokładnie obszarach Twoja firma może im pomóc
  • Wiedzieć, dla kogo przeznaczone są Twoje produkty lub usługi

Na przykład sprawdź tę kopię z bloga o finansach osobistych Don't Work Another Day.

Kopia ułatwia identyfikację, dla kogo jest ta witryna: dla każdego niezadowolonego w harówce 9-5. Jeśli to Ty i trafiasz na tę stronę, wiesz, że treść będzie dla Ciebie. Następnie wyartykułowana jest wartość dla czytelnika: dowiedzą się, jak opanować swoje finanse, aby mogli rzucić 9-5. Doskonały! Kopia na tej stronie bardzo ułatwia zrozumienie, co dostaniesz, dzięki czemu możesz określić, czy chcesz czytać dalej.

Określenie problemu potencjalnego klienta, a następnie zaproponowanie rozwiązania to sprawdzona formuła, którą należy powtarzać na własnej stronie internetowej.

W niektórych przypadkach bardziej szczegółowe informacje mogą mieć sens, jak w tym przykładzie firmy ubezpieczeniowej Zensurance.


Każdy zainteresowany wyceną ubezpieczenia prawdopodobnie będzie miał ten sam zakres pytań dotyczących tego, co obejmuje każdy rodzaj ubezpieczenia. Tak więc, odpowiadając na te pytania dotyczące wszystkich najpopularniejszych rodzajów ubezpieczeń, Zensurance pozwala klientom szybko określić, który typ będzie dla nich najlepszy.

Podając takie szczegółowe informacje, możesz zapewnić potencjalnym klientom informacje, których potrzebują do podjęcia działań i konwersji, bez dodatkowych tarć związanych z koniecznością przeprowadzania dalszych badań.

Zawsze skupiaj się na korzyściach, a nie na funkcjach

Innym częstym błędem, jaki ludzie popełniają na swoich stronach internetowych, jest mówienie o funkcjach, a nie o korzyściach. Zamiast tego postaw się w sytuacji swojego klienta. Klienci zawsze będą bardziej zainteresowani tym, jakie korzyści przyniesie im produkt lub usługa, niż jakie ma cechy. Funkcje mogą prowadzić do korzyści, ale staraj się używać języka, który zwraca uwagę na to, w jaki sposób Twoja oferta poprawia życie klienta.

Wprowadzanie drobnych poprawek do kopii może mieć ogromny wpływ na konwersje, a to jest jedna z takich sytuacji.

Przejrzyj istniejącą kopię i upewnij się, że zanim przejdziesz do funkcji, cen i innych informacji o swoim produkcie lub usłudze, od razu zagłębisz się w korzyści dla klienta .

Są to takie rzeczy jak:

  • Jak Twój produkt lub usługa zaoszczędzi im czas
  • Jak to pomoże im osiągnąć pożądane rezultaty
  • Jak to pomoże im zarobić lub zaoszczędzić pieniądze


Sprawdź, jak platforma weryfikacji biznesowej Cobalt Intelligence radzi sobie z tą strategią.

Ich użytkownicy nie muszą od razu znać funkcji swojego produktu. Muszą wiedzieć, co może dla nich zrobić.

Firma dostarcza te informacje z góry: Cobalt Intelligence automatyzuje zbieranie danych do weryfikacji biznesowej w każdym stanie. Funkcje są następnie wymienione poniżej, które mogą również przynieść korzyści klientom, którzy są gotowi zagłębić się w specyfikę platformy, ale ważne jest, aby kierować się korzyściami. Na tym im najbardziej zależy.

Platforma zwrotu gotówki Rakuten pokazuje również, jak to się tutaj robi.

Użytkownicy mogą przewinąć stronę w dół, aby zobaczyć sekcję „Jak to działa”, w której mogą dowiedzieć się o funkcjach platformy, ale pierwszą informacją, jaką widzą w sekcji bohatera, jest zaproszenie do „zwrotu gotówki za świąteczne zakupy”. Innymi słowy, Rakuten prowadzi z korzyścią dla klienta, a nie z funkcjami.

Wystarczy prosty audyt Twojej witryny, aby wykryć miejsca, w których mówisz o funkcjach. Kiedy je zobaczysz, upewnij się, że najpierw przedstawisz klientowi korzyści z nich płynące. Nie musisz jednak usuwać tych informacji; raczej zrestrukturyzuj trochę swoją kopię, aby uzyskać lepsze konwersje.

Końcowe przemyślenia

Niezależnie od tego, czy piszesz na swoją stronę internetową, czy do aplikacji, kopia ma ogromną moc przyciągania potencjalnych klientów do konwersji. Dzięki wskazówkom, o których mówiliśmy w tym artykule, możesz wykorzystać język do pracy, aby zwiększyć zyski swojej firmy.

–

Biografia i zdjęcie autora:

Aaron Haynes jest przedsiębiorcą, entuzjastą marketingu cyfrowego i okazjonalnie pisarzem SEO. Dzięki ponad dziesięcioletniemu doświadczeniu w rozwoju biznesu, Aaron pomaga firmom i agencjom rozwijać i rozwijać oparte na danych, ale elastyczne podejście do kontroli wyszukiwarek. Więcej informacji od Aarona znajdziesz na Twitterze i LinkedIn.