Nawet wraz z rozwojem marketingu w mediach społecznościowych i innych form marketingu cyfrowego, e-mail marketing nadal pozostaje jedną z najbardziej praktycznych metod dotarcia do grupy docelowej. Czy wiesz, że liczba użytkowników poczty e-mail na całym świecie osiągnęła 3,93 miliarda i oczekuje się, że do 2023 r. osiągnie 4,4 miliarda? Ta prosta prognoza pomoże Ci lepiej zrozumieć, w jaki sposób e-mail marketing przejął i prowadzi biznes online do wyższej sprzedaży i przychodów. Nie są nam obce ciągłe przypomnienia e-mailowe, prawda? Niezależnie od tego, czy w Twojej aplikacji pojawi się nowa aktualizacja, czy też nowy produkt, otrzymasz powiadomienie e-mailem. Mało tego, nawet gdy kupujesz produkt, zawsze otrzymujesz e-mail z ankietą uzupełniającą. Głównym tego powodem jest łatwe i natychmiastowe dotarcie do klienta. Możesz przesyłać miliony zdjęć lub postów na swoje konto w mediach społecznościowych, ale jeśli chodzi o pocztę e-mail — możesz kierować reklamy bezpośrednio do konkretnego klienta. Tak więc w przypadku marketingu e-mailowego możliwość pozyskania i utrzymania klientów jest znacznie większa niż w przypadku mediów społecznościowych. Teraz, gdy wiemy, dlaczego e-mail marketing jest nadal świetnym sposobem dla firm na zwiększenie retencji klientów, porozmawiajmy o korzyściach, jakie e-mail marketing przynosi organizacji. Następnie przyjrzymy się pięciu markom i zobaczymy, jak wykorzystują ankiety e-mailowe do zbierania opinii.
Jakie korzyści przynosi e-mail marketing organizacji?
1. Niskie koszty Koszt ponoszony przez e-mail marketing jest zbyt niski w porównaniu z innymi popularnymi platformami reklamowymi. Nie ma opłat za druk lub publikację ani żadnych wydatków na agencję lub wymianę. Jedyny koszt, jaki może się pojawić, to wysyłanie tysięcy e-maili przy użyciu dobrych szablonów e-mail marketingu, śledzenie dostarczania wiadomości e-mail i status odczytu.
2. Dotarcie do już zaangażowanych odbiorców E-mail marketing pomaga dotrzeć do odbiorców, którzy są już Twoimi klientami, ponieważ adresy e-mail zostały już przechwycone podczas ostatniej transakcji. Może to pomóc w komponowaniu specjalnych ofert i promocji skierowanych do konkretnych osób.
3. Łatwe rozpoczęcie pracy Na czym polega wysyłanie wiadomości e-mail? Nic! Ale jeśli chodzi o e-mail marketing, mówimy o wysyłaniu tysięcy e-maili do docelowych odbiorców. Odbywa się to za pomocą szablonów wiadomości e-mail dla biznesu. Wymaga pewnych ustawień, dla których być może będziesz musiał przejść szkolenie.
4. Dotrzyj do globalnej widowni Nawet małe firmy i freelancerzy osiągnęli globalny zasięg dzięki Internetowi i umożliwieniu internetowych transakcji finansowych. Wraz z tym pojawia się potrzeba globalnej reklamy. W przeciwieństwie do tradycyjnych form marketingu i reklamy, e-mail marketing może dotrzeć do milionów ludzi na całym świecie.
5. Natychmiastowy wpływ Ile czasu zajmuje dotarcie wiadomości e-mail do odbiorcy? Jest natychmiastowy i wpływa na użytkownika, gdy tylko go przeczyta. Jak często użytkownicy czytają swoje e-maile? Według artykułu Forbesa, przeciętny człowiek czyta e-maile co 15 minut. Tak więc, kiedy mówimy o natychmiastowym wpływie, mamy na myśli to ze średnim opóźnieniem wynoszącym zaledwie 15 minut.
6. Zwrot z inwestycji Zwrot z inwestycji (ROI) jest zdecydowanie zbyt wysoki w porównaniu z tradycyjnymi formami marketingu, a także innymi formami marketingu cyfrowego. Wszystko, czego potrzebujesz, to oprogramowanie do marketingu e-mailowego i lista e-mailowa, które możesz kupić i które musisz już mieć ze swojej bazy danych klientów / przyszłych klientów. Sprawdźmy pięć szablonów e-maili, które wyróżniają się z tłumu.
5 szablonów ankiet e-mail, z których możesz się nauczyć
- Macy
Macy's ma dwojakie podejście:
- Łączy się z klientami za pomocą przyjaznego e-maila.
- Oferuje nagrodę po badaniu
Marka zapewnia, że wszyscy jej klienci odpowiedzą na ich e-maile za pomocą konkursu i jest to geniusz! Nie tylko minimalizuje to możliwość wystąpienia krytyków, ale także zwiększa szanse obecnych klientów na rozpowszechnianie informacji. Spójrz na jedną z ich ankiet e-mailowych:
Czego uczymy się z tego szablonu wiadomości e-mail marki?- Konkurs może przejść długą drogę w zmniejszaniu liczby krytyków
- Niech Twoje e-maile będą bezpośrednie i przyjemne
- Upewnij się, że podałeś wszystkie ważne szczegóły w ankiecie e-mailowej
- Airbnb
Airbnb ma bardziej precyzyjne i łagodne podejście w porównaniu do Macy's. Dają swoim klientom przyjemne uczucie na początku ich wiadomości e-mail. Później przechodzą do rozmowy o tym, jak łatwo i szybko wypełnić ankietę. Spójrz:
Czego dowiadujemy się z tego szablonu wiadomości e-mail marki?- Nie przesadzaj, zachowaj prostotę.
- Podkreśl czas potrzebny na wypełnienie ankiety
- Daj pewność, że wysłuchasz swoich klientów i poprawisz swoje usługi
- bonobo
Kolejnym genialnym szablonem ankiety dla klientów jest ten używany przez Bonobos. Bonobos jest spółką zależną Walmart zajmującą się odzieżą w handlu elektronicznym. Podnieśli poziom ankiety, koncentrując się na prezentacji. Spójrz:
Czego uczymy się z tego szablonu wiadomości e-mail marki?- Z prostym tekstem, skup się na tle
- Bądź dokładny, jeśli chodzi o czas potrzebny na wypełnienie ankiety
- Podkreśl, w jaki sposób chcesz poznać wrażenia klientów
- Amazonka
Podobnie jak Macy's, Amazon po prostu uczynił go trochę słodszym! Zamiast konkursu, gwarantują nagrodę pieniężną dla każdej osoby, która wypełni ankietę. Oto spojrzenie na szablon:
Czego uczymy się z tego szablonu wiadomości e-mail marki?- Spraw, aby Twoi klienci poczuli się docenieni
- Zagwarantuj nagrodę, aby zwiększyć liczbę uczestników
- Ponownie podkreśl swoją wolę ulepszenia swoich usług
- Netflix
Mówiąc niezwykle prosto, Netflix podkreśla, jak ważny jest dla nich głos swoich klientów. To nie tylko zachęca klientów do wypełnienia ankiety, ale także sprawia, że czują się bardzo ważni i cenieni. Oto jak robi to Netflix:
Czego uczymy się z tego szablonu wiadomości e-mail marki?- Chodzi o zadowolenie klienta
- Poproś o pomoc swoich klientów
- Nadaj mu spersonalizowany akcent
Jak stworzyć atrakcyjny szablon ankiety e-mail: 4 proste kroki!
1. Stwórz przekonujący temat Zgodnie z raportem Salesforce, decyzja, czy przeczytać wiadomość e-mail, czy nie, jest podejmowana na podstawie tematu. Zawsze dostosuj temat wiadomości e-mail w taki sposób, aby odróżnić wiadomość e-mail od fragmentu wiadomości, które użytkownik już posiada. Możesz również rozważyć przekazanie użytkownikowi „propozycji wartości” lub rabatu ofertowego w zamian za wypełnienie ankiety. Tak więc idealny temat wiadomości e-mail z ankietą może wyglądać tak: „Podziel się swoimi przemyśleniami, aby wygrać 50 USD”.
2. Krótka i rześka Krótka treść gwarantuje, że użytkownik odpowie na pytania i nie zabierze mu dużo czasu. Kiedyś idealna liczba pytań w najlepszych przykładach pytań ankietowych wynosiła 4, ale obecnie większość firm woli tylko jeden element... „Czy podobała Ci się wizyta?” "Jak nas oceniasz?" lub „Jak prawdopodobne jest, że polecisz nas swojemu przyjacielowi?”
3. Zaznacz szacowany czas z góry Dobrze jest szczerze powiedzieć, ile czasu zajmie Twoja ankieta. Jeśli ma to zająć 15-20 minut, najlepiej wspomnieć o tym z góry w szablonie ankiety. Jeśli zajmie to mniej niż minutę, możesz nawet rozważyć zaznaczenie tego w temacie. Na przykład:
„Poświęć 1 minutę, aby ocenić nas i wygrać 50 USD”. 4. Użyj prostego przycisku CTA Zawsze używaj prostego przycisku tekstowego do ankiety. W przeszłości ludzie używali bardzo atrakcyjnych przycisków strony docelowej do ankiet e-mailowych, ale ich współczynniki klikalności były fatalne.
Szablony biznesowej poczty e-mail: ostatnie słowo
Marketing e-mailowy jest tak potężny, że całkowicie zmienił firmy. Pomogła firmom obniżyć koszty marketingu i przyniosła wysoki zwrot z inwestycji. Udostępnianie ankiet z opiniami klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej jest jedną z najskuteczniejszych metod marketingu e-mailowego. Kluczowym elementem w uzyskiwaniu wysokich współczynników klikalności w ankietach e-mail jest utrzymanie przyciągającego wzrok tematu, atrakcyjny szablon, minimalne pytania i prosty przycisk CTA. Aby było jeszcze łatwiej, możesz rozważyć użycie gotowych rzeczy, takich jak Kreator ankiet. Firmy takie jak Macy's, Netflix i Airbnb wprowadziły unikalne szablony biznesowej poczty e-mail do przeprowadzania ankiet z opiniami klientów i wielokrotnie poprawiły swoje obroty biznesowe. Ty również możesz czerpać wskazówki z omawianych przykładów szablonów wiadomości e-mail, aby przeprowadzić udaną kampanię ankiet e-mail.
