43 niezbędne narzędzia CRO na rok 2021 (sprawdzone dla agencji CRO)

Nie ma znaczenia, czy obsługujesz jednego klienta CRO, czy pięćdziesięciu, Twój proces CRO zawsze obejmuje te same kroki. A każdy krok wymaga określonego zestawu narzędzi.

Aby pomóc Ci usprawnić proces optymalizacji współczynnika konwersji, udostępniamy 43 najlepsze narzędzia CRO, które znają i kochają eksperci, uporządkowane według etapów, do których możesz ich używać.

Oto niektóre z najbardziej lubianych narzędzi do testowania CRO w 2021 roku:

• Google Analytics
• Analiza stosu
• Hotjar
• AnkietaMałpa
• Konwertuj doświadczenia
• Instapage
• Kalkulator testu AB+ firmy CXL
• Irydion
• Mapa wind

Jednak przed dodaniem narzędzia CRO do zestawu do optymalizacji witryny, oceń je dokładnie pod kątem:

• Zgodność z RODO : używasz danych użytkownika na każdym etapie procesu CRO, co oznacza, że ​​narzędzia, których używasz do zbierania danych, muszą być zgodne z RODO.
• Integracje: Jeśli Twoi klienci korzystają z ponad 10 narzędzi analitycznych i narzędzi do zbierania opinii od użytkowników, możesz otrzymać 10 silosów danych. To sprawia, że ​​„integracje” są kluczową funkcją, której należy szukać w podstawowym oprogramowaniu do testów A/B. W Convert rozumiemy frustrację specjalisty CRO związanego z przetwarzaniem danych z tak wielu źródeł, dlatego obsługujemy ponad 100 integracji. Regularnie dodajemy również nowe integracje na podstawie żądań klientów.
• Bezpieczeństwo: Kiedy instalujesz oprogramowanie CRO w witrynie swoich klientów, Twoim obowiązkiem jest zapewnienie, że witryna Twoich klientów nie zostanie naruszona z powodu Twoich eksperymentów. Dlatego Twoje podstawowe narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji muszą być bezpieczne dla witryn Twoich klientów.
• Przyjazny dla wielu klientów pulpit nawigacyjny: podczas obsługi wielu klientów zachowaj zdrowy rozsądek, zapewniając, że narzędzia do optymalizacji współczynnika konwersji umożliwiają przełączanie się między różnymi kontami klientów.
• Zorientowany na cel: jako technikowi łatwo jest zakochać się w wymyślnym oprogramowaniu i narzędziach, upewnij się, że każde zakupione narzędzie ma jasno określone korzyści biznesowe.

Sprawdziliśmy naszą listę narzędzi z myślą o agencjach CRO.

Tutaj idzie…

Kiedy optymalizujesz strony internetowe, pierwszym krokiem jest przeprowadzenie badań. Musisz zebrać zarówno dane ilościowe, jak i jakościowe.

Narzędzia danych ilościowych, takie jak rozwiązania do analityki internetowej, informują o tym, co dzieje się w Twojej witrynie, podczas gdy narzędzia jakościowe, takie jak analiza zachowań użytkowników i ankiety, wyjaśniają i nadają kontekst temu, dlaczego tak się dzieje.

Oto kilka narzędzi, których możesz użyć w witrynach swoich klientów, aby zebrać dane potrzebne do sformułowania opartych na danych hipotez do eksperymentów CRO.

1. Google Analytics

Google Analytics to źródło nr 1 do zbierania danych analitycznych witryny w witrynach Twoich klientów i jedno z najpopularniejszych bezpłatnych narzędzi CRO. Możesz użyć jego wersji premium – Google Analytics 360, która zapewnia głębsze statystyki.

Twoje obserwacje Google Analytics zawsze będą podstawą Twojej hipotezy, zanim zoptymalizujesz strony.

2. Clicky Web Analytics

Clicky to popularna alternatywa dla Google Analytics, ale możesz jej również używać z Google Analytics.

Dzięki Clicky możesz monitorować i analizować ruch na stronie w czasie rzeczywistym. Zawiera również mapy popularności, monitorowanie czasu pracy i wykrywanie ruchu SPAM, które pomagają uzyskać lepszy wgląd w trendy ruchu i zachowania klientów.

3. Analiza stosu

Heap rejestruje interakcje użytkowników (takie jak kliknięcia, przesyłanie formularzy, transakcje) ze stronami internetowymi klienta i pomaga zidentyfikować zachowania i kanały marketingu cyfrowego, które skłaniają najwięcej użytkowników do konwersji.

Heap oferuje przejrzysty pulpit analizy danych i oferuje podstawowe śledzenie interakcji w witrynie bez konieczności tworzenia „zdarzeń”. Heap może być świetną alternatywą dla Google Analytics, gdy optymalizujesz witryny i zbierasz dane.

4. Kissmetryka

Kissmetrics pomaga zrozumieć zachowanie klientów na różnych urządzeniach i określić, co działa, a co nie.

Dane behawioralne użytkowników, które znajdziesz w Kissmetrics, mogą pomóc w sformułowaniu dokładnej hipotezy dla eksperymentów CRO.

5. Adobe Analytics

To narzędzie analityczne na poziomie przedsiębiorstwa zamienia ogromne strumienie danych z witryn internetowych Twoich klientów w informacje, na których każdy może działać .

Otrzymujesz również dane z analityki marketingowej, statystyki konwersji kanałów, analizy predykcyjne i nie tylko, aby wesprzeć eksperymenty CRO.

6. Mixpanel

Od zrozumienia, kim są użytkownicy Twoich klientów, do tego, co robią w Twojej witrynie i momentu, w którym większość z nich opuszcza Twój lejek, Mixpanel może zebrać wiele danych do Twoich eksperymentów CRO.

Mixpanel pomaga znaleźć „ ukryte klejnoty ukryte w danych automatycznie”, takie jak segmenty użytkowników, którzy osiągają gorsze wyniki, anomalie w trendach danych lub metrykach i nie tylko.

7. Woopra

Woopra to kompleksowa platforma analityczna podróży klientów, która pozwala analizować wyniki różnych wskaźników KPI klientów w czasie, otwierać wgląd w podróż ich użytkowników i rozumieć, w jaki sposób obecni użytkownicy angażują się w produkt lub usługę.

Od najpopularniejszych treści po raporty o ruchu i kohorty behawioralne, Woopra oferuje wiele danych, aby sformułować hipotezę, która będzie napędzać Cię do optymalizacji stron internetowych.

8. Matomo

Matomo (dawniej Piwik) to oprogramowanie do analityki internetowej typu open source, które zawiera również mapy ciepła, nagrania sesji, przepływy użytkowników, analizę ścieżek i formularzy, wielokanałową atrybucję konwersji i nie tylko.

9. Szalone jajko

Crazy Egg to narzędzie do optymalizacji stron internetowych, które pokazuje, „co” użytkownicy Twoich klientów robią na ich stronach internetowych. Oferuje migawki i nagrania sesji, które mówią, jak odwiedzający witrynę poruszają się po stronach, gdzie klikają (lub nie) i gdzie czują się zablokowani.

Dzięki mapowaniu ciepła, mapowaniu przewijania i indywidualnym (anonimowym) raportom kliknięć (konfetti), Crazy Egg jest doskonałym narzędziem badawczym, które można dodać do zestawu narzędzi testowych CRO.

10. Hotjar

Hotjar to popularna alternatywa Crazy Egg. Podobnie jak Crazy Egg, HotJar pomaga Ci wizualizować zachowanie użytkowników na stronach internetowych Twoich klientów za pomocą map ciepła kliknięć, ruchu i przewijania.

Poza tym funkcje HotJar, takie jak wizualne informacje zwrotne, ankiety, ankiety i rekrutacja użytkowników do testów, sprawiają, że jest to kompletny zestaw do badania zachowań użytkowników dla profesjonalistów CRO. Dodatkowo ma zgrabny pulpit nawigacyjny, którego możesz użyć do zarządzania wszystkimi klientami agencji.

11. Clicktale

Clicktale to rozwiązanie do zachowań użytkowników na poziomie korporacyjnym, które zawiera funkcje takie jak:

• Mapy termiczne ruchu myszy (pokazują „ciepło” każdego elementu, nad którym porusza się mysz lub tych, które są klikane),
• Path Analytics (które identyfikują ścieżki użytkowników w witrynie, które prowadzą do konwersji lub porzuceń, i pokazują, z którą grupa użytkowników o najwyższej konwersji angażuje się najbardziej),
• Analityka psychologiczna (odszyfrowująca cyfrowy język ciała odwiedzających),
• Analityka formularzy (które pokazują, jak zoptymalizować formularze, aby generowały najwięcej leadów) i nie tylko dla witryny Twoich klientów.

12. Kamera sesji

Wyposażony w nagrania sesji, mapy cieplne, lejek konwersji i analitykę formularzy, SessionCam jest doskonałym narzędziem CRO do analizy zachowań użytkowników.

Oferuje również inteligentne analizy, takie jak wykrywanie zmagań, aby pokazać, gdzie odwiedzający Twoich klientów zmagają się na swojej stronie internetowej, oraz wykrywanie anomalii i błędów.

13. Decybel

Dzięki mapom ciepła, nagraniom sesji, wykrywaniu zachowań, analizie formularzy i nie tylko, Decibel umożliwia zbieranie „ inteligentnych danych ” na stronach internetowych Twoich klientów.

Decibel pomaga analizować wrażenia z witryny lub aplikacji klientów, aby zrozumieć, co można przetestować w eksperymentach CRO i poprawić konwersję w witrynie.

14. Qualaroo

To narzędzie do analizy jakościowej pomaga zrozumieć „dlaczego” decyzje użytkowników Twoich klientów. Umożliwia badanie odwiedzających klientów na podstawie określonych działań, wzorców zachowań, geolokalizacji, przesyłanych strumieniowo danych i nie tylko.

Oparta na IBM Watson analiza nastrojów Qualaroo pomaga analizować odpowiedzi z ankiety, aby zrozumieć nastroje użytkowników w kluczowych obszarach, takich jak ceny. To narzędzie może dać Ci kopalnię informacji do prowadzenia eksperymentów CRO.

15. AnkietaMałpa

SurveyMonkey oferuje znaczący sposób na zbieranie opinii na temat stron internetowych Twoich klientów. Możesz wykorzystać spostrzeżenia, których uczysz się z ankiet, aby zaplanować testy, które mogą zwiększyć konwersje klientów lub lojalność wobec marki lub jedno i drugie.

16. Ankieta Gizmo

To oprogramowanie do ankiet i analizy danych na poziomie przedsiębiorstwa „ umożliwia firmom podejmowanie mądrzejszych decyzji”. Pozwala łączyć opinie odwiedzających klientów i analizować odpowiedzi, aby znaleźć przydatne spostrzeżenia do przetestowania w eksperymentach CRO.

17. Testowanie użytkowników

Testowanie użytkowników umożliwia optymalizację witryn internetowych, testując je z danymi demograficznymi użytkowników, takimi jak docelowi odbiorcy Twoich klientów, lub pozwalając zaangażować ich prawdziwych użytkowników w testowanie takich rzeczy, jak użyteczność witryny, wrażenia klientów i inne.

Zebrane tutaj dane mogą pomóc w sformułowaniu dobrej hipotezy dla eksperymentów CRO obejmujących zmiany w projekcie.

18. UżytecznośćHub

UsabilityHub pozwala wyeliminować zgadywanie z decyzji projektowych, weryfikując je z prawdziwymi użytkownikami. '

UsabilityHub jest wyposażony w wiele metodologii, takich jak testy pierwszego kliknięcia, testy pięciosekundowe, testy preferencji i ankiety projektowe, które pomogą Ci odkryć przydatne informacje od rzeczywistych użytkowników witryn Twoich klientów.

19. Usabilla

Usabilla pozwala zbierać jakościowe i ilościowe informacje od użytkowników w celu tworzenia witryn o wysokiej konwersji. Zebrane tutaj dane pomagają również planować oparte na danych testy projektowe dla stron internetowych Twoich klientów.

20. Copytesting

Copytesting umożliwia wyeliminowanie zgadywania w przypadku witryn internetowych, reklam, stron produktów, nagłówków i wiadomości e-mail poprzez weryfikację kopii przy użyciu rzeczywistych osób należących do docelowych grup demograficznych.

Aby usprawnić optymalizację stron internetowych, Copytesting umożliwia również testowanie tonu głosu, pozycjonowania marki, propozycji wartości i prototypów.

Po przeanalizowaniu wszystkich danych nadszedł czas, aby napisać swoją hipotezę. Stawianie hipotez opartych na danych jest kluczowym krokiem w przeprowadzaniu zwycięskich eksperymentów CRO, które pomagają optymalizować witryny.

Oto kilka narzędzi, które pomogą Ci napisać jasną hipotezę:

21. Ramy hipotezy Craiga Sullivana

Influencer CRO, Craig Sullivan, udostępnia przydatny zestaw z dwoma opcjami pisania hipotez do eksperymentów CRO.

22. Ramy hipotez Conversion.com

Ten generator hipotez jest łatwym narzędziem do pisania szczegółowych hipotez opartych na danych. Otrzymasz również szczegółowe wyjaśnienia, co oznaczają poszczególne pola hipotez.

23. Budowniczy hipotez Corvus CRO

Ten generator hipotez ma trzytorowe podejście. Pomaga budować solidne hipotezy, które zawierają te elementy:

• Zrozumienie – Jakie są potencjalne obszary do poprawy?
• Odpowiedź – Jakie zmiany można wprowadzić?
• Wynik – jaki jest pożądany rezultat i jak można go zmierzyć?

24. Generator hipotez eksperymentu

Ten twórca hipotez, który podwaja się jako „wykrywacz bzdur”, pokazuje, czy zaczynasz od naprawdę słabej lub błędnej hipotezy.

Po napisaniu serii hipotez, które pozwolą tworzyć eksperymenty, należy nadać im priorytety.

Jest to łatwe narzędzie do ustawiania priorytetów eksperymentów: Framework PXL firmy Conversion XL

Ten framework PXL pomaga rozpoznać „dobre” pomysły na testy z Twojej partii, które mają potencjał największego wpływu. Możesz dowiedzieć się więcej o frameworku tutaj.

Po przygotowaniu hipotezy nadszedł czas, aby zaprojektować, opracować i przetestować nowe strony internetowe, które chcesz uruchomić w stosunku do oryginalnej wersji. Albo możesz wynająć dedykowane zasoby, aby zbudować swoje leczenie, LUB możesz wybrać gotowe rozwiązania CRO, takie jak Convert.

Możesz też spróbować użyć kreatorów stron docelowych, a następnie osobno zająć się testowaniem, raportowaniem i analizą.

25. Konwertuj doświadczenia

Convert Experiences to jedno z najbardziej wszechstronnych rozwiązań testowych na rynku. Dzięki niemu możesz projektować eksperymenty konwersji A/A, A/B i na wielu odmianach w swojej witrynie. Od testowania drobnych zmian, takich jak kopiowanie przycisku CTA, po eksperymentowanie z alternatywnym lejkiem sprzedaży, Convert oferuje szerokie możliwości eksperymentowania.

Najlepszą rzeczą w Convert jest zaangażowanie w ochronę danych i możliwość dawania agencjom CRO swobody umieszczania klientów w osobnych grupach (projektach) z korzyścią testowania na nieograniczonej liczbie domen i subdomen (przy odpowiednim planie).

Zobacz, dlaczego Convert jest numerem 1 wśród większości agencji CRO.

Najlepszym sposobem na sprawdzenie narzędzia jest jego eksploracja. Uzyskaj pełny dostęp do Convert przez 15 dni za darmo. Test A/B, sprawdź wszystkie nasze integracje i zobacz, dlaczego tak wielu optymalizatorów wybrało Convert Experiences jako alternatywę Optimizely.

Chcesz porównać najlepsze narzędzia do testowania A/B na rynku? Mamy tajne ceny i funkcje graczy, takich jak Optimizely, VWO i AB Tasty. Dowiedz się tutaj.

26. Lądownik

Lander zawiera ponad 100 gotowych do użycia szablonów stron docelowych z przyjaznym dla użytkownika edytorem stron.

27. Instapage

Dzięki ponad 200 szablonom stron docelowych obejmujących SaaS, doradztwo, eCommerce, organizacje non-profit, aplikacje i nie tylko, Instapage to poręczny kreator stron do tworzenia nowych projektów w celu optymalizacji witryn.

Ponieważ formularze są ważną częścią większości stron, będziesz używać ich w swoich eksperymentach CRO, możesz użyć rozwiązań skoncentrowanych na formularzach, takich jak Wufoo i Formstack , do tworzenia niestandardowych formularzy, które możesz dodać do swoich stron.

Po przygotowaniu leczenia możesz rozpocząć eksperymenty CRO w celu optymalizacji witryn.

Jednak uzyskanie właściwej wielkości próbki i czasu trwania testu to dwa kluczowe czynniki do przeprowadzenia znaczących eksperymentów CRO.

Oto kilka narzędzi, które Ci w tym pomogą.

28. Kalkulator czasu trwania testu AB Convert

Ten poręczny kalkulator czasu trwania testu AB pokazuje liczbę dni potrzebnych do przeprowadzenia testu AB (lub wielowymiarowego) wraz z liczbą odwiedzających, których potrzebujesz, aby osiągnąć określoną istotność statystyczną.

29. Kalkulator wielkości próbki konwertera

Jest to rozszerzona funkcjonalność kalkulatora czasu trwania wprowadzona powyżej. Korzystając z niego, możesz również sprawdzić wielkość próbki segmentu odbiorców, który musi zostać wystawiony na twoje testy pod kątem istotności statystycznej.

30. Kalkulator wielkości próbki

Ten kalkulator wielkości próbki testu A/B pokazuje wiele przedmiotów potrzebnych do przeprowadzenia testów A/B.

31. Kalkulator czasu trwania testu podzielonego

Ten kalkulator czasu trwania testu podziału pokazuje, jak długo muszą trwać testy podziału na podstawie bieżącego współczynnika konwersji, liczby wariantów, statystycznego poziomu ufności i ruchu.

32. Kalkulator przedziałów ufności

Dobra, nie narzędzie, ale bardzo niezawodny wzór do obliczania przedziału ufności dla eksperymentów konwersji.

33. Kalkulator wielkości próbki

Kolejny kalkulator wielkości próbki, który uwzględnia margines błędu, poziom ufności i ruch, aby zapewnić idealną wielkość próbki do testów CRO.  

Po zakończeniu eksperymentów CRO i wyciągnięciu wyników nadszedł czas, aby je zrozumieć i dowiedzieć się, czy wprowadzone odmiany znacznie przewyższały oryginalne wersje.

Dzięki rozwiązaniu CRO, takim jak Convert, otrzymujesz wbudowane raporty, aby zrozumieć wydajność swoich eksperymentów.

Ale oto kilka innych narzędzi, które pomogą Ci zrozumieć wyniki.

34. Kalkulator testu Bayesa A/B

Ten poręczny kalkulator testów A/B pomaga obliczyć prawdopodobieństwo, że Twoja odmiana testowa pokona kontrolę (lub wersję oryginalną). Kalkulator testów A/B wykorzystuje podejście bayesowskie, które ma na celu wyeliminowanie „ ryzyka implementacji nieistotnych wariacji testu” .

35. Kalkulator istotności testów A/B

Ten prosty kalkulator pokazuje, czy Twój test A/B (lub wielowariantowy) dał wynik istotny statystycznie.

36. Test chi-kwadrat

Ten popularny test hipotez statystycznych pokazuje, jak dobrze wypadły wyniki Twojego testu w porównaniu z oczekiwanymi wynikami.

37. 2 Przykładowy test T

Ten dwupróbkowy test hipotezy pokazuje, czy istnieje znacząca różnica między dwoma zestawami danych wygenerowanymi z Twoich testów CRO — na przykład dwoma zestawami danych wartości transakcji z Twoich dwustronicowych wariantów. Oto doskonałe źródło, które pokazuje test w akcji.

38. Kalkulator testów A/B CXL

To narzędzie jest w rzeczywistości zestawem narzędzi z kalkulatorem wielkości próbki, kalkulatorem czasu trwania testu i analizatorem post-testowym, który pomaga zrozumieć wyniki testów przy użyciu technik Bayesian, Z Test i Chi-Squared.

Na tym etapie wracasz do deski kreślarskiej z wynikami testu. Przydatne są tu narzędzia, takie jak mapa drogowa testowania.

Przeczytaj także ten cenny artykuł o tym, jak podejść do uczenia się z eksperymentów CRO.

Oprócz powyższego, możesz również potrzebować narzędzia do zarządzania przepływem pracy CRO jako części zestawu oprogramowania CRO.

39. Konwertuj kompas

To narzędzie jest najlepszym w swojej klasie rozwiązaniem do zarządzania hipotezami i uczenia się w pakiecie Convert.

Dzięki Compass możesz identyfikować możliwości warte przetestowania w swojej witrynie (rozwiązując problemy, które naprawdę utrudniają konwersje), ustalać priorytety pomysłów na właściwą alokację zasobów CRO i iteracyjnie uczyć się z przeprowadzonych testów, aby konsekwentnie poprawiać wyniki CRO.

Najlepszym sposobem na sprawdzenie narzędzia jest jego eksploracja. Uzyskaj pełny dostęp do Convert przez 15 dni za darmo. Test A/B, sprawdź wszystkie nasze integracje i zobacz, dlaczego tak wielu optymalizatorów wybrało Convert Experiences jako alternatywę Optimizely.

40. Skuteczne eksperymenty

Ta „ wszystko w jednej platformie do zarządzania projektami i przepływu pracy” oferuje kompleksowe wsparcie w zakresie prowadzenia programów CRO dla wszystkich Twoich klientów. Skuteczne eksperymenty eliminuje potrzebę korzystania z pakietu aplikacji, takich jak arkusze kalkulacyjne, ogólne oprogramowanie do zarządzania projektami, generatory raportów i nie tylko podczas pracy nad projektami klientów.

41. Metawymiary

MetaDimensions umożliwia „ strukturyzację programu testowego” i współpracę nad projektami CRO oraz dzielenie się wszystkimi pomysłami i naukami dotyczącymi testów. Pozwala zebrać wszystkie dane CRO z różnych źródeł i rutynowych zadań CRO oraz usprawnić proces CRO.

42. Irydion

To „ wszystko w jednym rozwiązaniu do optymalizacji konwersji” to Twoje narzędzie CRO, które obejmuje wszystko, od generowania pomysłów i hipotez na testy po nadawanie priorytetów testom i monitorowanie/dokumentowanie wyników.

43. Mapa wind

Oto narzędzie do zarządzania projektami zbudowane tylko dla projektów CRO. Jest „ stworzony dla Optymalizatorów przez Optymalizatory ”. To narzędzie chce pomóc Ci we wszystkim, od organizowania eksperymentów CRO po nadawanie im priorytetów.

Podsumowując…

A więc masz je… 43 najlepsze narzędzia CRO do planowania i przeprowadzania lepszych eksperymentów CRO i generowania większych przychodów w 2021 roku i później.