4 kroki do uzyskania pracy jako kierownik hotelu

Więc chcesz być kierownikiem hotelu. Świetny. Dokonałeś dobrego wyboru — to niesamowita kariera.

Kiedy pracujesz w hotelu, możesz uatrakcyjnić dzień danej osobie, po prostu przewidując jej potrzeby lub robiąc wszystko, aby wywołać uśmiech na jej twarzy.

Daje również możliwość poznania świata i doświadczenia nowych rzeczy. W końcu karierę w branży hotelarskiej można przenieść w dowolne miejsce na świecie. Jeśli chcesz wykorzystać swoje doświadczenie i znaleźć pracę na Bahamach lub w Singapurze, możesz to zrobić.

A potem jest płaca. Menedżerowie hoteli mogą zarobić całkiem niezłą pensję.

Ale jak właściwie włamać się do tej branży i wypracować sobie drogę do wymarzonej pracy w zarządzaniu hotelami?

Zrobiłem kilka badań i wymyśliłem cztery kroki, które możesz wykonać, aby od razu rozpocząć zarządzanie własnym hotelem.

1. Zacznij od dołu

Branża hotelarska ceni kogoś, kto faktycznie pracował na podstawowych stanowiskach i rozumie front-end biznesu. Więc jeśli chcesz zostać kierownikiem hotelu, najlepszym sposobem na to jest rozpoczęcie pracy na samym dole drabiny.

To dlatego, że jeśli zamierzasz zarządzać hotelem, musisz zrozumieć, co sprawia, że ​​hotel jest wspaniały. Gospodynie, które sprawiają, że pokoje są nieskazitelnie czyste, zanim gość wejdzie do środka, goniec hotelowy, który z uśmiechem wnosi bagaż na górę, osoba w recepcji, która wita gości i wkłada im klucz do ręki w ciągu kilku minut od przejścia przez drzwi —wszystkie są absolutnie niezbędne dla dobrego wrażenia gości.

A jeśli pracowałeś na tych stanowiskach, jesteś w stanie lepiej nimi zarządzać.

Jeśli masz oko na stanowisko kierownika hotelu, musisz podjąć jakąkolwiek pracę w hotelu. Jeśli to oznacza podjęcie pracy jako zmywarka, zrób to. Jeśli jest to praca w niepełnym wymiarze godzin lub staż letni, weź go. Na tym etapie chodzi o włożenie stopy w drzwi.

2. Szukaj okazji, aby wyjść poza granice

Jak w każdej firmie, w hotelu zyskasz przewagę, wykraczając poza swoje codzienne zadania. Menedżer musi nadzorować wszystkie aspekty prowadzenia hotelu, więc szukaj możliwości pomocy w innych obszarach.

Na przykład: Jeśli pracujesz jako goniec hotelowy, spróbuj dowiedzieć się szczegółów na temat pragnień i pragnień gości, gdy zabierasz ich do ich pokoju, a następnie zgłoś się do kierownika, aby dowiedzieć się, jak sprawić, by ich pobyt był wyjątkowy.

Może para podziwiała ich widok na zatokę i zauważyła, jak fajnie byłoby pojeździć na nartach wodnych. Wróć za godzinę, po tym, jak się zaaklimatyzują, ze szczegółową listą miejsc, w których mogą wypożyczyć skuter wodny, a może nawet zaoferować im podwiezienie hotelowym busem, aby się tam dostać.

Ten dodatkowy wysiłek nie tylko pomoże ci lepiej zrozumieć klientów, co jest nieocenione dla bycia dobrym menedżerem hotelu, ale także zrobi wrażenie na kierownictwie, które może zdecydować się wykorzystać twój entuzjazm i dać ci dodatkowe obowiązki.

Istnieje wiele innych sposobów na pokazanie, że masz nadzieję wspiąć się po drabinie. Możesz również zainteresować się operacjami zaplecza i poprosić o nauczenie się systemu oprogramowania, z którego korzysta hotel. Im więcej umiejętności branżowych rozwiniesz, tym bardziej będziesz cenny.

Jeden z menedżerów hotelu powiedział w wywiadzie dla Lifehacker:

„Awansowałem dzięki polityce braku BS i byłem pracowity, niezawodny, wytrwały, pełen szacunku, profesjonalny i chętny do wolontariatu w zadaniach, które wykraczają poza moje zakresy pracy. Zawsze chętnie pomagałem gospodyniom ścielić łóżka, robić pranie, wycierać rozlany płyn, czyścić basen, zmieniać żarówkę lub cokolwiek, o ile służy to najlepszemu interesowi hotelu. To dłuższa droga niż niektóre inne sposoby awansu, ale jest bardziej satysfakcjonująca”.

3. Szukaj pomocy wewnątrz

Przejście o krok dalej może obejmować bezpośrednie zapytanie obecnego kierownictwa, czy możesz zostać praktykantem, lub czy zapewnią jakąś formę szkolenia przywódczego.

Kierownictwo z przyjemnością zobaczy, że chcesz ulepszyć hotel i najprawdopodobniej spróbuje Cię zadowolić.

Niektóre sieci hotelowe podchodzą do tego proaktywnie. Na przykład Hilton Worldwide oferuje program praktyk, który trwa sześć miesięcy i pomaga zainteresowanym pracownikom poznać każdy aspekt działalności, od sprzątania, przez ochronę, po obsługę recepcji.

Praktykanci przechodzą sześciotygodniową rotację w każdym dziale w hotelu, a następnie wybierają dział, na którym chcą się skupić przez około cztery miesiące. Po zakończeniu stażu robią prezentację przed komitetem wykonawczym w Hilton, a nawet otrzymują certyfikat uznawany w branży.

4. Zdobądź dyplom — może

Niektórzy uważają, że warto mieć stopnie z gościnności, podczas gdy inni mówią, że nie przejmuj się. Powinieneś wziąć pod uwagę kilka ważnych czynników, zanim zainwestujesz dużo pieniędzy w stopień gościnności.

Jednak w przypadku niektórych z najbardziej pożądanych zawodów związanych z zarządzaniem hotelem może być konieczne uzyskanie stopnia naukowego, aby oddzielić się od paczki.

Wiele uczelni oferuje kursy z programów zarządzania hotelem, takich jak administracja hotelowa, marketing, zarządzanie, catering i inne. Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj dyplomu najbardziej ceni Twój hotel, jest po prostu zapytać. Mogą również mieć związek z uczelnią, która w przeszłości kształciła dla nich menedżerów hoteli.

Jakie masz pytania dotyczące zarządzania hotelem?

Nic nie przebije słuchania od ludzi, którzy faktycznie wspięli się po drabinie, o tym, jak się tam dostać. Jakie masz pytania dotyczące tego, czego potrzeba, aby zrobić postęp w tym biznesie? Zapytaj nas w komentarzach poniżej, a jeśli jesteś odnoszącym sukcesy menedżerem hotelu, pomóż im, dzieląc się swoimi prawdziwymi doświadczeniami w branży.

Przeczytaj także, jaką pensję powinien zarabiać kierownik hotelu lub jakiego rodzaju pytania do rozmowy kwalifikacyjnej pomagają zidentyfikować idealnego pracownika hotelu, aby dowiedzieć się więcej o tym, czego oczekiwać w branży.

Chcesz poznać inne kariery w hotelarstwie w branży turystycznej i turystycznej? Masz szczęście. Prowadzenie hotelu wymaga wioski! Ten film przedstawia niektóre z najpopularniejszych ścieżek kariery, które możesz obrać.