4 świetne przykłady e-maili B2B
Opublikowany: 2017-10-20Dołącz do nas, gdy omawiamy cztery wyjątkowe przykłady e-maili B2B. Przedstawimy techniki stosowane w każdym studium przypadku, dzięki czemu będziesz mógł je powtórzyć we własnych kampaniach e-mail marketingowych B2B.
Raport Społeczny – zapowiedź produktu B2B
Oto wiadomość e-mail z ogłoszeniem dotyczącym nowego produktu Social Report, Smart Inbox.
Kliknij na obrazek, aby powiększyć
E-maile marketingowe to świetny sposób na umieszczenie nowych produktów lub funkcji w centrum uwagi klienta. Rozłóżmy składniki wiadomości e-mail Social Report i ich sumę, aby skutecznie promować produkt Smart Inbox.
Kliknij obrazek, aby powiększyć
Przedstawiamy e-mail
E-mail z Raportu Społecznego przechodzi od razu do sedna z tym skutecznym zdaniem wstępnym:
„Jesteśmy bardzo podekscytowani wprowadzeniem potężnego rozwiązania Smart Inbox, zaprojektowanego na nowo, aby ułatwić bezproblemowe zarządzanie wiadomościami społecznościowymi — bez względu na wielkość zespołu”.
W tym zdaniu możemy wyróżnić trzy podstawowe elementy, które przekazują sedno wiadomości e-mail i przyciągają zainteresowanie czytelnika:
- „Jesteśmy bardzo podekscytowani wprowadzeniem […]” – określa cel e-maila
- „Przeprojektowane, aby ułatwić Tobie […] – wskazuje wartość , jaką może zyskać czytelnik
- „Bez względu na wielkość twojego zespołu”. – dodaje kolor zdaniu; daje przedsmak dalszych szczegółów produktu
Te trzy elementy – ustalenie celu e-maila, wskazanie odbiorcy wartości tematu i dodanie odrobiny koloru/zainteresowania – łączą się razem jako doskonała formuła do pisania wstępnych akapitów do wiadomości B2B.
Czy zauważyłeś, że e-mail nie ma nagłówka? W niektórych przypadkach to podejście działa najlepiej. Mówiąc z własnego doświadczenia jako odbiorców wiadomości e-mail, napotkaliśmy zbyt wiele e-maili, których pierwszy akapit jest niewiele więcej niż przepisaną wersją nagłówka.
Być może lepiej jest całkowicie zrezygnować z nagłówków, napisać skoncentrowane wstępy i skutecznie przekazać swój punkt widzenia. Dlaczego grafika nagłówka przeszkadza?
Definiowanie produktu/oferty
Internauci mają ograniczoną cierpliwość – jeśli poświęcisz zbyt dużo czasu na jasne wyjaśnienie tego, co oferujesz, ryzykujesz, że Twoi czytelnicy odejdą.
E-mail Social Report szybko zajmuje się tym punktem, pod pierwszym podtytułem: „Co to jest inteligentna skrzynka odbiorcza?”
W tym momencie kopia zaczyna wymieniać cechy , aby szybko wyjaśnić produkt. To kontrastuje ze wstępem, który mówi o pomysłach . Jest to inteligentna struktura, ponieważ udaje jej się wbudować koncepcję produktu, a także podstawowe funkcje produktu, zanim czytelnik osiągnie punkt, w którym musi przewijać, aby przeczytać więcej. Kolejnym dobrym punktem tego podejścia jest to, że idee stojące za produktem i jego namacalne cechy są omówione w osobnych akapitach, co czyni je łatwiejszymi do zrozumienia.
Następnie widzimy obraz przedstawiający funkcję produktu Social Report.
Służy to dwóm celom: po pierwsze, ilustruje to, o czym już przeczytaliśmy; po drugie, stawia pytania, które zachęcą odbiorcę do czytania, ponieważ pokazuje wiele funkcji, które nie zostały jeszcze wyjaśnione.
Wyjaśnianie funkcji i punktów sprzedaży
Jeśli Twój potencjalny klient doczytał tak daleko w Twoim e-mailu, możesz wstępnie założyć, że naprawdę interesuje go wprowadzony przez Ciebie produkt.
Twoim następnym zadaniem jest jasne przedstawienie funkcji produktu (a tym samym jego zalet) za pomocą kopii i multimediów.
Na powyższym obrazku możesz zobaczyć, jak Social Report przedstawił jedną z cech swojego produktu. Nie ma tu żadnej wymyślnej strategii treści – po prostu jasne informacje o produkcie. Niezbędne jest tu użycie obrazu, który ilustruje punkty zawarte w kopii.
Kliknij, aby powiększyć obraz
Zamknij z konwersją
Każdy dobry e-mail B2B kończy się konwersją. Jeśli masz odbiorców, aby przeczytali całość, równie dobrze możesz dodać element konwertujący na końcu, nawet jeśli wcześniej w e-mailu znajdują się inne linki lub formularze.
Ten e-mail właśnie to robi – kończy się samouczkiem wideo „Dowiedz się więcej”. Przejście z wiadomości e-mail składającej się z kopii i obrazów na wideo to świetny sposób na zachęcenie czytelników do dalszego angażowania się w Twoje treści.
Raport społeczny był tutaj całkiem sprytny. Zamiast dołączać prawdziwy odtwarzacz wideo, użyli obrazu, który wygląda jak interfejs YouTube i który prowadzi do samego filmu na ich własnej stronie internetowej. Jest to z natury bardziej klikalne niż link tekstowy do filmu, ponieważ czytelnik może zobaczyć elementy projektu marki YouTube, którym ufa.
CoverageBook – powrót do podstaw, podejście tekstowe do e-maili marketingowych w środkowej fazie ścieżki
Na rynku nasyconym graficznie intensywnymi wiadomościami marketingowymi wiadomość e-mail w postaci zwykłego tekstu może zapewnić nieoczekiwany sposób na wyróżnienie się z tłumu.
Weźmy na przykład tego e-maila od ekspertów ds. marketingu cyfrowego, CoverageBook. Używając tylko tekstu, linków i jednego wbudowanego obrazu, przechodzi do sedna i od razu daje czytelnikowi pożądaną treść.
Ta taktyka doskonale pasuje do odbiorców wiadomości e-mail B2B, którzy zazwyczaj mają większą presję czasu i są zorientowani na cel niż przeciętny lead B2C. Chcą treści wysokiej jakości – i to szybko.
Takie podejście może zmniejszyć obciążenie pracą i wymagać mniejszych wydatków z budżetu na e-mail marketing. Przygotowywanie wiadomości e-mail w formacie zwykłego tekstu w formacie HTML jest szybkie i łatwe, więc podążając tą ścieżką, możesz poświęcić więcej czasu na strategiczne procesy, takie jak planowanie zawartości wiadomości e-mail i badanie danych analitycznych kampanii e-mail. Z naszego doświadczenia wynika, że działania te będą często (ale nie zawsze) generować lepszy zwrot z inwestycji niż czas poświęcony na optymalizację elementów graficznych wiadomości e-mail.
Kiedy używać wiadomości e-mail B2B w postaci zwykłego tekstu
Powyższa wiadomość e-mail jest dostarczana do potencjalnych klientów, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie treści CoverageBook.
Naszym zdaniem jest to idealne zastosowanie w przypadku wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu: jako skuteczny sposób dostarczania wartościowych treści do potencjalnych klientów, którzy są już na ścieżce sprzedażowej/marketingowej. Dla klientów, którzy wcześniej nie zetknęli się z Twoją marką, najlepszym rozwiązaniem może być bardziej angażujące wizualnie podejście.
Oto kilka przykładów na to, jak marki B2B mogą wykorzystać wiadomości e-mail w formacie zwykłego tekstu w swoim e-mail marketingu:
- Sekwencja treści „Freemium” (jak w CoverageBook)
- Raporty branżowe
- Spersonalizowane wiadomości sprzedażowe
Pobaw się kilkoma pomysłami na e-maile w postaci zwykłego tekstu lub sekwencje e-maili. Z reguły, jeśli Twój klient jest już na haku i chcesz skutecznie przekazać swój punkt widzenia, wiadomości e-mail w postaci zwykłego tekstu mogą stanowić idealne rozwiązanie.
Google AdWords – czerpanie korzyści z nowych klientów
Jak wiesz, praca marketera B2B nie kończy się, gdy potencjalny klient zamienia się w klienta – musisz również wygenerować dobrą wartość życiową z relacji.
Google jest w tym ekspertami, jak możemy zobaczyć w tej wiadomości e-mail dla nowo zarejestrowanych użytkowników AdWords:
Ten e-mail zawiera imponującą liczbę taktyk marketingowych i komunikacyjnych w kilku krótkich akapitach. Przyjrzyjmy się kilku z nich:
- „Jestem Rachel i jestem kierownikiem zespołu powitalnego AdWords”. – zwracanie się do klienta z jednej osoby na drugą humanizuje interakcję i zwiększa prawdopodobieństwo odpowiedzi niektórych klientów.
- „Mój zespół jest tutaj, aby pomóc Twojej firmie odnieść sukces w Internecie”. – wyznacza zespół jako drogę do osiągnięcia celu klienta .
- „Chcielibyśmy zaprosić Cię do naszego Programu Powitalnego.” – jest to sformułowane jako zaproszenie, aby nadać programowi poczucie wartości i ekskluzywności .
- „Przestrzenie szybko się zapełniają”. – podkreśla niedobór . Jest to jedna z taktyk omawianych w naszym artykule o psychologicznych technikach marketingowych.
- „Polecamy dzwonienie[…]” To wezwanie do działania sprytnie pozycjonuje markę jako doradcę , a nie marketera, który stara się skłonić klienta do konwersji. Oczywiście przedstawiciel Google „poleciłby” klientowi zadzwonienie do niego i rejestrację – właśnie tego chcą od klienta!
- „Do 06.04.17” – tworzy pilną potrzebę
- „[…]zgłoś swoją bezpłatną recenzję konta u eksperta AdWords”. – osładza transakcję wartością dodaną .
- „[…]wydobądź jak najwięcej z ustalonego budżetu”. – obiecuje klientowi wyższy zwrot z inwestycji, jeśli zaangażuje się dalej.
A więc mamy to: w zaledwie pięciu zdaniach ten e-mail humanizuje markę, pozycjonuje ją jako doradcę i wzmacnia jej rolę w realizacji celu klienta. Daje poczucie potencjalnej wartości i wyjątkowych korzyści związanych z programem powitalnym AdWords – aczkolwiek w warunkach niedoboru i pilności; i niesie ze sobą obietnicę poprawy ROI klienta.
Często okazuje się, że kiedy zaczniesz analizować jeden z e-maili B2B Google, szybko zdasz sobie sprawę, jak starannie są one skonstruowane. Ten nie jest wyjątkiem i może służyć jako przypomnienie dla nas wszystkich, że możemy skorzystać z głębszego zastanowienia się nad językiem, którego używamy w naszych e-mailach marketingowych.
Wiersze tematu mogą być konwertowane samodzielnie
Oto wiersz tematu wiadomości e-mail od Google:
Zadzwoń teraz pod numer 0800-169-0409*, aby zagwarantować sobie miejsce w programie powitalnym AdWords.
Pomyśleliśmy, że warto krótko o tym wspomnieć z tego prostego powodu, że interesujące jest znalezienie wiersza tematu wiadomości e-mail, który może przynieść konwersje bez konieczności otwierania wiadomości przez klienta. Dla tych, którzy są gotowi na to, aby się zanurzyć — dlaczego Twój e-mail przeszkadza? Odbiorca widzi wiadomość w swojej skrzynce odbiorczej, dzwoni pod numer i to jest konwersja.
GoDaddy – aktualizacje konta dają możliwość dosprzedaży
Dla wielu firm sprzedaż dodatków i dodatkowych produktów obecnym klientom jest kluczowym źródłem przychodów – ale wysyłaj zbyt wiele wiadomości sprzedażowych, a ryzykujesz denerwowanie swoich klientów.
Świetnym sposobem na obejście tej potencjalnej pułapki jest uwzględnienie sprzedaży dodatkowej w wiadomościach e-mail związanych z kontem lub transakcjami. Weźmy na przykład to miesięczne podsumowanie konta od GoDaddy:
Rzeczywiste podsumowanie konta, o którym mowa w tytule, nie jest nawet zawarte w samej wiadomości – wystarczy pomarańczowy link wezwania do działania (CTA) „Wyświetl swoje konto”.
Od tego momentu wiadomość e-mail zawiera wyłącznie wiadomości sprzedażowe, w tym te pokazane na powyższym obrazku. Klient ma wybór między różnymi linkami do bardziej szczegółowych treści i promocji – a ponieważ wszystkie znajdują się poniżej CTA „Wyświetl swoje konto”, szansa na zdenerwowanie klienta jest niewielka.
Podsumowując
Mamy nadzieję, że te cztery przykłady dadzą Ci wyobrażenie o różnych sposobach, w jakie odnoszące sukcesy marki B2B wykorzystują pocztę e-mail do osiągania celów sprzedaży i konwersji. Niezależnie od tego, czy kontaktujesz się z nowym potencjalnym klientem, niestabilną konwersją, czy z najcenniejszym klientem, istnieje możliwość wykorzystania e-mail marketingu do zwiększenia zaangażowania i uzyskania przychodów. Marketing e-mailowy jest jednym z najbardziej wpływowych narzędzi w Twoim zestawie narzędzi marketingowych, więc dlaczego nie przejrzeć wysyłanych e-maili w świetle tych wspaniałych przykładów i upewnić się, że najlepiej wykorzystujesz ten niesamowicie potężny i wydajny kanał.
zdobądź darmowe członkostwo już teraz - absolutnie nie potrzebujesz karty kredytowej
DARMOWE CZŁONKOSTWO 