4 opcje oprogramowania do rezerwacji aktywności dla menedżerów hoteli

Istnieje wiele opcji oprogramowania do rezerwacji. Niektóre są przeznaczone dla firm zajmujących się zdrowiem i wellness, podczas gdy inne są skierowane do kempingów i wypożyczalni łodzi.

Ale co, jeśli zarządzasz hotelem, który zwiększa przychody, rezerwując wycieczki lub zajęcia? Potrzebujesz bardziej specjalistycznego oprogramowania w morzu opcji.

Nie martw się: przekopaliśmy się przez mnóstwo ofert oprogramowania do rezerwacji, aby wybrać cztery opcje do wyboru.

Wybraliśmy następujące rozwiązania programowe (przedstawione w kolejności alfabetycznej), ponieważ są one specjalnie poświęcone rezerwacji i wycieczkom oraz mają najwięcej recenzji w katalogu Capterra.

Porównanie najlepszych opcji oprogramowania do rezerwacji aktywności

Poniżej omówimy szczegóły, ale oto krótka tabela porównawcza opcji oprogramowania zbadanych w tym artykule.

1. FareHarbor

Pulpit nawigacyjny FareHarbor

FareHarbor — skoncentrowany na wycieczkach i zajęciach — jest najpopularniejszą opcją oprogramowania do rezerwacji w katalogu Capterra, z doskonałą pięciogwiazdkową oceną i 709 recenzjami. Oprogramowanie wykorzystuje centralny pulpit nawigacyjny, który pomaga zarządzać codziennymi czynnościami, a także akceptuje płatności. Automatycznie wysyła potwierdzenia rezerwacji i e-maile z przypomnieniami, eliminując potrzebę robienia tego ręcznie.

Co recenzenci Capterra uwielbiają w oprogramowaniu

Zespół obsługi klienta w FareHarbor zdobył uznanie za bycie przyjaznym i proaktywnym oraz radzenie sobie z wszelkimi problemami, które pojawiają się w ciągu 24 godzin. Recenzenci również cieszą się możliwością dostosowywania pulpitu nawigacyjnego i tworzenia zaawansowanych raportów.

Co chcieliby poprawić

Niektórzy recenzenci stwierdzili, że krzywa uczenia się FareHarbor jest nieco stroma na początku, zwłaszcza nawigacja po pulpicie nawigacyjnym i tworzenie raportów. Jednak gdy już to zrozumieli, ci sami recenzenci zgłosili, że nie mają żadnych problemów.

Cena £

FareHarbor nie publikuje ich cen; będziesz musiał poprosić o demo.

Czy korzystałeś z FareHarbor? Zostaw recenzję!

2. Rezdy

Deska rozdzielcza Rezdy'ego

Rezdy określa się jako kompleksowy system rezerwacji wycieczek i zajęć. Oprogramowanie pozwala managerom hoteli zaprojektować system rezerwacji, który będzie płynnie integrował się z ich stroną internetową. Oferuje opcje wielojęzyczne i wielowalutowe oraz umożliwia klientom kupowanie pamiątek podczas rezerwacji aktywności. Możesz ustawić różne ceny dla dzieci, dorosłych, rowerów, kajaków i prawie każdej innej kategorii, o której możesz pomyśleć. Płatności są przelewane bezpośrednio na konto bankowe hotelu.

Co recenzenci Capterra uwielbiają w oprogramowaniu

Recenzenci zauważają, że oprócz dobrej obsługi klienta, Rezdy oferuje potężne oprogramowanie, które jest wyraźnie standardem branżowym. Jest stosunkowo łatwy w użyciu, zarówno dla właściciela oprogramowania, jak i klientów, którzy za jego pośrednictwem dokonują rezerwacji. Mówią, że oprogramowanie jest niezawodne i oferuje automatyczną rezerwację, aby zaoszczędzić czas i kłopoty.

Co chcieliby poprawić

Oprogramowanie może trochę się nauczyć, a jeden użytkownik zgłosił problemy z prawidłowym wyświetlaniem systemu rezerwacji w przeglądarce Safari. Użytkownicy chcieliby, aby Rezdy szybciej reagował na prośby o ulepszenia i zauważyli, że cena jest dość wysoka dla nowych firm.

Cena £

Rezdy zaczyna się od 79 USD miesięcznie dla „rozwijających się i małych operatorów”. Firma oferuje wersję pro dla „uznanych operatorów” za 129 USD miesięcznie oraz wersję premium za 179 USD miesięcznie dla osób poszukujących dodatkowych funkcji i integracji z aplikacjami, takimi jak MailChimp i Xero. Wszystkie plany są opłacane w cyklu rocznym.

Czy używałeś Rezdy? Zostaw recenzję!

3. Rezgo

Kalendarz Rezgo

Rezgo to oprogramowanie przeznaczone dla firm zajmujących się aktywnością i wycieczkami, które chcą przechowywać wszystkie potrzebne informacje w jednym miejscu. Klienci mogą dokonywać rezerwacji online, przez urządzenia mobilne, a nawet przez Facebooka. Możesz dołączyć ponad 30 bramek płatności, od Paypal po Authorize.net, oprócz tworzenia w pełni konfigurowalnych raportów.

Co recenzenci Capterra uwielbiają w oprogramowaniu

Recenzenci stwierdzili, że oprogramowanie jest proste w konfiguracji i ma układ ułatwiający tworzenie wycieczek i zajęć. Oprogramowanie oferuje również elastyczność w dostosowywaniu cen w zależności od pory roku i pozwala kontrolować maksymalną liczbę rezerwacji.

Co chcieliby poprawić

Oprogramowanie nie ma możliwości rezerwacji wielodniowych i – zgodnie z odpowiedzią firmy udzieloną recenzentowi – nie planuje go dodawać. Oprogramowanie idealnie nadaje się do zajęć jednodniowych, a nie złożonych, kilkudniowych wycieczek.

Cena £

Rezgo nie pobiera opłaty abonamentowej. Zamiast tego firma pobiera opłaty na podstawie rezerwacji, a Ty możesz uiścić opłatę samodzielnie lub przekazać ją swoim klientom. Obowiązuje opłata za rezerwację internetową w wysokości 5% i opłata za biuro/punkt sprzedaży w wysokości 1%.

Czy używałeś Rezgo? Zostaw recenzję!

4. Xola

Deska rozdzielcza Xoli

Xola opisuje siebie jako „jedyną ujednoliconą platformę rezerwacji, sprzedaży i marketingu dla firm turystycznych i rozrywkowych”. Możesz generować szczegółowe raporty, a jego funkcja analityczna pozwala śledzić Twój sukces marketingowy.

Co recenzenci Capterra uwielbiają w oprogramowaniu

Recenzenci zauważają, że oprogramowanie można dostosować do indywidualnych potrzeb, umożliwiając firmom zadawanie klientom konkretnych pytań, takich jak preferencje dotyczące kawy i poziom doświadczenia kajakowego. Automatycznie zapobiega konfliktom terminów i obsługuje zarówno stałych, jak i jednorazowych klientów. Xola ma intuicyjny interfejs, jest prosty w obsłudze klienta i oferuje pomocną i responsywną obsługę klienta.

Co chcieliby poprawić

Oprogramowanie ma niewielką krzywą uczenia się i może być nieco skomplikowane z tyłu. Użytkownicy zauważyli, że obsługa klienta Xola z przyjemnością pomoże w tym ostatnim.

Cena £

Jeśli nie chcesz płacić miesięcznej opłaty, Xola oferuje opcję uiszczenia opłaty w wysokości 6% od rezerwacji online, którą możesz wchłonąć lub przekazać swoim klientom. Możesz zapłacić 199 USD miesięcznie za plan premium lub 399 USD miesięcznie za opcję plus z dodatkowymi funkcjami. Istnieje również opcja korporacyjna o wartości 899 USD miesięcznie dla dużych firm.

Czy używałeś Xoli? Zostaw recenzję!

Jakiego oprogramowania używasz do rezerwacji zajęć?

Są to cztery świetne opcje rezerwacji działań jako menedżer hotelu, ale wiemy, że niektóre z nich pominęliśmy lub przegapiliśmy.

Czy korzystałeś z oprogramowania, które świetnie sprawdziło się zarówno po stronie hotelu, jak i po stronie zajęć? Daj nam znać w komentarzach poniżej.