35 statystyk Marketing Automation, które sprawią, że będziesz wyglądać elegancko

Co marketerzy kochają bardziej niż nowe narzędzia? Nawet więcej niż raporty czy nowa technologia? I… może nawet bardziej niż wyniki?

Statystyki.

Statystyki to pierwsza rzecz, o której wspominamy w naszych prezentacjach i artykułach. Są tym, co cytujemy, aby uzasadnić nasze budżety. Wystarczy spojrzeć na kanały społecznościowe większości marketerów, aby to zobaczyć. My, marketerzy, po prostu kochamy nasze statystyki. Szczególnie, jak się wydaje, nasze statystyki automatyzacji marketingu.

Więc miej to na uwadze. Zanurz się w swoim uzależnieniu. Oto 35 statystyk automatyzacji marketingu, które warto poznać i pokochać, udostępniać i cytować. Wszystkie są również świeżymi statystykami – żadna nie ma więcej niż kilka lat. Więc włóż swoją Hermionę (jak w pannie Granger, jeśli łaska). Mamy trochę danych do przejrzenia.

Czy automatyzacja marketingu to tylko chwilowy trend?

1. Nie. Jest gorąco i będzie coraz cieplej. Liczba wyszukiwań tego terminu wzrosła ponad trzykrotnie w ciągu ostatnich pięciu lat.

Kto jest tym najbardziej zainteresowany?

2. Osoby ze Stanów Zjednoczonych, Indii i Australii najczęściej wyszukują termin „automatyzacja marketingu”. Tuż za nimi podążają Kanadyjczycy, nieco za nimi brytyjscy poszukiwacze.

Kto korzysta z automatyzacji marketingu?

Zależy kogo zapytasz. Oto kilka różnych podejść do tego pytania:

3. Według badania Marketing Automation Trends przeprowadzonego przez Ascend2 w 2016 r., 71% firm korzysta z automatyzacji marketingu. Większość firm, które go nie używają, planuje to zrobić w najbliższej przyszłości.

4. Firmy z branży nieruchomości entuzjastycznie podchodzą do automatyzacji marketingu. W ankiecie Think Leader Survey przeprowadzonej w 2015 r. przez Imprev mniej więcej jedna trzecia firm z branży nieruchomości stwierdziła, że ​​korzysta z automatyzacji marketingu. A 56% stwierdziło, że planuje więcej w nie zainwestować w 2016 roku.

5. Ta jedna trzecia pomiarów jest zgodna z wynikami raportu TFM&A Marketing Technology Report 2015. W ich badaniu 61% respondentów w ogóle nie korzystało z automatyzacji marketingu.

6. Niektóre raporty kwestionują tę jedną trzecią szacunków. Badanie Apteco z 2016 r. wykazało, że „ośmiu na dziesięciu marketerów korzysta z automatyzacji marketingu lub aspiruje do tego”.

7. Chcesz dokładnie policzyć, ile firm korzysta z automatyzacji marketingu? Informuje o tym infografika Marketing Automation Insider. Szacują, że w 2015 roku ponad 142 000 firm korzystało z automatyzacji marketingu (z dobrym skutkiem):

Czy automatyzacja marketingu może nam pomóc?

Wygląda na to, że tak. Dwa różne badania pokazują, że firmy o najlepszych wynikach mają tendencję do korzystania z automatyzacji marketingu.

8. Zgodnie z raportem Act-On/Gleanster, Rethinking the Role of Marketing In B2B Customer Engagement, „Najlepsi wykonawcy byli o 20% bardziej skłonni do korzystania z technologii automatyzacji marketingu o 20% niż przeciętna organizacja”.

9. Jest to zgodne ze statystyką Aberdeen Research: „58% najlepszych w swojej klasie organizacji marketingowych korzysta z platformy automatyzacji marketingu”.

Do czego służy automatyzacja marketingu?

10. To jeden z najlepiej strzeżonych sekretów automatyzacji marketingu – sprawdza się zarówno w pozyskiwaniu, jak i utrzymywaniu klientów. W naszym raporcie „Rethinking the Role of Marketing In B2B Customer Engagement” odkryliśmy, że połowa najlepiej prosperujących firm B2B wykorzystuje automatyzację marketingu do utrzymania klientów.

11. Ale to nie znaczy, że automatyzacja marketingu nie jest świetna do pozyskiwania klientów. W raporcie firmy Aberdeen Research Managing Marketing Automation Expectations: How to Win with the Right Approach stwierdzono, że „użytkownicy MAP (automatyzacji marketingu) obniżają koszty pozyskiwania klientów rok do roku w tempie ponad dwukrotnie większym niż osoby niebędące użytkownikami”.

12. Do rekrutacji (niespodzianka!). Co ciekawe, w ankiecie Imprev firmy z branży nieruchomości również chętnie korzystają z automatyzacji, aby znaleźć pracowników. Zgłosili, że 74% ankietowanych menedżerów stwierdziło, że automatyzacja marketingu jest „cenna” lub „niezwykle wartościowa” dla rekrutacji.

W jaki sposób automatyzacja marketingu jest powiązana z e-mail marketingiem?

13. Automatyzację marketingu można przeprowadzić dowolnym kanałem marketingowym, ale e-mail jest zdecydowanie najczęściej wykorzystywanym kanałem. Ten wykres z przeprowadzonego przez Adestra i eConsultancy spisu branżowego marketingu e-mailowego z 2016 r . pokazuje, że posiadanie funkcji automatyzacji marketingu jest jednym z najważniejszych atrybutów, jakich firmy oczekują od swoich dostawców usług e-mail.

14. To ciekawe, bo jeśli spojrzeć na to z drugiej strony – jakich funkcji oczekują marketerzy w systemie do automatyzacji marketingu – e-mail jest na czwartym miejscu.

Potwierdza to to, co wielu ekspertów od automatyzacji marketingu mówiło od jakiegoś czasu – że automatyzacja marketingu to coś więcej niż tylko poczta e-mail.

W jaki sposób firmy wykorzystują e-mail marketing do automatyzacji marketingu?

15. W ten sposób.

Jak ważna jest automatyzacja marketingu dla większości firm?

16. Bardzo. W badaniu Ascend2 2016 Marketing Automation Trends 76% ankietowanych marketerów stwierdziło , że automatyzacja marketingu jest „bardzo ważna” dla ogólnej wydajności ich działań marketingowych. Kolejne 23% stwierdziło, że jest to „dość ważne”.

Jakie są najczęstsze cele programu automatyzacji marketingu?

17. Generowanie leadów i pielęgnowanie leadów. Automatyzacja marketingu jest szczególnie dobra w tych kwestiach, ale wielu marketerów używa jej również do innych rzeczy.

Jakich wskaźników używają marketerzy do mierzenia tych celów?

18. Na szczycie listy znajduje się współczynnik konwersji i generowane przychody. Spośród ankietowanych marketerów 62% stwierdziło, że współczynnik konwersji był najbardziej przydatnym wskaźnikiem do mierzenia wydajności automatyzacji marketingu, a 48% stwierdziło, że generowane przychody były dla nich również ważne.

Jak bardzo automatyzacja marketingu pomaga w generowaniu leadów?

19. Dużo. Oto dowód: „Firmy, które zautomatyzowały znaczną część swoich procesów marketingowych, generują o 34% więcej przychodów z leadów generowanych przez marketing niż średnia i o 153% więcej niż te, które nie zamierzają automatyzować”. To wynika z testów porównawczych Data Driven Marketing B2B Marketing Automation firmy Ascend2 z 2015 r. Ta statystyka jest również wymieniona w Fast Facts 2016 Act-On

Jak skuteczna jest automatyzacja marketingu?

Och, tyle tu danych. Mnóstwo badań, które warto przytoczyć:

20. W badaniu Ascend2 Marketing Automation Trends 2016:

• 32% marketerów stwierdziło, że automatyzacja marketingu była „bardzo skuteczna” w osiąganiu ich celów marketingowych
• 59% stwierdziło, że było to w pewnym stopniu udane
• Tylko 9% stwierdziło, że nie powiodło się

21. Według raportu Venture Beat z 2015 r. „80% użytkowników MAP (automatyzacji marketingu) odnotowuje wzrost liczby potencjalnych klientów, a 77% — wzrost liczby konwersji”.

22. W raporcie B2Bmarketing.net i Circle Research Benchmarking Report Automatyzacja marketingu „ 17% twierdzi, że automatyzacja marketingu była bardzo korzystna dla ich firmy , 57% całkiem korzystna, 26% uważa, że ​​nie przynosi żadnych korzyści”.

23. Aberdeen odkryło również, że użytkownicy automatyzacji marketingu mają tendencję do dostrzegania zwiększonej skuteczności wszystkich swoich różnych celów marketingowych.

24. Jednak nie każde badanie maluje tak różowy obraz. Oto jak marketerzy odpowiedzieli na to pytanie w ankiecie Adestra/eConsultancy.

Jakie są największe korzyści automatyzacji marketingu?

25. Wydajność. Od Statista: „73 procent ankietowanych marketerów uważało, że jedną z głównych zalet korzystania z automatyzacji marketingu jest wzrost wydajności”.

26. Oszczędność czasu (to inaczej mówiąc efektywność). Według raportu Adestra Marketer vs Machine: „Marketerzy twierdzą, że największe korzyści płynące z automatyzacji to oszczędność czasu (74%), większe zaangażowanie klientów (68%), bardziej terminowa komunikacja (58%) oraz większe możliwości, w tym sprzedaż dodatkowa ( 58%)”.

Czy automatyzacja marketingu jest warta swojej ceny?

27. Większość marketerów twierdzi, że tak. Według Jordie van Rijn, podsumowując badanie Venture Beat Insights: „Większość użytkowników uważa, że ​​automatyzacja marketingu jest warta swojej ceny. 10% uważa to za niedrogie, 47% za uczciwe, 22% za drogie, ale warte swojej ceny, a 11% za drogie. 10% nie było pewnych”.

Jak łatwo jest korzystać z automatyzacji marketingu?

28. Nie tak bardzo. Według tego badania Venture Beat „Tylko 29% [respondentów ankiety] stwierdziło, że nie ma problemów ani opóźnień w uzyskiwaniu wyników”.

29. Prawie dokładnie to zaobserwowali Net i Circle Research: „61% zgadza się, że proces wdrażania Marketing Automation był trudny”.

Jak długo trzeba czekać na wyniki?

30. Z grubsza sześć miesięcy lub mniej. W ankiecie Ascend2 63% respondentów stwierdziło, że zaczęło dostrzegać korzyści z automatyzacji marketingu w ciągu sześciu miesięcy.

Jakie zasoby są wykorzystywane do automatyzacji marketingu? In-house, outsourcing czy kombinacja?

31. Zgodnie z naszym często cytowanym badaniem Ascend2:

• 51% marketerów twierdzi, że korzysta z połączenia zasobów zewnętrznych i wewnętrznych
• 37% korzysta wyłącznie z zasobów własnych
• 12% marketerów zleca automatyzację marketingu specjalistom

Jakie są wyzwania związane z wykorzystaniem automatyzacji marketingu?

32. Trzy odpowiedzi dla ciebie w tej sprawie. Pierwszy pochodzi z badania Adestra/Econsultancy. [Zauważ, że badanie Adestra pochyla się nieco w kierunku Europy, a badanie Ascend2 pochyla się nieco w kierunku rynku amerykańskiego.

33. Drugi pochodzi z badania Ascend2. Zgłaszają, że strategia jest największą przeszkodą.

34. Trzeci pochodzi z raportu Aberdeen. Mówią: „Największym problemem dla 37% użytkowników platformy do automatyzacji marketingu (MAP) jest utrzymanie odpowiedniego personelu do skutecznej realizacji”.

Jak trudno jest nadążyć za najlepszymi praktykami automatyzacji marketingu?

35. Właściwie nie tak źle. Według B2Bmarketing.net i Circle Research tylko „22% marketerów twierdzi, że nie są pewni, czy mogą być na bieżąco z najlepszymi praktykami automatyzacji marketingu, a 79% było przekonanych, że mogą”.

Wniosek

Mam nadzieję, że wszystkie statystyki nie przyprawiły Cię o zawrót głowy. Ale wszystkie te liczby powinny pomóc nam lepiej zrozumieć, co naprawdę dzieje się z automatyzacją marketingu. Istnieją solidne informacje z tych badań, które dowodzą:

• Wciąż jesteśmy na wczesnym etapie wdrażania automatyzacji marketingu
• Automatyzacja marketingu może służyć nie tylko do pozyskiwania klientów
• E-mail nie jest jedynym kanałem automatyzacji marketingu, choć jest zdecydowanie największy (na razie)
• Automatyzacja marketingu jest skuteczna. Nie każdy marketer tak mówi, ale wielu z nas tak mówi, aby udowodnić, że warto

Co myślisz?

Z pewnością przegapiłem przynajmniej kilka cennych statystyk dotyczących automatyzacji marketingu. Czy znacie jakieś inne, których tutaj nie wymieniono? Będziemy wdzięczni za pomoc. Zostaw komentarz i powiedz nam, czym one są.