Influencer Marketing – 6 kroków do budowania skutecznej strategii

Opublikowany: 2022-06-12

Ludzie z natury polegają na rekomendacjach innych, a na wiele decyzji zakupowych mają wpływ te porady. Nie tylko polegają na tych sugestiach ze swojego wewnętrznego kręgu, ale także na ludziach, których podziwiają.

Dziś te same zasady można zastosować w środowisku internetowym. Chociaż teraz niezwykle trudno jest przebić się przez hałas i dotrzeć do odbiorców w mediach społecznościowych. Koszty reklamy rosną, a marketerzy muszą konsekwentnie wykazywać ROI bardziej niż kiedykolwiek. Influencerzy zapewniają kolejny sposób na maksymalizację społecznego ROI i skuteczniejszą komunikację z odbiorcami. Wiele z nich ma wpływ na określoną branżę niszową lub na określoną grupę odbiorców – mają moc wywierania wpływu na klientów, aby faworyzowali konkretną firmę.

Influencer marketing to tylko jeden ze sposobów, w jaki możesz promować swój biznes – i stać się liderem myśli w swojej konkretnej niszy. Oto niektóre z najważniejszych aspektów, które należy wziąć pod uwagę przy opracowywaniu strategii marketingowej dla osób mających wpływ społecznościowy:

1. Opracuj cele kampanii influencer, metryki i ramy analizy

Określ cel swojej kampanii

Każda strategia marketingowa musi mieć cel. W końcu tworzysz marketing, ponieważ chcesz osiągnąć określony efekt dla swojego produktu lub marki. To samo dotyczy kampanii marketingowej influencer. Określając konkretny cel, możesz określić, czy osiągnąłeś sukces podczas kampanii influencer. Musisz jednak również zdecydować, w jaki sposób zamierzasz mierzyć ten sukces.

Co chcesz osiągnąć dzięki tej kampanii?

Być może tworzysz własne treści, ale musisz je dodatkowo wzmocnić poprzez promocję treści. A może po prostu chcesz wprowadzić nowy produkt lub funkcję dla swojej marki, więc potrzebujesz kogoś, kto pomoże Ci zdobyć więcej uwagi.

Jeśli dążysz do wzmocnienia przekazu i chcesz zwiększyć świadomość marki, Twoja kampania będzie wyglądać inaczej, a wskaźniki sukcesu będą również inaczej definiowane. Jeśli chcesz zwiększyć konwersje, zwiększyć liczbę wizyt w sklepie stacjonarnym lub zakupów, możesz potrzebować zupełnie innego influencera – i znowu Twoje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) będą inne. Dlatego zanim zaczniesz opracowywać strategię marketingu influencerów, ważne jest, aby dokładnie zrozumieć swój idealny cel i pożądany efekt.

Jak zamierzasz mierzyć wydajność?

Po ustaleniu celów musisz zdecydować, w jaki sposób będziesz śledzić swoje wyniki i analizować wyniki. Jakie konkretne KPI będą używane do mierzenia sukcesu? Będziesz musiał powiązać je z konkretnymi celami. Na przykład, jeśli Twoim celem jest podniesienie świadomości marki, czy będziesz mierzyć wyświetlenia filmów, zaangażowanie, rozpoznawalność marki lub wzrost liczby fanów. Jeśli Twoim celem są konwersje, możesz chcieć mierzyć zakupy, potencjalną sprzedaż lub wykorzystanie kodu kuponu.

2. Znajdź idealnego influencera, zrozum odbiorców i swoje społeczności

Zdefiniuj swojego idealnego influencera

Teraz, gdy określiłeś już cel swojej kampanii, musisz pomyśleć o odpowiednim influencerze, który musi pasować do osobowości Twojego klienta. Czy próbujesz dotrzeć do osób spoza swojej społeczności, współpracując z influencerem, który pomoże Ci rozwinąć określony segment? Jeśli tak, musisz zastanowić się, jaki typ influencera przemawia do tego konkretnego typu odbiorców. Idealny influencer to ktoś, kto rezonuje z Twoimi celami marketingowymi i marką. To także ktoś, kogo Twoi klienci śledzą, konsumują i angażują w ich treści.

Jak zdefiniować idealnego influencera?

Najpierw musisz przyjrzeć się swojej branży i zobaczyć, która osoba ma najbardziej zaangażowaną społeczność. Może jest mikroinfluencer, makroinfluencer, a nawet celebryta. Jednym z kluczowych czynników do rozważenia jest potencjalny zwrot z inwestycji, który można osiągnąć, taki jak zwrot na liczbę fanów. Być może mikroinfluencer byłby lepszym rozwiązaniem, ponieważ otrzymują więcej zaangażowania niż celebrytka.

Następnie zanurkuj trochę głębiej i przeanalizuj tego konkretnego influencera, pytając:

Jak duża jest jego publiczność?
Jak aktywni są na różnych platformach społecznościowych?
Jak istotne są one w Twojej branży?
Jaki jest ton jego głosu?
Jak reaguje na niego branża?

Jest to kluczowy krok, który pozwala ocenić, jak istotny jest ten influencer dla Twojej kampanii, marki i społeczności. Po zidentyfikowaniu najważniejszych osób mających wpływ na media społecznościowe w Twojej niszy i sposobie, w jaki odbiorcy reagują na ich treści, możesz przejść do następnego kroku.

Teraz musisz przyjrzeć się historii poprzednich partnerstw influencera . Z kim influencer już pracował? Ile kampanii sponsorowanych przeprowadzał każdego miesiąca influencer? Jaka była stopa sukcesu?

Są to również pytania, które powinieneś zadać i poszukać odpowiedzi przed rozpoczęciem kampanii i zainwestowaniem zarówno czasu, jak i pieniędzy. Krótko mówiąc, musisz przyjrzeć się historii wybranych influencerów i ocenić ich wcześniejsze kampanie. Ponieważ są influencerami w określonej niszy, z pewnością mieli projekty z innymi markami, a ta historia może pomóc Ci ocenić ich potencjał.

Spróbuj dowiedzieć się, ile te marki zainwestowały w swoje kampanie, a także wyniki i bezpośredni wpływ na ich wizerunek po skojarzeniu z konkretnym influencerem. Jednocześnie ważne jest, aby wiedzieć, czy wybrany przez Ciebie influencer współpracuje z podobnymi markami z tej samej branży.

Jeśli tak, może pojawić się problem, jeśli Ty i Twoi konkurenci dzielicie ten sam influencer: ludzie mogą stracić zainteresowanie lub zaufanie do osoby, która promuje produkty lub usługi tylko dla pieniędzy, a nie dlatego, że uważa, że są one warte awans.

3. Oceń potencjał wzrostu: wewnętrzny, mikro, makro i celebryci

Następny krok to nowy zestaw pytań, które musisz sobie zadać, a następnie odpowiedzieć z najwyższą szczerością. Musisz ocenić potencjalny wzrost tej kampanii influencer marketingowej zarówno na poziomie mikro, jak i makroekonomicznym. Jednocześnie powinieneś ocenić potencjał wzrostu celebrytów dla Twojej marki, a także w jaki sposób wybrany przez Ciebie influencer może przyczynić się do tego wzrostu. Zadaj te trzy pytania:

Jaki jest potencjał wzrostu tej kampanii?
Czy Twoja marka pomoże influencerowi zyskać większą przyczepność?
Czy influencer pomoże marce uzyskać więcej wyników?

Możesz odpowiedzieć na te pytania, porównując skuteczność własnej strategii ze skutecznością influencera. W jaki sposób Twoje treści markowe są uczciwe w porównaniu z Twoim idealnym influencerem? Jest to jeden ze sposobów na skuteczną ocenę potencjalnego zwrotu z inwestycji (ROI), którego możesz oczekiwać od wspólnego partnerstwa.

Wielu marketerów w mediach społecznościowych odnosi największe sukcesy z influencerami na Instagramie, którzy mają mniejsze, bardziej ukierunkowane obserwacje. Może się również okazać, że warto zwrócić się do osób, które już pracują w Twojej firmie, rzeczników pracowników, którzy mogą udostępniać Twoje treści – a jednocześnie – którzy mogą okazać się rosnącymi mikroinfluencerami w swoich społecznościach. Łącząc całą ich moc, można osiągnąć świetne rezultaty, porównywalne z wynikami uzyskanymi przy użyciu tradycyjnego influencera.

Smarp, platforma, która może pomóc Twojej firmie rozwinąć kulturę ewangelizacji pracowniczej, odkryła, że przeciętny członek zespołu ma 420 znajomych na Facebooku i może dostarczyć 12,6 kliknięć na post na samej tylko tej platformie mediów społecznościowych.

Połączenie siły dzielenia się wszystkich pracowników powinno pozwolić na osiągnięcie znaczących wyników.

Niezależnie od tego, czy pozyskujesz sojusze od wewnątrz, czy z innego miejsca, konieczne jest zrozumienie potencjalnej relacji między influencerem, Twoją marką i odbiorcami. Musisz pozyskać nowych klientów i chociaż influencerzy mogą pomóc w przyciąganiu ludzi do Twojej firmy, stawką jest również ich osobista marka. Musisz ocenić wszystkie te zmienne i ocenić, w jaki sposób wszyscy interesariusze mogą skorzystać z kampanii.

4. Skoncentruj się na określonej platformie

W tym momencie będziesz musiał wybrać podstawową platformę do osiągnięcia tych celów, a także opracować strategię dla innych kanałów, które będą wykorzystywane do wzmacniania Twojego przekazu.

Jaka będzie najlepsza platforma społecznościowa do osiągnięcia najlepszych wyników?

Ta decyzja zależy głównie od Twojej strategii w mediach społecznościowych. Na przykład, jeśli Twoja główna publiczność jest na Instagramie, będziesz chciał zapewnić, że Twój influencer ma tam solidną obecność i dużą pulę obserwujących. Spójrz na tę przydatną infografikę dzięki uprzejmości Leverage Media, która pomoże Ci wybrać platformy społecznościowe, które najlepiej pasują do Twojego przekazu:

Docelowa grupa demograficzna, zainteresowania, zachowania zakupowe

Integrując marketing influencerów w mediach społecznościowych ze swoją strategią brandingową, musisz przeanalizować odbiorców. Zwłaszcza odbiorców influencerów, z którymi chcesz się skontaktować i nawiązać relacje w celach marketingowych. Konieczne jest zrozumienie społeczności, którą przyciąga Twój influencer. Umożliwi to określenie, jak dobrze pasują do Twojej grupy docelowej i czy konwertują lepiej, czy gorzej niż klienci z innych Twoich kampanii.

Musisz rozważyć te trzy pytania:

Kto śledzi influencera?
Jakie zainteresowania mają ci ludzie?
Jakie są ich zachowania zakupowe?

Te odpowiedzi pomogą Ci skuteczniej wybrać Twojego influencera i skierować Twoje posty, reklamy i linki do określonej grupy odbiorców, która z większym prawdopodobieństwem będzie rezonować z Twoją marką, witryną, produktami lub usługami.

5. Zarządzaj oczekiwaniami za pomocą wymagań i treści dostarczanych

Oceń elementy dostarczane treści

Wiesz już, kto jest najlepszym influencerem w Twojej niszy; Jestem pewien, że masz też listę najważniejszych influencerów, którzy zajmują drugie, trzecie miejsce i tak dalej. Następnie musisz pomyśleć o elementach dostarczanych treści, terminach, częstotliwości publikowania i wyłączności.

Wszystko zależy od zdolności influencera do tworzenia wartościowych treści, jego zdolności do przyciągnięcia pożądanej grupy docelowej oraz oczywiście częstotliwości, z jaką może publikować treści w Twoim imieniu lub na Twoją korzyść. Być może chcesz, aby w swoich postach umieszczali określone słowa kluczowe lub hashtagi, liczbę zdjęć lub wykorzystanie lokowania produktu.

Czas ocenić zdolność wybranych influencerów do tworzenia treści w porównaniu z umiejętnością dystrybucji treści. Jest kilka pytań, które powinieneś zadać w tym momencie:

Czy wybrany influencer jest w stanie wyprodukować treści, które przyniosą korzyści Twojej marce, firmie lub stronie internetowej?
W jaki sposób ten influencer będzie dystrybuować treści i komu?
Czy ta treść będzie widoczna dla wybranych odbiorców reklamy?

Treść jest kluczowa. Twój sukces będzie określony przez sposób, w jaki Twój influencer zwróci się do swoich odbiorców, ale także przez jego zdolność dotarcia do osób, które są ważne dla Twojej kampanii marketingowej.

6. Czas trwania wyłączności, długość i cena umowy, opłacalność

Po ustaleniu najlepszego influencera w mediach społecznościowych, który może skutecznie promować Twoją markę, skontaktujesz się z nim. Niezależnie od tego, czy podpisujesz umowę, czy zapomnisz dokumentów prawnych, musisz znać ich cenę, umieć ocenić opłacalność partnerstwa i dojść do porozumienia w sprawie czasu trwania wyłączności.

Na wynos

Kiedy mówimy o marketingu, powinniśmy brać pod uwagę cel, strategię, a także wyniki. A jeśli treść, którą tam zamieszczasz, nie ma celu, cóż… to tylko treść. Influencer marketing może być skuteczną częścią Twojej strategii marketingowej , o ile wiesz, co robisz, z kim się kontaktujesz i kim są ich odbiorcy. Dlatego potrzebujesz celu, celu i jasnej strategii.

Omówiliśmy niektóre z najważniejszych zmiennych, od których zależy Twój sukces przy wyborze influencera, który wzmocni wpływ Twojej kampanii. Mam nadzieję, że przed rozpoczęciem pracy nad strategią marketingową weźmiesz pod uwagę te przydatne wskazówki marketingowe dla najlepszych influencerów.

Pamiętaj, że influencer marketing to tylko jeden z trendów, do którego muszą się wykorzystać marketerzy, jeśli chcą wyprzedzić konkurencję w świecie mediów społecznościowych. Dowiedz się więcej o tym, czego marketerzy powinni oczekiwać w 2018 roku, od marketingu AI i testów porównawczych konkurencji po personalizację treści.