6 kroków do stworzenia zwycięskiej strategii na Instagramie dla Twojej marki

Instagram ostatnio trafił do 400 milionów użytkowników miesięcznie, a każdego dnia przesyłanych jest 80 milionów zdjęć. Według naszych danych jest to obecnie najbardziej angażująca sieć społecznościowa — najlepsze profile zarabiają ponad 110 razy więcej niż najbardziej angażujące profile na Twitterze.

Platforma oferuje markom niesamowitą możliwość nawiązania kontaktu z fanami i milionami potencjalnych klientów, ale odniesienie sukcesu na Instagramie to coś więcej niż tylko publikowanie ładnych zdjęć.

Jak sobie radzisz na Instagramie?

Wypróbuj nasze bezpłatne narzędzie

1. Dlaczego Instagram?

Twoja obecność na Instagramie powinna być dostosowana do działalności, wizji i celów Twojej firmy. Wyjaśnij swoje cele interesariuszom, przekaż je zespołowi ds. mediów społecznościowych i połącz je ze swoimi wskaźnikami KPI na Instagramie. Nie ma dwóch takich samych firm i to samo dotyczy celów na Instagramie. Więc jakie są twoje? Oto kilka na początek:

• Wyświetl swój produkt
• Prowadź użytkowników do swojej witryny
• Zdobądź nowych leadów klientów
• Zapewnij obsługę klientów społecznościowych
• Zwiększ świadomość marki wśród docelowych odbiorców
• Wzmocnij lojalność wobec marki wśród swoich klientów
• Ogłaszaj wiadomości o firmie
• Podziel się kulturą swojej firmy
• Przyciągnij nowe talenty

2. Znajdź swoich odbiorców

Zbuduj szczegółowy profil swojej grupy docelowej. (Zapytaj kolegów z marketingu – są szanse, że już takiego mają.) Pomyśl o życiu swoich potencjalnych klientów w mediach społecznościowych. Kogo lubią śledzić na Instagramie i jakie treści im się podobają? O której porze dnia wolą sprawdzać swój kanał na Instagramie?

3. Co pstryknąć?

• Jakie rodzaje treści na Instagramie jesteś w stanie wyprodukować? Jakie tematy możesz poruszyć? Przeprowadź burzę mózgów ze swoim zespołem na temat kreatywnych możliwości i zbadaj najlepsze przykłady Instagrama. (Możesz sprawdzić najlepsze konta dla każdej głównej branży w naszym badaniu.) Bądź otwarty na pomysły – zawsze lepiej na początku przetestować jak najwięcej opcji i nadal korzystać z tych, które działają najlepiej.
• Utwórz przewodnik po stylu dla swojego konta: estetyka marki, kompozycja, filtry i ton głosu w napisach. W jaki sposób wartości Twojej marki zostaną odzwierciedlone w Twoich treściach?
• Określ, jakie historie możesz opowiedzieć. Nie lekceważ potęgi opowiadania historii na Instagramie. National Geographic, najchętniej obserwowane konto na świecie , publikuje historię każdego ujęcia w podpisie (a także oznacza tagiem fotografa).
• Uważaj na swoich odbiorców. Bądź spójny i utrzymuj wysoką jakość treści. Twoje konto powinno być atrakcyjne wizualnie z historiami, które są istotne i zapewniają wartość. Zawsze publikuj z myślą o swoich obserwatorach – zgodzili się zobaczyć Twoje zdjęcia w swoim kanale, a to wielka sprawa. Przede wszystkim nie próbuj na siłę sprzedawać swoich produktów – nie o to chodzi na Instagramie.

4. Buduj relacje

• Upewnij się, że Twoje konto robi dobre pierwsze wrażenie i wypełnij całkowicie swój profil (bio, link do strony internetowej, zdjęcie profilowe). Bądź uważny, ponieważ szczegóły mają tutaj znaczenie!
• Przetestuj różne częstotliwości publikowania i pory dnia, aby zobaczyć, co najlepiej odpowiada Twoim odbiorcom.
• Czy odświeżysz treści generowane przez użytkowników?
• Możesz także użyć opcji „Wyślij do”, aby wysłać spersonalizowaną treść do swoich obserwatorów.
• Przygotuj plan społecznej opieki nad klientami. Zdziwisz się, ile pytań dostaniesz w komentarzach i bezpośrednich wiadomościach na Instagramie: zapytania o wsparcie i oferty pracy, negatywne komentarze, leady sprzedażowe i spam. Upewnij się, że Twój zespół jest gotowy do szybkiego i kompetentnego rozwiązania każdego pytania.
• Monitoruj swoje markowe hashtagi i popularne hashtagi w swojej branży.
• Pamiętaj: jesteś dla swojej społeczności, a nie na odwrót. W kontaktach z innymi użytkownikami bądź trafny, nie spamuj. Najlepiej byłoby budować silne relacje i być tam dla swoich fanów. A kiedy masz produkt do wypromowania, będą tam dla Ciebie.

5. Rozwijaj swoją społeczność

• Powiedz to z nami: „integracja między kanałami”. Zidentyfikuj tych klientów, którzy są już na Instagramie i obserwuj ich (możesz to łatwo zrobić, eksportując listy mailingowe swojej firmy na dedykowane urządzenie na Instagramie). Jeśli jesteś aktywny na innych platformach społecznościowych, powiadom swoich fanów/obserwujących, że masz konto na Instagramie. Osadzaj linki do swojego Instagrama lub kanału Instagrama w swojej witrynie internetowej, e-mailach i innych kanałach marketingowych.
• Poproś swoich pracowników i partnerów, aby śledzili Twój Instagram, a nawet pozdrowili Cię.
• Angażuj się w jak największym stopniu ze swoimi obserwującymi i innymi użytkownikami. Śledź konta, takie jak rzeczy, komentuj. Bądź człowiekiem!
• Zbadaj swoje hashtagi. Nie przesadzaj i używaj tylko tych najbardziej odpowiednich.
• Etykietka. Zawsze pamiętaj, aby oznaczyć na zdjęciu dowolne osoby lub marki, a także źródło zdjęcia, jeśli je ponownie publikujesz.
• W stosownych przypadkach dodaj geolokalizację do swoich postów. Pozwoli to innym użytkownikom odkryć Twoje treści.
• Znajdź największych influencerów w swojej branży i sprawdź, czy nie możesz z nimi współpracować.

6. Odnosisz sukcesy – czy tylko publikujesz?

Obserwacje, polubienia, komentarze i zaangażowanie są ważne, ale upewnij się również, że Twój Instagram pomaga Ci osiągnąć cele, o których myślałeś przed rozpoczęciem. Analizuj swoje wyniki za pomocą narzędzia do analizy mediów społecznościowych, takiego jak Socialbakers Analytics, i bądź gotowy do dostosowania i optymalizacji swojej strategii zgodnie z tym, co mówią dane. Oprócz wiedzy o tym, co dzieje się w Twojej branży, możesz przeprowadzać testy porównawcze z konkurencją i wykorzystywać dane, aby zobaczyć, jakie treści (zdjęcia, filmy, tematy) są dla Ciebie najlepsze.

Nie bądź dla siebie zbyt surowy, jeśli wyniki nie pojawią się w ciągu pierwszych kilku miesięcy. Zarządzanie udanym kontem na Instagramie to maraton, a nie sprint. Zbudowanie zaangażowanej, lojalnej społeczności na Instagramie wymaga czasu – a kiedy już to zrobisz, mając na uwadze swoją ogólną wizję i cele, wyniki są tego warte.