Analiza sukcesu dwóch najpopularniejszych markowych kont na Twitterze

Aby dać ci inspirację do własnego marketingu na Twitterze, przyjrzę się teraz danym i treściom z dwóch odnoszących największe sukcesy kont na Twitterze :

Posiadanie największej możliwej liczby obserwujących to ogromny bonus dla markowego konta na Twitterze. Gdy masz ważną wiadomość, możesz bezpośrednio reklamować się swoim odbiorcom i masz największą szansę, że staniesz się wirusowy. Każdy z Twoich obserwujących jest potencjalnym retweetem z dala od przedstawienia Twojej marki nowym odbiorcom. Dlatego tak ważny jest plan znalezienia nowych obserwujących na Twitterze, nawet jeśli uważasz, że „masz dość”.

Jak Samsung Mobile stał się największym markowym kontem na Twitterze

Można by pomyśleć, że @SamsungMobile miał ostatnio duże kontrowersje. Dlaczego inaczej firma telefoniczna miałaby tak wielu obserwujących na Twitterze? Ale na szczęście dla nich tak nie jest. Samsung Mobile właśnie wykonał ogromną pracę, docierając do umysłów docelowego użytkownika Twittera. Stworzyli świetne treści, które przemawiają do konsumentów na ich poziomie, i użyli prostych, markowych hashtagów.

Patrząc na ich ostatnie 6 miesięcy wzrostu , widzimy duży skok około 14 stycznia:

W tym czasie prowadzili dwie duże kampanie. Pierwszy dotyczył ich telefonów #GalaxyA5 i #GalaxyA7 (i hashtagów! Widzisz? Proste.). Towarzyszyły im zdjęcia, które zwykle wyglądały tak:

Nie oszukujmy się, jedną z największych zalet współczesnego posiadacza smartfona jest to, jak dobrze będą wyglądały ich selfie. Samsung Mobile wykorzystał to w swojej kampanii i zobaczył, że ich retweety rosną, a liczba ich obserwujących szybko rośnie z tego powodu.

Ich druga kampania dotyczyła nowego inteligentnego zegarka GearS . Hashtag był nieco zbyt ogólny, ponieważ był używany przez wiele niepowiązanych osób jako #gears. Na szczęście zainteresowanie tym produktem było bardzo duże, a Apple iWatch zwiększył ogólne zainteresowanie. Samsung trzymał się ich bezpośredniego podejścia i w znajomy sposób pokazał ludziom produkt:

Nie ma wyszukanych ubrań, tylko przeciętna ręka nosząca niezbyt przeciętny zegarek. Samsung powiększył swoją bazę obserwujących na Twitterze, starając się wyglądać i zachowywać się tak jak oni.

Weź to sobie do serca podczas marketingu na Twitterze – użytkownicy chcą śledzić konta, które wyglądają jak ich własne i ich znajomych.

Jak Starbucks stał się największym wydarzeniem od czasu świeżej kawy

Starbucks koncentruje się na budowaniu historii dla wszystkich swoich produktów, dzięki czemu są one czymś więcej niż tylko codziennym życiem. Prawie wszystko, co robią na swoim koncie na Twitterze, polega na budowaniu historii na temat ich napojów i przekąsek. Niektóre z tych historii tworzą, a niektóre są tworzone przez ich zwolenników. Ich spójność odzwierciedla się w ich wzroście Obserwatorów:

Ale wzrost zaostrzył się około 5 maja. W tym czasie połączyli siły ze Studio , aplikacją, która pozwala urozmaicić swoje zdjęcia, i wprowadzili do miksu hashtag #MakeSomeFun. Oto zabawny, udostępniony przez @Frappuccino:

@Frappuccino to konto Starbucks, ale wielu zwykłych fanów przyłączyło się i udostępniło swoje zdjęcia, filmy i winorośle w ramach serii wyzwań powiązanych z hashtagiem #MakeSomeFun. Wyzwania były głupie, jak „wypij najlepszy łyk”, „okaż miłość do konkretnego zamówienia” i konkurs „Znajdź Frappucino”, który przypominał „Gdzie jest Waldo”.

Jest to rodzaj zaangażowania fanów, który chcesz mieć, jeśli chcesz zobaczyć wzrost liczby obserwujących, taki jak Starbucks na początku maja. Najważniejsza zawartość tworzona przez Twoje konto nie zostanie stworzona przez Ciebie . Zostanie stworzona przez Twoich obserwujących.

Starbucks odnotował OGROMNE zyski podczas kampanii #MakeSomeFun. Były najszybciej rozwijającym się markowym kontem na Twitterze w ciągu ostatnich 6 miesięcy:

Zajmie im to trochę czasu i kolejną pomysłową kampanię, ale mogą wyprzedzić Samsung Mobile do końca roku, jeśli będą tak trzymać.

Kiedy masz szansę pracować z wirusowym influencerem, tak jak Starbucks z The Voice w NBC i za pomocą hashtagu, który nie pochodzi z Oprah o nazwie #OprahChai, zaplanuj utrzymanie tego poparcia po zakończeniu tweetów. Użyj hashtagu, który można wyciągnąć ponownie w przyszłości, aby kontynuować tę historię marki i przypomnieć swoim obserwatorom o kampanii.

Czego możemy się nauczyć z dwóch najlepszych kont na Twitterze

Po pierwsze, jest to cała analiza wykonana z bardzo podstawowymi danymi i kilkugodzinnym badaniem. Istnieje prawie nieograniczona ilość danych, które możesz wyciągnąć z Twittera. Z tych dwóch kont dowiedzieliśmy się:

• Samsung Mobile odnosi sukces, ponieważ nie udaje, że jest „ponad” swoimi naśladowcami. Robią sobie selfie, nie używają modeli, są na twoim poziomie, a ich konto wygląda jak niemarkowe konto na Twitterze.
• Markowe hashtagi Samsung Mobile są lepsze, gdy są bardziej osobiste. #GalaxyA5 i #GalaxyA7 są wyjątkowe. #GearS nie jest. Użyłbym czegoś takiego jak #SamsungGearS, aby oddzielić historię marki od rowerzystów mówiących o nowych #przekładniach na swoim rowerze.
• Starbucks zaprasza fanów do włączenia się w rozmowę na temat ich napojów i zamienienia swoich produktów w historie.
• Współpraca z wpływowymi osobami i tworzenie trwałych sposobów na rozciągnięcie tych wpływowych osób za pomocą hashtagu pomaga Starbucksowi rozszerzyć ich zasięg i wydłużyć „życie” wpływowych osób.

Możesz nie mieć budżetu tych wielkich korporacji, ale masz możliwość skalowania ich pomysłów, aby dopasować je do swoich możliwości i budżetu. Jeśli uważasz, że te marki w żaden sposób nie są twoją konkurencją, masz teraz wstępny plan analizy własnych konkurentów i uzyskania nad nimi przewagi.

Matthew jest autorem marketingu społecznościowego na blogu Devumi SMM. Możesz odwiedzać blog w każdy piątek, aby dowiedzieć się więcej o Devumi z ich cotygodniowych wpisów na blogu, lub sprawdzić tę stronę z recenzjami. Dla wszystkich fanów Twittera czytających ten artykuł, odwiedź i obserwuj Devumi Gorilla – NAJPOTĘŻNIEJSZY marketer społecznościowy na świecie!