The Walking Dead i Gra o Tron: utrzymanie zaangażowania fanów na drugim ekranie

Telewizja to nowe filmy. Rozpoczyna się oryginalne programowanie z najwyższej półki, tworząc niesamowicie lojalną publiczność na dużą skalę. Poza ekranem sieci korzystają z mediów społecznościowych, aby ułatwiać dialog ze społecznościami, wzbudzać zainteresowanie ich ulubionymi programami, przyciągać nowych widzów i zachęcać ich do dostrajania – i to działa.

Budowanie napięcia na Facebooku

The Walking Dead (AMC) i Game of Thrones (HBO) przenoszą produkcje w stylu kinowym na mały ekran – i prowadzą rozmowę na drugim ekranie. The Walking Dead zdecydowanie zainfekowali publiczność wirusem szumu. Oficjalna strona na Facebooku zawiera dane astronomiczne; według naszych danych, przed, w trakcie i po trzecim sezonie – mieli średnio ponad 11,5 miliona interakcji miesięcznie i pozyskali ponad milion nowych fanów. Jak oni to zrobili? Program udostępnił odliczanie dla całego miesiąca października i hashtag #Walktober (sam ten post otrzymał ponad 1 milion interakcji), dzień 10, a następnie 5 dni przed rozpoczęciem sezonu 3.

Wynik? Sprawdź poniższy wykres liniowy Total Interactions, możesz obserwować czas rozpoczęcia i zakończenia sezonów – wskazywany przez podziały. Zwróć uwagę na wartości szczytowe dla łącznych interakcji i odpowiadającego im wzrostu wentylatorów.

13 października TWD opublikował zajawkę z premiery czwartego sezonu, która miała zostać uruchomiona tej nocy – udostępniono ją ponad 41 000 razy. Następnie wypuścili aplikację tego samego dnia – zombi się na dzisiejszą premierę sezonu The Walking Dead! z towarzyszącym hashtagiem #DeadYourself; było to świetne wezwanie do działania z linkami do pobrania aplikacji zarówno dla użytkowników Androida, jak i iPhone'a.

Zobacz, jak marki medialne mogą wykorzystać dogłębną analizę społecznościową

Czytaj więcej

Później tego samego dnia zachęcili fanów w innym poście, aby zmienili swoje zdjęcia profilowe w takie, które wyświetlały napis „Sundays are Dead to Me” – aby pokazać swoim przyjaciołom, że będą oglądać program w niedzielne wieczory. TWD doświadczyło największej liczby interakcji, co również pomogło w zwiększeniu liczby fanów. Marketerzy, nie zapomnijcie pochwalić! W tym miesiącu TWD otrzymało 20 milionów polubień na Facebooku dla strony i świętowało osiągnięcie obserwowanych w motywie zombie – ten post uzyskał ponad pół miliona interakcji.

Jeśli chodzi o Game of Thrones, strona również odnotowała wzrost liczby obserwujących dzięki ich wysiłkom w mediach społecznościowych. GOT został ostatecznie pokonany przez TWD na Facebooku podczas swojego sezonu; Mieli mniej niż 4 miliony miesięcznych interakcji i pozyskali ponad 600 000 nowych fanów. GOT może zdecydowanie skorzystać na częstszym publikowaniu – TWD opublikował ponad 1150 postów w okresie od IV kwartału 2013 do IV kwartału 2014, podczas gdy GOT opublikował tylko 365. Im bardziej angażujące są Twoje posty, tym większy zasięg, co przełoży się na zwiększenie ruchu na stronie, a następnie konwersji .

Akcja w czasie rzeczywistym, kochanie!

Nie jest tajemnicą, że siła Twittera tkwi w rozmowach w czasie rzeczywistym. Oba programy mogą koncentrować się na interakcji z publicznością, jak rodzaj akcji play-by-play. Najpopularniejszym tweetem dla GOT w sierpniu był cytat Tywina Lannistera (główna postać w sezonach 2 – 4) z wyznaczonym hashtagiem #gotquotes na niedzielny wieczór, kiedy program był emitowany. W tym czasie zdobył 1482 retweety i 720 ulubionych. Ogólnie rzecz biorąc, TWD zyskał o 51% więcej średnich miesięcznych interakcji, podczas gdy GOT odnotował o 13% większy wzrost bazy obserwujących w porównaniu z TWD.

AMC kontra HBO

Wydawcy mediów mają nieodłączną przewagę w mediach społecznościowych nad innymi markami, ponieważ mają TONY treści. Ogólnie rzecz biorąc, marki medialne publikują średnio 300+ postów miesięcznie na Facebooku i Twitterze (w porównaniu do mniej niż 50 w innych branżach). Widzą też znacznie wyższy poziom zaangażowania, czasami 10 razy więcej niż inne marki. Właśnie tam AMC i HBO naprawdę zaczęły to zabijać.

Na Facebooku AMC miała prawie 2 miliony fanów i opublikowała prawie 430 postów, które zgromadziły łącznie ponad 1,5 miliona interakcji i dodały około pół miliona nowych fanów w 2014 roku. Najpopularniejszy post AMC na Facebooku uzyskał łącznie ponad 87 000 interakcji za wydanie dodatkowej sceny Finał Talking Dead Season.

Z drugiej strony HBO, które ma znacznie większą liczbę 12 milionów fanów, opublikowało połowę liczby postów i uzyskało łącznie ponad 1,2 miliona interakcji. Ich fani najbardziej zaangażowali się w ogłoszenie ich czwartego sezonu z ponad 59 000 interakcji. W ten sposób zwiększyli swoją obserwację o prawie 2 miliony fanów.

Na Twitterze HBO bardzo skutecznie angażowało się w rozmowy w czasie rzeczywistym z ponad milionem obserwujących, publikując ponad 2100 tweetów. Przyniosło to bardzo pozytywny efekt – według naszych danych otrzymali łącznie prawie 120 000 interakcji i pozyskali grubo ponad 300 000 nowych obserwujących. AMC tweetowało o połowę mniej niż HBO, zyskało ponad 175 000 nowych obserwujących i miało prawie 500 000 wszystkich interakcji.

Na wynos

Najfajniejszą rzeczą w społecznościach internetowych jest to, że ludzie mogą komunikować się z innymi, którzy podzielają tę samą miłość, co do określonej marki. W przypadku seriali, fani gromadzą się na oficjalnych profilach na Facebooku i Twitterze – oraz na swoich ulubionych bohaterach – aby być na bieżąco i prowadzić rozmowy z osobami, które mogą się porozumieć. Wydawcy mediów powinni rozumieć zachowanie swoich odbiorców i wykorzystywać te informacje, aby ich treści były bardziej przystępne i angażujące, a także wygrywać bitwę o uwagę odbiorców.

Jeśli nie monitorujesz swojej obecności w mediach społecznościowych i nie przejmujesz kontroli nad rozmowami wokół swoich treści, nadszedł czas. Jeśli masz w zanadrzu odpowiednie narzędzia, możesz szerzyć świadomość marki, przyciągać coraz większą liczbę ludzi do swojej witryny i tworzyć znaczące relacje z fanami, co zwiększa szanse na rekomendacje i pozytywne opinie. Dzięki Socialbakers Analytics możesz uzyskać kompleksowy przegląd tego, co odbija się na odbiorcach w sieciach i płatnych mediach, aby podejmować decyzje w czasie rzeczywistym.

Do tego dochodzi inteligencja konkurencyjna i benchmarking. Bez wiedzy, co działa, a co nie, ani śledzenia konkurencji, nie będziesz wiedział, jak osiągnąć swoje cele, aby zdobyć przewagę nad konkurencją, gdy lecisz na ślepo. Jeśli chodzi o wojnę toczoną między TWD AMC i GOT HBO, TWD wygrało obie platformy, ale GOT nadrabia zaległości. Ponownie jednak zależy to od tego, jak zdefiniujesz sukces. W tym przypadku trudno powiedzieć, że któryś z seriali jest naprawdę przegrany. Teraz nadszedł czas, aby poczekać na następną bitwę – sezon 5 The Walking Dead dobiegł końca, a Game of Thrones powraca na wiosnę.