Badanie 2023: Szybko rozwijające się firmy prawnicze rozwijają się 4,5 razy szybciej niż firmy o średnim wzroście

To trudny czas dla wielu kancelarii i służb prawnych. Niepewność co do gospodarki, wojna w Europie, wojownicze środowiska polityczne na całym świecie i walka o największe talenty to tylko niektóre ze zmiennych zwiększających nieprzewidywalność rynku. Wyzwania te odbijają się na rozwoju firm prawniczych. W rzeczywistości poniższy wykres z naszych badań pokazuje, że w porównaniu z innymi branżami usług profesjonalnych, kancelarie prawne i usługi prawne zajmują ostatnie miejsce pod względem mediany stopy wzrostu wynoszącej 7,2%.

Jednakże; nawet przy całej tej niepewności i nieprzewidywalności badanie High Growth Study 2023: Law Firms & Legal Services Edition przeprowadzone przez Hinge Research Institute pokazuje, że wciąż istnieje grupa firm prawniczych, które odnotowują znacznie większy wzrost — i rentowność — niż inne firmy prawnicze. Nazywamy je firmami „wysokiego wzrostu”.

Jak oni to robią?

W tegorocznym badaniu High Growth Study: Law Firms & Legal Services Edition zagłębiamy się w sposób, w jaki ta wyjątkowa grupa firm prawniczych zapewnia stały, stały sukces. Badamy stosowane przez nich technologie i sposób, w jaki te technologie napędzają wzrost. Zagłębiamy się również w rolę, jaką marketing odgrywa w kancelarii prawnej i jak wpływa on na ogólne wyniki firmy. Zagłębiamy się również w wojnę o talenty — badamy rolę, jaką kultura odgrywa w przyciąganiu i zatrzymywaniu profesjonalistów, oraz identyfikujemy rodzaje programów, które z największym prawdopodobieństwem wywrą pozytywny wpływ.

O badaniu

Każdego roku Hinge Research Institute przeprowadza badanie firm świadczących usługi profesjonalne, aby zidentyfikować pojawiające się trendy i określić, co robią inaczej najszybciej rozwijające się i najbardziej dochodowe firmy. Badanie obejmuje ponad 700 uczestników z sześciu głównych branż, a następnie jest podzielone na edycje branżowe badania. Kancelarie prawne i usługi prawne to jedna z tych branż, a udział branży stanowił 11,3% całego badania. Pozostałe pięć branż to: usługi księgowe i finansowe; architektura, inżynieria i budownictwo; ordynacyjny; kontrakty rządowe; oraz technologia i oprogramowanie. Jak pokazano na poniższym wykresie, wielkość firmy respondenta oparta na rocznych przychodach była dość podobna we wszystkich kategoriach wielkości. Pełne raporty z badań są dostępne w sprzedaży dla każdej z sześciu branż. (Użyj kodu rabatowego GROW50 i zaoszczędź 50% na zakupie raportu.)

Jak pokazuje poniższy rysunek, większość respondentów raportu firmy prawniczej pochodziła ze Stanów Zjednoczonych, ale była reprezentacja z całego świata.

Około połowa respondentów (50,1%) posiadała tytuł właściciela, prezesa, prezesa lub wspólnika. Ponad 26,0% respondentów miało obowiązki związane z marketingiem lub rozwojem biznesu. Pozostali respondenci pełnili funkcje operacyjne, finansowe lub adwokackie.

Poznaj firmy o wysokim wzroście

W naszym badaniu firmy o wysokim wzroście definiujemy jako te, które osiągają co najmniej 20% skumulowany roczny wzrost w trzyletnim okresie oceny. Firmy te są następnie porównywane z firmami, które odnotowały średni wzrost lub nie odnotowały go w tym samym przedziale czasowym. Pozwala nam to identyfikować strategie i praktyki, które wiążą się z szybszym i bardziej rentownym wzrostem.

W tym roku firmy prawnicze o wysokim wzroście w naszej próbie odnotowały medianę wzrostu na poziomie 36,0%. Kontrastuje to znacząco z 8,0% wzrostem mediany wzrostu, który odnotowały firmy o średnim wzroście. Firmy bez wzrostu odnotowały średni spadek o 6,0%.

Godne pozazdroszczenia wyniki firm prawniczych High Growth nie ograniczają się do ich wyjątkowych wskaźników wzrostu. Są też bardziej opłacalne. Kancelarie High Growth wykazały średni zysk na poziomie 32,0%. Z kolei firmy prawnicze No Growth wykazały średni zysk na poziomie 22,0%. Kancelarie prawne o wysokim wzroście są o 45% bardziej rentowne niż kancelarie bez wzrostu. Wyobraź sobie, że Twoja firma prawnicza byłaby o 45% bardziej rentowna.

Jak więc te szybko rozwijające się firmy prawnicze generują większy wzrost i rentowność na zatłoczonym i nieprzewidywalnym rynku. Nasze badania zidentyfikowały kluczowe zalety w czterech krytycznych domenach: technologii, talentów, marketingu i rozwoju biznesu oraz strategii.

Przyjrzyjmy się kilku kluczowym ustaleniom i wnioskom z badania High Growth 2023: Law Firms & Legal Services Edition.

Kluczowa zaleta nr 1: technologia

Ponieważ firmy prawnicze i usługi prawne o wysokim wzroście zmierzają w kierunku integracji procesów w różnych działach, nie powinno dziwić, że zarówno firmy No Growth, jak i firmy o wysokim wzroście używają technologii rachunkowości i zarządzania finansami na podobnym poziomie zaangażowania. Zaskakujące jest jednak to, o ile więcej firm o wysokim wzroście korzysta z innych technologii biznesowych niż firmy bez wzrostu. W prawie każdej kategorii technologii rozwoju biznesu firmy o wysokim wzroście mają wyższy poziom zaangażowania. Istnieje jednak kilka kategorii, w których firmy o wysokim wzroście korzystają z technologii znacznie częściej niż firmy bez wzrostu. Niektóre z tych kategorii obejmują: zarządzanie projektami, CRM, śledzenie czasu i wydatków oraz automatyzację marketingu. Technologie te zapewniają firmom o wysokim wzroście nowe poziomy skuteczności i wydajności, które prowadzą do większego wzrostu.

Badanie pokazuje, że firmy o wysokim wzroście mają wyższy poziom dojrzałości cyfrowej dzięki tym technologiom, co prowadzi do usprawnienia i pełnej integracji większej liczby procesów w różnych działach. Ogromne ilości danych międzywydziałowych zapewniają wgląd w kancelarie prawne i usługi prawne.

Kluczowa zaleta nr 2: talent

W naszych badaniach bardzo wyraźnie widać, że firmy o wysokim wzroście są bardziej skłonne do współpracy z zewnętrznymi agencjami, firmami lub freelancerami w zakresie wszystkich usług w porównaniu z firmami bez wzrostu. Firmy o wysokim wzroście mogą obsłużyć więcej projektów i utrzymać postęp projektów, wykorzystując zasoby zewnętrzne, których zatrudnienie lub przyspieszenie może zająć mniej czasu. Zdają sobie sprawę, że nie potrzebują określonej specjalistycznej wiedzy w firmie w pełnym wymiarze czasu pracy. Mogą potrzebować tej wiedzy specjalistycznej tylko przez kilka miesięcy lub kilka godzin tygodniowo. Niektóre z obszarów, w których firmy o wysokim wzroście wykorzystują zewnętrzne umiejętności i wiedzę, aby się rozwijać, obejmują: ulepszanie witryn internetowych, opracowywanie materiałów marketingowych, badania, SEO i rozwój strategiczny.

Kluczowa zaleta nr 3: Marketing i rozwój biznesu

Według badania z 2023 r. kancelarie prawne o wysokim wzroście odróżniają się również od firm bez wzrostu, jeśli chodzi o wzrost, wydając więcej na marketing i pozyskując więcej leadów ze źródeł cyfrowych. Kancelarie i usługi prawne o wysokim wzroście wydają o 33% więcej na marketing niż firmy bez wzrostu. Oznacza to większe inwestycje w zasoby, w tym większy dostęp do technologii, talentów i kanałów marketingowych. Ta większa inwestycja zapewnia również więcej cyfrowych leadów. W rzeczywistości, jak widać na poniższym rysunku, firmy o wysokim wzroście generują dwa razy więcej potencjalnych klientów ze źródeł cyfrowych niż ich odpowiedniki bez wzrostu.

Cyfrowe leady są ważniejsze niż kiedykolwiek. Według innych badań przeprowadzonych przez Hinge Research Institute, liczba skierowań spada w wielu branżach. Nawet gdy bezpośrednie działania związane z generowaniem leadów, takie jak konferencje i wydarzenia networkingowe, przeżywają renesans, firmy o wysokim wzroście również cieszą się stałym strumieniem cyfrowych leadów, które uzupełniają nieprzewidywalne generowanie leadów z innych kanałów. Kancelarie i usługi prawne o wysokim wzroście zdały sobie sprawę, że nie mogą już polegać na kilku kanałach w celu generowania całej nowej działalności, której potrzebują w obecnych czasach.

Kluczowa zaleta nr 4: Strategia

Jeśli chodzi o przewidywane wyzwania biznesowe w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat, istnieje kilka wyzwań, w przypadku których firmy o wysokim wzroście i firmy o braku wzrostu nie zgadzają się ze sobą. Niedobór najlepszych talentów i zapotrzebowanie na nowe umiejętności to dwa największe wyzwania stojące przed firmami o wysokim wzroście. Jednak podczas gdy 50,0% firm o wysokim wzroście uważa niedobór najlepszych talentów za największe wyzwanie w ciągu najbliższych kilku lat, tylko 13,6% firm o niskim wzroście tak uważa. Zapotrzebowanie na nowe umiejętności było wyzwaniem nr 2, które zebrało 40,0% odpowiedzi firm o wysokim wzroście. To wyzwanie nr 2 zostało wybrane tylko przez 22,7% firm No Growth.

To ma sens. Firmy o wysokim wzroście stoją w obliczu sytuacji, w której nie znajdują się firmy bez wzrostu — wysokiego wzrostu. Szybki wzrost firm o wysokim wzroście wymaga najlepszych talentów i nowych umiejętności, aby nadążyć za dostarczaniem coraz większej ilości wysokiej jakości pracy. Wyzwaniem nr 1 firm No Growth jest nieprzewidywalność na rynku. Wyzwaniem nr 2 dla firm No Growth są nieuzasadnione żądania klientów. Firmy No Growth bardziej skupiają się i są bardziej wrażliwe na brak wzrostu. Mogą istnieć wolne stanowiska, które nie są obsadzone. Może nawet istnieć organizacja odpowiedniej wielkości. Co więcej, firmy No Growth nadal muszą dostarczać tyle samo — jeśli nie więcej — aby zadowolić obecnych klientów i nie stracić klientów.

Z tymi różnymi perspektywami wiążą się różne strategie. Firmy o wysokim wzroście opracowują proaktywne strategie, które mogą obejmować oferowanie wyższych wynagrodzeń, większych premii, płatnego urlopu itp. Koncentrują się one na obsłudze wzrostu kosztów wynagrodzeń. Żadne firmy rozwijające się nie opracowują reaktywnych strategii, które mogą obejmować przewidywane redukcje pracowników pełnoetatowych, pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin i wykonawców. Skupiają się na zmniejszaniu budżetów, wydatków i odszkodowań.

Mimo że firmy o wysokim wzroście i firmy o zerowym wzroście inaczej patrzą w przyszłość, obie wykorzystują badania jako część swoich przyszłych planów strategicznych. Obie grupy zdają sobie sprawę, że badania zmniejszają niepewność i dostarczają cennych informacji o klientach docelowych i środowiskach konkurencyjnych. Regularne przeprowadzanie badań pozwala kancelariom prawnym i służbom prawnym identyfikować zmiany w zachowaniu kupujących i określać, które zmiany prawdopodobnie się utrzymają, a które będą krótkotrwałymi chwilami.

Żyjemy w czasach niepewności… i zmian.

Jeśli w tych nieprzewidywalnych czasach pracujesz dla firmy prawniczej lub usługi prawnej o wysokim wzroście, gratulacje. Mamy nadzieję, że masz sprawdzone taktyki wzrostu, które Twoja firma już wprowadziła. A może nauczyłeś się nowego, który możesz dodać do swojej strategii, aby odnieść jeszcze większy sukces w nadchodzących miesiącach.

Jeśli należysz do firmy prawniczej lub usługi prawnej, która odnotowała średni wzrost lub nie odnotowała żadnego wzrostu w ciągu ostatniego roku lub dwóch, nadszedł czas, aby przekształcić te wyzwania w możliwości. Przyjmij nowe myślenie i priorytety. Śledź badania. W rzeczywistości polecam zakup raportu High Growth Study 2023: Law Firms & Legal Services Edition, na którym opiera się ten artykuł. Dowiedz się więcej o zaletach technologii, talentów, marketingu i rozwoju biznesu oraz strategii, które mają firmy o wysokim wzroście. Uzyskaj wyniki, spostrzeżenia i wskazówki, które możesz natychmiast zastosować. Firmy o wysokim wzroście biorące udział w tym badaniu znalazły sposoby na obejście niepewności i rozwój. Ty również możesz. Już dziś kup wydanie „Firmy prawne i usługi prawne” lub dowolne z pozostałych pięciu wydań branżowych. (Pamiętaj, aby użyć kodu rabatowego GROW50 , aby zaoszczędzić 50% na zakupie raportu badawczego.)