Przegląd roku 2021 | Trendy w marketingu partnerskim i reklamie cyfrowej

Patrząc wstecz na 2021 r., warto pamiętać o ciągłych zakłóceniach, które wielu odczuwa w tym roku, nie tylko z perspektywy biznesowej lub branżowej, ale także w naszym codziennym życiu. Podczas gdy wspólnie poruszamy się po nowym świecie, poczucie tego, co „normalne” oznaczało wcześniej, powoli ponownie pokazuje swoje oblicze. Na podstawie niektórych trendów Google dotyczących statystyk konsumenckich w ciągu roku ludzie zaczęli częściej wychodzić do restauracji. Śluby odbywały się po miesiącach, a nawet latach opóźnień. Kina znów zaczęły się zapełniać.

Mimo to sejsmiczna zmiana w świecie martech, która była już w ruchu, zyskała ogromną przewagę w 2021 roku, gdy wielu ludzi skupiło się na pracy z domu. Gra reklamowa się zmieniła, a marki nastawione na wygodę, takie jak DoorDash, kontynuowały swoją drogę do dominacji. Ewolucja technologii, takich jak Zoom, wzmocniła wirtualne życie, w którym ludzie bardzo starali się odtworzyć rzeczywistość. Patrząc wstecz, nie brakuje ciekawych tematów do omówienia. Tutaj dokonujemy przeglądu niektórych z najważniejszych trendów, które zauważyliśmy w ekosystemach marketingu cyfrowego i partnerskiego w 2021 roku.

Trendy w marketingu cyfrowym i partnerskim 2021

Handel elektroniczny zajmuje centralne miejsce

Handel cyfrowy istnieje od dziesięcioleci, ale ostatni rok udowodnił, jak potężny jest kanał partnerski dla rozwoju biznesu. Ponieważ ruch uliczny utknął między obowiązkowymi przepisami a osobistymi preferencjami, zakupy online doświadczyły boomu na wiele sposobów. Marki z długoletnimi programami marketingu afiliacyjnego zaczynają inaczej myśleć o potencjale kanału. To, co kiedyś było postrzegane jako drugorzędny, w najlepszym razie kanał bezpośredniego reagowania – pełen wyzwań związanych z przejrzystością i wkładem – przekształciło się w następną formę; taki, który pozwala markom dotrzeć do klientów na kilka wyjątkowych sposobów.

Na scenie pojawił się nowy biznes, ruch „kup teraz, zapłać później” eksplodował, a personalizacja stała się jeszcze bardziej krytyczna w poradniku marki. Rynek fintech odnotował wzrost w firmach napędzających wschodzące branże kryptowalut i NFT (non-fungible token), a REIT (powiernictwo inwestycyjne w nieruchomościach) i inwestycje cząstkowe zaczęły pojawiać się w portfelu przeciętnego człowieka. Marki związane z grami i pracą z domu rozkwitły, a znaczna liczba osób spędzała więcej czasu poza biurami korporacyjnymi. Oczekuje się, że do końca tego roku przychody z zawodów e-sportowych przekroczą miliard dolarów i łatwo zrozumieć, dlaczego.

Tradycyjnie odseparowane zespoły marketingowe współpracują teraz ze sobą bardziej niż kiedykolwiek, przesuwając granice omni-channel, gdzie mogą świadomie dywersyfikować źródła ruchu. PR nie musi już być „efektem aureoli” – możemy to śledzić dokładniej niż kiedykolwiek – i może budować na głębokich relacjach z wydawcami, którzy rozumieją klienta marki. Wyszukiwarka nie jest już spychana na pozycje pierwszą i drugą na stronach wyników, a SEO ma teraz szerszy zakres, ponieważ zewnętrzne witryny z treściami pomagają ewangelizować podstawową misję biznesową. Zespoły kierownicze zaczynają doceniać bardziej zróżnicowaną mieszankę partnerów, aby pomóc w realizacji ich strategii przejęć i, anegdotycznie, wydają się bardziej skłonne zaufać im w testowaniu w nieznane.

Ekonomia twórców ewoluuje

W ciągu ostatnich kilku lat pojawiła się nowa generacja partnerstw, która kładzie większy nacisk na autentyczne zaangażowanie marki: ekonomia twórców. Influencerzy, ambasadorzy marki i osobiści przedsiębiorcy zaczęli wspierać firmy na swoich kanałach na YouTube i Instagramie, zapoczątkowując nową erę bezpośredniej reakcji społecznościowej, która nie polegała tylko na płaceniu za reklamy na Facebooku, gdzie koszty wciąż rosną, a walka o prywatność ciągnie się dalej . TikTok szturmem podbił świat i nie wykazywał żadnych oznak spowolnienia; ich wzrost w tym roku mówi sam za siebie.

Zaczęliśmy dostrzegać podobne, ale inne podejście, pracując z prawdziwymi influencerami i twórcami treści. Ten pierwszy jest definiowany przez ogólne mówienie o markach i produktach, które lubią (z lub bez płatnego poparcia) na swoich uznanych Instagramie, YouTube, blogu lub innych kanałach cyfrowych. Jednak twórcy treści zazwyczaj tworzą nowe treści specyficzne dla marki lub produktów, które wspierają (ponownie, często z płatnym poparciem) i dołączają swój osobisty talent, aby zaangażować swoich bezpośrednich odbiorców.

„Jedną z rzeczy, która przychodzi mi do głowy, jest nowe rozróżnienie między „influencerami” a „twórcami treści”. Influencerzy są rozpoznawani ze względu na dużą liczbę obserwujących, niekoniecznie zaangażowanie. Twórcy treści poświęcają czas, myśli i energię na tworzenie treści, które rezonują z markami i odbiorcami. Z pozoru są jednym i tym samym, ale w 2021 marki skupiły się bardziej na jakości treści niż na liczbie obserwujących. Zauważyli wyższy ROAS od mikro- i nano-influencerów — mniejszych obserwujących o większym zaangażowaniu”.

– Tie Davidson, menedżer ds. partnerstwa, TUNE

To wspaniale, gdy marki mogą uzyskać rekomendacje celebrytów z listy A, ale często są one kosztowne i często nie mają szczerego kontaktu, co jest prawdopodobnie ważniejsze na dłuższą metę niż natychmiastowy zwrot z inwestycji. Społeczności nano-, mikro- i makroinfluencerów są silnym antidotum na tradycyjny marketing. Pomimo mniejszej liczby obserwujących niż mega-gwiazdy, ci twórcy treści docierają do swoich odbiorców za pomocą spersonalizowanych, wrażliwych i powiązanych z nimi treści. O wiele łatwiej jest zrozumieć wartość produktu lub usługi na podstawie czyjegoś doświadczenia, gdy ktoś ten czuje się prawdziwy i autentyczny.

Wiele marek w końcu zaakceptowało znaczenie tego kanału i zatrudnia talenty do poruszania się w rozwijającej się branży. Większy nacisk kładzie się teraz na zatrudnianie menedżerów, którzy rozumieją przestrzeń influencerów i wiedzą, jak wykorzystać odpowiednią kombinację talentu, autentyczności i charyzmy, aby pozyskać najlepszych twórców. I tak, jeśli się zastanawiasz, influencerzy są tutaj, aby zostać na jakiś czas.

Inteligentniejsze dane i lepsza prywatność nie podlegają negocjacjom

Czy pamiętasz, kiedy ostatnio aplikacja lub witryna nie pytała, czy można Cię śledzić?

Kierując się głównie zmianami w ekosystemach Apple i Google, prywatność i zgodność nadal tworzą ważną narrację. Marki są zmuszone konkurować ze zmieniającymi się politykami, które, przynajmniej na pierwszy rzut oka, wydają się być zaprojektowane w celu ochrony informacji ludzi. To trudna sprzedaż w świecie, który jest tak mocno uzależniony od plików cookie stron trzecich do kierowania reklam, a krajobraz marketingu partnerskiego nie różni się. Ponieważ pliki cookie szybko stają się reliktem przeszłości, marki potrzebują partnerów i technologii, którym mogą zaufać, aby traktować informacje o klientach z odpowiednią wrażliwością. Właściwa higiena danych jest nie tylko ważna dla Twojej firmy, ale ma też kluczowe znaczenie.

W przeszłości powszechnym wyzwaniem dla wielu marek było prawidłowe śledzenie i przypisywanie wyników z kanałów partnerskich. To wyzwanie zostało wzmocnione, gdy do równania dodano nietradycyjnych partnerów (rozmawiających z tobą, influencerów i podcasterów). Tak, możesz mieć link śledzący z UTM dołączony do filmu na YouTube lub machnięcia w górę historii na Instagramie, ale jak wiele marek dowiedziało się ostatnio, Google Analytics nie jest odpowiednim narzędziem do tej pracy.

Wiele firm nie polega na Google Analytics do śledzenia tych kampanii, ale zbyt wiele nadal to robi. Ogólnie rzecz biorąc, rozwiązanie Google jest jedną z najniższych barier wejścia, gdy marka chce rozpocząć partnerski program marketingowy lub program influencer z niewielkim wpływem na ich stos technologiczny. Jednak wraz z wejściem w 2022 r. na pierwszy plan wysuwa się coraz większy apetyt na lepsze spostrzeżenia.

Przeczytaj więcej o zaangażowaniu firmy TUNE w tematy takie jak RODO, CCPA i zgodność z normami SOC.

Konsumenci skłaniają się ku autentycznym, świadomym społecznie markom

Zmieniająca się gospodarka i nowe pokolenie konsumentów skłoniły wiele uznanych marek do przemyślenia swoich strategii w 2021 r. Tymczasem nowy legion szybko rozwijających się firm wkroczył, aby wypełnić luki na rynku; kilka z nich koncentruje się na konkretnych potrzebach klientów, długotrwałych problemach i rozszerzaniu tradycyjnych pionów na nowe granice. Czy inwestowanie, kryptowaluty lub blockchain są zbyt mylące, aby je rozgryźć? Masz dość robienia zakupów u tych samych sklepów wielkopowierzchniowych, które mogą, ale nie muszą, być przejrzyste w swoim procesie produkcyjnym? Gotowy na ten kurs online, aby nauczyć się kodowania w weekend? Rozwój nowych firm nabrał nowego życia w 2021 roku i, w połączeniu z wiarygodnymi intencjami, tworzy frakcje lojalnych konsumentów.

Czwarta ściana pękła. Konsumenci chcą, aby marki wzbudziły uzasadniony związek z ich wartościami i potrzebami. Potrzebują spersonalizowanych, wyselekcjonowanych doświadczeń (tylko nie proś ich o akceptację plików cookie…), zanim dopuszczą produkt lub usługę do swojego życia.

Chociaż ta zmiana może być nowa dla niektórych firm, wiele uznanych marek już teraz odgrywa swoją rolę w wielkim sukcesie. Jednym z przykładów jest Patagonia, która ogłosiła, że ​​przekaże 100% swoich przychodów z Czarnego Piątku w 2021 r. na wspieranie zrównoważonego rozwoju środowiska. Wynik? Patagonia odnotowała rekordową sprzedaż w wysokości 10 milionów dolarów, pięciokrotnie wyższą niż oczekiwano. Ruch w ich witrynie również odnotował niezły wzrost o ponad 47% w stosunku do ubiegłego roku, ponieważ nadal uderzają w nerwy społecznościowe dzięki konsekwentnym, przesłanie ukierunkowane na cel.

Przejęcia i konsolidacja

Zawsze pojawiają się nowi partnerzy, technologie i agencje, a rok 2021 przyniósł wiele konsolidacji w mediach i mieszance marketingowej. Niektóre agencje podjęły decyzję o połączeniu sił, takich jak Gen3, dodając do swojego składu, wprowadzając Oak Digital lub Acceleration Partners i Streamline Marketing, łącząc razem, zmieniając dynamikę usług.

Zmęczenie konkurencyjnością i szaleńczo zmieniająca się gospodarka skłoniły kilka firm medialnych do zjednoczenia przedsiębiorstw w celu uzyskania zdrowszych perspektyw długoterminowych. Wiele z tych marek ma podobną bazę klientów i podejście strategiczne, więc nietrudno zrozumieć, dlaczego połączenie sił jest atrakcyjne. Od IronSource przejmującego Tapjoy po Meredith, która łączy siły z Dotdash, nowa era gigantów medialnych odradza się na nowo. Nawet Goliat, czyli Experian, wyciąga książeczkę czekową na rzecz dywersyfikacji produktów i uznania dla szybko rozwijającego się pionu technologii ubezpieczeniowych.

Agencje influencerów i menedżerowie twórców treści są przygotowani na duży wzrost w nadchodzącym roku i powinni spodziewać się wzrostu nakładów na marketing, które będą pchane w ich kierunku. Wydawcy treści i marki mobile-first będą nadal wywierać ogromny wpływ na wszystkie aspekty cyfrowego krajobrazu, a kanał partnerski będzie znajdował się na przecięciu kolejnego etapu.

Wniosek

2021 zbliża się ku końcowi, teraz bardziej niż kiedykolwiek musimy zaakceptować, że zmiany są stałe i nikt nie jest w stanie przewidzieć przyszłości.

Konsumenci jednocześnie poszukują bardziej powiązanych doświadczeń, jednocześnie odrzucając wiele tradycyjnych reklam; jeśli nie masz odpowiedniej strategii mobilnej, stwórz ją od razu jako priorytet. Dla marek ważniejsze niż kiedykolwiek jest wdrożenie konwersacyjnego podejścia marketingowego, które przemawia do konsumentów na poziomie ludzkim, i opieranie się na swojej bazie twórców, aby tworzyć unikatowe treści. Czasy skupienia uwagi ulegają skróceniu, a krótkie formy wideo stają się znacznie większym czynnikiem, ponieważ są tworzone i konsumowane przez coraz młodszą publiczność w nowych aplikacjach i platformach mediów społecznościowych.

Firmy z przesłaniem ukierunkowanym na cel lub filantropijnym będą nadal uderzać w nerwy społeczne i ograniczać udział w rynku. Marki zorientowane na wygodę i technologię będą nadal opracowywać nowe produkty i funkcje, aby konkurować z wschodzącymi firmami w ich wertykalnym i bardziej zróżnicowanym krajobrazie e-commerce. A branża partnerska stanie się jednym z najcenniejszych kanałów, ponieważ coraz więcej marek chce osiągnąć te cele w 2022 roku.

Masz pytania dotyczące dodawania partnerstw do swojego marketingu mix w 2022 roku? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] lub poproś o demonstrację platformy marketingowej TUNE Partner już dziś.

Dowiedz się więcej o ekosystemie marketingu partnerskiego z naszego Kompletnego przewodnika po e-bookach i seriach blogów Partner Marketing .