Konstruktor Socialbakers: jak prawidłowo założyć konto

Korzystając z Buildera, firmy na całym świecie mogą poprawić swoje wyniki w społecznościach poprzez pełną optymalizację zaawansowanych funkcji narzędzia. To studium przypadku skupi się na tym, jak skonfigurować narzędzie, aby zapewnić najwyższy poziom wartości Twojemu zespołowi ds. mediów społecznościowych.

Jeśli masz już skonfigurowane narzędzie i chcesz zobaczyć, jak uzyskać jak najwięcej korzyści z samego narzędzia, zapoznaj się z oficjalnym dokumentem „Jak najlepiej wykorzystać narzędzie CMS”.

Niektóre z kluczowych wartości Buildera to:

• Więcej czasu na angażujące treści: skoncentruj się bardziej na treści, a mniej na zarządzaniu społecznym. Automatycznie publikuj treści w najbardziej cenionych sieciach społecznościowych, oszczędzając czas na skupienie się na treści i poprawie wydajności.
• Promuj najlepsze praktyki: przejdź od wglądu do działania na platformie współpracy, w której narzędzia przepływu pracy, udostępnianie i analiza porównawcza mają kluczowe znaczenie dla sukcesu społecznego. Uzyskaj dostęp z dowolnego miejsca, 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i zachowaj kontrolę.
• Boost Brand Equity: Popraw głośność i jakość rozmów o Twojej marce. Przejmij kontrolę nad rozmową, zwiększ zaangażowanie i zachowaj kontrolę nad tym, kto co i gdzie publikuje.
• Zdefiniuj na nowo społeczny zwrot z inwestycji: otrzymuj w czasie rzeczywistym analizy porównawcze konkurencji i zaawansowane raporty, aby tworzyć bardziej trafne cele społeczne i mieć pełny obraz.
• Zarządzaj każdą interakcją społecznościową: Wydajnie zarządzaj każdym profilem społecznościowym, przypisując przychodzące interakcje poszczególnym osobom lub zespołom. Dogłębna analiza każdej rozmowy i przejrzyste raportowanie wyników jednostki.
• Połącz się z klientami: bądź tam, gdzie są, bądź tam, kiedy cię potrzebują, twórz rzeczników marki i podnoś satysfakcję klientów.

Poświęć trochę czasu na prawidłową konfigurację konta

=====================================================

Ustawienia kreatora są wysoce konfigurowalne, ponieważ ważne jest, aby Twoje konto CMS (systemu zarządzania treścią) odzwierciedlało hierarchię i role, które już istnieją w Twojej firmie. Warto poświęcić czas na prawidłowe skonfigurowanie konta; spowoduje to wydajniejsze i bardziej wartościowe wykorzystanie narzędzia.

Gdy logujesz się do Konstruktora po raz pierwszy, zauważysz, że pulpit nawigacyjny jest pusty, a samouczek wideo pojawi się w wyskakującym okienku. Zalecamy obejrzenie całego tego filmu i odwołanie się do określonych sekcji w zależności od potrzeb w późniejszym terminie.

Naprawdę nie możemy podkreślić wagi tego! Zapoznaj się z tymi zasobami, aby skonfigurować swoje konto. Wszystkie te zasoby są również dostępne w produkcie. Wystarczy przejść do sekcji „Pomoc” w sekcji „Ustawienia konta”.

1. Podręcznik użytkownika — przegląd produktu według sekcji. Polecane do szybkiego przejścia

2. Przewodnik wdrażania — szczegółowe omówienie produktu według sekcji. Polecane dla użytkowników na co dzień

3. Samouczek wideo — Przewodnik wideo produktu może szybko przejść do sekcji, która najbardziej Ci odpowiada. Polecane dla wszystkich

4. Skontaktuj się z [email protected] – nie wahaj się! Mamy bardzo przyjazny personel pomocniczy, który chętnie pomoże założyć Twoje konto! Polecane dla wszystkich!

Wygasanie ważności tokenów Facebooka – czym są i dlaczego są ważne?

Facebook i Socialbakers dbają o bezpieczeństwo Twojej strony. Jednym z tych środków bezpieczeństwa są tokeny dostępu do Facebooka. Token dostępu do Facebooka umożliwia aplikacjom stron trzecich, takim jak Socialbakers' Builder, publikowanie w imieniu strony. Biorąc pod uwagę cel Konstruktora, bardzo ważne jest, aby Konstruktor miał dostęp do tokena.

Niektóre zdarzenia powodują wygaśnięcie tokenów dostępu do Facebooka. Po wystąpieniu takich zdarzeń Builder nie będzie już mógł publikować w imieniu Twojej strony. Jeśli token nie zostanie odnowiony, może to spowodować, że narzędzie nie będzie mogło publikować zaplanowanych postów.

Wygaśnięcie tokena dostępu jest wynikiem procesu uzyskiwania dostępu przez osoby trzecie w interfejsie API Facebooka. Tokeny mogą wygasnąć, jeśli:

1. Jeśli strona nie wyśle ​​prośby (np. opublikuj post) przez 60 dni.

2. Administrator zmienia swój adres e-mail logowania lub hasło.

3. Użytkownik zostaje usunięty jako Administrator na Facebooku.

4. Kilka komputerów jednocześnie uzyskuje dostęp do konta na Facebooku.

5. Konto na Facebooku jest dostępne dla kilku użytkowników w różnych lokalizacjach w tym samym czasie.

6. Jeśli API uzna, że ​​konto jest fałszywe . Należy pamiętać, że zdarza się to często w przypadku stron, które wysyłają dużą liczbę żądań.

7. W API Facebooka wprowadzana jest zmiana dotycząca aplikacji firm trzecich .

Nawet jeśli strona jest aktywna, wszystkie tokeny w końcu wygasną. Facebook nie określa, kiedy tak się dzieje. Radzimy regularnie sprawdzać zaplanowane posty.

Jak odnowić token?

Jeśli token dostępu wygaśnie, Builder wyśle ​​Ci powiadomienie e-mail, aby odnowić token. Aby narzędzie mogło zarządzać publikowaniem w imieniu strony, token musi zostać odnowiony. Ponieważ przyznałeś już uprawnienia do narzędzia, jedyne, co musisz zrobić, to odnowić token (zamiast ponownie przyznać uprawnienia do narzędzia).

Socialbakers sugeruje dwa sposoby rozwiązania tego problemu:

1. Powiadomienie e-mailem – upewnij się, że każdy członek zespołu jest świadomy, że jeśli otrzyma wygasły token, powinien natychmiast go odnowić. Łatwo to zrobić, klikając przycisk „odnów token” w wiadomości e-mail.

2. Wsparcie Socialbakers – Socialbakers jest w stanie odnowić token, jeśli otrzymamy prawa administratora do każdej strony na Facebooku. Jeśli jest to coś, co Cię interesuje, skontaktuj się z właścicielem konta lub napisz na adres [email protected].

Role konta vs. Role zespołowe

Jedną z głównych zalet korzystania z Kreatora jest to, że możesz mieć pełną kontrolę nad tym, co poszczególni członkowie zespołu mogą robić z kontem Builder i co mogą zrobić z każdą stroną na Facebooku, profilem na Twitterze i stroną Google+, którą zarządzasz.

Z tego powodu Builder ma dwa rodzaje ustawień zarządzania prawami użytkownika:

Role konta: Definiuje działania, które użytkownik może wykonywać na koncie Builder.

Role zespołowe: określają działania, które użytkownik może wykonywać na określonej stronie na Facebooku, Google+ lub profilu na Twitterze.

Opisy ról konta

Aby zobaczyć poszczególne działania, które jedna osoba może wykonać w ramach roli konta, kliknij ikonę edycji lub informacji po prawej stronie tytułu roli konta. Pojawi się następujące wyskakujące okienko:

Istnieje wtedy 6 rodzajów ustawień, które określają akcje, które użytkownik może wykonać:

• Konta: co użytkownik może zrobić z kontem. Działania mogą obejmować edytowanie, zmianę lub uzyskiwanie dostępu do ustawień konta.
• Użytkownicy i uprawnienia: co użytkownik może zrobić w odniesieniu do ról konta i zespołu. Akcje mogą obejmować kupowanie, edytowanie lub usuwanie każdego typu roli uprawnień użytkownika.
• Strony konkurencji: co użytkownik może zrobić na konkurencyjnych stronach. Działania obejmują dodawanie, edytowanie lub kupowanie Stron konkurencji.
• Filtry: co użytkownik może zrobić w odniesieniu do filtrów. Działania obejmują tworzenie, kupowanie, edytowanie i usuwanie filtrów.
• Etykiety: co użytkownik może zrobić w odniesieniu do etykiet. Działania obejmują tworzenie, kupowanie, edytowanie i usuwanie etykiet.
• Strony: co użytkownik może zrobić w odniesieniu do Stron. Działania obejmują tworzenie, kupowanie, edytowanie i usuwanie Stron.

System vs. Niestandardowe role konta

W zależności od rozmiaru konta Builder możesz tworzyć własne role kont, aby dopasować je do wymagań Twojej organizacji.

Istnieją dwie role konta, które są automatycznie przypisywane do konta:

Administrator konta: Pełna kontrola nad każdym kontem i rolą zespołu w Kreatorze.

Edytor konta: może edytować tylko każdy typ ustawienia. Nie można niczego kupować, usuwać ani kupować.

Opisy ról zespołowych

Aby zobaczyć poszczególne działania, które dana osoba może wykonać w związku z rolą zespołową, kliknij ikonę edycji lub informacji po prawej stronie tytułu roli zespołowej. Pojawi się następujące wyskakujące okienko:

Istnieją zatem 4 rodzaje ustawień, które określają akcje, które użytkownik może wykonać:

• Zarządzanie treścią: co użytkownik może zrobić z treścią. Działania obejmują przypisywanie, usuwanie, oznaczanie i zmienianie statusu posta, polubienie treści oraz oznaczanie treści jako zarchiwizowanej lub jako spam.
• Publikowanie: co użytkownik może opublikować. Działania obejmują: odpowiadanie na komentarze, tweety, tworzenie wiadomości, zatwierdzanie wiadomości i publikowanie treści.
• Edycja: Określa, czy użytkownik może edytować ustawienia strony.
• Raportowanie: określa, czy użytkownik może uzyskać dostęp do sekcji raportowania.

MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?

Wyślij e-mail na adres [email protected], aby uzyskać więcej informacji o tym, jak ulepszyć swoje media społecznościowe.