Millenialsi ️ Snapchat: 15 wskazówek, jak korzystać ze Snapchata w biznesie

AUTENTYCZNOŚĆ.

AKTYWNE SŁUCHANIE.

INNOWACJA.

Jest to wysoki standard, z którym dzisiaj mierzymy się jako marketerzy — którego wymagają od nas nasi klienci.

Przepisano zasady dyskursu handlowego i społecznego.

92% kupujących online bierze pod uwagę recenzje przy podejmowaniu decyzji o zakupie.

67% (dwie na trzy) firm zauważa, że ​​obsługa klienta w mediach społecznościowych zyskuje na znaczeniu.

Jeśli Twoja firma prowadzi działalność , to dlatego, że stosujesz nowy zestaw najlepszych praktyk marketingowych.

Marketing w erze cyfrowej koncentruje się na otwartości na swoją misję zawodową, nadaniu priorytetu głosom klientów, ograniczeniu działań sprzedażowych i zauważeniu, że wykraczają poza granice.

… Co prowadzi nas do Snapchata.

Zaloty milenialsów? Dlaczego Snapchat jest dobry dla biznesu

Snapchat to platforma społecznościowa, której społeczność nagradza otwartość, intymność i autentyczność.

Jest to aplikacja, której milenialsi (w wieku od 17 do 34 lat) używają do czatowania ze znajomymi i uzyskiwania informacji o rozrywce i stylu życia.

Jako autorka „Social PR Secrets”, Lisa Buyer, powiedziała: „Snapchat przypomina mi o czasach pionierskich. Dużo się tu eksperymentuje — dzieją się wyjątkowe i kreatywne rzeczy. Jest tak wiele rzeczy, które marki mogą zrobić za pomocą Snapchata, których nigdy wcześniej nie robiono”.

Mapowanie odbiorców na Snapchat

Czy Snapchat może przynieść korzyści Twojej firmie? Aby na to odpowiedzieć, najpierw zdecyduj, czy są tam Twoi odbiorcy.

Oto kilka statystyk dotyczących użytkowników Snapchata:

• 150 milionów aktywnych użytkowników dziennie
• Procent użytkowników, którzy są milenialsami: 73%
• Użytkownicy dzienni: 54%
• Dzienny czas spędzony w aplikacji: 30 minut
• Procent milenialsów w USA, którzy regularnie korzystają ze Snapchata: 30%
• Dzienna liczba wyświetleń wideo: 10 miliardów

Dużą szansą dla firm jest tutaj nawiązanie kontaktu z millenialsami.

Millenialsi to segment rynku o rosnącej sile nabywczej i intensywnej lojalności wobec marki. Wynika z tego, że Snapchat jest kanałem mediów społecznościowych, do którego firmy się rozgrzewają.

Jak zacząć korzystać ze Snapchata dla biznesu

Mana Ionescu i jej firma Lightspan Digital należą do pionierów przestrzeni marketingowej Snapchat.

Jakie branże i firmy mogą znaleźć odbiorców na Snapchacie? Ionescu powiedział:

„Jeśli Twoi klienci i osoby wspierające mają 34 lata lub mniej, korzystają ze Snapchata. Nawet grupa 34+ rośnie i rośnie w szybszym tempie niż grupa milenialsów.

Firmy i organizacje zajmujące się rozrywką, sportem, hotelarstwem i dobrami konsumpcyjnymi powinny teraz zacząć działać.

Nie chodzi tylko o to, że ci widzowie są wygłodniałymi konsumentami treści (według badania przeprowadzonego przez Newscred, 55% Snapchatów korzysta z nich codziennie), ale samo medium jest idealne do dostarczania szybkich wiadomości i opowiadania historii za pomocą sekwencji obrazów i krótkich filmów. ”

Gotowy, aby Snapchat pracował dla Ciebie?

„14 zasad, aby uzyskać miłość Snapchata” Mana Ionescu w Pubcon Las Vegas

Jeśli jesteś oddany zabieganiu o milenialsów i doświadczonych technologicznie zestawach, i jeśli zgadzasz się, że autentyczność, aktywne słuchanie i innowacyjność poruszają igłę w Twoim biznesie, to zacznijmy działać na Snapchacie.

Ionescu udostępnił w tym miesiącu 14 zasad Snapchata dla biznesu w Pubcon Las Vegas. Uczestniczyłem w sesji, spisywałem swoje notatki i oferowałem je tutaj jako coś w rodzaju raportu post-liveblogowego.

(Aby dowiedzieć się więcej, oto przewodnik wprowadzający do Snapchata dla firm Ionescu).

Przedmowa: wiele z tych taktyk (i może w ogóle Snapchat) nie zadziała dla Ciebie, jeśli prowadzisz B2B. Jeśli jesteś B2C i chcesz inwestować w Snapchat, pamiętaj, że musisz wykonać pracę. To trudna praca, którą Ionescu opisuje jako „opowiadanie historii w czasie rzeczywistym”. Na Snapchacie, podobnie jak we wszystkich mediach społecznościowych, Twoja marka musi być obecna.

1. Zdobądź obserwujących

Krok 1, musisz zdobyć obserwujących.

Jak? Złóż obietnicę i trzymaj się jej.

Obiecaj coś, czego nikt nie może dostać nigdzie indziej. Innym sposobem spojrzenia na to jest wyjątkowa propozycja wartości dla Twojego zaangażowania Snapchata.

Zazwyczaj marki na Snapchacie są obiecujące i dostarczają oferty, aktualizacje, intymność i zabawę.

FYI: 58% studentów twierdzi, że prawdopodobnie kupi produkt marki, która wysłała im kupon na Snapchacie.

Będziesz także musiał publikować wezwania do działania, aby zdobyć obserwujących na Snapchacie.

Umieść swoje wezwania do działania „obserwuj nas na Snapchacie” wszędzie, używając kodu snap i nazwy użytkownika. Wskazówka: nazwa użytkownika to najprostszy sposób na znalezienie użytkownika; wiele osób nie wyszukuje według kodów Snap.

Inne sposoby na zdobycie obserwujących to:

• Wyświetlaj się w aplikacjach/katalogach, takich jak Ghost Codes.
• Zaangażuj się w subskrypcję Reddit i opublikuj swoją nazwę użytkownika Snapchata.
• Wyświetlaj reklamy w innych sieciach społecznościowych, aby kierować ludzi na Twoje konto.

Reszta tych zasad to fajne rzeczy do zrobienia na Snapchacie.

2. Opublikuj w stylu Snapchata

Snapchat to społeczność, która wypracowała własny styl i język. Niech będzie krótki, zabawny, zaprojektowany w stylu snapchat (naklejki, filtry, tekst i rysunki na obrazach… zaczniesz dostrzegać trendy) i interaktywny.

Ionescu mówi, że Urban Dictionary jest słownictwem Snapchata.

3. Udostępnij ekskluzywne oferty

Twórz oferty rzadkie, pilne i ekskluzywne.

Zaledwie kilka dni temu Snapchat zmienił to, aby Stories nie odtwarzały się automatycznie. Musisz znaleźć sposoby, aby ludzie wracali i oglądali Twoje historie. Ekskluzywne oferty i treści to jedna taktyka.

4. Ogłaszaj rzeczy

Masz wyprzedaż? Masz przy sobie nowy produkt? Zwiększanie świadomości i wizyt w sklepie stacjonarnym.

5. Wzmocnij grę fotografa i kamerzysty

Snapchat to prawdziwy rywal, jeśli chodzi o wideo. Facebook uzyskuje 8 miliardów wyświetleń filmów dziennie. Snapchat dostaje 10 miliardów.

Wszyscy musimy poświęcić trochę czasu na naukę robienia filmów i robienia zdjęć. Szybkie wskazówki: najpierw użyj efektownych wizualizacji; zwróć uwagę na kontrast i linię.

6. Opanuj hacki

Przełączaj się między aparatami z przodu i z tyłu za pomocą dwukrotnego dotknięcia. Powiększaj i pomniejszaj podczas nagrywania wideo, przewijając palcem w górę iw dół. Opanuj doodling za pomocą rysika lub tabletu.

7. Opowiadaj historie za pomocą sekwencji zdjęć i filmów

Przekrocz 10-sekundowy limit dzięki sekwencji obrazów i filmów, które są ze sobą powiązane.

Zaawansowana wskazówka profesjonalnego marketingu w mediach społecznościowych od edytora mediów społecznościowych BCI, Kristi Kellogg: Zapisz ciąg zdjęć i filmów w rolce z aparatu, a następnie wykorzystaj ten film na innych platformach społecznościowych, od Instagrama po Facebooka!

8. Bądź intymny

Snapchat, bardziej niż jakakolwiek dotychczasowa platforma społecznościowa, wymaga intymności.

To jak bycie w prawdziwym związku. Ma to związek z zaufaniem. Chodzi o wspólne spędzanie czasu. Ma to związek z prowadzeniem rozmów, byciem wrażliwym i udostępnianiem treści zakulisowych.

Zaangażuj swoich ludzi jako sposób na budowanie intymności.

9. Uruchom kampanię reklamową

Jeśli masz (duży!) budżet, kampanie sponsorowane zaczynają się od 100 000 USD. Kraft odnotował 13% wzrost zamiaru zakupu po kampanii sponsorowanej przez Snapchat.

10. Przeprowadź konkurs

W nagrodę, może nawet każdemu uczestnikowi, zaproponuj kupon do swojego sklepu! (Zabawne studium przypadku konkursu we froyo shop tutaj.)

11. Zrób przejęcie influencera

Przejęcia influencerów na Snapchacie gwarantują dobrą zabawę dzięki doodli. Kluczem jest znalezienie influencerów, na których zależy Twojej publiczności.

12. Stwórz własne geofiltry

Geofiltry na żądanie dla wydarzeń lub w określonych lokalizacjach są bardzo opłacalne pod względem kosztu wyświetlenia. Pepper posiada szablony i pozwala budować własne filtry. Możesz przejść do reddit.com/r/snapchat i uzyskać opinie innych na temat projektu filtra.

Zrobiłem geofiltr na żądanie na baby shower mojej najlepszej przyjaciółki i był to wielki hit. Stworzyłem go za pomocą Canva i darmowych wektorów pochodzących z Vecteezy. Tak łatwo i tanio i totalnie zachwycona moja przyjaciółka i goście.

13. Bądź prawdziwy

Millenialsi uważają Facebooka za przereklamowanego, ponieważ „nie jest prawdziwy”. Przebij się przez hałas; jeśli wszyscy robią tutoriale, ty robisz antytutorial.

14. Zagraj w grę punktową

Platforma Snapchat to gra i ma wbudowany system punktacji. Zdobywasz punkty za interakcję z ludźmi. Zdobywają punkty za interakcję z Tobą. Każdy wygrywa!

A Twój wynik punktowy to miara Twojego poziomu zaangażowania — coś, co możesz zgłosić swojemu szefowi!

Inne wskaźniki, które możesz śledzić na Snapchacie, to unikalne wyświetlenia, całkowita liczba ukończonych historii, wskaźnik ukończenia i zrzuty ekranu. Jeśli rozdasz kupony, śledź, ile zostało zrealizowanych.

15. Jeszcze jedno… pomiń aplikacje innych firm

Virginia mówi z doświadczenia tutaj. Odrzuć los aplikacji innej firmy, która pozwala publikować zdjęcia i filmy, które wcześniej robiłeś, na Snapchacie jako „na żywo” Snapsy. Wypróbowałem jeden, UploadnRoll, i obecnie mam 12-godzinną blokadę ze Snapchata za naruszenie TOS. Ups!

Porada dotycząca rozstania: Dlaczego Snapchat dla biznesu?

Zapytałem Manę Ionescu: „Jaką radę miałbyś dla firmy, która czuje się niekomfortowo lub waha się przed wejściem na Snapchata?”

Tutaj nie ma owijania w bawełnę:

„„Niewygodne” i „niepewne” nie są dobrymi powodami, aby nie testować kilku rzeczy.

Każdy rodzaj marketingu może sprawić, że poczujesz się niekomfortowo lub niezdecydowany, co nie znaczy, że nie zadziała. Tak długo, jak masz czas i zasoby, aby wykonać test, zawsze warto to przetestować.

Możesz zacząć od przetestowania filtrów lokalizacji. Następnie porównaj koszt tysiąca wyświetleń z filtrów z kosztem tysiąca wyświetleń, jaki możesz uzyskać na przykład dzięki reklamom na Facebooku.

Następnie bądź strategiczny, zaplanuj wszystko właściwie, zaplanuj wszystko, kontynuuj testowanie. Zobacz, gdzie uzyskujesz najlepszy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki i skoncentruj na tym swoje wysiłki.

Ostatecznie nie chodzi o mechanikę „pstrykania”. Chodzi o opowiadanie fascynujących historii w formacie, głosie i tonie, które pomogą, edukują, bawią i zachwycają odbiorców. Nie tylko na Snapchacie, ale także w innych miejscach”.

Dziękuję Mana Ionescu za te zgryźliwe wskazówki.

Jeśli chodzi o nowe zasady marketingu, sprowadza się to do tego… Bądź sobą. Kochaj swoich klientów. Zrób dobre rzeczy. Czy odważny marketing.

Jeśli brzmi to jak twoja marketingowa mantra, daj Snapchatowi szansę.

Pozwól nam pomóc Ci zbudować Twoją markę wśród millenialsów. Usługi mediów społecznościowych BCI są dostosowane do Twoich celów biznesowych i odbiorców. Porozmawiajmy więcej o zwiększaniu przychodów dzięki marketingowi w mediach społecznościowych.