13 wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż w Czarny Piątek

W 2022 r. sprzedaż w Czarny piątek pobiła wszystkie poprzednie rekordy, generując przychody dla firm e-commerce o wartości ponad 9,2 miliarda dolarów.

Niezależnie od tego, czy liczba ta pozostanie taka sama, czy w 2023 r. wzrośnie jeszcze bardziej, jak planujesz zdobyć swój kawałek tego wielomiliardowego tortu?

Oto 13 najlepszych strategii zwiększania sprzedaży w Czarny Piątek:

1. Buduj oczekiwanie

Czarny piątek, Cyberponiedziałek i cały sezon kampanii świątecznych mają na celu wygenerowanie gwałtownego wzrostu sprzedaży za pomocą silnych czynników psychologicznych, takich jak pilność i niedobór. Zamiast jednak podążać za wszystkimi innymi Tomami, Dickiem i Harrym i oferować swoją ofertę w Czarny Piątek, buduj napięcie i oczekiwanie przed wydarzeniem.

za pośrednictwem GIPHY

Możesz to zrobić, tworząc zwiastun swojego produktu, ofertę i unikalny hashtag do śledzenia kampanii przedsprzedażowej. Używaj treści, które wzbudzają ciekawość, ale jeszcze nie zdradzają wszystkiego. Jeśli skutecznie zbudujesz oczekiwanie przed Czarnym Piątkiem, Twoi odbiorcy będą gotowi i chętni do zakupu Twojego produktu, gdy tylko zadzwoni dzwonek.

2. Przedsprzedaż dotychczasowym klientom

Budowanie napięcia to świetny sposób na przygotowanie ludzi do zakupu, ale czasami może przynieść odwrotny skutek. Ktoś może mieć „ kartę kredytową w ręku” i być gotowy do zakupu, ale ponieważ tylko drażnisz pomysł potencjalnej transakcji w przyszłości, zapomina o tym lub nie ma czasu w Czarny Piątek na powrót i zakup.

Zamiast tego możesz dać określonej części odbiorców możliwość zamówienia w przedsprzedaży oferty z okazji Czarnego Piątku. Oczywiście, jeśli zaoferujesz to wszystkim, po prostu przedłużysz okres umowy i straci to wpływ. Jeśli jednak wybierzesz wybraną grupę, na przykład swoich poprzednich klientów, do zaoferowania zamówień w przedsprzedaży, może to być doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży w danym okresie.

W końcu ludzie uwielbiają być częścią ekskluzywnej grupy wewnętrznej, do której dostęp uzyskuje się jako pierwszy, zwłaszcza jeśli jest dostępna oferta.

Ludzie uwielbiają być częścią ekskluzywnej grupy wewnętrznej, do której uzyskuje się dostęp jako pierwszy, zwłaszcza jeśli jest dostępna oferta”.

3. Określ poziom swojego zamkniętego koszyka

Co to jest wielopoziomowy okres zamkniętego koszyka? Cóż, jest to coś, co można zobaczyć dość regularnie w branży eventowej. Zasadniczo firmy eventowe oferują „wczesną cenę” do określonej godziny i daty. Po upływie tego czasu cena wzrasta. Lub oferują określoną liczbę biletów (produktów) po niższej cenie, ale po ich wyprzedaniu cena wzrasta do drugiego poziomu. Jest to przykład wielopoziomowego, podstawowego podejścia do tworzenia pilnych sytuacji.

Przykład wielopoziomowego okresu zamkniętego koszyka.

Jak możesz wykorzystać to podejście w Czarny Piątek? Po prostu wyznacz wiele terminów, co spowoduje, że klienci będą pilniejsi i spowodują gwałtowny wzrost sprzedaży w danym okresie.

• Poziom 1 – Najlepsza oferta.
• Poziom 2 – Atrakcyjna oferta po wyższej cenie lub bez czegoś z oferty Poziomu 1.
• Poziom 3 – Atrakcyjna oferta po wyższej cenie lub bez czegoś z oferty Poziomu 2.

Na szczęście po Czarnym Piątku przychodzi Cyberponiedziałek, więc to wielopoziomowe podejście jest już wbudowane w weekend.

4. Spraw, aby Twoja oferta była ekskluzywna

Jak wspomniałem powyżej, ludzie lubią czuć się tak, jakby byli częścią czegoś wyjątkowego i niepowtarzalnego. Poza tym nic bardziej nie przekonuje do zachowań zakupowych niż odrobina prawdziwego niedoboru.

W Czarny Piątek zastanów się nad ograniczeniem swoich zapasów i upewnij się, że wszyscy o tym wiedzą. Niewielkie zasoby pomogą Ci nadać pilny charakter, zainspirować do działania, wzbudzić w klientach „ekskluzywne” poczucie, a co najważniejsze, uniemożliwią Ci znaczne przeceny produktów.

5. Łącz produkty uzupełniające

Łączenie produktów uzupełniających w pakiety to świetny sposób na zwiększenie przychodów podczas wyprzedaży z okazji Czarnego Piątku, zamiast rabatowania pojedynczego produktu. Idealnie byłoby, gdybyś miał tańszy i wysokomarżowy produkt, który możesz połączyć z podstawową ofertą, aby uczynić ją bardziej kuszącą.

Nawet jeśli Twoja firma oferuje tylko jeden produkt lub usługę, możesz osiągnąć podobny efekt, łącząc kartę podarunkową, produkt uzupełniający lub ekskluzywną ofertę marki partnerskiej.

6. Daj zniżki za polecenie

Czarny piątek nie powinien ograniczać się wyłącznie do obniżek. W rzeczywistości zbyt wiele firm obniża ceny i obserwuje gwałtowny spadek rentowności. Nie wspominając już o tym, że szybko stajesz się marką dyskontową, jeśli konsumenci czekają z dokonaniem zakupu do następnej sprzedaży.

Jednak jednym ze sposobów zapewnienia większego udziału w rynku i zwiększenia sprzedaży w Czarny Piątek jest zachęcanie płacących klientów do udzielania rabatów za polecenie. Zrób to, tworząc wielopoziomowy system poleceń, w ramach którego klienci otrzymują różne zniżki w zależności od liczby osób, które polecają Twoją firmę. To podejście ma aspekt grywalizacji, który może stać się wirusowy w mediach społecznościowych, jeśli wykonasz skutecznie.

Przykład rabatu za polecenie.

7. Nagradzaj poprzednich klientów

Innym sposobem myślenia o rabatach jest nagradzanie poprzednich klientów. Jak wspomniałem wcześniej, skuteczne może być ponowne zaangażowanie płacących klientów w okresie poprzedzającym kampanię, poprzez zaoferowanie im wyjątkowej możliwości.

Nawet gdy kampania Czarnego Piątku już się rozpocznie, możesz komunikować się oddzielnie z obecnymi klientami, segmentując swoją bazę danych i oferując im dodatkowy bonus, produkt, usługę lub rabat, aby zwiększyć lojalność. Stałi klienci są bardziej skłonni do zakupu od Ciebie niż potencjalni klienci, więc ta taktyka prawdopodobnie wygeneruje dla Ciebie wzrost sprzedaży w Czarny Piątek.

8. Segmentuj oferty na podstawie zachowań użytkowników

Ta taktyka może wydawać się zaawansowana, ale w rzeczywistości jest tak złożona, jak ci się wydaje. Jeśli korzystasz z oprogramowania CRM opartego na danych lub oprogramowania do marketingu e-mailowego, będziesz mógł segmentować odbiorców na podstawie wielu cech. Rozważ utworzenie więcej niż jednej oferty w okresie wyprzedaży w Czarny Piątek, która będzie wyjątkowa i dostosowana do różnych segmentów odbiorców. Na przykład możesz rozróżnić oferty według położenia geograficznego, wcześniejszych zachowań zakupowych, stron odwiedzonych w Twojej witrynie lub ogólnego poziomu zaangażowania w pocztę e-mail.

Rozważ utworzenie więcej niż jednej oferty w okresie wyprzedaży w Czarny piątek, która będzie wyjątkowa i dostosowana do różnych segmentów odbiorców.

9. Stwórz pilną potrzebę za pomocą minutnika

Świąteczny szał wyprzedaży jest podręcznikowym przykładem siły pośpiechu w pobudzaniu działania. Możesz zwiększyć intensywność i skuteczność tej taktyki, używając liczników czasu w swoich kampaniach e-mailowych i na stronach docelowych.

Minutnik odliczający pilność w kampanii e-mailowej.

Źródło obrazu

Na przykład powiedzenie „Ta transakcja kończy się o północy w Czarny piątek” jest interesujące, ale nie tak przekonujące jak „Ta transakcja kończy się za 2 godziny, 24 minuty i 35 sekund”, gdy ktoś może wizualnie zobaczyć upływ czasu.

10. Podziel elementy kampanii testowej

Marketing to tak naprawdę szalony eksperyment naukowy. Im więcej danych prześledzisz, przetestujesz iteracje i wprowadzisz znaczące zmiany, tym lepsze będą Twoje wyniki. Zastosuj tę mentalność w Czarny Piątek, testując różne wersje swoich stron docelowych, e-maili, tekstów reklam, banerów, targetowania, segmentów odbiorców… wszystkiego, co Twoim zdaniem jest istotne i warte przetestowania.

Nawet jeśli tym razem możesz nie zobaczyć wszystkich korzyści płynących z tych testów, możesz zastosować je w najbliższy Czarny Piątek lub podczas innych kampanii w okresie świątecznym.

Materace Casper zrobiły to dzięki subtelnemu testowi na Instagramie. Udostępnili zdjęcie i film przedstawiający prawie to samo, aby promować wyprzedaż z okazji Czarnego Piątku. Jak widać, film znacznie przewyższał obraz:

Przykład testu podziału Casper Mattresses w Czarny piątek.

11. Kupuj nieruchomości wpływowe

Czy wiesz, że 71 procent konsumentów chętniej dokonuje zakupu w oparciu o referencje z mediów społecznościowych?

Dlatego osoby wpływowe z mediów społecznościowych mogą odegrać kluczową rolę w kampaniach marketingowych z okazji Czarnego Piątku.

Problem w tym, że większość wpływowych osób będzie o tej porze roku na topie, więc będziesz musiał przedstawić atrakcyjną ofertę. Nie ma sensu współpracować z influencerem, który wysyła tylko kilka tweetów na temat Twojej oferty. Idealnie byłoby, gdybyś był przypięty na górze ich profili społecznościowych i pojawiał się co najmniej w serii e-maili przesyłanych do ich bazy danych.

Przekonasz się, że większość wpływowych osób nie będzie współpracować z firmami w przypadku ofert z okazji Czarnego Piątku, chyba że otrzymają one opłatę za wpływowe treści w połączeniu z jakąś formą prowizji za polecenie.

12. Ładuj więcej

Podbijanie cen z okazji Czarnego Piątku może wydawać się sprzeczne z intuicją, ale z pewnością jest to sposób na zwiększenie przychodów w tym okresie. Nie chcesz wprowadzać w błąd, podnosząc ceny tuż przed wyprzedażą, a następnie oferując klientom „rabat” . Zamiast tego stwórz oferty pakietowe, dodaj usługi komplementarne i znajdź sposób na zwiększenie postrzeganej wartości swojego produktu, abyś miał prawo pobierać więcej i zarabiać więcej na kampanii.

Znajdź sposób, w jaki możesz zwiększyć postrzeganą wartość swojego produktu, abyś miał prawo pobierać wyższe opłaty i zarabiać więcej na kampanii.

13. Personalizuj sprzedaż krzyżową

Promowanie sąsiadujących produktów wśród osób, które właśnie kliknęły przycisk zakupu, to sprawdzona metoda zwiększania wskaźników przychodów Twojej firmy na klienta. Zastanów się, jak możesz zastosować tę taktykę w Czarny Piątek.

Na przykład możesz skoncentrować wszystkie początkowe kampanie promocyjne na jednym produkcie lub pakiecie. Jednakże, gdy ludzie kupią ten produkt, możesz sprzedawać im dodatkowe produkty, co zwiększy sprzedaż. Oczywiście działa to znacznie lepiej, jeśli produkty te są ściśle powiązane z produktem początkowym, który zakupili.

Jak planujesz zwiększyć sprzedaż w Czarny Piątek?

Stwórz już teraz swoją pierwszą kampanię na Czarny Piątek

To nic nie kosztuje i nie potrzebujemy Twojej karty kredytowej.