11 rzeczy, które warto wiedzieć o e-mail marketingu
Opublikowany: 2021-05-21
Masowa poczta jest jednym z najpotężniejszych narzędzi brandingowych. Niezależnie od tego, czy jest to mała firma, czy wielomilionowa korporacja, z oddziałami w każdym kraju. Rozwój nazwy firmy jest równie ważny w pierwszym, jak i drugim przypadku. A Twoim głównym zadaniem jako marketera jest dostarczanie odbiorcom aktualnych i odpowiednich informacji. Kolejne pytanie to jak to zrobić skutecznie i co jest do tego potrzebne.
Zbadaliśmy, co wpływa na zachowanie czytelnika, jakie elementy listu zachęcają go do aktywnej interakcji i postanowiliśmy podzielić się z Wami tymi wskazówkami dla marketerów.
Przydatne wskazówki w marketingu
Każda kampania e-mail marketingowa musi być ustrukturyzowana, przemyślana i wyglądać na staranną. Postępuj zgodnie z prostymi zasadami, aby radykalnie zwiększyć poziom lojalności i satysfakcji klientów.
Więc co jest ważne dla e-maili kampanii marketingowych:
Poznaj swoich odbiorców
Najważniejsze wskazówki dotyczące marketingu obejmują dokładną charakterystykę swoich klientów. Śledź zachowanie klienta, zakupy, produkty, które zostawił w koszyku lub co mu się podobało w witrynie według potrzeb. Po prostu przypomnij mu o jego pragnieniach, a wynik nie każe ci czekać.
Przykładowy e-mail z przypomnieniem o zapomnianych przedmiotach w koszyku
Maksymalna personalizacja
Mówiąc o listach personalizowanych, nie chodzi tylko o apel do odbiorcy imiennie. Uwzględnij wszystkie preferencje odbiorcy, jego płeć, wiek, urodziny, obecność dzieci lub zwierząt itp. W ten sposób znajdziesz odpowiedni produkt, który zapadnie w sercach Twoich odbiorców.
Przykład e-maili marketingu bezpośredniego z gratulacjami dla kobiety, która ma dzieci
Brak monotonii
Zestaw tekstów nie zrobi na nikim wrażenia, nawet jeśli jest wystarczająco pouczający i użyteczny. Osoba zmęczy się czytaniem ogromnego arkusza i po prostu zamknie list. Podziel e-maile na listy, dodaj obrazy itp.
Przykład nienudnego korzystania z e-maili
Jakość i systematyczność treści
Nie zostawiaj swoich czytelników na długo w doskonałej izolacji. Dobry e-mailing marketingowy wie, że powinien o sobie przypominać w związku z aktualizacjami produktów, promocjami i świętami.
Dobierz odpowiednie informacje do każdego wydarzenia, biorąc pod uwagę preferencje klienta. Jeśli już spóźniłeś się na pociąg i nie wysyłałeś listów od miesiąca, spróbuj e-maili reaktywacyjnych.
Przykład listu, jak możesz o sobie przypomnieć
Bez spamu!
Jeśli Twoim celem jest zachęcenie potencjalnego klienta do zakupu, nie powinieneś nadużywać tekstów dotyczących zysku. Zbyt wiele słów krzyczących o zniżkach za prawie nic wzbudzi zainteresowanie wśród usług pocztowych, ponieważ każdy ma pewną listę zakazanych słów. Dzięki temu Twoja poczta może zostać zablokowana do dalszych wysyłek.
Wystarczy faktów o Twoim produkcie, w czym jest dobry i jak się przyda. Rabat lub promocję można wiązać, ale nie za dużo. Jeśli chcesz dostać się do głównego folderu, po prostu weź tę regułę za pewnik.
Interaktywność w e-mailu
Dodaj więcej ruchu do swoich e-maili. Wystarczy umieścić w e-mailu obrazy GIF, filmy lub jakąś prostą grę. Technologia AMP pomoże Ci wdrożyć ten pomysł w rzeczywistość, dzięki czemu strona szybko się wczytuje i nie zawiesza. W ten sposób możesz oczarować osobę tą prostą techniką i zwiększyć swoje wyniki marketingowe.
Najlepszy przykład e-maili marketingowych z wykorzystaniem grywalizacji
Łapanie CTA
Przycisk wezwania do działania to jeden z najważniejszych elementów budowania atrakcyjnego newslettera. Powinien być chwytliwy, wyróżniający się, klikalny i zrozumiały kontekstowo (osoba powinna rozumieć, czego od niej chce).
Najlepiej byłoby, gdyby w mailu były 2-3 takie przyciski, ale nie więcej. Jeśli przeciążysz czytelnika prośbami, najprawdopodobniej niczego nie wybierze.
Dobry przykład listu transakcyjnego z 2 CTA
To świetny przykład, jak tego nie robić. Nie tylko sam obraz jest jasny, ale jest na nim zbyt wiele CTA, w których można się po prostu pomylić.
Adaptacyjny projekt
Tworząc szablon biuletynu, upewnij się, że wygląda on równie pięknie i czytelnie na różnych urządzeniach. Jeśli tego nie zrobisz, stracisz duży zasięg odbiorców. Dzieje się tak, ponieważ osoba nie będzie czekać na powrót do domu, aby otworzyć komputer osobisty i przeczytać wszystkie wiadomości. Ludzie otwierają pocztę w dowolnym miejscu i coraz częściej robią to ze swoich smartfonów. Jeśli nie zadbałeś o wyświetlanie newslettera w telefonie, to nie będziesz mógł go przeczytać ze względu na drobny druk, nieklikalne przyciski itp. A potencjalny klient po prostu zamknie takiego maila, nawet nie wiedząc, co było tam.
Próbka masowej reklamy e-mailowej z dobrym UI/UX na telefon
Próbka masowych reklam e-mail z dobrym interfejsem użytkownika/UX na PC
Możliwość rezygnacji z subskrypcji
Nie doprowadzaj czytelnika do kąta ze swoimi e-mailami. Decyzję zawsze pozostawiaj subskrybentowi: przeczytaj lub nie przeczytaj. Przynajmniej Twój biuletyn może stać się nieistotny dla osoby lub nieciekawy. Użytkownik może zamknąć swoje potrzeby i nie potrzebować już Twoich sugestii. Należy to robić wyłącznie ze względu na szacunek i dla własnego bezpieczeństwa. Bo w przypadku braku takiego linku, najprawdopodobniej czytelnik oznaczy Twój list jako spam. Czy musisz obniżyć współczynniki dostarczalności i wydawać pieniądze na niezainteresowanych odbiorców? Zgadza się, nie musisz. Spraw, aby Twój marketing był skuteczny, pozbywając się nadmiaru subskrybentów.
Przykładowy e-mail z linkiem do anulowania subskrypcji
Wyczyść bazę klientów
Regularnie eliminuj bazę klientów z nieprawidłowych adresów. Z biegiem czasu niektóre konta stają się nieaktywne, a także istnieje szereg rezygnacji z subskrypcji, których nie można zignorować. Czysta baza danych kontaktów pozwala zachować budżet i reputację nadawcy.
Jeśli znajdziesz adres e-mail z zewnętrznego źródła z niektórymi programami lub usługami, powinieneś zrozumieć, że zawiera wiele zepsutych kontaktów.
Program do sprawdzania listy mailingowej poradzi sobie z tym zadaniem sprawnie i szybko. Wypróbuj wersję próbną usługi i bezpłatnie weryfikuj masowe wiadomości e-mail online.
Śledź wskaźniki marketingowe
Aby dowiedzieć się, czy Twoja kampania e-mailowa się powiodła, czy nie, nie wystarczy usłyszeć podziw sąsiada. Śledź główne wskaźniki marketingowe, aby mieć pewność, że kampania e-mailowa nie zawiodła, ale zakończyła swoje zadania. W tej sprawie może pomóc specjalny moduł do śledzenia poczty e-mail, który pokaże, ile listów zostało dostarczonych, ile zostało otwartych, które linki były śledzone i tak dalej.
Poznaliśmy już główne elementy wysokiej jakości wiadomości e-mail. Ale co z promocjami, jak zaprezentować je we właściwym świetle i sprzedać to, co oferujesz swojemu subskrybentowi. I jak stworzyć markę za pomocą tego typu newslettera.
E-mail promocyjny w brandingu
Według statystyk użytkownicy kupują towary za pośrednictwem e-maili reklamowych przynajmniej raz w miesiącu. Przychody z takich kampanii są różne dla każdej branży, ale liczby mówią same za siebie. Jakie są zalety e-maili promocyjnych, spójrzmy na to razem.
Wysoki zwrot z inwestycji
Czy wiesz, że ROI z promocyjnego marketingu e-mailowego przynosi 42 USD przychodu na zainwestowany dolar? Minimalna inwestycja i maksymalne wyniki. Brzmi więcej niż dobrze.
Praca z zainteresowanymi osobami
Z reguły listę mailingową otrzymują ci użytkownicy, którzy już się na nią zapisali. W związku z tym są zainteresowani, jakie będą nowe oferty, sezonowe rabaty i sama marka.
Oczywiście możesz zaniedbać ruch organiczny i wysyłać e-maile do tych, którzy dobrowolnie się na to nie zgodzili. Ale czy warto? Wydajność z takich reklam jest rozczarowująca. Ludzie ostro reagują na wtargnięcie w ich przestrzeń osobistą, a to, co przychodzi z woli losu, a nie wysiłku (abonament), odbierane jest jako coś niepotrzebnego.
Dlatego postępuj zgodnie z zasadą swoich klientów .
Grupa docelowa
Bardziej zaawansowany poziom swoich klientów. Za pomocą newslettera możesz wysyłać odpowiednie informacje dokładnie tym, którzy tego potrzebują. Na przykład, jeśli w określonym regionie znajduje się sieć sklepów, możesz wysyłać listy do osób znajdujących się w pobliżu.
Techniki psychologiczne
E-mail marketing to ogromne pole do zakupów impulsowych. Przechodzenie od informacji do zakupu jest łatwe za pomocą jednego kliknięcia przycisku.
Pomogą Ci statystyki dotyczące porzuconych koszyków, przeglądanych stron i wcześniej zakupionych produktów. Podaj użytkownikowi informację, że poszukiwany przez niego produkt jest aktualnie w promocji z rabatem, a klient od razu będzie chciał go otrzymać.
Efekt ustny!
E-maile można łatwo udostępniać, przesyłając je znajomym lub znajomym. Osoba opowie o produkcie, który zadowoli go psychicznie i fizycznie. W ten sposób firmy budują wielomilionowe zyski. Możesz poprosić subskrybenta o udostępnienie linku, a w zamian dać mu jakiś bonus.
Duży zasięg
Wysyłając listy możesz w ciągu kilku minut poinformować setki tysięcy osób. Nawet przez media społecznościowe nie osiągniesz takiego zasięgu.
Natychmiastowa odpowiedź
Uruchom ograniczoną czasowo kampanię ze zniżką. Efekt takiej reklamy będziesz mógł zobaczyć niemal natychmiast. Osoba czuje potrzebę pośpiechu i impulsywnie kupuje produkt, gdy kończy się czas.
Natomiast zwykłe umieszczanie banerów i dystrybucja ulotek daje informację zwrotną w ciągu tygodni.
Wygodne usługi i oprogramowanie do wysyłania
Dzięki wyspecjalizowanym ESP możesz skonfigurować automatyczne wysyłanie e-maili marketingowych według regionu, ustawić harmonogram, stworzyć piękny szablon, sprawdzić swój przykład pod kątem spamu i wiele więcej.
Podsumujmy
Do sukcesu Twojej marki wystarczy komputer i chęć. Postępuj zgodnie z prostymi zasadami tworzenia kampanii e-mailowych, a to się opłaca.
Dostosuj e-maile do różnych urządzeń.
Pomyśl o odpowiednim wezwaniu do działania, które chcesz otrzymać od subskrybenta.
Interaktywnie rozcieńczaj mdłe litery.
Puść tych, których nie interesują Twój newsletter.
Personalizuj dla każdego segmentu odbiorców.
Nie spamuj, aby pozostawić swoje imię bez skazy.
Przesyłaj treści wysokiej jakości i aktualne.
Utrzymuj bazę klientów w czystości i porządku.
I śledź kluczowe wskaźniki marketingowe.
Aby biuletyn nie irytował Cię czasem i złożonością zrozumienia, skorzystaj z wysokiej jakości nadawcy wiadomości zbiorczych.
Przeczytaj nasz blog i dowiedz się więcej przydatnych i interesujących informacji.
Spraw, aby Twoje e-maile były bardziej efektywne
Wysyłaj e-maile za pomocą nadawcy poczty za pomocą kilku kliknięć
Darmowe pobieranie