11 kluczowych wskaźników KPI w marketingu do śledzenia w 2022 r.

Szukasz najlepszych marketingowych wskaźników KPI do śledzenia w nadchodzącym roku?
Podobnie jak w przypadku większości firm, śledzenie strategii marketingowej pozwoli Ci zobaczyć z pierwszej ręki skuteczność kampanii i obszary wymagające poprawy.

Każdy marketer i właściciel firmy chce uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji (ROI). Dążysz do osiągania zysków i aby to osiągnąć, musisz wiedzieć, na co i na co wydajesz przydzielony budżet.

Podstawową częścią strategii marketingowej jest śledzenie wyników firmy, czyli kluczowe wskaźniki wydajności (KPI).

Ale możesz się zastanawiać…

Co to jest kluczowy wskaźnik wydajności (KPI)?

Kluczowy wskaźnik wydajności (KPI) mierzy lub ocenia wydajność kampanii marketingowych Twojej firmy, aby określić jej postępy.

Twój cel operacyjny i strategiczny determinuje Twój sukces, dlatego kluczowe wskaźniki efektywności są niezbędne do śledzenia działań biznesowych. Aby jednak usprawnić ten proces, musisz wybrać najlepsze marketingowe wskaźniki KPI do śledzenia.

W związku z tym istnieje wiele marketingowych KPI do śledzenia, ale zebraliśmy 11 najbardziej przydatnych marketingowych kluczowych wskaźników wydajności (KPI), które należy śledzić w 2022 roku i później.

1. Koszt pozyskania klienta (CAC)

Koszt pozyskania klienta odnosi się do średniego kosztu każdego nowego pozyskanego klienta. Jednak wielu marketerów pomija ten wskaźnik.

Jeśli zaczniesz go również śledzić, ten marketingowy wskaźnik KPI zapewni Ci kompleksowe zrozumienie zwrotu z inwestycji w marketing (ROI).

Chociaż ocena ogólnego sukcesu i użyteczności kosztu pozyskania klienta (CAC) jest korzystna dla Twojej firmy, musisz oszacować CAC wszystkich kampanii i każdej metody marketingowej.

Uzyskane dane pokażą Ci sukces Twoich przedsięwzięć marketingowych, w ten sposób możesz wskazać i zainwestować swoje pieniądze w techniki marketingowe o najniższym CAC.

Oto jak to zmierzyć:

Koszt kampanii + Liczba klientów pozyskanych z kampanii = CAC.

2. Współczynnik konwersji

Celem każdego właściciela firmy internetowej i marketera jest przekształcenie odwiedzających witrynę w potencjalnych klientów, a następnie przekształcenie potencjalnych klientów w klientów.

Tak więc, jeśli możesz określić procent odwiedzających witrynę, którzy podjęli pożądane działanie, jest to kluczowy marketingowy wskaźnik KPI do śledzenia. Ale Twoja konwersja ma miejsce nie tylko na Twoim blogu lub w witrynie.

Istnieje wiele kanałów, w których odbywa się współczynnik konwersji, np.

1. Współczynnik konwersji w mediach społecznościowych

2. Współczynnik konwersji strony docelowej

3. Współczynnik konwersji słów kluczowych

4. Współczynnik konwersji urządzenia

Więcej o wyżej wymienionych kanałach konwersji omówimy w dalszej części artykułu. Jednak niezależnie od kampanii marketingowej, wskaźniki KPI pomogą Ci śledzić i oceniać wyniki.

3. Wzrost przychodów ze sprzedaży

Twój przychód ze sprzedaży po każdym dniu, tygodniu lub miesiącach działalności informuje o jej postępach. A sukcesu nie da się określić bez oceny wzrostu przychodów ze sprzedaży.

Gdy zaczniesz mierzyć wzrost sprzedaży, będziesz w stanie odsiać niechciane praktyki marketingowe, które mu przeszkadzają.

Ten marketingowy wskaźnik KPI jest niezbędny dla Twojej firmy, ponieważ nie tylko posłuży jako niezwykły wskaźnik strategicznego planowania biznesowego, ale także pomoże Ci zidentyfikować bieżące ruchy wzrostu Twojej firmy.

4. Ilościowe budowanie linków przychodzących

Budowanie linków przychodzących jest świetne dla SEO, ale często jest zaniedbywane – pod względem śledzenia i pomiaru.

Ale powinieneś rozważyć swoje linki przychodzące, ponieważ pokazują one, jak działają Twoje taktyki marketingowe. Informuje Cię, kto kieruje odwiedzających do Twojej witryny lub strony produktu oraz liczbę ruchu odsyłającego do Twojej witryny.

Oznacza to, że jeśli konsekwentnie publikujesz przydatne treści na blogu, które są warte linków, Twoje linki przychodzące będą z czasem niesamowicie rosły.

Ale z biegiem czasu, jeśli twoje linki przychodzące nie rosną, prawdopodobnie coś jest nie tak. Dlatego ważne jest, aby śledzić linki przychodzące, aby dowiedzieć się, co robi Twoja persona kupującego.

5. Wydajność treści bloga

Jako właściciel witryny to oczywiste, że masz bloga osobistego, nawet jeśli nie masz bloga w swojej witrynie.

Mając to na uwadze, jeśli rozumiesz zachowanie treści na swoim blogu – w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z Twoimi postami na blogu, będziesz w stanie obliczyć typy treści, z którymi lubią się angażować, i te, które ich zniechęcają.

Ten raport pozwoli Ci stworzyć bardziej treściwe treści, które poprawią ruch i współczynnik odrzuceń.

Wielu właścicieli witryn, którzy prowadzą blogi osobiste, nie jest w stanie ich prowadzić, ponieważ zazwyczaj nie mają zbyt wiele czasu na pisanie bloga. Tak więc w takiej sytuacji możesz zatrudnić niezależnych autorów, aby tworzyli nowe treści do konsekwentnego publikowania na swoim blogu (kiedy nie jesteś w stanie).

Ważne jest, aby Twój blog był często i dostarczał swoim odbiorcom wartościowe, wysokiej jakości treści. W ten sposób wkrótce zdobędziesz zaufanie odbiorców. Powinieneś również regularnie mierzyć wydajność swojego bloga, aby znaleźć to, co działa.

6. Prowadzi

Śledzisz swoje leady? Jeśli tak nie jest, powinieneś, ponieważ wysokiej jakości potencjalni klienci pomagają zwiększyć sprzedaż. Dlatego zawsze słyszysz lub czytasz artykuły o taktyce lead generation i tak dalej.

Musisz jednak wiedzieć, że nie wszystkie leady to leady wysokiej jakości – co oznacza, że ​​nie wszyscy, którzy przesyłają swoje adresy e-mail, są chętni i gotowi do zakupu od Ciebie.

Dlatego mamy coś, co nazywa się „Kwalifikowanym leadem sprzedażowym (SQL) i kwalifikowanym leadem marketingowym (MQL).” Są to te same tropy, ale na różnych etapach cyklu życia.

Rozłóżmy je trochę.

– Kwalifikowany lead sprzedaży (SQL) – są to potencjalni klienci, których Twój zespół sprzedaży uzyskał i uznał za istotne dla działań marketingowych związanych ze sprzedażą bezpośrednią. Kwalifikowane leady sprzedażowe (SQL) zostały dokładniej zbadane i ujawniły, że takie leady są gotowe do podjęcia decyzji o zakupie.

– Marketing Qualified Lead (MQL) – Ten lead jest obliczany tak, aby stać się kwalifikowanym nabywcą lub klientem w porównaniu z innymi odpowiednikami leadów. Do tej grupy należą osoby, które pokazały, że są gotowymi do sprzedaży kontaktami. Ale nie są w pełni kwalifikowani jako klienci kupujący.

7. Konwersja strony docelowej

Masz już stronę docelową i wiem o tym. Ale czy Twoja strona docelowa przekształca odwiedzających w potencjalnych klientów?

Co ciekawe, głównym celem strony docelowej jest przekształcenie odwiedzających w potencjalnych klientów, ale jeśli Twoja strona nie generuje konwersji, oznacza to, że zostawiasz pieniądze.

W związku z tym musisz śledzić współczynnik konwersji strony docelowej, aby dowiedzieć się, dlaczego nie prowadzi ona konwersji i jak rozwiązać problem.

Na przykład strona docelowa może generować mnóstwo ruchu do Twojej witryny, ale ruch nie powoduje konwersji. To pokazuje, że gdzieś jest problem.

Dlatego przeprowadź testy A/B, aby dowiedzieć się, co działa, a co nie. Rozważ dostosowanie następujących obszarów:

– Twórz nieodparte nagłówki
– Stwórz atrakcyjną kopię treści
– Zoptymalizuj kopię wezwania do działania (CTA)

8. Ruch mobilny i współczynniki konwersji

Google od dawna daje wyraz swojej miłości do użytkowników mobilnych. A ostatnio, gdy Google wdrożyło strategię Mobile-first Indexing, stało się jasne, że mobilność jest drogą do zrobienia.

Więc pytanie brzmi…

Czy Twój blog lub witryna są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych?
Jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, musisz to zrobić teraz, ponieważ ostatnie badanie wykazało, że użytkownicy mobilni już przewyższyli użytkowników komputerów stacjonarnych.

Badanie wskazuje, że 51% użytkowników na całym świecie uzyskuje dostęp do Internetu za pośrednictwem urządzeń mobilnych, a 49% z komputerów stacjonarnych.

W rzeczywistości użytkownicy mobilni nie tylko prześcignęli komputery stacjonarne, ale także spędzają więcej czasu na urządzeniach mobilnych niż na komputerach stacjonarnych. Dlatego warto, aby optymalizacja mobilna była ważną strategią dla Twojej kampanii.

Dlatego musisz zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z urządzeń mobilnych, aby uzyskać dostęp do Twojej witryny.

Spróbuj obliczyć wskaźniki w następujących obszarach:

• Liczba ruchu mobilnego w Twojej witrynie
• Konwersje z urządzeń mobilnych
• Rodzaj urządzeń mobilnych, z których korzystają użytkownicy, aby uzyskać dostęp do Twojej witryny
• Ilość pozyskanych leadów za pośrednictwem urządzeń mobilnych

Twoja głęboka wiedza na temat korzystania z urządzeń mobilnych przez kupującego pozwoli Ci odpowiednio zoptymalizować i zwiększyć swoje działania w zakresie marketingu cyfrowego.

9. Prowadzenie e-mail marketingu

Skuteczność e-mail marketingu to marketingowy KPI, który musisz śledzić, ponieważ mówi o sukcesach i porażkach Twojej strategii e-mailowej.

Chcesz, aby e-maile były otwierane i czytane, więc jeśli nie śledzisz zachowania i wydajności tematów wiadomości e-mail, nie będziesz wiedział, jak skuteczne są Twoje działania e-mail marketingowe. Innymi słowy, współczynniki otwarć wiadomości e-mail wskazują na skuteczność tematów wiadomości e-mail.

To bardziej jak nagłówek treści. Jeśli nagłówek Twojego artykułu jest przekonujący, ludzie klikną, aby przeczytać. Podobnie, jeśli wiersze tematu wiadomości e-mail są nie do odparcia, odbiorcy otworzą je i przeczytają ich treść.

Tak więc oczywiście Twoja strategia e-mail marketingowa ma kluczowe znaczenie dla Twojego sukcesu w marketingu cyfrowym. Dlatego oblicz każdą kampanię e-mailową, aby upewnić się, że Twoje wysiłki są owocne.

Oceń powodzenie swojej strategii e-mail marketingu, korzystając z tych wskaźników:

• Otwarte kursy
• Stawki za dostarczanie wiadomości e-mail
• Współczynnik klikalności
• Anulujący subskrypcję
• Współczynniki przeliczeniowe

Śledzenie następujących wskaźników KPI poczty e-mail pomoże Ci określić, w jaki sposób odbiorcy poczty e-mail wchodzą w interakcję z Twoimi e-mailami.

10. Ruch w mediach społecznościowych

Marketing w mediach społecznościowych to potężna siła w twoim ćwiczeniu z marketingu cyfrowego, której nie możesz przeoczyć. Odgrywa kluczową rolę w Twojej historii sukcesu marketingowego – czyniąc z niego godny miary KPI.

Te wskaźniki marketingu cyfrowego pomogą Ci określić, jak ważne są media społecznościowe dla Twojej cyfrowej kampanii marketingowej i skuteczności Twoich taktyk.

Skup się przede wszystkim na tych:

• Leady generowane przez media społecznościowe
• Konwersje generowane z mediów społecznościowych
• Klienci pozyskani przez media społecznościowe
• Ruch odsyłający w mediach społecznościowych

Informacje zebrane podczas śledzenia i analizowania Twoich wskaźników KPI w mediach społecznościowych pozwolą Ci cieszyć się niezwykłym doświadczeniem w mediach społecznościowych.

11. Ruch organiczny

Nie możemy podsumować tego artykułu bez śledzenia ruchu z bezpłatnych wyników wyszukiwania. Wiesz już, że aby generować ruch organiczny, Twoje treści i strony internetowe muszą być dobrze zoptymalizowane pod kątem wyszukiwarki.

Możesz też powiedzieć, że skuteczna kampania SEO zwiększy ruch organiczny w Twojej witrynie.

Chociaż ta strategia marketingowa jest bezpłatna, musisz ją zmierzyć, aby określić korzyści. To dodatkowo udowodni, że Twoja strategia marketingu przychodzącego rzeczywiście działa.

Duża ilość ruchu organicznego w Twojej witrynie pokazuje, że ludzie znajdują Twojego bloga lub witrynę na podstawie słowa kluczowego, którego używasz.

Dlatego upewnij się, że monitorujesz i obliczasz:

• Sesje
• Użytkownicy witryny
• Średni czas trwania sesji
• Wyświetlenia strony
• Współczynnik odrzuceń

Mierz te liczby razem ze słowami kluczowymi, aby poprawić swoją strategię SEO i ostatecznie rankingi wyszukiwania Google.

Wniosek

Tutaj mamy najlepsze marketingowe wskaźniki KPI, które możesz śledzić w swoich działaniach marketingowych, aby pomóc Ci określić, jak zaplanować większy sukces. Dlatego pamiętaj, aby regularnie odwiedzać swoją strategię marketingową, aby dowiedzieć się, gdzie należy wprowadzić poprawki. A te kroki pomogą Ci osiągnąć sukces marketingowy.