10 kroków do stworzenia planu marketingu online

Narzędzia marketingu cyfrowego są łatwo dostępne, a w wielu przypadkach nawet bezpłatne. Zanim jednak wypuścisz swoją markę na rynek online, będziesz potrzebować „mapy”, która pomoże Ci wiedzieć, dokąd chcesz dotrzeć, jak tam dojdziesz i jak w razie potrzeby skorygować swoją ścieżkę. Plan marketingowy online pomoże Ci zrobić to wszystko.

Marketing internetowy Plan jest niezbędny do zorganizowania działań promocyjnych i upewnienia się, że odpowiadają one celom Twojej firmy. Nie chodzi o to, żeby być w Internecie „tylko po to”, ale o to, by wykorzystać wszystkie narzędzia, jakie oferuje marketing internetowy , aby wzmocnić swoją markę i maksymalnie wykorzystać korzyści. Czy jesteś gotowy, aby stworzyć swój plan?

Jak stworzyć plan marketingu internetowego

1. Twoje otoczenie: rynek i konkurencja

Pierwszym krokiem do dobrej strategii marketingu cyfrowego jest zrozumienie środowiska, w którym pracujesz. Aby tego dokonać, musisz zbadać rynek, konkurencję, cechy i trendy sektora, a także mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia. Na koniec musisz znaleźć swój USP lub unikalną propozycję sprzedaży: co wyróżnia Twój produkt? Co stawia ją na wyjątkowej pozycji w stosunku do konkurencji?

2. Twoja publiczność

Narzędzia marketingowe oferują nieograniczone możliwości segmentacji odbiorców, ale aby w pełni je wykorzystać, niezbędna jest wiedza, do kogo kierujesz reklamy, dlatego następnym krokiem jest wyjaśnienie tej kwestii.

Dane demograficzne są niezbędnym pierwszym krokiem do zdefiniowania odbiorców, ale nie wystarczą. Musisz zrozumieć, jakie są potrzeby i motywacje kupującego oraz jak wybrać najlepsze kanały online i strategie komunikacji, aby do nich dotrzeć. Aby to zrobić, możesz użyć różnych narzędzi.

3. Twoje cele

Po wykonaniu poprzednich kroków musisz określić, co dokładnie chcesz osiągnąć. Twoje cele online powinny być zgodne z ogólną strategią biznesową. Ale na początek kilka możliwych celów może obejmować generowanie klientów dla Twojego nowego produktu lub usługi, zwiększenie lojalności klientów o określony procent, zwiększenie liczby pozytywnych wzmianek o Twoim produkcie w Internecie lub zwiększenie ruchu w Twoim sklepie internetowym o określoną wartość odsetek.

Określając cele planu, warto pamiętać o akronimie SMART, ponieważ Twoimi celami powinny być:

• Konkretny
• Wymierny
• Osiągalny
• Realistyczny
• Ograniczony w czasie

4. Strategia i kreatywność

Teraz dochodzimy do sedna Twojego planu: strategii i kreatywności .

Twoja strategia marketingowa daje Ci globalną wizję działań, które podejmiesz, aby nawiązać kontakt z klientami. Pomoże Ci to osiągnąć cele, które zdefiniowałeś w poprzednich krokach. Aby zaplanować strategię, warto podzielić działania według lejka konwersji. Logicznie rzecz biorąc, rozmowa z kimś, kto nigdy nie słyszał o Twojej marce, to nie to samo, co rozmowa ze stałym klientem.

Po zdefiniowaniu strategii nadszedł czas, aby włączyć kreatywność, aby Twój przekaz dotarł dalej i pozostawił trwałe wrażenie.

5. Proces sprzedaży

W oparciu o zdefiniowaną strategię będziesz musiał teraz określić swój cyfrowy proces sprzedaży . Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż online, całkiem rozsądne jest zdefiniowanie serii kroków, które użytkownik przejdzie w Twojej witrynie, zanim zostanie klientem. Jeśli Twoja firma nie zajmuje się handlem elektronicznym , musisz znaleźć inne sposoby powiązania sprzedaży z działaniami komunikacyjnymi online. Może to nastąpić na przykład poprzez generowanie leadów.

6. Lojalność

Po przekształceniu użytkownika w klienta stajesz przed jedną z najciekawszych części marketingu online: lojalnością klientów . Pozyskanie nowego klienta jest znacznie trudniejsze niż utrzymanie istniejącego, dlatego ta część planu jest kluczowa.

Nie zapomnij wykorzystać potencjału plików cookies, aby poznać zwyczaje i zainteresowania swoich klientów i zaoferować im to, czego najbardziej potrzebują, dokładnie w odpowiednim czasie.

7. Budżet

Czas porozmawiać o pieniądzach. Jak definiujesz budżet swoich działań w zakresie komunikacji online? Najpopularniejszą metodą jest podzielenie inwestycji pomiędzy różne kanały, z których korzystasz (internet, wyszukiwarki, media społecznościowe itp.). Aby to zrobić dobrze, musisz być w stanie przewidzieć, które kanały i platformy będą miały największy wpływ na naszych odbiorców.

8. Technologia

Jeśli chodzi o technologię, świat online oferuje nieograniczone możliwości, które stale się zmieniają i ewoluują. Jak zatem wybrać najlepsze narzędzia do wdrożenia naszego planu marketingu cyfrowego ? Chociaż nie ma poprawnej odpowiedzi, jeśli masz jasny obraz swojego budżetu, oczekiwanego zwrotu z inwestycji i miejsc, w których Twoi odbiorcy lubią spędzać czas w Internecie, będziesz w stanie sporządzić oszacowanie. Nie wahaj się poprosić o wskazówki eksperta, który może szczegółowo wyjaśnić zalety i wady różnych opcji.

9. KPI

Twój plan jest prawie gotowy, ale nie możesz zapomnieć o istotnej części: analizie wyników.

Aby zdefiniować sukces, powinieneś zdefiniować kilka KPI lub „Kluczowych wskaźników wydajności”, które będziesz śledzić. Są to wskaźniki pokazujące rezultaty Twoich działań marketingowych. Przykładem KPI może być koszt pozyskania nowego klienta Twojego e-commerce.

10. Zmierz i odpowiednio dostosuj

Masz teraz gotowy plan marketingu online, ale praca nie jest jeszcze całkowicie ukończona. Ważne jest, aby przeprowadzać okresowe testy kontrolne swoich KPI i analizować wyniki, aby mieć pewność, że wysiłki marketingowe przynoszą skutek. Jeśli tak nie jest, będziesz musiał dostosować swój plan w oparciu o to, co nie działa. Jeśli tak, możesz wykorzystać swój istniejący plan i znaleźć nowe sposoby ciągłego doskonalenia.

Tworzenie zwinnego planu marketingu internetowego

Na początku marketingu cyfrowego nierzadko opracowywano plany na rok, dwa, a nawet trzy lata. Jednak najwyraźniej nie jest to już możliwe. Ten rodzaj planowania wywodzi się z dużo bardziej statycznych tradycyjnych kanałów marketingowych , ale dzisiejsza rzeczywistość marketingu internetowego jest zupełnie inna. Sytuacja szybko się zmienia i musimy być gotowi na adaptację, dlatego przyjrzyjmy się kilku sposobom zachowania elastyczności.

1. Dane

Mamy więcej danych niż kiedykolwiek dzięki narzędziom takim jak Google Analytics i statystykom mediów społecznościowych. możemy wiedzieć, co dzieje się z naszymi kampaniami i na naszych platformach przez cały czas i w czasie rzeczywistym. Wykorzystaj w pełni te dane i wykorzystaj je do opracowania swoich strategii.

2. Marketing internetowy ciągle się zmienia

To, co działo się trzy lata temu, ma niewiele wspólnego z dzisiejszą rzeczywistością. Weź pod uwagę na przykład zmiany Google lub aktualizacje sieci społecznościowych, takie jak włączenie sponsorowane filmy na Instagramie. Aby zmaksymalizować SEO i zachować aktualność, niezwykle ważne jest, aby być na bieżąco z tymi zmianami.

3. Preferencje użytkownika zmieniają się regularnie

Jeśli chcesz skutecznie komunikować się z potencjalnymi klientami, musisz dokładnie wiedzieć, gdzie i jak spędzają czas w Internecie. Jakie platformy preferują? Czy wolą oglądać filmy czy oglądać obrazy?

Chociaż musisz nadążać za zmianami, ważne jest również, aby nie dać się ponieść improwizacji. Skorzystaj ze swojego planu marketingowego, aby zdefiniować ogólne cele swojej marki i przeglądaj wyniki i trendy co miesiąc lub nawet co tydzień, aby w razie potrzeby skorygować kurs i zdecydować o kolejnych krokach. Nie należy jednak ulegać modom żadnego nowego trendu lub nowej platformy. Upewnij się, że pasuje do Twojej marki i że użytkownicy ją przyjęli. Tylko wtedy możesz mieć pewność, że Twoja marka odniesie sukces w zmieniającym się, ale ekscytującym świecie marketingu internetowego.

4. Nowe trendy w technologii

Ważne jest nie tylko bycie na bieżąco z trendami rynkowymi i preferencjami konsumentów, ale także bycie na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami technologicznymi. Znajomość najnowszych narzędzi i platform pomoże Ci określić, które z nich można zintegrować ze strategią marketingową, aby poprawić wyniki. Technologia odgrywa główną rolę w zachowaniach konsumentów, dlatego marketerzy muszą być w stanie szybko się dostosowywać i wykorzystywać nowe narzędzia i możliwości.