10 najlepszych wtyczek do czatu na żywo WordPress 2016

Co to jest czat na żywo?

Obsługa czatu na żywo to usługa internetowa, która umożliwia firmom komunikowanie się lub czatowanie w czasie rzeczywistym z odwiedzającymi ich witrynę internetową. Aplikacje wsparcia na żywo są powszechnie używane w celu zapewnienia natychmiastowej obsługi klienta i informacji dla klientów i klientów. W tym poście pokazuję 10 najlepszych wtyczek do czatu na żywo WordPress w 2016 roku.

Ale możesz pomyśleć, dlaczego potrzebuję funkcji czatu na żywo na mojej stronie… Prawda?… „Czy wiesz, że możesz zdobyć więcej klientów 60% , nawet jeśli możesz zwiększyć sprzedaż dzięki systemowi czatu na żywo”. Funkcja czatu na żywo jest w dzisiejszych czasach oczywista w przypadku sprzedaży czegoś, a przede wszystkim dla tych, którzy odwiedzają Twoją stronę po raz pierwszy. Nie mają dużo czasu na czekanie na odpowiedź. W takim przypadku czat na żywo świetnie się sprawdza. Po zintegrowaniu wtyczki do czatu na żywo WordPress, możesz bezpośrednio rozmawiać z klientem i pomagać mu w zapytaniach dotyczących dowolnego produktu. Sprawdźmy wtyczki do czatu na żywo WordPress…

10 najlepszych wtyczek do czatu na żywo WordPress

1. Czat na żywo

Live Chat to najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo i oprogramowanie help desk do obsługi klienta. Jeśli znajdziesz najlepszą wtyczkę do czatu na żywo WordPress dla każdego rodzaju firmy, to jest to dobra opcja lub ty. Ta wtyczka WordPress do czatu na żywo zawiera wiele funkcji, które mogą zwiększyć współczynnik konwersacji z kupującymi.

Dzięki potężnemu panelowi administracyjnemu możesz wszystko dostosować. Jeśli posiadasz portfolio, E-commerce lub kiedykolwiek stronę internetową, możesz z niej łatwo korzystać. Najpierw wystarczy zalogować się w panelu administratora, pobrać kod i dodać go do footer.php w swoim motywie. Następnie możesz skonfigurować opcje czatu, motywy stąd. Oto zrzut ekranu pulpitu nawigacyjnego: –

Kluczowe cechy:

• Dostosowywanie okna czatu: Po włączeniu opcji czatu na swojej stronie internetowej możesz dostosować okno czatu za pomocą kilku motywów i kolorów. To nie wszystko. Następnie w opcji językowej domyślnym językiem jest angielski, ale jeśli Twoja firma ma siedzibę we Włoszech, możesz zmienić język na Italiano. Możesz także włączyć ankietę przed czatem, ankietę po czacie itp. Ankieta po czacie jest używana głównie do natychmiastowej informacji zwrotnej od klientów oraz w przypadku agentów oceniających. Klient może wypełnić formularz zgłoszenia w opcji czatu, jeśli czat online jest w tym czasie niedostępny.
• Zaangażowanie klientów: Możesz ustawić niestandardową wiadomość, gdy ktoś kliknie na czacie online lub możesz skonfigurować więcej powitań, aby zaprosić docelowych odwiedzających do czatu. Dzięki przyciągającemu wzrok systemowi Twoi klienci przyciągają więcej uwagi i prowokują ich do rozpoczęcia rozmowy.
• Zaawansowane narzędzia agenta: Chat Agent może dodawać tagi i skróty klawiaturowe w celu szybkiego użycia. Ten czat może być używany z komputera i telefonu za pomocą oprogramowania do pobrania.
• Ustawienia czatu: agenci czatu mogą kierować czaty lub może to robić automatycznie. Tak więc pewien dział otrzymuje klientów z określonej kategorii.
• Łatwa integracja: bez względu na to, z jakiego systemu CMS korzystasz, możesz łatwo zintegrować tę wtyczkę Live Chat ze swoją witryną.

Cena £:

Ta wtyczka jest płatna, a jej koszt początkowy wynosi 16 USD /miesiąc. Rozpocznij 30-dniowy okres próbny

2. Czat na żywo WP

Wtyczka WP Live Chat to najbardziej opłacalna wtyczka do czatu na żywo WordPress. Ta wtyczka jest w pełni funkcjonalna i obsługuje małe firmy. Ta wtyczka jest bezpłatna, więc nie musisz płacić za miesięczne subskrypcje czatu na żywo, aby lepiej zrozumieć odwiedzających.

Masz teraz możliwość hostowania czatu na żywo na własnej stronie internetowej lub na ich serwerze czatu na żywo. Korzystanie z ich serwera czatu na żywo poprawi wydajność czatu nawet o 300% i zmniejszy obciążenie hosta.

Jest w pełni konfigurowalny, więc możesz ustawić czat na żywo z pulpitu administratora. Jak widać na powyższym obrazku, możesz rozmawiać z klientami za pomocą aplikacji Windows, aplikacji na Androida itp., A nawet otrzymasz powiadomienie na pulpicie, jeśli jakiś klient chce porozmawiać z agentami. Oto obraz panelu administracyjnego poniżej:

Ta wtyczka jest darmowa, ale jeśli chcesz mieć pełne funkcje tej wtyczki, musisz kupić wersję PRO. Oto kilka kluczowych funkcji WP Live Chat:

Kluczowe cechy:

• W pełni konfigurowalny czat: Jak wspomniałem, ta wtyczka jest w pełni konfigurowalna, dzięki czemu możesz skonfigurować czat, jak chcesz.

• Oceny na czacie i ikony społecznościowe: To dobry wybór, aby klienci/użytkownicy mogli oceniać Twoich agentów w czasie rzeczywistym, a Ty możesz dodać swój fanpage na Facebooku lub stronę biznesową w oknie czatu, aby uzyskać więcej obserwujących w tym samym czasie.
• Powiadomienia przeglądarki: Ta wtyczka umożliwia otrzymuj powiadomienia przeglądarki zaraz po otrzymaniu nowego czatu.
• Uzyskaj dostęp do poprzednich zapisów czatów : Możesz uzyskać dostęp do wszystkich pominiętych czatów, a także do poprzednich zapisów czatów.
• Obsługuje wiele języków: Obsługa czatu na żywo WP jest w pełni tłumaczona i jest dostępna w 25 różnych językach.
• Hostuj swój serwer czatu w chmurze: Hostuj swój serwer czatu na żywo na ich serwerze w chmurze, aby poprawić wydajność czatu nawet o 300% i zmniejszyć obciążenie hosta.

Cena £:

Ta wtyczka jest bezpłatna, ale aby uzyskać pełny dostęp lub funkcje, musisz kupić wersję Pro tej wtyczki, która kosztuje 39,95 USD .

3. Tawk.to czat na żywo

Tawk.to to w 100% BEZPŁATNA aplikacja do czatu na żywo, która umożliwia monitorowanie i czatowanie z odwiedzającymi witrynę WordPress. Obsługuje wszelkiego rodzaju biznes i ponad 250 000 firm korzystających z Tawk.to. Ma na celu zwiększenie efektywności zarządzania doświadczeniem zaangażowania klientów online. Ponieważ nie ma ograniczeń, możesz go używać na wielu stronach internetowych i agentach w jednym interfejsie pulpitu nawigacyjnego, aby rozmawiać z odwiedzającymi Twoją witrynę.

Tawk.to oferuje bezpłatne aplikacje na iOS, Android, Windows i Mac OSX, aby pozostać w kontakcie lub możesz zalogować się za pomocą dowolnej nowoczesnej przeglądarki.

Kluczowe cechy:

• Niestandardowy widżet: Możesz modyfikować rozmiar, kolory, pozycję i zawartość widżetu odwiedzającego, aby pasował do Twojej witryny.
• Użyj wielu witryn: Jeśli chcesz korzystać z czatu na żywo w wielu witrynach. Następnie dodaj wiele różnych widżetów do dowolnej liczby witryn, aby śledzić, skąd pochodzą wszystkie Twoje czaty.
• Automatyczne wyzwalacze czatu: Możesz ustawić wyzwalacze, aby ustawić automatyczne wiadomości na podstawie wielu warunków, takich jak czas, odwiedzenie określonej strony lub wykonanie określonej akcji itp.
• Niestandardowe skróty: Skróty umożliwiają szybką odpowiedź w ciągu 1 sekundy, a także oszczędzają czas, odpowiadając na często zadawane pytania gości. Na przykład: Zamiast wpisywać „ Witam, witamy na naszej stronie, jak możemy pomóc? „ możesz utworzyć skrót, który jest po prostu / cześć.
• Darmowe aplikacje: Tawk.to oferuje bezpłatne aplikacje na iOS, Android, Windows i Mac OSX, aby pozostać w kontakcie z klientami z dowolnego miejsca.

Cena £:

100% za darmo.

4. Czat na żywo Zopim

Zopim to jedna z najpopularniejszych i najbardziej niezawodnych wtyczek do czatu na żywo WordPress. Zopim pozwala monitorować i rozmawiać z gośćmi przeglądającymi Twój sklep w czasie rzeczywistym. Mają ponad 150 000 klientów i najaktywniejszą zainstalowaną wtyczkę do czatu na żywo WordPress.

Zapewniają swoim klientom najfajniejszą funkcję „ Facebook Messenger Chat ” . Dzięki tej funkcji będziesz mógł korzystać z komunikatora. I oczywiście jest to kolejny najlepszy sposób na dotarcie do klientów.

Kluczowe cechy:

• Zaawansowana analityka: Pulpit nawigacyjny Zopim pozwala monitorować przepływ odwiedzających, wzorce użytkowania i pozwala wskoczyć, gdy klient może potrzebować pomocy.
• Nadaje się do wszelkiego rodzaju działalności: jeśli masz małą lub nawet dużą witrynę, nie ma problemu. Działa w każdym typie płynnie.
• Przyjazny dla urządzeń mobilnych: Ta wtyczka jest w pełni przyjazna dla urządzeń mobilnych, dzięki czemu Twoi klienci mogą rozmawiać z Tobą z dowolnego urządzenia za pomocą naszego zoptymalizowanego widżetu czatu na urządzenia mobilne.
• Łatwa integracja: obsługuje wszystkie główne systemy CMS.
• o wiele więcej…

Cena £:

Darmowe | 11,20 USD/mies .

5. Wspieram

I'Msupporting to platforma czatu na żywo dla stron internetowych i sklepów e-commerce. Dzięki oprogramowaniu do czatu na żywo IMsupport możesz mieć konto na czacie na żywo, zalogować się do konta czatu na żywo i rozmawiać z odwiedzającymi w ciągu kilku minut.

Kluczowe cechy:

• Monitorowanie odwiedzających w czasie rzeczywistym: Dzięki potężnemu pulpitowi nawigacyjnemu możesz monitorować zachowania odwiedzających i działać na ich podstawie. Możesz też śledzić, na jakich stronach znajdują się Twoi użytkownicy, skąd pochodzą, jaka jest ich lokalizacja geograficzna.
• Łatwość dostosowania: możesz dostosować okna czatu do własnych motywów witryn internetowych oraz zmienić czcionki, kolory i obraz banera nagłówka. Opcja czatu, w której możesz ułożyć tekst i pola.
• Lepsze bezpieczeństwo: Popieram zapewnienie szyfrowania SSL, aby cały czat był bezpieczny i bezpieczny.
• jeszcze….

Cena £:

Darmowe | 12,63 USD/mies

6. JivoChat

J ivoChat ma ponad 155 614 klientów i jedną z niezawodnych firm. JivoChat pomaga klientom otrzymywać natychmiastowe odpowiedzi na czacie na żywo – bez konieczności dzwonienia lub wysyłania e-maili bezpośrednio na Twojej stronie internetowej. Możesz zainstalować tę wtyczkę w kilka minut i można ją skonfigurować tak, aby pasowała do Twojego osobistego stylu.

JivoChat zapewnia bezpłatną aplikację komputerową dla komputerów Mac/Windows, przeglądarkę internetową i aplikację mobilną. Więc ty lub twoi agenci nie przegapilibyście ani jednego czatu.

Kluczowe cechy:

• Więcej lepszej jakości: Każdego dnia oceniają jakość usługi czatu w Twojej witrynie w skali od 0 do 5 i podają sugestie dotyczące obszarów, które należy poprawić.
• Łatwy w użyciu: agenci mogą prowadzić czaty za pomocą wygodnej aplikacji komputerowej na komputery Mac/Windows, aplikacji przeglądarki i naszej aplikacji mobilnej.
• Więcej czatów z klientami: oferuje pomoc, zanim zostaną zadane pytania, dzięki proaktywnym czatom, które zamieniają przypadkowych gości w zadowolonych klientów.

Cena £:

Darmowe | 10 USD/mies .

7. Czat na żywo Tidio

Tidio Live Chat to usługa czatu na żywo, która pozwala łatwo komunikować się z klientami. Jeśli znajdujesz dobrą i tanią wtyczkę do czatu na żywo WordPress, to jest to dobra opcja. Został zaprojektowany specjalnie dla społeczności WordPress. Po zainstalowaniu wtyczki będziesz mógł w pełni korzystać z zalet naszej usługi, bez konieczności rejestracji.

Jest niezwykle łatwy w instalacji, po zainstalowaniu wtyczki jesteś gotowy do pracy. Śledzi, kto odwiedza Twoją witrynę. Możesz dostosować schemat kolorów lub niestandardowe pola formularzy do swoich potrzeb.

Cechy:

• Śledź, kto odwiedza Twoją witrynę.
• Skontaktuj się z odwiedzającym za pośrednictwem poczty e-mail, gdy opuści czat.
• Integracja z Zendesk, GetResponse, SalesForce i MailChimp i wieloma innymi.
• Dedykowana aplikacja na urządzenia mobilne i stacjonarne (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome).
• W pełni konfigurowalny.

Cena £:

Darmowe | Wersja Pro: 12 USD/mies .

8. Czat na żywo Olark

Olark to najpiękniejszy i najskuteczniejszy sposób na rozmowę z klientami w sprawie sprzedaży i wsparcia. Olark ujawnia, kto jest na Twojej stronie i co dokładnie robi. Zobacz nawet, co jest w ich koszyku.

Instalacja i dostosowywanie Olark jest szybkie i łatwe. Po prostu utwórz konto Olark i wklej kod do swojej witryny, możesz już iść. Dzięki pięknym motywom, tekstowi i językowi, który wybierzesz, a nawet potężnemu interfejsowi API, Olark jest całkowicie pod Twoją kontrolą.

Ta wtyczka jest bardzo przydatna dla Twojej witryny e-commerce lub witryny WordPress. Ale nie ma darmowej wersji, musisz kupić, aby korzystać z tej wtyczki.

Cechy:

• Olark współpracuje z głównym oprogramowaniem, z którego już korzystasz, i zwiększa moc Twojego CRM.
• Uzyskaj natychmiastową informację zwrotną od swoich klientów, aby wiedzieć, że ich uszczęśliwiasz.
• Twoi klienci mogą przeglądać Twoje produkty lub agentów za pomocą opcji czatu. Abyś mógł ulepszyć swój produkt i doświadczenie.

Cena £:

12 USD/miesiąc . (Dostępna tylko wersja premium)

9. na czacie internetowym

onWebChat to dobra wtyczka WordPress do czatu na żywo dla Twojej witryny. Pozwala rozmawiać z odwiedzającymi witrynę, monitorować ruch w witrynie i zapewniać lepszą obsługę klienta.

Ta wtyczka WordPress do czatu na żywo dla WordPress zapewnia łatwy sposób na integrację witryny WordPress z naszym innowacyjnym systemem czatu na żywo. Jest również kompatybilny z witrynami WooCommerce. Możesz rozmawiać z odwiedzającymi witrynę w czasie rzeczywistym za pomocą jednego kliknięcia, monitorować ruch w witrynie i maksymalizować konwersje za pomocą wyzwalaczy.

Cena £:

Darmowe | 7,81 USD/miesiąc .

10. WP-Czat

WP Chat to wtyczka do czatu na żywo WordPress, która jest stworzona głównie dla WordPressa. Za pomocą tej wtyczki możesz monitorować i rozmawiać z odwiedzającymi, którzy surfują po Twoim sklepie/witrynie w czasie rzeczywistym. Jest to w pełni konfigurowalny wielojęzyczny interfejs czatu.

Aby skorzystać z tej usługi, potrzebujesz tylko klucza API z WP-Chat i możesz zacząć rozmawiać ze swoimi klientami. Umożliwia dodawanie stron internetowych bez ograniczeń, czatów bez ograniczeń, klientów bez ograniczeń i innych. Możesz użyć ich aplikacji mobilnej do tej wtyczki czatu na żywo.

Kluczowe cechy:

• Nieograniczone strony internetowe
• Nieograniczone czaty
• Nieograniczeni operatorzy
• Aplikacja mobilna, aplikacja Chrome dostępna dla tej wtyczki WordPress Live Chat

Cena £:

Bezpłatny