10 strategii marketingu cyfrowego dla Twojego rynku internetowego

W cyfrowym świecie posiadanie skutecznej strategii marketingowej online jest ważniejsze niż kiedykolwiek. Chociaż posiadanie witryny e-commerce może być cennym nabytkiem, rynek internetowy może być świetną alternatywą, szczególnie jeśli jesteś właścicielem małej firmy.

Ugruntowany rynek internetowy może zapewnić natychmiastowy dostęp do większej liczby odbiorców, ale nadal musisz zaprojektować i wdrożyć strategię, która przyciągnie klientów do Twojej strony i wygeneruje sprzedaż.

Poniżej pomożemy Ci to zrobić! Zaczniemy od sprawdzenia, czym jest rynek internetowy i jakie korzyści może przynieść Twojej firmie. Następnie omówimy 10 strategii marketingu cyfrowego, które pomogą Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji i zwiększyć ogólną sprzedaż i konwersje.

Co to jest rynek internetowy?

Rynek internetowy to witryna internetowa lub aplikacja oferująca produkty od wielu sprzedawców. Zapewnia dostawcom ustaloną platformę do sprzedaży swoich produktów. Chociaż witryna nie jest odpowiedzialna za stany magazynowe, ułatwia transakcje w czasie rzeczywistym. Rynek internetowy może również zaoferować Twojej firmie e-commerce dodatkowe korzyści, w tym zwiększony ruch, wiele metod płatności i obsługę klienta.

Ogólnie rzecz biorąc, istnieją trzy typy rynków online:

• Rynek pionowy sprzedaje powiązane produkty z wielu źródeł. Przykładem tego jest Etsy , która zazwyczaj koncentruje się na sztuce i rzemiośle.
• Rynek poziomy pełni funkcję „punktu kompleksowej obsługi”, który pozwala przedsiębiorstwu na oferowanie produktów szerokiej gamie potencjalnych klientów, niezależnie od rodzaju branży. Najbardziej znanym tego przykładem jest Amazon .
• Globalny rynek sprzedaje wszystko. Najlepszym tego przykładem jest eBay .
  
  

10 strategii marketingowych dla rynków internetowych

Przyciągnięcie ruchu do Twojej witryny może być trudne, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynasz swoją działalność e-commerce. Rynek internetowy może zaoferować wszystkie korzyści wynikające z posiadania własnej witryny bez dodatkowego stresu związanego z przyciąganiem i zwiększaniem ruchu.

Nie oznacza to jednak, że powinieneś po prostu usiąść i poczekać, aż klienci Cię znajdą. Istnieje wiele strategii, które możesz wdrożyć, aby poprawić sprzedaż na rynku online, zaangażować potencjalnych klientów i sprawić, że będą wracać. Przyjrzyjmy się 10 najlepszym strategiom zapewniającym sukces na rynku internetowym.

1. SEO

Korzystając z platformy internetowej, automatycznie uzyskasz dostęp do większej liczby odbiorców, ale nadal musisz popracować nad skuteczną strategią SEO, aby zwiększyć ruch na Twojej osobistej stronie. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest użycie odpowiednich słów kluczowych i tagów. Korzystaj z witryn takich jak Narzędzie propozycji słów kluczowych , aby wyszukiwać najtrafniejsze słowa kluczowe dla swojej branży, dołączać przyjazne dla SEO opisy produktów i optymalizować swoją stronę, tak aby Twoje oferty pojawiały się wyżej w wynikach wyszukiwania. Upewnij się także, że uwzględniłeś swoją strategię SEO we wszystkich postach na blogu i w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć potencjalnych klientów do Twojego profilu na rynku internetowym.

2. Poznaj swojego kupującego

Ważną strategią marketingową, o której należy pamiętać podczas projektowania rynku internetowego, jest poznanie swoich klientów. Badania rynku są niezbędne, jeśli chcesz, aby Twoje treści były trafne i przyciągały klientów do Twojego e-commerce. Kto jest Twoją grupą docelową i jakie dane demograficzne ją definiują? Co motywuje Twoich klientów? Jak możesz zaspokoić ich potrzeby?

3. Optymalizacja strony docelowej

Twoja strona docelowa na rynku online powinna być przyjazna, bogata w informacje i łatwa w nawigacji. Powinna zawierać wszystko, co Twoi potencjalni klienci powinni wiedzieć przed podjęciem decyzji o zakupie. Chcesz, aby odwiedzający Twoją stronę mieli jak najlepsze doświadczenia, a najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest optymalizacja każdego aspektu strony Twojej firmy e-commerce.

Traktuj swój profil na rynku tak, jakby był własną witryną e-commerce. Dołącz informacyjne opisy wszystkich swoich produktów, a także, w stosownych przypadkach, zaufane recenzje i treści interaktywne. Upewnij się, że Twoja strona docelowa odzwierciedla Twoją markę i tożsamość.

4. Procesy płatnicze

Rynek internetowy zazwyczaj oferuje szereg procesów płatniczych, takich jak karty kredytowe, karty debetowe i PayPal. Twoim zadaniem jest dopilnowanie, aby wszystkie oferowane przez Ciebie procesy płatności były zgodne z przepisami, w tym z podatkami obowiązującymi w danej lokalizacji i podatkiem VAT, jeśli ma to zastosowanie. Jeśli popełnisz błąd, może to mieć negatywny wpływ na doświadczenie klienta.

5. Realizacja zamówienia i wysyłka

Kolejną zaletą korzystania z rynku internetowego jest możliwość zaoferowania swoim klientom różnych metod wysyłki. Może to obejmować opcje dostawy tego samego dnia lub dropshippingu, które zapewniają większą wygodę, koszty i zrównoważony rozwój.

Jeśli zdecydujesz się zaoferować ulepszone metody wysyłki, upewnij się, że jesteś w stanie spełnić oczekiwania klientów. Niezastosowanie się do tego może mieć negatywny wpływ na Twój biznes e-commerce. W rzeczywistości badania wykazały, że kwestie związane z wysyłką (wysokie koszty dostawy, opłaty niespodzianki, niska prędkość dostawy, uciążliwe zasady zwrotów) mają największy wpływ na to, czy potencjalny kupujący zrealizuje swoje zamówienie, czy nie.

6. Przekazuj wartości firmy

Twoja strategia dotycząca rynku internetowego powinna również uwzględniać wartości Twojej firmy. Media społecznościowe są do tego świetną platformą. Projektuj posty, które promują to, kim jesteś jako firma i co reprezentujesz. Dołącz treści, które są zarówno pouczające, jak i angażujące oraz opowiadają historię tego, kim jesteś. Podziel się spostrzeżeniami na temat swojej marki i upewnij się, że Twoi docelowi odbiorcy rozumieją, jaką wartość możesz im zaoferować za pośrednictwem swoich produktów i usług. Dzięki temu Twoja witryna handlowa będzie wiarygodna, bogata w informacje i wciągająca.

7. Zróżnicowanie konkurencyjne

Gdy Twój rynek internetowy będzie już gotowy i zacznie działać, musisz ustalić, jak wyróżnić się na tle mas. Dlaczego potencjalni nabywcy powinni wybrać właśnie Ciebie, a nie jeden z wielu podobnych produktów dostępnych na stronie lub w ogóle w Internecie? Co twoi konkurenci robią dobrze, a co robią źle? Co wyróżnia Twoją markę? Co możesz zaoferować, czego nie mogą zaoferować inni dostawcy? Upewnij się jednak, że jesteś autentyczny. Klienci nie kupią od Ciebie, jeśli nie zaufają temu, co masz do powiedzenia.

8. Nowe technologie ułatwiające sprzedaż

Aby zbudować odnoszącą sukcesy stronę internetową, musisz w pełni wykorzystać wszystkie nowe technologie, którymi dysponujesz. Istnieje wielu zewnętrznych dostawców technologii, którzy mogą pomóc Ci ulepszyć Twoją stronę i wygenerować stałą lojalność oraz zwiększyć sprzedaż. Może to obejmować zautomatyzowane procesy (automatyzacja płatności i zgodności podatkowej) lub dodanie chatbotów do Twojej witryny e-commerce.

Zastanów się wreszcie, czego oczekują Twoi klienci od nowych technologii i jak możesz uwzględnić ich oczekiwania w swojej strategii marketingowej? Powinieneś także skorzystać z analityki danych, która pomoże Ci zrozumieć zachowania osób odwiedzających Twoją witrynę. Pomoże Ci to zaprojektować bardziej angażujące doświadczenie użytkownika.

9. Personalizacja

Kolejną świetną strategią zwiększania ruchu na rynku internetowym i zwiększania sprzedaży w handlu elektronicznym jest personalizacja. Z punktu widzenia marketingu oznacza to dostarczanie doświadczenia użytkownika dostosowanego do każdego potencjalnego klienta. Poprawia to wygodę użytkownika i zachęca potencjalnych kupujących do interakcji z Twoją witryną e-commerce.

Może to obejmować wyświetlanie treści, rekomendacji produktów i konkretnych ofert na podstawie wcześniejszych działań, zachowań podczas przeglądania, historii zakupów, danych demograficznych i innych danych osobowych.

10. Polecenia i referencje

Marketing rekomendacji w dalszym ciągu jest jedną z najskuteczniejszych strategii zwiększania sprzedaży. Ludzie ufają opiniom produktów i rekomendacjom innych kupujących znacznie bardziej niż chwytliwym sloganom lub chwytom marketingowym.

Świetnym sposobem na zachęcenie do polecania i zwiększenie ruchu na rynku internetowym jest oferowanie obecnym klientom ofert i rabatów za polecenie znajomego na stronie produktu.

Gdy już to sobie uświadomisz, możesz skupić się na tym, co najważniejsze: angażowaniu potencjalnych nabywców i budowaniu solidnej, zaufanej i autentycznej marki, która generuje sprzedaż w Twojej witrynie e-commerce.