핫케이크처럼 팔리는 제품 설명을 작성하는 14가지 간단한 방법 [+ 예]

잘 팔리는 제품 설명을 작성하는 방법은 무엇입니까?

아니요, 당신의 제품이나 서비스에 대해 잠시 쉬고 멈추지 않고 떠드는 것이 아닙니다.

그리고 아니요, 훌륭한 제품 설명은 제품 세부 정보로 가득 찬 광범위한 단락과 아무 관련이 없습니다. 장문의 회고록이 첫 줄부터 독자를 지루하게 만든다면 거의 읽지 않을 것입니다.

그리고 물론 키워드, 링크 및 Google에서 더 나은 검색 위치를 얻는 데 도움이 되는 모든 놀라운 SEO 항목에 관한 것만은 아닙니다.

놀라실 수도 있겠지만 강력한 제품 설명은 열정을 공유하고 대상 고객에게 가치를 설명하는 것입니다.

많은 사랑을 받은 Apple 기기의 발명가인 스티브 잡스는 '열정이 있는 사람은 세상을 더 좋게 바꿀 수 있다'고 믿었습니다.

Virgin의 설립자이자 괴짜 억만장자인 Richard Branson도 '열정은 미소처럼 전염된다'고 확신합니다.

열정은 미소처럼 전염됩니다. 그것은 당신 주위의 모든 사람에게 문질러지고 당신의 궤도로 열광자를 끌어들입니다 https://t.co/8og9PixDmi pic.twitter.com/0Zyyo3V4K

— Richard Branson(@richardbranson) 2016년 10월 21일

온라인에서 판매하는 제품에 대해 열정을 갖고 있다고 말할 수 있습니까?

그렇지 않으면 전자 상거래 비즈니스를 시작하기 전에 더 강력한 경쟁자의 바다에 빠져 죽을 운명입니다.

이 기사에서는 온라인 상점에 대한 제품 설명을 작성할 때 해결해야 하는 가장 중요한 모든 질문에 답하고 식욕을 돋우는 전자 상거래 파이를 즐길 수 있는 단계별 정보를 제공합니다.

전자상거래에서 상품 콘텐츠의 중요성을 증명하는 통계

고품질 제품 설명을 작성하는 측면을 파고들기 전에 먼저 전반적인 상황에 대한 헬리콥터 보기를 살펴보겠습니다.

Episerver의 "Reimagining Commerce" 보고서에 따르면 무려 98%의 고객이 제품에 대한 정보가 부족하거나 정확하지 않기 때문에 구매를 주저하고 있습니다.

그것만 생각하세요! 온라인 쇼핑객의 2%만이 온라인으로 제품을 구매하기 전에 제품 기능과 이점에 대해 던지지 않습니다.

적절한 제품 설명 작성에 찬성하는 또 다른 주장은 Salsify의 "소비자 코드 크래킹(Cracking Consumer Code)" 조사에 따르면 쇼핑객의 87%가 제품 콘텐츠가 매우 가치 있다고 생각하고 최종 결정을 내리기 전에 제품에 대해 조금 읽는 것을 선호한다는 사실입니다. 구입.

같은 연구에 따르면 온라인 쇼핑객의 절반이 제품 설명과 일치하지 않아 구매한 품목을 반품하는 것으로 나타났습니다.

이 모든 사실은 상인으로서 당신에게 무엇을 의미합니까?

수많은 SEO 이점 외에도 철저한 항목 설명은 오늘날 소비자의 구매 결정에 중요한 역할을 하며 올바르게 수행하면 매출을 크게 높일 수 있습니다.

따라서 제품 설명이 정확하지 않은 경우(설명이 없는 제품은 말할 것도 없고요!) 귀하의 비즈니스가 온라인에서 어떤 식으로든 성공할 것이라는 잘못된 희망으로 조롱하지 마십시오.

그리고 형편없는 제품 설명으로 인해 잠재 고객이 판매에서 멀어질 수 있다면 설명이 없으면 상황이 더욱 악화될 것입니다.

요약하자면 콘텐츠는 오늘날 온라인 판매자가 할 수 있는 최고의 투자 중 하나라고 감히 말할 수 있습니다.

다음은 즉시 구현할 수 있는 최고의 전략과 접근 방식입니다.

1. 제품의 장점 강조

쇼핑객이 모든 제품에 적용 가능한 설명에 완전히 만족하던 시대는 이미 지났습니다.

이제 사람들은 더 이상 지구에 국한된 기능과 사양에 관심이 없습니다. 그들은 개인적으로 그 안에 무엇이 들어 있는지, 그리고 그것이 어떻게 그들의 문제를 해결하고 가장 큰 후회에서 그들을 구할 수 있는지 열망합니다.

당신을 위한 첫 번째 교훈, 그것이 당신에게 얼마나 구식으로 들릴지라도 — 제품을 판매하지 말고 경험을 판매하십시오.

샌프란시스코에 기반을 둔 생분해성 천연 청소 용품을 제조하는 Method를 살펴보십시오.

타겟 청중을 속속들이 알고 있고 그들의 감정에 관심을 기울이는 것처럼 느껴집니다.

Method의 고객이기 때문에 내가 좋아하는 치마에 실수로 얼룩이 생겨도 옷장에 대해 걱정하지 않을 것입니다.

그들은 내 흰색이 흰색으로 유지되고 색상이 밝게 유지될 것이라고 약속합니다. 그리고 나는 그것을 잘 믿을 수 있습니다.

2. 유머를 사용하라

온라인에서 판매하는 제품이나 서비스에 대한 설명을 작성할 때 농담으로 말하는 기술을 완성하는 것을 두려워하지 마십시오.

지나치게 탐닉하지 마십시오. 좋은 것은 너무 많으면 아무 소용이 없습니다.

유머러스한 소재가 광고에 널리 사용된 데는 그럴만한 이유가 있습니다. 국제 유머 연구 저널(International Journal of Humor Research)에 따르면 유머가 없는 것보다 더 높은 비율로 회상되는 경향이 있습니다.

그리고 여기에서 런던에 기반을 둔 스케이트보드 상점이자 의류 브랜드인 Palace의 이름을 확인할 수 밖에 없습니다. 웹에서 발견한 가장 재미있는(... 그리고 가장 이상한!) 제품 설명이 있습니다.

그들의 미니멀한 디자인은 카피라이터에게 창의적이 되는 것 외에 다른 선택권이 없습니다.

팰리스에서 온 뼈대가 큰 남성들을 위한 이 멀티컬러 윈드브레이커를 살펴보세요.

어제의 케밥 관련 반사는 어떻습니까?

3. SEO를 염두에 두십시오.

입소문을 주요 광고 채널로 생각할 때 재미있는 제품 설명이 좋습니다.

그러나 Google에서 새로운 고객을 확보하려는 경우 유머 감각이 뛰어나지만 논리와 상식(팰리스의 경우와 같이)이 없는 임의 카피는 작동하지 않습니다. 죄송합니다.

내가 여기서 의미하는 바는 검색 엔진 최적화가 나중에 고려되어서는 안 된다는 것입니다.

X-Cart 전자 상거래 소프트웨어로 구축된 유명한 자동차 온라인 상점인 CarID를 살펴보겠습니다.

SEMRush 또는 기타 트래픽 분석 도구를 사용하여 임의의 페이지(예: 맞춤형 휠 및 림에 대한 페이지)를 분석하면 해당 웹사이트가 SEO 측면에서 상당히 잘 수행되고 있음을 알 수 있습니다.

Google의 상위 100개 자연 검색 결과를 통해 사용자를 도메인으로 유도하는 360만 개 이상의 다양한 키워드가 있습니다. 그리고 그 수는 증가하고 있으며 이는 소유자에게 좋은 잠재력을 약속합니다.

4. 구매자 페르소나 정의

알 수 없는 구매자 무리는 잊어버리십시오. 귀하의 모든 고객은 각자의 관심사, 걱정, 밝은 미래에 대한 희망을 가진 독특한 개성을 가지고 있습니다.

청중이 무엇을 갈망하는지 이해하려고 노력하십시오. 또는 영국 노팅엄의 재미있고 신선하며 두려움이 없고 환상적인 영국 뷰티 브랜드인 Soap & Glory의 예를 따르십시오.

'인류에 반대하는 카드'는 또한 그들의 이상적인 구매자를 염두에 두고 있습니다. 비열하고 어색한 친구가 있는 끔찍한 사람입니다.

하, 그들은 그들이 누구에게 판매하는지 정확히 알고 있습니다!

5. 일을 단순하게 유지

제품 설명이 쉬울수록 타겟 고객에게 브랜드가 더 투명하게 보일 수 있습니다.

고객이 일상 생활에서 사용하는 언어로 말하십시오. 너무 똑똑하려고 하지 마십시오. 긴장을 풀고 당신의 카피가 가벼운 마음으로 들리도록 하십시오.

많은 사랑을 받는 Dollar Shave Club을 예로 들어 보겠습니다.

그들은 사용자를 고상한 표현으로 혼동하지 않습니다. 모든 것이 매우 간단합니다. 짧은 단락으로 정렬된 목록입니다. 그들은 독자를 '당신'이라고 부르므로 관계를 좀 더 개인적으로 만듭니다.

6. 정직하라

판매하는 제품에 단점이 있습니까?

나는 당신이 고객에게 숨기는 것이 적어도 하나는 있다고 확신합니다. 하지 않다.

당신의 쇼핑객은 당신의 브랜드에 대해 솔직하게 말하는 당신의 의지에 감사할 것입니다. 그들은 당신의 카피가 단순한 마케팅 광고가 아니라 다양한 각도에서 당신의 제품을 묘사하는 정확한 설명이라는 것을 알게 될 것입니다.

FIREBOX를 살펴보십시오. 그들은 상상력이 풍부한 사람들을 위해 특이한 선물을 판매한다고 주장하며 실제로 그렇습니다.

예를 들어, Beer Belly Jelly 퍼질 수 있는 맥주는 "한 번에 많은 양을 비웃지 않는 한 배를 줄 것입니다."

7. 사본을 쉽게 스캔할 수 있도록 만드십시오.

아이디어를 몇 개의 짧은 단락으로 요약할 수 있다면 자랑스럽게 프로 카피라이터라고 할 수 있습니다.

매주 200만 개 이상의 스무디를 판매하는 Innocent Drinks는 제품을 올바르게 마케팅하는 방법을 알고 있습니다.

주요 사항만 강조 표시됩니다. 아니면 이 과일이 맛있다는 말 외에 사과와 망고 주스에 대해 무엇을 말할 수 있겠습니까? 그들은 사실입니다.

8. 고객이 제품을 어떻게 사용할 수 있는지 설명

고객에게 제품 사용 방법에 대한 명확한 지침을 제공하는 것이 중요합니다. 이것은 다시 말하지만, 당신이 사람들을 돌본다는 것을 의미합니다.

이 Etsy 판매자는 직사광선이 비치지 않는 내부에 매달린 이 파란색과 흰색 말린 꽃 화환이 몇 년 동안 지속된다는 것을 알고 있었습니다.

그리고 이것은 첫 번째 쇼핑객을 충성도 높은 단골 고객으로 만들 수 있습니다.

9. 당신의 이야기를 들려주세요

이야기보다 더 매력적인 것은 없습니다. 사본에서 이 트릭을 시도하고 사용할 수 있습니다. 그리고 공유할 것이 많다고 확신합니다. 쇼핑객에게 브랜드의 역사를 소개하십시오.

이 제품을 만들게 된 동기와 귀하의 제품이 구매자에게 어떻게 가치가 있는지 상상해 보십시오.

이 Sass & Belle 계속 성장하는 화분은 Alibaba와 같은 중국 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있는 평범한 화분이 아닙니다. 이 브랜드 뒤에는 전체 역사가 있습니다.

10. 감정에 호소하라

이것은 마케팅 전문가가 사람들을 설득하여 제품을 구매하거나, 월간 서비스 또는 업데이트를 구독하거나, 더 인상적으로 보이도록 설득하는 데 사용하는 가장 일반적인 트릭 중 하나입니다.

감정적 호소는 기쁨, 슬픔과 같은 감정을 불러일으키는 이미지를 사용할 때 가장 잘 작동합니다.

그것이 FIREBOX(예, 다시 시작합니다!)가 하는 일입니다. 그 우울한 Stuffed Blobfish 얼굴을 올려다보세요. 그것은 당신을 당황하게하지 않을 것입니다.

다른 Firebox 제품도 마찬가지입니다. 고래처럼 말을 더듬거리거나 큰 소리로 웃을 수 있지만 결코 무관심하지 않을 것입니다.

그들은 한 걸음 더 나아가 대상 감정에 직접적으로 말하는 제품 설명을 만들었습니다.

11. 편심한 면을 포용하라

편심은 브랜드가 제품이나 서비스를 돋보이게 만드는 데 사용할 수 있는 효과적인 방법 중 하나입니다.

유기농 식품에 중점을 둔 네덜란드 회사인 Kall은 때때로 기이하고 괴상한 자작 시로 유명해졌습니다.

생각해 보세요. 이것은 유기농 야채 부용에 대한 시입니다! 아무도 '농장에서 살고' '과일과 채소를 거의 가지고 나가지 않는' 스톡 야채에 대해 운을 뗀 적이 없습니다.

브랜드를 알리고 싶다면 웹사이트 방문자를 놀라운 것으로 놀라게 하십시오.

12. 요점을 유지

잘 팔리는 훌륭한 제품 설명을 작성하려면 고객을 교육하는 것보다 훨씬 더 많은 일을 해야 합니다.

방대한 문장으로 독자를 지루하게 만들지 않으려면 ThinkGeek처럼 간결하고 요점을 정확하게 전달하는 것이 중요합니다.

머그에 대한 제품 설명이 건조할 필요가 없다는 것을 여기서 목격할 수 있습니다. ThinkGeek은 독자에게 친숙한 효과적인 세 문장으로 된 제품 설명을 만들었습니다. 이 설명은 Mario 게임이 인기를 끌던 90년대로 돌아가게 할 것입니다.

아니요, 그것은 당신을 어디에도 왜곡하지 않을 것입니다.

13. 톤의 일관성 만들기

제품이 얼마나 다양하든 전자 상거래 사이트 전체에서 제품 설명의 일관성을 동일한 수준으로 유지하는 것이 좋습니다.

그렇지 않으면 사용자는 제품 페이지가 기대에 부응하지 않는다는 것을 알게 되면 실망할 수 있습니다.

Fab의 제품 설명에는 너무 사치스럽거나 특별한 것이 없습니다. 그러나 그들 모두는 동일한 크기, 톤, 동일한 구매자 페르소나를 염두에 두고 있습니다.

14. 일반적인 문구를 피하십시오

아무도 '탁월한 손 비누'나 '최고의 품질'과 같은 지루하고 일반적인 문구를 좋아하지 않습니다. 그것은 모두가 말하는 것입니다. 그리고 그것은 매우 비전문적으로 들립니다.

귀하의 제품에 대한 독특한 점은 무엇입니까?

예를 들어 Amazon은 Kindle이 가장 발전된 전자책인 이유를 알고 있습니다.

표현력을 낮추거나 적당한 단어를 사용하거나 사용하는 최상급을 설명하십시오.

'우수한 손 비누'는 '질병을 일으키는 세균을 죽이는 비누'와 같은 것으로 대체될 수 있습니다. 그리고 '최고 품질'인 백팩은 '비를 맞아도 노트북을 건조하게 유지'한다는 의미입니다.

그리고 할 말이 없다면, 당신의 제품에 열광하는 행복한 고객의 말을 인용하십시오. 이것은 귀하의 사본에 더 많은 신뢰성을 더할 것입니다.

결론

이제 훌륭한 제품 설명을 작성하는 방법에 대해 조금 알게 되었으므로 이제 본격적으로 웹사이트 사본을 검토할 차례입니다.

제품 카피를 마스터하려면 확실히 약간의 시간, 테스트, 그리고 더 중요한 창의성이 필요합니다.

귀하의 사본으로 실험하는 것을 두려워하지 마십시오. 언젠가는 귀하의 제품 설명이 이와 같은 기사의 예로 사용될 것입니다.