전자 상거래 작업 방법: 정의, 장점, 팁 및 9단계

뉴 노멀의 시대에 전자 상거래는 많은 이야기가 되고 소비자의 일상에 점점 더 많이 존재하게 됩니다. 물리적 시설이 있는 상점이든 디지털 플랫폼에서만 운영되는 상점이든 상관없이 상점이 다음 옵션을 구현했기 때문입니다. 집에서 편안하게 쇼핑하세요.

디지털 판매로 추가 수익을 창출하거나 이 비즈니스에 100% 집중할 수 있는 방법을 찾고 있다면 올바른 위치에 있습니다.

이 기사에서는 전자 상거래를 사용하는 방법에 대한 가장 중요한 팁 , 이 새로운 판매 모델의 주요 기능, 이 비즈니스를 설정하는 이점, 제품 마케팅 방법, 재판매 방법, 투자 방법에 대해 설명합니다. 마케팅 등.

따라서 이 시장의 기회를 활용하고 싶다면 기사를 끝까지 읽어보세요!

• 전자 상거래는 무엇이며 어떻게 작동합니까?
• 전자 상거래가 있는 이유는 무엇입니까?
• 전자 상거래와 협력하면 어떤 이점이 있습니까?
• 전자 상거래의 주요 영역은 무엇입니까?
• 전자상거래 모델
• 전자 상거래를 사용하는 방법: 9단계
• 전자 상거래와 함께 작동하는 필수 장치는 무엇입니까?
• 전자 상거래 작업을 위한 5가지 팁
• 전자 상거래를 사용하고 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 팁을 사용합니다.

전자 상거래는 무엇이며 어떻게 작동합니까?

전자 상거래는 가상 상점, 일반적으로 웹사이트로 작동합니다. 어떤 경우에는 이 상거래에도 실제 상점이 있고 다른 경우에는 그렇지 않습니다. 어쨌든 기존 상점에 비해 저렴한 비용을 보장하며 여전히 기업의 온라인 판매 를 위한 훌륭한 채널입니다.

이 비즈니스 모델을 사용하면 의류, 장난감, 전자 기기, 장식 품목 등과 같은 가장 다양한 상품을 판매할 수 있습니다. 이 모든 것은 컴퓨터와 온라인 판매 전략 에서 인터넷 의 도움 으로 이루어 집니다.

전자 상거래가 있는 이유는 무엇입니까?

전자 상거래를 사용하면 실제 매장에 비해 훨씬 더 많은 고객에게 도달할 수 있습니다. 가상 매장은 제품 배송을 위한 훌륭한 물류 시스템을 제공하므로 제품이 다양한 장소에서 고객에게 도달하는 데 제한이 없기 때문입니다.

적절한 커뮤니케이션 채널과 소셜 네트워크 를 통해 고객을 매장에 더 가까이 데려가면 대중과의 커뮤니케이션을 유지하고 브랜드 를 홍보할 수 있습니다 .

전자 상거래와 협력하면 어떤 이점이 있습니까?

전자 상거래가 제공하는 이점 은 도달 범위가 더 넓고 큰 물리적 구조를 가질 필요가 없기 때문에 이러한 유형의 상거래 의 빠른 성장 을 시작으로 가장 다양합니다 .

게다가, 이 직업이 제공 하는 유연성 은 확실히 가장 좋은 부분입니다. 시간이 있을 때에도 장소에 구애받지 않고 일할 수 있는 옵션은 전자상거래가 자영업자에게 제공하는 또 다른 이점입니다.

전자 상거래의 주요 영역은 무엇입니까?

오늘날 전자 상거래에는 3가지 주요 작업 영역이 있다고 말할 수 있습니다.

• 완성;
• 물류 센터;
• 디지털 마케팅.

완성

통합은 매장과 대중 간의 관계를 생성하고 고객의 이미지와 브랜드 가치를 구축하는 책임이 있는 부문입니다. 이를 위해서는 상점에 전문 전문가, 통합 시스템 및 매우 일관된 데이터 분석이 있어야 합니다. 이렇게 하면 가능한 재정적 손실 및 비즈니스 이미지 손상을 방지할 수 있습니다.

물류 센터

전자 상거래는 배송을 수행하기 위해 차량 및 운송 회사 에 의존해야 하기 때문에 물류 는 통합만큼 중요한 분야입니다.

디지털 마케팅

O 마케팅 디지털은 우리 삶에 점점 더 많이 존재하므로 귀하의 상점이 모든 검색 및 기타 디지털 미디어에 등장하려면 회사가 이 전략에 투자하는 것이 중요합니다.

전자상거래 모델

자체 제품

제3자의 제품을 마케팅하거나 자신의 브랜드에 투자할 수 있지만 이러한 결정은 항상 각 옵션에 존재하는 장점과 단점을 분석하는 것을 목표로 세심한 주의를 기울여 내려야 한다는 점을 알아야 합니다.

그러나 판매 분야에서 특정 경험이 있고 여전히 시장에서 고유한 제품을 출시할 창의력이 많다면 자신의 상품으로 전자 상거래에 베팅하는 것이 올바른 결정이 될 수 있습니다. 이 시장 모델을 사용하면 더욱 그렇습니다. , 이익이 더 큰 경향이 있습니다.

도매 재판매

도매 재판매는 일반적으로 낮은 가격에 많은 양의 상품화가 충성 고객 을 유지하기 때문에 판매 증가 에 대해 걱정하고 새로운 소비자를 찾고 싶지 않은 회사에서 널리 사용되는 판매 전략 입니다.

전자 상거래도 다르지 않습니다. 디지털 상점에서 더 많은 금액을 제품 판매에 베팅하여 새로운 잠재고객을 확보하고/하거나 고객 유지 에 베팅할 수 있습니다 .

전자 상거래를 사용하는 방법: 9단계

이제 전자 상거래의 주요 기능에 대해 이야기했으므로 온라인 상점을 설정하고 , 설정된 판매 목표에 도달하고, 디지털 상점을 더 잘 알아볼 수 있게 만드는 방법에 대한 몇 가지 팁이 있습니다.

1) 브랜드를 만들어라

2) 작업 합법화

3) 시장에 출시할 제품을 선택하십시오.

4) 전자상거래 플랫폼을 찾는다

5) 잘 짜여진 계획을 세운다

6) 고객에게 가장 적합한 결제 수단 정의

7) 디지털 마케팅 투자

8) 고객 서비스 제공

9) 재무 관리자에 투자

1) 브랜드를 만들어라

이미 언급했듯이 브랜드를 만드는 것은 매장에 더 큰 아이덴티티를 제안하고 결과적으로 더 독특한 제품의 이미지를 시장에 전달하여 인터넷에서 차별화된 모델을 구매하려는 고객에게 긍정적인 비전을 제공할 수 있습니다.

더 읽어보기: 온라인 판매 방법: 2022년 초보자를 위한 14가지 팁 .

2) 작업 합법화

브라질의 대부분의 자영업자는 법률 직업이 없습니다. 즉, 세금 문서를 발행하지 않고 상점을 운영하거나 제품을 판매합니다. 눈에 띄지 않을 수 있지만 미래에 문제를 일으킬 수 있는 세부 사항: 가상 상점에 공개적이고 유효한 CNPJ가 있어야 공급업체와 보다 안전한 거래를 하고 고객에게 송장을 발행할 수도 있습니다.

많은 사람들이 MEI 또는 다른 기업가 모델과 함께 일합니다.
Simple Nacional, 따라서 전자 상거래에서 판매를 시작하기 전에 항상 작업을 합법화하십시오.

3) 시장에 출시할 제품을 선택하십시오.

먼저 전자상거래에서 어떤 제품을 판매할지 결정하는 것이 중요합니다. 또한 이 판매를 다루는 부문과 고객이 될 수 있는 인구의 비율을 이해해야 합니다.

오늘날, 다른 회사에 판매하는 회사의 경우와 같이 개인 또는 회사에 판매하는 것을 목표로 하는 디지털 상점이 있습니다. 이른바 B2B(기업 간 거래)입니다. 따라서 온라인 상점을 열기 전에 항상 제품과 이상적인 고객이 누구인지 염두에 두십시오.

4) 전자상거래 플랫폼을 찾는다

가상 상점이 성공하려면 전자 상거래 플랫폼 에 투자 하는 것이 필수적입니다. 결국, 제품을 홍보하고 판매할 웹사이트가 있어야 하며, 이를 위해 사내 팀이나 아웃소싱 서비스를 고용하여 웹사이트가 완벽하게 실행되는 데 필요한 모든 수정 및 설치를 수행해야 합니다.

사이트는 또한 계정과 데이터 및 지불 수단을 연결해야 합니다. 이것은 고객이 전자 상거래를 탐색하는 동안 안전하다고 느끼는 데 매우 중요합니다.

더 읽어보기: 온라인 상점을 위한 전자 상거래 플랫폼을 선택하는 방법은 무엇입니까?

5) 잘 짜여진 계획을 세운다

계획 은 목표가 무엇이든 목표를 달성하는 비결이며 전자 상거래를 구현하는 것도 다르지 않습니다. 그것은 자영업이고 우리가 일반적으로 보다 공식적인 고용 계약에는 없는 유연성을 가지고 있기 때문에 이 프로젝트에 전념할 시간의 양과 관련하여 우리에게 주어지는 자유는 엄청납니다.

이러한 이유로 가능한 한 전자 상거래와 협력하고 원하는 지표를 계획하고 달성하는 데 전념하는 목표와 한계를 설정하는 것이 매우 중요합니다.

6) 고객에게 가장 적합한 결제 수단 정의

디지털 플랫폼이므로 모든 유형의 고객에게 편리한 지불 옵션 에 대해 항상 생각하는 것이 중요합니다 . 다른 브랜드의 직불 및 신용 결제를 수락할 수 있도록 카드 네트워크에 투자하는 것이 첫 번째 단계입니다. 이 옵션은 브라질에서 점점 더 성장하고 있는 방법이기 때문에 boleto 발행과 PIX 발행에도 베팅할 수 있습니다.

할부 결제 방식의 상품을 판매하는 것도 고객들 사이에서는 긍정적인 포인트로 여겨지므로 항상 결제를 분석하여 특정 구매에 대해 할부 결제를 해야 하는지, 얼마나 자주 할 수 있는지 등을 파악하여 다음까지 판매가 이루어지도록 하십시오. 끝.

7) 디지털 마케팅 투자

전자 상거래를 위한 디지털 마케팅은 소매업체가 웹사이트에 대한 트래픽을 생성하고 이러한 방문자를 판매 및 고객으로 전환하여 수익을 늘리고 미리 설정된 목표에 도달할 수 있도록 하는 전략입니다.

이를 위해서는 Google Ads , 소셜 네트워크, 검색 엔진 최적화 와 같은 몇 가지 도구 와 전략 이 있어야 하며 항상 귀하의 콘텐츠 가 귀하의 고객이 될 가능성이 있는 인구의 일부에 도달할 수 있도록 해야 합니다.

따라서 이러한 도구에 투자하고 이러한 방법을 이해하는 사람을 고용하여 관리를 수행하십시오. 해당 분야에 대한 지식을 향상시킬 생각이라면 최고의 디지털 마케팅 서적 10권 과 함께 이 목록을 참조하십시오 .

또한 읽어보십시오: 고객 중심 마케팅이란 무엇이며, 왜 중요한지, 어떻게 적용해야 합니까 ?

8) 고객 서비스 제공

이미 언급했듯이 고객 서비스는 모든 유형의 판매에서 절대 빠질 수 없으며 전자 상거래는 완전한 디지털 판매 스타일이므로 이 세부 사항을 훨씬 더 신중하게 고려해야 합니다.

웹사이트 방문자가 제품이나 결제 방법에 대해 질문할 수 있도록 온라인 채팅에 베팅할 수 있습니다. 일반적으로 고객과의 긴밀한 접촉은 좋은 인상을 주고 매장 이미지의 가치를 높이는 데 도움이 되므로 항상 여러 서비스 채널을 갖도록 노력하십시오.

더 읽어보기: 고객 성공이란 무엇입니까? 개념, 혜택 및 전자 상거래에 적용하는 방법 .

9) 재무 관리자에 투자

재무 관리자는 재무 또는 기타 보고서를 분석하고 디지털 판매 실적을 평가하는 책임이 있는 사람입니다. 그는 회사의 모든 부문을 통합하기 위해 팀과 지속적인 커뮤니케이션을 유지하는 것 외에도 현금 흐름을 구성하고 판매 목표를 설정하고 지불 수단을 평가하는 데 핵심적인 역할을 합니다.

소규모 디지털 상거래에서는 이 모든 기능이 한 사람에게만 할당될 수도 있지만, 어쨌든 다양한 작업을 염두에 두고 항상 미리 만든 계획에 따라 실행하는 것이 항상 중요합니다.

전자 상거래와 함께 작동하는 필수 장치는 무엇입니까?

우리는 전자 상거래에 필요한 다양한 특징과 기능에 대해 이야기했지만 디지털 상점과 함께 일하기 위해 필요한 것에 대해서는 아직 언급하지 않았습니다. 온라인 판매에 투자하고 집에서 편안하게 일하고 싶다면 아래 에서 비즈니스에서 빠질 수 없는 T 및 전자 장치를 확인하십시오.

컴퓨터 또는 노트북

컴퓨터나 노트북 은 전자상거래를 하기 위한 필수품이자 아마도 가장 중요한 장비일 것입니다. 이를 통해 웹 사이트를 유지 관리할 수 있을 뿐만 아니라 매장에 대한 트래픽 및 디지털 마케팅을 확보하는 데 도움이 되는 데이터 제어 스프레드시트 및 프로그램을 사용할 수 있습니다.

이 장치는 매우 다재다능하며 오늘날 많은 용도로 사용될 수 있습니다. 이를 위해 최신 운영 체제, 충분한 RAM 및 중단 없이 사용할 수 있는 충분한 저장 공간이 있는 모델을 구입하는 것이 좋습니다. 현재 다양한 가격대의 모델이 있으므로 가성비가 좋은 노트북 에 가장 적합한 옵션을 확인하십시오 .

좋은 프로세서와 메모리를 갖춘 모바일

휴대 전화는 고급 프로세서 및 메모리 구성으로 노트북과 동일한 기능을 가질 수 있을 뿐만 아니라 더 휴대하기 쉬운 모델이 되고 더 쉽게 운반할 수 있기 때문에 컴퓨터 다음으로 중요한 구성 요소입니다. 어딘가에.

사무실에 없을 때 전화를 해야 하는 긴급 상황에서 사용하려면 휴대전화를 적극 권장합니다. 업무에 가장 적합한 휴대폰 목록을 놓치지 말고 전자 상거래와 관련된 활동에 가장 적합한 옵션을 찾으십시오.

스마트 워치

전자 상거래 단독으로 또는 더 적은 수의 직원과 함께 작업하려는 경우 스마트워치를 다른 전자 장치와 함께 사용하는 것이 매우 실용적입니다. 컴퓨터와 휴대폰을 사용하여 스프레드시트를 분석하거나 프로그램을 실행하는 동안 SmartWatch 를 사용하여 전화에 응답하고 매장 채팅을 통해 도착한 메시지를 확인할 수도 있기 때문입니다.

전자 상거래 작업을 위한 5가지 팁

최신 뉴스를 파악하고 시장 동향을 따르는 것은 전자 상거래를 성공시키는 데 필수적인 팁입니다. 다음은 디지털 상점에서 전략으로 사용하고 모든 트릭을 파악하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 계획입니다.

1) 시장 동향을 따르십시오

2) 제품 납품 외주

3) 비주얼 아이덴티티에 투자

4) 좋은 팀워크를 하라

5) 공급업체 및 경쟁업체와 파트너 관계

1) 시장 동향을 따르십시오

의류 판매 관련 일을 해보면 목표를 항상 달성할 수 있으려면 패션 트렌드, 스타일, 계절에 따른 요구 사항까지 파악하는 것이 중요하다는 것을 잘 알고 있습니다. 하지만 다른 제품도 이와 다르지 않습니다. 판매를 항상 안정적으로 유지하고 계획에 따라 고객이 필요로하고 구매하려는 것을 충족시키는 것이 중요합니다.

이를 위해서는 마케팅 팀이 현재의 트렌드와 잠재고객 선호도를 항상 파악하고 있어야 합니다. 그리고 그것을 하는 가장 좋은 방법 중 하나는 공부하는 것입니다! ComSchool은 다음과 같이 전자 상거래의 구직 시장에서 자신을 업데이트하려는 사람들을 위한 완벽한 코스를 제공합니다.

• 전자 상거래 및 디지털 마케팅 관리자 과정;
• 전자 상거래 분석가 과정;
• 가상 상점을 설정하는 방법에 대한 과정.

이 블랙 프라이데이 과정을 즐기고 놀라운 할인을 받으십시오!

더 읽어보기: 소비자 습관: 주요 시장 동향 파악 .

2) 제품 납품 외주

회사가 이제 막 시작하고 자신의 운송 네트워크에 투자할 리소스가 많지 않은 경우 이 프로세스를 아웃소싱하는 것이 좋습니다. 그래야 일상적인 작업이 훨씬 더 실용적이기 때문입니다.

우체국이나 일부 개인 운송 업체를 사용 하여 고객에게 제품을 배달 할 수 있습니다. 이러한 회사는 전국에 넓은 서비스 지역을 가지고 있기 때문입니다.

3) 비주얼 아이덴티티에 투자

비주얼 아이덴티티는 전자상거래에서 가장 중요한 아이템 중 하나입니다. 브랜드 자체를 대표하고 제품의 가치를 높이는 데 도움이 되며, 타 매장 및 고객 리뷰 사이트에서 귀하의 비즈니스에 대한 만족도 조사 및 추천에서도 귀하의 회사를 성장시키는 데 도움이 되기 때문입니다.

컨설팅 서비스를 제공하는 전문 회사와 디자이너 팀을 고용하여 로고를 만들고 항상 제품에 대한 좋은 그림 에 투자하는 것은 소비자의 눈에 제품을 더 매력적으로 만드는 것입니다.

더 읽어보기: 제품 카탈로그: 나만의 제품을 만들고 더 매력적으로 만드는 방법 .

4) 좋은 팀워크를 하라

팀과 원활한 의사 소통을 유지하는 것은 모든 사람이 훌륭한 일을 할 수 있도록 하는 데 필수적입니다. 더 간단하고 명확한 언어를 사용하여 정기 회의에서 문제를 해결하는 것은 효율성을 높이는 열쇠이며 모든 사람이 이러한 대화의 내용을 항상 이해하도록 하는 것입니다.

또한 주요 목표를 달성하기 위한 목표와 인정을 설정하고 모든 사람이 작업 환경에서 사전 예방적인지 확인할 수 있습니다.

5) 공급업체 및 경쟁업체와 파트너 관계

마지막으로 공급업체 및 경쟁업체와 제휴하는 것도 할인 을 보장 하고 장기 판매 계획의 효율성을 보장하기 위한 특별 전략으로 적합합니다. 결국, 이 부문에서 당신은 많은 경쟁을 발견할 것이므로 시장과 그 변수를 이해하고 두 파트너 회사 모두에게 이익이 되는 전략을 구현하는 것이 매우 중요합니다.

전자 상거래를 사용하고 비즈니스를 시작하는 방법에 대한 팁을 사용합니다.

우리는 기사의 끝 부분에 도달했습니다. 기사를 읽은 후, 이미 실제 매장이 있는 사람들과 집에서 편안하게 일하고자 하는 사람들 모두를 위해 전자 상거래를 구현하는 방법에 대한 주요 팁을 보았습니다. 그리고 어떤 종류의 수입이 있습니다. 추가의. 우리는 그것이 어떻게 작동하는지, 인터넷 판매에서 구현할 수 있는 주요 영역 및 비즈니스 모델에 대해 이야기합니다.

또한 주요 변수, 자신의 브랜드를 구현할 때 온라인 상점을 성공시키는 방법에 대한 팁, 적절한 플랫폼을 사용하고 디지털 마케팅에 막대한 투자를 하는 것의 중요성, 유효한 CNPJ와의 거래를 합법화하는 방법을 제시합니다.

또한 웹 사이트를 유지 관리하는 데 사용할 수 있는 주요 장비, 전자 상거래 성장에 도움이 되는 디지털 매체 사용의 중요성 등에 대해 설명합니다.

결론적으로, 우리는 이 기사에서 가장 중요한 정보와 귀하의 이름으로 전자 상거래를 여는 방법에 대한 완전한 방법을 단계별로 제공합니다. 따라서 귀하가 당사 콘텐츠에 관심이 있고 집에서 편리하게 사용하고 더 많은 시간을 낭비하지 말고 전자 상거래 작업에 대한 팁을 따르십시오.

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